产业升级,理解消费者思维是关键
地板企业抓住消费升级趋势,最核心的一点是理解消费者思维。在消费升级的过程中,地板企业应更关注消费者需求变化的趋势。产品需求变化体现在设计的变化和功能性变化两方面,此外,消费者还有心智上的需求,地板企业要让消费者深刻理解产品优势。同时,营销手段不仅仅是靠品牌,更多地要突出优势。无论是品牌还是产品,应对未来消费升级带来的行业整合趋势,提供更好的附加值和信任度,消费者才愿意买账。
渠道创新,更高效的接近消费者
对地板企业来说,十年之后的肉比眼前的饭更重要。中国家居业面临着很大的不确定性,给地板企业带来很大风险的同时也为带来很多机会。将来地板企业面临的最大考验,就是对企业的定位问题。将来,地板企业也许会继续走专卖店的商业模式,或与地产商以及家装公司、设计公司进行深度合作。在家装需求一体化、个性化的趋势下,进行渠道创新,在设计领域发力,也是更高效的接近消费者的方式之一。
用技术手段解决效率与品质矛盾
地板产品的本质是给消费者一个良好的居住环境,甚至一种美好的生活方式,因此产品和服务是地板企业成功的关键因素。当前,地板行业的问题不在于销售环节,而在于交付环节中的效率和品质。未来要推动地板行业发展,既要在效率上有提升,又要在品质上有保证,如此让消费者青眼有加。而要解决这个矛盾,科技手段,技术手段,数字化,信息化手段是关键。抛开效率纯粹地谈品质就是虚命题,效率得不到提高,品质就是作秀。
新的市场环境下,消费升级无疑是地板企业最大的红利,但这一轮消费升级不是简单的价格升级,地板企业只有生产出更多品貌双全的产品,才能满足消费者的需求,进而推动自身发展。
只发力产品制造远远不够
最近几年,很多地板品牌开始宣传,要适应“80后90后的消费习惯”。有人说,太土豪的年轻人不喜欢——所以做点文艺范的;有人说,太花哨的年轻人不喜欢——所以搞点素雅的;有人说,年轻人要个性——所以设计最关键……听起来,年轻人的消费要求比前辈们高,品位高,难讨好,所以要适应他们,因此纷纷开始革产品的命。从产品研发开始,到展示,到应用设计,花尽心思。
这样做有没有必要?有。但如果以为开发几款产品,做几个或时尚、或简约、或文艺的效果图,就能打动年轻人,那只能说,你们的想法太天真。要质量好的,也要讲点性价比——这是年轻人的普遍要求。可根据市场反馈回来的信息,我们的导购员要么是“太专业”,恨不得把客户也变得很专业,要么是太不专业,实木复合地板解释半天也说不清,结果把客户搞糊涂了,最后一拍两散。
地板企业可以再“简单点”
如果地板企业要把产品卖给年轻人,可以更多考虑一下“省事”。对于地板,一个房间铺多少块,一般人没有很直观的体会;实木地板和实木复合地板,普通人不完全清楚细微差别。所以,能不能简单点?比如说,一平方多少钱?卧室、客厅分别适合铺哪些?有哪些铺法(涉及风格和铺贴方案)?是不是包铺贴,客户只需要验收成品?这几个问题如果可以搞掂,给客户讲得明明白白,就无需再去搬弄更多的概念。
但纵观行业,大部分的地板品牌停留在制造商思维,宣扬自己工艺、设备多么先进,为了适应年轻人的需求,做出什么风格、什么质感的产品,却把年轻人最需要的“方便省事”放在一边——或者是把这部分完全交给了经销商。这是关注制造,不注重服务的做法,实在不能说得上对年轻人有诚意。
从制造的角度而言,改变产品结构,做出年轻人喜欢的产品,很多地板企业可以算是合格了。但是,从“品牌”的角度,目前地板企业做的还远远不够。地板企业除了制造发力以外,还是要携手经销商,探讨出简单、直接满足年轻人需求的销售方法,少点概念,少点套路,方能赢得年轻消费者的青睐。
与设计师联手深化工艺打磨细节
当消费者一边对国际化的产品设计渴求不已,一边对传统的工艺念念不忘,如何将这二者置于一体而又毫无违和,便成为了不少地板品牌的心思所在。当然,真正能够让传统手工艺与现代技术、前卫设计与精良制造彼此惺惺相惜的品牌,不难收获更多消费者的认可。
为此,与设计师联手、深化工艺打磨细节,都成为地板品牌捕获消费者芳心的重要途径。风格与气质,情绪与态度,规则与方式,在参透东方情怀的同时囊括国家化多元文化,如此一般,无论是国内审美情趣日渐提升的普罗大众,还是国外具有设计背景的专业人士,都不禁会有所关注。
整合优质产品线在国际市场放开手脚
丰富的市场经验、多元的文化体验以及深入生活中的各种需求,总会让一些品牌沉淀出特属于自己的味道,凝练出时刻满足消费者生活方式的家居产品。当大众的生活方式与消费理念逐渐与世界接轨,一些发源于本土的地板品牌,早早将触角伸向了更宽广的视野,与国际企业联手,整合更多优质的产品线,为国内以及国外的消费者提供贴心的服务,从愿景转化为落地可行,带着卓越设计与品质的品牌,在通往全球的路上轻车熟路。
可以话,从产品风格、材质选择、到精良的制作工艺,无不是地板品牌能够受到不同消费群体选择喜爱的基础。发源自本土的地板企业,正凭借自有的优势以及不断积累的经验,在国际市场中放开手脚,占据自己的一席之地。
创新产品研发以细节取悦消费者
在国内地板市场中,你可能遇到过这样一些品牌,它们低调内敛,少有大张旗鼓的自我张扬,它们沉稳细腻,少有乍看惊艳的夸张造型,但就是这样的它们,凭借着自身丰富的设计与生产制造经验,宽阔的国际化视野,不断创新的产品研发,现身在世界的各个地区。
的确,当消费者更愿意为品质与服务买单,而不是产品哗众取宠的浮夸模样,当消费者开始关注并理解细节的意义,而不是皮毛的耀眼,这些根植国内的地板品牌,便轻易获得了消费者的青睐。
总而言之,考究的细节、扎实的工艺、过硬的品质与国际化的设计,是传统地板品牌经受不同地区、不同市场考验的必要条件。当前,消费升级势不可挡,地板品牌学会沉淀,扎实打好基础,方能在世界各地生根发芽。
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