最近,有件事引发了众多媒体的广泛关注,湛江市市长王中丙走出发改委,拿着800亿钢铁项目的批复一阵亲吻。那一刹那,他成了“吻增长”的代言人。5月下旬,国家发改委开始密集审批各地投资项目,市场预期新一轮刺激将要诞生,有投行甚至估计刺激措施规模可能将高达二万亿元,也就是2008年“四万亿”的一半。
如果真的又来一次“四万亿”,地板行业的日子会不会变好些?让我们看看市场经济里面最基本的供求关系。
2008年之前,和中国的大多数工业产业一样,中国地板产业处于高速发展时期,总体而言,市场呈现供不应求的局面。到21世纪头一个十年的中期,供求基本平衡。2006年开始房价的快速上涨,引发了房地产的投资热潮,这一平衡维持到了2010年。
2008年,国际金融海啸爆发,出口拉动作用锐减,国务院遂推出了四万亿中央投资的财政政策和宽松的货币政策。工业品包括房地产的供应继续增加,由于货币是超量的,民间投资和消费在基本饱和后又被刺激了一把,这才维持了供求的平衡。
2010年,调控政策陆续出来后,需求开始萎缩。供求不平衡于是完全显现出来——几乎所有的工业产品供给全面过剩——钢铁、铝、水泥、多晶硅、LED、汽车、电视机、手机……当然也包括地板。到了2011-2012,这种情况更为明显。我们说,2012年,大环境不好。但其实,比大环境更加直接的是地板行业整体供大于求的“小环境”。我们的生意不好做,只因为我们地板产业本身已经供大于求了:地板生产供大于求,卖场面积供大于求,市场品牌供大于求……只有直面这一残酷的现实,我们才能更好地面对即将到来的残酷的洗牌。
我们或可以看见,从2012年年中开始,国家政策开始放宽,银根开始松动。但我们也会发现,地板产业的供与求,受到的影响将会非常有限。房地产业高歌猛进的日子一去不复返,而房价下跌空间亦同样有限。未来的中国地板市场的需求,会主要由刚需支撑,日趋平稳地增长下去,受到宏观政策波动的影响会越来越小。
无论是“练内功”、“备人才”,还是“战略调整”、“深耕市场”,除了等待政策市外以及经济大环境彻底好转以外,对地板企业来说,还有太多的事情要做。
善于运用互联网嫁接到实体店经营
地板企业要把互联网的优良基因嫁接到实体店的管理上,给消费者提供更好的服务体验,为自己赢得市场。事实上,随着O2O商业模式的快速发展,不少地板实体商家也在尝试着与互联网接轨,有专家建言,实体商家与其为了消费者线下体验线上买的问题而苦恼,不如彻底将卖场开放为网购的体验场所,同时自建网上商城,以更优惠的价格销售同款商品,从而带给消费者更好的线上线下互动消费体验。
此外,微信营销也成为不少实体商家拥抱“互联网+”的重要方式。对于拥有大量客户资源的实体商家来说,微信服务号将成为一个专属自家的手机端网上商城。同时,实体商家还可以开发专属手机APP来稳固消费者,消费者只要下载相关APP,即可在实体商家处享受到手机支付、寻找店铺、连接WIFI等功能,从而使实体商家以低成本获得较大价值。
在错位经营上 完美结合线上线下结合
在线上消费已经满足基本购物需求的前提下,消费者需要的是与人交往的空间,因此,传统实体店需整体规划转型,统筹配置,使店铺功能向休闲体验型转变。地板企业应当结合地方实际,在体验式消费基础上,进一步打造智能化购物中心,线下选购、线上支付的智能化商店,以满足消费者高品质的消费需求。尽管近些年网络对实体店冲击较大,但是网购完全替代实体店也不可能,地板实体店应该打破传统的坐店经营方式,提高服务和竞争力,改变经营观念,主动走出去,给消费者提供更多方便和优质的购物体验。
事实上,不论是实体店从业者还是相关专家,都认为电商和实体店两种经营模式各有优缺点,它们之间并不是替代关系,而是互相补充的共存关系。要想让实体经营得到良性发展、获取更多的发展机会,关键还是要找准自己的定位,发挥长处,实现错位经营。
在地板行业,电商的优势是便捷、实惠,足不出户轻松购物。但是,实体店以其真实 看货体验以及随看随买、服务到位及种种优势全力完胜虚拟的网络平台。但在,未来的网络时代,企业还需线上线下的完美结合,以其多渠道的经营形式才能在市场站稳脚跟,形成可持续发展。
提高品牌锋利度
只要能持续提高“锋利度”,不管是大地板品牌,还是小地板品牌,都是降低成本品牌运作成本、提高品牌成功率,实现“一分钱做品牌”的有效策略。例如:大卫地板广告语“买得起的好地板”,洛基地板广告语“我爱我家”等,其实就算品牌知名度不高,若广告宣传拥有很高的辨识度和“锋利度”,也能直击人心,使消费者对产品一见倾心、过目不忘,从而增加进一步销售的契机。
增加品牌新鲜度
新鲜度足够的品牌才能引发消费者心中的好奇,广告宣传才更有诱惑力。地板企业要想抓住消费者就要把广告宣传做得更新鲜、有个性才能聚集消费者的注意力,使其对广告的记忆加深。
提高产品质量和服务
产品往往都代表了拥有强硬的质量保障和优秀的服务体系。所以口碑好的产品是消费者的首选。例如世友木业“人为本质立世诚汇友”保证与承诺1.领先品质保证2.交货时间保证3.物流运输保证4.售后服务保证。在品牌诞生之后,地板企业必须提供更加完善的服务,赢得更高的品牌美誉,从而吸引消费者,把提高品牌美誉度作为长期发展目标。
地板企业想要提升品牌业绩无可厚非,但是无论制定哪些发展策略都必须以消费者的需求为基础。只有满足消费需求,迎合市场变化,企业才能更好地进行品牌运作。
论实体店存在的重要性
从PC互联网到移动互联网,消费方式变革,网购无处不在,实体店为什么必须存在?互联网经济发达,不可复制的线下商业资源显得更为珍贵,一些传统互联网企业都在补实体店的缺口,当消费者越来越注重消费的服务和品质而非价格时,只有线下渠道才能完成的一些服务和体验,是线上渠道不可替代的。
重服务、重体验是地板消费的行业特性,互联网+时代,把线上大数据和线上销售从多个维度引入线下体验,发挥互联网的便捷、信息传播优势,把实体店的体验功能彻底凸显出来,这是电商时代地板行业实体店渠道存在的必要性。
线上线下融合才是王道
拥有流量或用户并不代表就一定成功,如何整合线下实体资源进行协同作战,是所有发展线上营销的地板企业必须面对的问题。要么全渠道要么无渠道,全渠道不是简单的1+1=2,充分互补、全面融合后的线上线下全渠道发展是完全可以实现1+12的品牌价值提升、营销推广和市场拓展目的的。线上引流购买、线下消费体验、线下引到线上交流、再线上体验,O2O有效闭环的成功实现,缺了实体与网络哪一个都不行。
不想被行业淘汰,改变格局(二次创业心态)、做好产品(选择性价比),地板企业必须做出调整才不会被淘汰。实体店不可取代,但并不是一成不变。从店面装饰、导购培训、线上线下互动等多个方面,都需要结合电商时代消费者对实体店的体验需求,利用互联网工具、利用大数据,把精准营销和个性化服务做起来,把线下渠道的作用发挥出来,真正实现O2O融合一体,地板企业才能获得可持续发展。
互联网大潮下,消费者的消费习惯已发生根本性改变,地板企业在充分利用互联网工具的同时必须与消费需求相结合,只有实现线上线下融合互补完美衔接,才能在新时代重获新生。
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