地板被装错 到底谁之过?

2020-11-16

消费者

买的是2万多元的地板

商家却为我安装了另一种

沈女士:去年6月,我在拱墅区沈半路166号兔宝宝直营店购买了地板,共花费2.7万元。之后,我通过微信再次与销售人员确认过款式和颜色。

去年7月,商家来装好了地板。当时,我比较忙,也没有上心。之后,项目经理将安装好的地板拍了张照片给我,我就觉得地板的颜色有问题,便提出质疑。而项目经理表示,地板没装错,是我当初选择的款式和颜色,可能拍照时由于光线原因产生了不一样的效果。当时我也就没在意。

之后,我到房子里看了一下,发现地板的颜色与我选择的完全不一样。现在的地板颜色偏浅且泛黄,我原来选择的颜色偏深。于是,我拿着剩余的地板材料,来到店里沟通。商家通过剩余地板材料与我选择的地板样品对比,也发现是搞错了,向我道了歉,并愿意补偿2000元。

对此,我不同意,我要求商家换回我选择的地板,但被商家拒绝,并表示只能补偿2000元。之后的几个月时间内,我一直尝试与商家沟通,但事情一直没有解决,有时甚至联系不上商家。

商家

工作人员弄错地板有过错

消费者家人在施工前确认过

兔宝宝杭州直营店地板部负责人房剑:在消费者选择地板的过程中,发生过几次变动,最终确认要购买的地板,也许工作人员为此误将地板的款式弄混了。但工作人员在安装地板时,消费者的丈夫也在场,并在得到他的确认后才开始施工的。

我们承认自身存在过错,也一直与消费者的丈夫在沟通,寻求解决办法。目前为消费者安装的地板,与她之前选择的地板材质是一样的,只是颜色有所区别。因为施工前经过消费者丈夫确认,所以我们不认可沈女士提出的更换已安装好的地板的要求,但我们可以补偿他们2000元。

对消费者说的联系不上的问题,可能是门店前台的电话没有及时转接到我们这里,加上一直较忙,就把这事耽搁了。

(对商家所说的消费者丈夫在地板安装前确认过一事。沈女士表示:“整个装修过程都是我一手负责,我丈夫完全不知情,只是偶尔帮帮忙。装地板那天,我实在没空,就让我丈夫去了,他并未确认过地板款式、颜色之类的。”)

律师

为什么装错地板款式,谁主张谁举证

若是商家过失,应为消费者更换地板

浙江泽鼎律师事务所主任叶水荣:首先消费者要有订单、合约或微信聊天记录等相关证据,能够证明自己当初选择的款式,因此来证明商家装错了地板。同时在商家承认自己过失的情况下,消费者可要求商家将地板更换、重做或者退货;而商家应履行自身应承担的法定责任和义务。因为《消法》中明确指出,商家没有权利剥夺消费者的选择权,而颜色、款式等都应该由消费者自主选择。

而商家提到,安装地板前经过消费者丈夫确认,这属于合约上追认、变更,是被法律允许、支持的。但是商家应该拿出有力证据证明其说的是事实,如有消费者丈夫签过的合约或者订单之类的书面文件,就可以拒绝消费者变更、退换地板的要求。如果商家无法提供有力证据,那么就要继续承担因过失而产生的责任,为消费者更换、退换地板。

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实木地板的环保杀手 是谁呢?


家装的时候,很多业主选择实木地板铺贴地面,可是大家都任务实木地板是比较环保的,可是你知道吗?在普通实木地板的时候,地板胶的使用却给环保的实木地板带来了环保杀手。那么实木地板的环保杀手是谁呢?地板胶、踢脚板和地板垫等,所以大家在铺贴实木地板的时候要注意,下面专业师傅为大家介绍实木地板的环保杀手是谁。

一、实木地板的环保杀手——地板胶 

普通人以为,只要木制地板自身才会释放出甲醛。但在实践装置进程中,会运用少量的地板胶,地板胶的作用是在地板块衔接处构成胶膜,有效锁住地板中游离的甲醛。地板胶自身是否环保,成爲选用地板胶的次要权衡目标。优质地板胶价钱昂贵,很多小作坊式的商家往往选用廉价的普通胶。甚至是价钱愈加昂贵的劣质胶,在“品牌公用”和“全包价”的幌子下顺理成章地进入消费者家庭,带来环保隐患。

二、实木地板的环保杀手——踢脚板 

此外踢脚板也是隐藏的环保“杀手”之一。由于大少数木制踢脚板在消费进程中异样选用甲醛系胶粘剂停止胶合、贴面或上漆。而且踢脚板的外表无法做到像地板外表一样致密,在正常运用进程中,基材中的游离甲醛很容易肆无忌惮地释放出来对室内空气环境形成净化。

三、实木地板的环保杀手——地板垫

强化木地板在装置进程中,会在空中和地板之间铺设地板垫。在这个狭小的、被人遗忘的空间里很容易孳生各类细菌往往成爲家庭环保的死角。所以选器具有防腐功能的地板垫是保证地板片面环保的重要一环。

这些地方木地板装错了 卧室怎么可能好看!


如果是客厅是待客的门面需要豪华高大上,那么作为私密空间的卧室,温馨舒适,整洁开阔才是重点!为什么别人家的卧室比效果图还美,而自家的却差的不止一点点?因为这些地方装错了!

地面装错了

地板比地砖更适合卧室。客厅讲求高大上的质感,而卧室反而追求柔和的舒适感。所以卧室铺地板比地砖更适合。特别是冬天气温比较低的时候,脚感舒适的地板+地暖,整个房间温暖舒适。

天花板吊顶装错了

卧室天花板吊顶不宜太繁杂。卧室是睡觉的地方,简洁的花纹和装饰会让心情更平静和平和。太繁杂的天花板吊顶,在视觉上容易让人眼睛疲劳,不适合卧室的需求。其次,太繁杂的花纹,在追求简约的审美下容易过时。

卧室该不该装吊顶?

想要简单的天花板设计,那么就会面临一个问题就是:卧室要不要吊顶?卧室该不该装吊顶还是要从需求上来看:

如果注重隔音,吊顶要装。吊顶除了起到装饰作用,隔音、防水等功能更明显,如果隔音相对较差的情况下,吊顶要装。

颜色搭配错了

卧室的温馨,不仅是要地板和吊顶装对就行,最重要还是要颜色搭配正确。卧室色彩搭配得当,幸福度和舒适度大大提升、颜色搭错了,一切都是白搭。不同风格的卧室颜色怎么搭?这些通用法则可以用上。

床头背景墙装错了

作为房间的焦点,床头背景墙的装饰一向备受重视。床头背景墙好不好,关系的不仅是卧室的品位,还有睡眠质量。

①不同材质的背景墙适合的风格不一样,按风格和需求选择。软包材质更适合欧式风格,木质背景墙跟北欧风也很搭,一切按需求而定。

②墙纸风格多样,适用于各种家装风格。如果在不知道选哪种材质的背景墙时,可以用墙纸代替,根据风格选择色彩、花纹和样式来适应家装风格。

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