问题：内容和互动上与粉丝“失联”
地板企业做微信符合社会发展的潮流，地板行业不少企业对微信营销的期望较高，但对于微信营销却大多还停留在探索阶段，真正运用出理想效果的地板品牌比较少见，行业属性是限制企业开展微信营销的决定性因素。业内人士认为，目前地板企业在进行微信营销中存在两大问题。
首先，“地板行业在运营微信中不少是以做广告为主，但是，由于行业属性的制约，地板属于传统产品，微信内容一旦与产品结合就显得广告意味很强烈，容易变成硬广。其次，企业的吸粉量本质上与微信传递的内容相关。消费者往往在需要购买地板的时候会比较关注地板企业微信，购买后很可能会取消关注，当粉丝与内容失去关联性后，如果继续大量推送产品或企业新闻，反而可能会造成信息过量，进而导致消费者的阅读疲劳，使得关注者由粉转路人转黑。
地板企业运营微信的主要问题在于，内容和互动上不同程度地与粉丝“失联”。内容上，千篇一律的产品信息，促销信息，以及企业资讯等已经让读者“望而却步”。互动方面，地板企业微信公众平台上设置的互动栏目，多数沦为“摆设”。地板企业对微信营销抱有的期望无外乎希望能起到促销作用，从而为经销商服务，为终端服务。微信中“粉丝经济”的成功案例并不少见，然而对于地板行业而言，粉丝要从线上关注转为线下交易并不容易。
突围：保持关联性与互动性是关键
想要把微信做到象一些快消品牌的影响力，需要详细的规划，还有人员和经费的投入，目前行业企业很少愿意去这么做。在微信营销中，或许部分地板企业已经逐渐忘记或者忽略了微信本身具有的即时性、便捷性、互动性、亲和力等特点，而微信吸引企业和用户的地方都在于其“得天独厚”，因此，充分发挥微信独特的优势值得深思。
要知道，一味地将企业的意志“强加”给读者，将企业所希望传递给读者的内容推送出去，而没有时时考虑读者是否需要，是难以保持长期的良好营销效果的。换而言之，增加微信内容的原创性、趣味性和关联性，创造并保持与粉丝之间的互动是微信营销成功的制胜法门。
目前，业内对微信营销陷入的困境大体意见相同，无外乎吸粉难，点击率和转发率低，取消关注时有发生，难以转化为线下交易。记者认为，地板企业不妨重新思考自身运营微信公众平台的初衷是什么，定位是什么，是企业内部的沟通平台，带动销售的交易平台，联系消费者的互动平台还是品牌宣传的推广平台，或许能豁然开朗。实则，追求微信营销的“粉丝经济”不仅局限于将产品卖出去，如果注重的是这一方面便要考虑到“一次性消费”和“退订”都是必然的，无须纠结困惑或者试图“挽留”。
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首先我们一起来回忆关于安信地板事件。之前有网友爆料称，万科近年来在10多个城市的上万套全装修房项目中，大量使用甲醛严重超标、劣质的安信品牌地板，有的批次甲醛释放量超过合同约定标准5倍,严重危害人体健康，更重要的是，这批劣质地板由于甲醛严重超标，长期接触可能引起鼻腔、口腔、咽喉、皮肤和消化道癌症。那么为了安全起见，我们到底该如何挑选安全无毒环保的地板呢?
目前中国国内的现行环保类标准认证包括《采用先进国际标准产品证书》及《中国环境标志认证》等都属于环保的国家权威认证，其中《采用先进国际标准产品证书》是地板厂家通过环保系列的最严格认证，消费者在购买时应对这些国家认可的标识做重点核查。
“外行看热闹，内行看门道”，目前地板界公认的国际质量管理认证体系主要为ISO系列，购买地板产品前查阅相关厂家的资质及生产体系认证，能有效保证消费者买到真正的环保地板产品。
地板市场各类品牌层出不穷，业内专家建议从品牌历史、售后承诺等多方面考察选择地板品牌。品牌历史都在十五年以上，经销商基本为全国布局，其产品售后质量承诺都能达到十五年，无疑为消费者提供有效的品质保证及完备的售后服务。
各大品牌都有其不同的产品系列，并非所有产品都是最高环保级别，除去地板本身含有甲醛会对室内环境造成污染外，业内专家也提醒消费者，选择地板，不能忽视安装问题。若安装不规范，也会对环保造成影响。此外，地板中的黏合剂如若不达标，也会造成室内甲醛污染。因此，在选择环保性能良好的木地板同时，消费者也应该注重选择信誉好品牌时间长的地板品牌经销商，以便从各个环节上保证家居环境的舒适、健康。
随着社会的发展，消费者在销售市场中占据的地位越来越重要，体验式营销，成为当前地板行业吸引消费者的主要方法。
传统的零售模式，称之为专卖店模式。如果在零售专卖店模式加上设计师渠道，这样组合在一起就变成了所谓的体验馆模式。如果还能够再加上互联网的力量，就会变成为电商体验馆模式。
正因为现在这几年网络互动成为了一个主题，地板企业不仅是在电商平台上销售产品，更多的是吸引消费者来了解来关注自己的品牌，在网络上建立3D体验馆，既能解决地域限制，也不失新颖趣味性。
中国地板企业一定要清醒的认识到，产品是推动地板企业成功的根本动力。新产品研发在创意之初就要进行周密的市场调研，并通过严格的产品开发管理流程，让消费者主动进入新品体验，才能让新产品旺销市场。
总之，消费者对消费体验的感觉影响他们对产品的评价，而与产品实际的质量无关。对产品的购后评价，与对交易过程的满意感或不满意感密切相关。地板体验营销不仅要满足消费者使用地板的需求，还要满足消费者对地板的喜爱和偏好，让消费者感到地板企业和地板卖场理解他，尊重他，体贴他，同时给他带来愉悦的享受。地板企业要做好体验式营销，才能最大化程度吸引消费者，才能让营销立于不败之地。
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