现阶段，诸多地板企业都开始进行“触电”发展，但是基于传统经营模式难以一下转换以及消费者的消费习惯所影响，部分地板企业在电商的发展上收效并不理想，主要在于可选择的电商平台太少，面临运营人才的短缺等原因。
地板电商难做用户体验成为关键
相比当前国内地板电商销量占比不足5%的窘境，围绕地板电商模式的各种论调也持续火热，电商能否成为地板行业的主流渠道，地板企业到底要不要电商等叫嚣尘上。对此，业内人士认为，事实上这不是要不要的问题，而是什么时候开始，怎么做的问题，解决体验问题和选择合适的发展模式才是关键。
小编了解到地板电商难做，用户体验成为老大难问题。业内人士认为，地板O2O一头是线上电商，另一头是线下实体店，无论是线上的虚拟体验，还是线下的实物体验，都必需要解决好以下三个方面：
地板电商需加强三大体验式服务
沟通式服务，地板商品是“笨重大”类商品，含有很多个性化的需求成分，非常需要线下那种面对面的顾问式沟通，最终交易的结果比较多是一个地板解决方案。
信赖式体验，地板是一个重体验的电商品类，用户比较关注设计、格调、环保、舒适与空间的搭配等因素，在购买地板商品时，都希望能够看一看、摸一摸、坐一坐，感受一下地板风格、质量、材质、工艺等，这些视觉、触觉的体验，对于用户的信赖并最终购买影响非常大。
安全式交易，地板在所有电商品类中，是属于客单价比较高的商品，一批地板，可能从几千到几万都有可能，用户对于交易的安全非常看重，非常需要到店里去看看，才敢放心购买。
因此，用户体验是否到位，成为地板O2O转化率的关键，线下实体店成为地板O2O的标配，尤其是能够提供整体地板解决方案和服务到家的线下实体店系统，更是地板O2O体验经济的最佳形式。
精选阅读
随着消费水平的不断提高，消费者的消费观念也从“功能消费”转为了“符号消费”，越来越多的顾客在购买产品时，除了关注产品的价值与功能之外，对产品的设计及购买过程中附带的价值及情感诉求更是尤为关注，这些都为体验营销的发展提供了广阔的空间。
那么地板如何做好这种体验式营销呢，不妨将原有的品牌风格、款式和质量的基础上，重点关注消费者的舒适度，将实木地板、复合地板和强化地板等性能真实展现在消费者面前，如此，才能提供给消费者的体验范围从最初的视觉过渡到了功能。
与此同时，在当下的竞争市场上，服务质量的好坏直接影响消费者对地板企业的印象，好的服务质量能够刺激他们重复购买，成为地板企业产品的忠实用户。这些不仅能为地板企业留住老顾客，还能通过口碑相传为企业吸引更多的新顾客。
一个好的体验营销模式能够使得地板企业的发展模式获得更大几率的成功。但这也需要地板企业不断提升自身的市场营销能力，同时在产品和服务上多下功夫，如此，体验式营销的最大优势才能被发挥出来。
体验式营销受到诸多企业的青睐
当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”时，一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。如此看来，增加产品的“体验”含量，能够打造用户对品牌的良好形象，为企业带来可观的经济效益。
所谓体验式营销主要是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。将生硬的产品转化为服务获取潜在用户的认同。可以说，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
地板企业体验式营销成为发展重心
为了改变这种局面，企业还需发展线下体验站，为消费者提供更为精心的体验服务，以便消费者从中挑出最适合自己的产品，这也就是说我们可以借用体验式营销为企业赢得客户。如此，企业才能抓住消费者的心，成功得到发展的有利因素。
地板企业如何在市场中获得有利的发展条件，除了要有高品质高质量的产品之外，合理有效的营销方式也是市场竞争的重要手段。近年来，互联网崛起，很多行业都开始忽略消费者的体验感受，接受网络营销手段，在一定程度上为企业带来了不少发展。运用好体验式营销，将会推动企业朝更好的方向发展，带动企业远离危机。
但对于众多地板企业而言，体验式营销也并非所有人都能成功运用，在实际的发展过程中，地板企业还需切实做好相关市场调研工作，真正从用户需求的角度出发，地板企业才能将体验式营销的优势发挥出来。
随着社会的发展，消费者在销售市场中占据的地位越来越重要，体验式营销，成为当前地板行业吸引消费者的主要方法。
传统的零售模式，称之为专卖店模式。如果在零售专卖店模式加上设计师渠道，这样组合在一起就变成了所谓的体验馆模式。如果还能够再加上互联网的力量，就会变成为电商体验馆模式。
正因为现在这几年网络互动成为了一个主题，地板企业不仅是在电商平台上销售产品，更多的是吸引消费者来了解来关注自己的品牌，在网络上建立3D体验馆，既能解决地域限制，也不失新颖趣味性。
中国地板企业一定要清醒的认识到，产品是推动地板企业成功的根本动力。新产品研发在创意之初就要进行周密的市场调研，并通过严格的产品开发管理流程，让消费者主动进入新品体验，才能让新产品旺销市场。
总之，消费者对消费体验的感觉影响他们对产品的评价，而与产品实际的质量无关。对产品的购后评价，与对交易过程的满意感或不满意感密切相关。地板体验营销不仅要满足消费者使用地板的需求，还要满足消费者对地板的喜爱和偏好，让消费者感到地板企业和地板卖场理解他，尊重他，体贴他，同时给他带来愉悦的享受。地板企业要做好体验式营销，才能最大化程度吸引消费者，才能让营销立于不败之地。
与此同时，在电商大行其道的当下，马云提出了新零售的概念，新零售不同于以往的电商，仅仅将“线上+线下”相结合，而是需要将物流与互联网家居相配合，并能得到顾客认同感，才谓之新零售。那么在新零售时代，地板企业谋求新发展则需用新零售的概念来解决与分析问题，即精准、便利、服务、渠道四个关键词。
精准：定位、运营、数据都需精准
首先，地板企业应该对目标消费群体进行更加精准的定位；其次，企业可以借助消费者数据和消费行为分析，实现商品和服务的精准推送。未来的零售必须借助大数据分析，大数据将对企业发挥至关重要的作用。地板可以在运营当中根据各终端店铺提供的销售、库存数据来分析各地区不同类型消费者的喜好，以此实现地区化、差异化配货，给消费者供应他们喜欢的产品，从而实现精准这一目的。
便利：消费新模式与服务体系
所谓的便利，是需要建立在满足消费需求的基础上，提供基准、便利的商品和服务，拓展满足便利消费需求的新方式。地板企业想要将便利这个词运用到极致，不仅需要给消费者提供众多高性能、高颜值的产品，还要拥有非常完善的服务体系，从售前售中售后各方面提供全面的服务。
服务：完善服务，得到顾客认同感
线下实体店已步入以消费者为主导的时期，在消费者主导时期，第一位的是顾客，企业做的所有事情都是以获取顾客需求为主导，只有提供满足消费者需求的产品和服务才能留住消费者的心。地板企业应该以顾客核心，深入研究如今的消费市场和消费者心理，以此为基础给消费者提供符合期望的产品和服务。
渠道：发展全渠道，拓展发展空间
其实线上与线下的本质是一致的，核心都是要抓住顾客，只是交易手段不一样。发展全渠道是地板行业的必然选择，线上交易帮实体企业扩展了新的发展空间，增加了门店的辐射范围。近年来，很多互联网家居企业加速布局线下体验门店，利用网络平台加实体店的模式，打通线上线下，走上线上与线下深度融合的道路，让新零售逐步落地。因此，地板企业也要开始积极探索紧跟新零售的步伐。
后记：
未来零售市场发展格局将朝多业态、多元化发展，实体零售要实现可持续发展，就必须跟紧消费者需求和市场大势，顺势而生。同理，地板企业想要在新零售时代谋求发展，必须深刻了解什么是新零售，对于新零售的解读也应做到心中有数，从精准、便利、服务、渠道四个词语分析市场趋势与消费者需求，以此解决企业发展的短板问题以及增强自身在市场的竞争力。
生活中体验式营销无处不在：在街边买西瓜，卖家会切开一个放在一边供顾客品尝;在商场买椅子，导购员会请你上去坐一坐，体验一下椅子的感觉。买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验营销的起源。当行业发展到一定的阶段，人们对产品认知的要求会越来越高，买产品前先试用，这就是基本的体验营销。
所谓体验营销是指企业根据消费者情感需求的特点，以有形产品为载体，以服务为舞台，以顾客为中心，以情感为纽带，以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，通过充分响应顾客个性化的诉求，使顾客在心理和情感上获得美好而深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。
体验营销产生的原因
一方面，随着消费者消费水平的不但提高，消费者的消费观念由"功能消费"转入"符号消费"，越来越多的顾客在购买产品时，不仅会关注产品的功能与价格，也更加关注产品设计和购买过程中附带的价值及情感诉求，这些都为体验营销的发展提供了广阔的空间。另一方面，在如今这个注重"口碑经济"的时代，服务质量的好坏直接影响消费者对地板企业的印象，好的服务质量能够刺激他们重复购买，成为地板企业产品的忠实用户。这些不仅能为地板企业留住老顾客，还能通过口碑相传为企业吸引更多的新顾客。
随着地板行业的不断发展，越来越多的建材、地板品牌在原有风格、款式和质量的基础上，开始关注使用者的舒适度，其提供给消费者的体验范围也从最初的视觉过渡到了功能。
地板企业运用体验营销的原因
首先，随着经济的发展和人们消费水平的不断提高，现在消费者的情感需求比重在不断的增加。其次，在当今这个追求个性化的时代，消费者的消费需求也日趋差异性、个性化和多样化。最后，消费者的消费观念和价值观也在不断地发生变化，人们在购买产品、服务时越来越多的关注到产品的情感性利益。
小编认为，地板企业对于体验式营销方法的运用，不仅能够不断的提升企业的市场营销能力，而且能够为消费者提供更多优质附加服务，更加能够令整个地板行业变得更加规范透明。
一、胶合板、中纤板量价企稳，橡胶木指接板价格回落
家装旺季告一段落，人造板市场开始恢复平静。商家反映，近期家装公司采购的订单有逐渐减少的态势，市场也比以往显得冷清了许多。另外，由于各地的展会也在准备收尾工作，因此下游市场对胶合板和中纤板的需求开始缩减。
业内人士分析认为，目前家装市场需求主要以少量刚学为主，多数商家也都采取按需下单的谨慎措施，预计接下来胶合板和中纤板会持稳运行一段时间。现阶段，广东市场2440×1220×9mm胶合板代表品商家报价在31元/张左右，2440×1220×15mm胶合板代表品商家报价在91元/张左右；2440×1220×5mm中纤板代表品商家报价在30元/张左右，2440×1220×18mm中纤板代表品商家报价在90元/张左右。
橡胶木指接板方面，近期橡胶木指接板货源得到有效补充价格小幅回落。商家表示，前期橡胶木价格强势攀升主要原因在于泰铢对美元汇率的贬值和运输费的上涨。然而，随着后市海运运力的提升，橡胶木的新货将大量进入中国市场，橡胶木拼板厂家的盲目生产，导致市场橡胶木指接板产能过剩，加之眼下下游需求逐步放缓，商家被迫下调橡胶木指接板的价格，下调幅度在100元/立方米左右。现阶段，广东市场橡胶木指接板商家报价在5500元/立方米左右。
二、柚木实木地板坯料市场回复平静，儿童环保地板需求升温
随着国内柚木原木市场货源的及时补充，柚木实木地板坯料市场逐渐恢复平静，价格呈现出相对平稳态势。商家反映，近期缅甸柚木货源比较充足，加之柚木实木地板市场消化的比较缓慢慢，因此这段时间的柚木实木地板坯料市场火热的交投气氛逐渐消散。现阶段，广东市场柚木地板坯料的价格商家报价在430元/平方米左右。
“二孩政策”的全面开放，促使我国的儿童消费市场进入了发展的高峰期，新生儿数量的激增触发儿童环保地板市场的升温。据了解，“单独二胎”的政策施行后预计在未来五年将带来800万新生儿，这进一步促进了我国儿童地板行业的发展。而在众多地板当中，零醛地板成为家长选购环保地板的首选类型。在所有装修材料中，孩子接触面积最大、接触最多的就是地板。因此，选用健康环保、美观耐用、易清洁打理的地板就显得非常重要。
据地板经销商销售行情反馈，在所有环保类型的地板中，零醛类地板已成为众多家长在选购地板时主要对象。以往，儿童甲醛中毒事件频频发生，孕妇因甲醛中毒出现儿童畸形的惨例也时有发生。所以，家长们在选购地板的时候会更多考虑老人和小孩的生活环境，注重地板甲醛的含量。同样，在孩子集中的幼儿园、游乐场等公共场所，零醛地板的使用也会成为吸引消费者的特色优势。
所以，在未来，儿童环保地板将会有很大的市场，企业需要注重孩子的健康成长，让零醛类地板铺向全世界。
地板行业同质化问题日益突出的今天，创新成了地板企业不得不面对的一大挑战。地板企业想要真正创新，还是要看对市场的掌控。
创新成老生常谈有突破才是关键
小编了解到，随着消费人群的更替和时代潮流的发展，市场对地板产品的类型也不会一成不变。地板企业依旧生产老旧过时的地板产品，将会被地板市场所淘汰。
同时，地板市场上的同质化产品过多，一种类型的产品被包装成了多种名称，地板产品泛滥现象严重。地板企业为了不得不用价格竞争争取胜利赢得市场，长此以往将会严重影响到地板企业的运用。
因此，地板企业不得不进行创新。许多企业将“创新”挂在嘴边，实际却是旧产品新包装迷惑大众，创新成了形式上的“喊口号”。
地板创新不应该仅仅停留在概念上，更应该注重产品的本身。一款真正创新的产生，能够马上占据消费者市场。
蛋糕需要自己去找
在面对同质化产品泛滥，牛奶制品市场饱和的情况下，蒙牛就特别针对高端消费市场的空缺，推出了特仑苏牛奶，率先打开了高端牛奶市场。在这之后就算伊利推出了同类型的金典牛奶迎头赶上，也无法真正超越。
在遇到地板行业同样的同质化问题，地板企业或许应该学习蒙牛的创新。大众市场的蛋糕已经被大大小小的地板行业瓜分完毕，地板企业需要另辟蹊径，自己找寻一块新的市场蛋糕。
对于地板企业来说，创新应该是基于地板市场对产品的改革。能笑到最后的企业一定是产品最“新鲜”的企业。
体验式营销成为地板企业关注方向
所谓体验营销是指企业根据消费者情感需求的特点，以有形产品为载体，以服务为舞台，以顾客为中心，以情感为纽带，以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，通过充分响应顾客个性化的诉求，使顾客在心理和情感上获得美好而深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。
其实，生活中体验式营销无处不在：在街边买西瓜，卖家会切开一个放在一边供顾客品尝;在商场买椅子，导购员会请你上去坐一坐，体验一下椅子的感觉。买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验营销的起源。当行业发展到一定的阶段，人们对产品认知的要求会越来越高，买产品前先试用，这就是基本的体验营销。
地板企业体验式营销需有优质服务
随着消费者消费水平的不但提高，消费者的消费观念由"功能消费"转入"符号消费"，越来越多的顾客在购买产品时，不仅会关注产品的功能与价格，也更加关注产品设计和购买过程中附带的价值及情感诉求，这些都为体验营销的发展提供了广阔的空间。
随着地板行业的不断发展，越来越多的建材、地板品牌在原有风格、款式和质量的基础上，开始关注使用者的舒适度，其提供给消费者的体验范围也从最初的视觉过渡到了功能。与此同时，在当下的竞争市场上，服务质量的好坏直接影响消费者对地板企业的印象，好的服务质量能够刺激他们重复购买，成为地板企业产品的忠实用户。这些不仅能为地板企业留住老顾客，还能通过口碑相传为企业吸引更多的新顾客。
一个好的体验营销模式能够使得地板企业的发展模式获得更大几率的成功。但这也需要地板企业不断提升自身的市场营销能力，同时在产品和服务上多下功夫，如此，体验式营销的最大优势才能被发挥出来。
地板行业需迎合趋势做出变革
地板作为家居装饰材料出现在人们的日常生活中已经有数百年的时间了，在几个世纪的发展中，木地板也在经历着不断地更新换代。但无论是从外观还是功能上的变革，地板产品的每次升级换代都让我们的家居生活变得更加丰富多彩。
随着科技时代的到来，地板在发展过程中也在不断地融入新的技术和创新元素。在目前的地板市场上，不同材质、不同种类、不同功能的地板越来越多，而在地板产品品类变得越来越丰富的同时，消费者对地板外观、功能等方面的需求也变得越来越多，在未来的地板产品革新中，地板企业还将面临着更多的市场考验。
科技融合地板产品成未来发展趋势
近年来，美国等一些发达国家先后都公布了一些集合了最新科技成果的未来概念住宅，在这些概念住宅中，地板所扮演的角色远远止是一种装饰材料，而是肩负起了为人类提供更好居住体验的重任。
除了材料和功能方面有所变化之外，地板产品在加工工艺方面必然也会有很大的变化，以满足消费者不断升级的使用需求。从现有的产品来看，高新技术融入地板加工工艺已经形成了一个发展的大趋势。在未来的发展中，伴随高新技术和地板生产制造工艺的不断融合，消费者也可以用上更加优秀的地板产品。
从目前来看，许多企业和科研机构对于新材料在地板生产中的应用进行了很多尝试，并且已经有了实质性的成果，在一些特定的地板领域已经投入使用。在科技时代，地板行业必将会出现越来越多与科技结合的地板产品，而如何使得消费者为这些产品埋单，也将是地板企业需要努力的方向。
新媒体营销成为行业新发展趋势
随着移动互联网的发展，全新的媒体崛起，相比之下，传统媒体的传播效果已经大不如以前。其实，这是一种显而易见的趋势，人们打开手机看一看微信、微博等，通过手机新闻客户端等广泛的资讯渠道就可以网罗当天几乎所有的热门资讯与热点。因此，家具企业想要宣传自己更需要重视新媒体的商机。
新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。在web2.0带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation)，互联网已经进入新媒体传播2.0时代。 并且出现了网络杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新兴的媒体。
地板企业新媒体营销需深入了解其优劣势
未来的营销战场将是一场用户的争夺战，在全民娱乐与全民互动的社会中，客户孕育于用户之中，地板企业想要获得做好营销推广就必须要吸引流量也就是用户，企业只有在拥有海量用户之后，才能进一步深挖。烧钱大战在其中最大的作用便是能够迅速拉拢新客户，并在补贴战略下促使用户多次购买产品进而养成用户习惯。这样企业就必须花大力气去推广同时搭建属于自身的专属平台，然后还得花力气去维护保持用户的粘性，总之就是一个“烧钱”的过程。
随着地板市场竞争的加剧烧钱大战或将会伴随着移联网的不断壮大愈演愈烈，而烧钱大战血拼的背后，是玩家成本和行业门槛的不断抬高，这样使得用户与企业陷入一个矛盾的恶性循环，想要获得用户不断地“烧钱”，然而成本转嫁使得消费者更难获得。在新媒体之下营销“门庭若市”，地板企业应该明白“玩”和“会玩”的区别所在，不要陷入盲目“烧钱”的恶性循环，否则酿成的苦果还需自身承担。
因此，在新媒体大势不可阻挡的行业背景下，地板企业要理智谨慎的对待新事物，在摸清新媒体的优劣势后，结合自己企业的实际情况，制定出适合自己发展的新战略，快速咬下新媒体这块大蛋糕。
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