近期，随着地板行业频频曝光质量门事件，其中也有不少行业大佬们轮番中枪，这在一定程度上也影响了地板企业的形象，在面临消费者以及市场的时候也难以交差，各大地板企业哪些地方不能碰呢?
地板产品是重灾区
产品质量决定了地板企业的销售和业绩，是企业形象危机的**短板。产品质量是2013年企业形象危机**为高发的风险领域。在本年度中，大型有毒有害产品与假冒伪劣产品的事件激增。其中，毒地板、不合格产品等事件在社会上引起强烈反响。
了解到，造假成为地板企业形象危机高频词，产品造假现象尤其严重。产品造假，易引起消费者的关注与不满。同时，造假现象从物向其他风险领域蔓延，市、管、人风险领域不同程度有造假现象出现，成为企业形象顽疾，严重损害地板企业公信力。
地板市场频频曝光质量事件 企业陷形象危机
市场运营需合理掌控
市场运营风险要素**为繁杂。市场运营过程中，企业需要直面消费者和媒体，容易被曝光形象危机事件。同时，地板企业之间争斗激烈，导致市场运营风险要素复杂多变。市场运营是本年度风险频次与风险要素数量增长**多的风险域。市场运营风险域新增的风险要素为：商标所有权纠纷，合同纠纷，价格战，黑公关和价格欺诈。
其中，尤以价格战、黑公关和价格欺诈**为严重。企业间的恶性竞争行为愈演愈烈，然而往往得不偿失。企业恶性竞争风险要素主要包括口水战、价格战、黑公关三种。
社会责任需承担 需以诚信面对社会
地板企业在追求经济效益的同时，应该承担对政府的责任、利益相关方的责任、消费者的责任，以及对社会、资源、环境、安全的责任，维护员工利益，保障消费者权益，支持公益事业等，其总称为地板企业社会责任。
多重社会责任是企业形象危机高敏感区，稍有疏忽，一经报道，将引发严重形象危机。
当企业未能履行社会责任时，还会引发一系列社会危机，如信任质疑、公共安全等。随着市场经济的深入发展，企业的事务范围与活动边界在不断扩大，随之而来的风险与危机范畴也在扩大。企业不仅要处理好自己的生产、经营、销售等事务，还要处理提供社会保障、维护民众权益等社会事务。地板企业行为越界，方式不当或态度不正等行为，极易引发社会危机，使企业形象受损。
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