想吃好智能家居这块“肥肉” 衣柜企业需谨慎

2020-12-24

“肥肉”都想自己吃,智能家居单打独斗,用户体验差

近两年来,衣柜行业的智能家居基本已经实现从单品智能走向互联互通的阶段。但分析智能家居市场可以发现,各大衣柜企业都在致力于打造属于自己的智能家居平台。尽管单品的智能化已经大大提高,但不同品牌之间的衣柜产品并不能互联共通。以目前市面上的智能衣柜为例,每一个产品都有各自的标准以及内容服务体系,不同品牌间的互联网终端设备无法实现兼容。

用户购买多个产品,需要同时操控多个APP,严重影响体验。事实上,在各家企业建立智能家居系统平台的时候都标榜开放,但每一家都不想轻易放弃这块智能家居“肥肉”,都只想把用户流量等资源留在自己的平台上,结果导致目前尚未有一个衣柜企业是真正加入了别的衣柜企业所搭建的平台的。而且,随着企业投入的逐步增加,一起合作的机会似乎也越来越渺茫。

模式不成熟的智能家居市场

对于消费者来说,这种“各自为政”所带来的必然是用户体验差,消费者看不到智能家居的价值自然就不会接受和购买,这是导致当下智能家居市场无法爆发性增长的原因之一。而且,对于衣柜企业来说,智能家居目前尚未出现成熟的商业模式,这也是阻碍智能家居快速普及落地的原因。据了解,目前绝大部分衣柜厂商还是要依赖于卖智能衣柜、智能控件等硬件来获得收入。

智能家居产品消费者谈的多买的少

说起市面的智能家居产品,消费者虽然关注但却很少购买体验,基本上成了商家的"一厢情愿"。业内人士表示,智能家居产品功能不行是主要原因。像在普通家庭常用的设备如智能插座、智能开关、智能窗帘等等,这些智能产品存在着共性,即产品+智能手机APP的控制模式,只要有网络的地方,即可控制家中的一切。听上去这种生活模式帅呆了,不仅控制方便,还能实现到家即可享受一步到位的服务。

但其实,由于各个产品来自于不同的厂家,其内部协议并不统一,智能家居产品"单兵作战"能力尚可,但想实现个性化家居场景体验,则显得有些"力不从心"。每个产品都有自己的专属APP,这对用户来讲,毫无智能体验可言,看到满屏的智能家居APP,先不说操控起来不方便,就是一一实现手机绑定也是个系统工程!再者,目前市面在售智能家居产品类别差异不大,功能更是惊人的相似,这让有需求的用户选购起来都比较困难,价格也是千差万别,索性持观看态度了解一下其他用户的使用情况。

尽管智能家居近几年很火,但家居行业若不在意客户需求,也不仔细更进消费者在真实使用的场景上多费功夫,而选择一味的“单打独斗”,争取自身品牌资源的扩张,那所谓的智能化家居就只能是纸上谈兵,可行度不高。由此,从整个衣柜行业来看,企业者应多研发可行度高的智能家居产品,让各家居品牌智能化之间可互通连接,让消费者真实的感受智能化带来的科技感与方便度。所以,衣柜企业想吃好这块”肥肉“还需企业挖掘更多可行的场景与方案,谨慎选择。

延伸阅读

建材选购:选购地板需谨慎被商家掉包


编者按:消费者因缺乏专业知识,购买家装建材时常被经营者牵着鼻子走,致使合法权益受到侵害。为此,消费者协会特别提醒大家,购买实木地板需注意三大问题。

1、曲解行业标准忽悠消费者

案例:李女士日前购买的实木地板铺装后出现大面积变形,经营者以变形程度未超过相关行业标准为由,不同意更换。经江西省消协多次现场勘察最终确定:经营者铺装地板时违反铺装要求是主要原因,应该退货。但经营者态度强硬,消协支持消费者起诉后,南昌市东湖区人民法院最终判决经营者退还货款、抽检样品价款、鉴定费及赔偿原告房屋闲置费、误工费、差旅费损失共计43839元。

消协提醒:《消法》规定,经营者提供的商品和服务,应符合国家相关标准。消费者遇到类似问题时,应详细查阅了解相关产品标准,不要轻信商家口头上的行业标准。因为商家常常会曲解标准含义,消费者很容易被忽悠。

从木材稳定性来说,地板尺寸越小,抗变形越好;实木地板含水率是直接关系地板变形的重要因素,地板的含水率应在7%至当地平均含水率(江西省的平均含水率为15.6%)之间。

2、偷梁换柱糊弄消费者

案例:日前,消费者罗某购买实木地板,经销商送货上门。然而,打开包装后发现,产品与订购的有很大差别,罗某与经销商协商退货未果,投诉到消费者协会。经消协和工商部门多次调解,经销商最终退给消费者21000元购货款。

消协提醒:《消法》规定,经营者以实物样品表明商品质量状况的,应当保证其提供的商品实际质量与表明的质量状况相符。

消费者订购地板后应在尽量短的时间内提货,要防止经营者无货,用不同规格、等级、色号的地板来搪塞。送上门后,一定要当场逐箱验货,要注意地板包装上的色号标签。还应要求在发票上注明等级、色号、面积等。

3、轻微色差无法避免

案例:日前,消费者郭女士购买实木地板时,经销商因当时仓库里存货数量不够,调来了几包地板补充,但铺装时却发现两批地板存在明显的色差。尽管后来经过两次调换,但与原来的地板之间仍存在明显的色差。

消协提醒:实木地板作为天然产品,轻微的色差是无法避免且不影响美观的,但色差很大的话就存在问题了。目前国家对实木地板色差还没有标准,但实木地板分为优等品、一等品和合格品三个等级,等级越高,色差相对来说越小。

目前市场上销售的实木油漆地板严格意义上讲,很少有本色的,一般厂家从减小色差角度考虑往往会略作修色处理。对于油漆地板的漆膜附着能力,消费者可用裁纸刀通过划多个1mm×1mm的方格来判定,如划格内漆膜剥落严重则不合格。

实木地板安装需谨慎


由于实木地板的自然环保、脚感舒适等的优点,受到很多人的喜爱,但是如果在铺装实木地板时没有注意好,很容易出现地板铺设不平、湿胀起拱、地板开裂等问题,接下来小编给大家介绍一下实木地板由于安装、养护不当的常见问题以及解决方案。

问题一:地板表面铺设不平

表现:地板铺设完后,整体不在一水平面上。

预防措施:这个问题一般是由铺设基层不平或地面不平或木地板变形导致。注意铺装前一定要将地面弄平整,施工时也要注意地板是否有变形,不然就要返工重铺了。

问题二:湿胀起拱

表现:实木地板局部向上拱起,或几块地板向上拱起。

预防方案:其实这个问题与问题一相似,但是问题一要注重铺装前地面的要求,这个要注重铺装时预留缝隙,铺装后经常开窗通风。

解决方案:地板起拱时,先将家具挪开,再让师傅将地板撬开,擦干地板的表层水,或用电吹风吹干,切忌用热风,会导致地板变形。

问题三:地板开裂

表现:地板漆面出现裂缝,严重会致漆膜拉裂。

预防措施:选择质量好的地板,漆膜的附着力、耐磨性、弹性都能得到保证。

解决方案:少量漆膜开裂可进行补漆修复,若面积较大,则磨平后重新喷漆,单块或几块裂痕较长且比较严重,那就要更换木地板了。

问题四:地板干缩离缝

表现:地板安装一段时间后,地板之间出现离缝现象。

预防措施:注意地板的质量,防潮措施,防太阳曝晒,经常通风。

解决方案:单块更换,或全部拆开重新铺装,注意要等实木地板的含水率与当地的相对湿度平衡后。

问题五:有空鼓响声

表现:铺装完后,走在地板上面会发出咯吱咯吱的响声。

预防措施:铺装前地面找平,注意做好防潮措施。

解决方案:铺装后要注重地板保养,若该问题出现在过度干燥或过度潮湿的气候时,可待气候正常时观察,若无明显异样,则无需修整。一般是消声液、局部重新铺装、全部重新铺装。

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