现在，随着铺设木地板的家庭越来越多，由木地板引发的质量事故也频频出现，如起翘、霉变、分层、出现裂纹或缝隙过大、走路有响声等。通常消费者看到这些情况出现时，第一反应就是木地板质量不过关，得找木地板的经销商要求赔偿。殊不知，更多的可能是由于安装工人铺设不当才引起来的。
按理说，品牌地板生产质量把控严格，质量很好，铺设时找平、规范铺装、维护得当、使用得当，寿命少则十年，多者几十年，在保修期内，更不会出现什么投诉纠纷。
可是事实并非如此，可以说95%的地板经营者都会遇上投诉的麻烦，经常有客户到销售部吵闹，经营者要花费很多人力、物力去应付客户的投诉。可到鉴定后才发现，根本与我们销售无关，是装修队工人的铺装出现问题。
据木地板行业协会调查显示，木地板投诉纠纷的原因，40%以上是铺设施工水平所致；30%是选用劣质辅料，如地面潮湿、木龙骨水份太高，或选用腐朽、劣质的人造板、乳胶、劣质油漆等；10%是由于现场维护保养不当；20%是木地板本身的质量问题。
出现这种现象，与目前销售商们“重营销，轻铺设”是分不开的。没有一个品牌，也没有一个经销商想在铺设木地板过程中获取效益。可是在国外，木地板的销售商或代理商不光是卖地板，还有帮助消费者铺设这一重要环节，因为只有他们才最了解自己的产品。而不是像我们现在这样，消费者买了木地板拿回家，让装修队去铺。
尤其是现在，出现了很多大规格的木地板，较过去的又长又宽，最长的可达4米，这种木地板看起来非常气派、美观，可是如果安装不当，其变形量也很大。因此，一些并不专业的装修队铺装后，出了问题，装修队说消费者买的木地板质量有问题；经销商说是装修队的活儿糙引起的，互相推卸责任，消费者左右为难，是真正的受害者。
因此，木地板生产商应筹建专业的木地板铺装公司，前期购买负责验收，然后负责铺装，一旦出了问题，也负责解决。这样，有专业人员把买地板和铺地板联系起来，统一负责。
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木地板常见问题有哪些？木地板出现问题的原因？木地板使用的时候让人感觉舒适又自然，但是木地板如今保养不当，就有可能出现起鼓、开裂等一些问题，不仅影响了室内美观，而且也影响了居住心情，那么出现这些问题是什么原因造成的呢，今天小编就给大家介绍一下。
木地板常见问题：
1、表面不平的主要原因是基层不平或地板条变形起鼓所致。在施工时，应用水平尺对龙骨表面找平，如果不平应垫木调整。龙骨上应做通风小槽。板边距墙面应留出10毫米的通风缝隙。保温隔音层材料必须干燥，防止木板受潮后起鼓。木地板表面平整度误差应在1毫米以内。
2、有空鼓响声的原因是固定不实所致，主要是毛板与龙骨、毛板与地板钉子数量少或钉得不牢，有时是由于板材含水率变化引起收缩或胶液不合格所致。因此，严格检验板材含水率、胶粘剂等质量的过程就显得尤为重要。检验合格后才能使用，安装时钉子不宜过少。 玫瑰红多层实木地板。
3、拼缝不严的原因除了施工中安装不规范外，板材的宽度尺寸误差大及加工质量差也是重要原因。
4、局部翘鼓的主要原因除板子受潮变形外，还有毛板拼缝太小或无缝，使用中，水管等漏水泡湿地板所致。地板铺装后，涂刷地板漆应漆膜完整，日常使用中要防止水流入地板下部，要及时清理面层的积水。
木地板问题原因：
一、木地板收缩
在南方地区地板收缩较为严重，除了开空调引起空气过于干燥以致地板收缩外，地板收缩跟产品质量有一定关系，可立即与厂商联系，并要求厂商出示 质量分析报告。在北方地区地板收缩每一单片在2.5毫米以内，属于正常现象，超过部分可与厂商联系。
二、接缝起鼓
原因：地板表面进水：安装过程中，不可避免有时胶水未完全把接缝填满。如果拖地时拖把滴水会造成地板表面有积水并从施胶少的接缝处进入，地板基材会吸收水分，产生局部膨胀并有起小泡现象。这种情况即地板表面接缝处局部鼓起。
地板下面进水起鼓：表面现象为接缝鼓起形状较统一，离水源近的地方较重严，远的地方越来越平。出现此类问题的地方有：靠近洗手间、厨房、暖气管道、空调冷凝水排口、窗户等处。如水浸时间较长，表面现象已不明显，可打开地板检查是否有水印，确定原因。
地板短接缝起鼓：表现为长条地板每个短边接缝都起鼓，通常是地面潮气太重所致。鼓起越高，说明地面潮气越大。
维修方案：更换地板。
三、木地板开裂
木地板开裂很多木材在自然环境或烘干的条件下都会变形或开裂，开裂木材制成木地板影响其质量等级。但有时因干燥工艺控制不当，会引起内裂，形成隐含缺陷，在使用过程中会逐渐暴露。
一般而言，与木地板接触的底部环境湿度会略高于木地板本身，所以木地板吸湿膨胀造成相互挤压，引起开裂。有的开裂与材质本身的木纤维有关，是难以避免的。若一大批木地板出现大面积开裂，则可能与加工工艺有关，应与厂商联系解决问题。
通过上文的介绍，想必大家对于木地板常见问题有哪些和木地板出现问题的原因都有了一定的了解，大家在今后的生活中遇到类似的难题，可以参考一下这些方法，希望这篇文章对你们有所帮助。
1、扒缝
有一些地板在铺装过后，会出现一些比较大的缝隙，这些缝隙的产生大部分都跟地板铺设时的工艺有关，或者因为含水率过高，从而引起室内的温度升高或者风干，从而出现地板收缩。
遇到这个问题时，应该在地板铺设前就注意控制地板含水率在8%-13%区间内，铺装完后还要上油。
2、起鼓
有些地板在铺装完后，会发生起鼓的现象。这种现象大部分都跟周遭的环境有一定的关系。
遇到这种问题，可以从以下几个方面来预防。首先，在工程刚结束之时，不能立刻铺装地板。其次，如果室内比较潮湿，可以选择铺上防水地板。最后，在铺设地板时，地板的含水率不能低于7.8%。
3、响声
有些木地板会发出嘎吱嘎吱的声响，人走在上面时，听到这样的声响难免不舒服。可以按照如下的解决办法进行。龙骨与地面之间的结合要非常牢固，用的钉子数量和长度应该适当。还有，要防止龙骨之间的适当间距，不宜太大，不然铺装后干燥会引起松动，造成一定的影响。
实木地板的使用，需要靠大家在日常生活中的保养。尽管实木地板在后期容易造成起鼓、虫蛀、声响等问题，但是如果大家坚持保养，且注意可能产生的问题，一定能够延长木地板的使用寿命。
地板铺装后多久能入住 木地板铺装后注意事项 地板的选购和铺装都非常重要，这两个环节做好后，等待我们的就是验收检查和后续保养了。下面就和小编一起来了解一下有关内容吧！
地板铺装后多久能入住 木地板铺装后注意事项
1：铺装后入住时间
地板铺装后至少要等二十四小时才能入住，这期间最好保持空气的流通。
2：铺装后家具进入时间
地板铺好后，两天内尽量不要再地板上行走和放重物，等几天后地板自然风干再放家具。
3：铺装后环境要求
地板对室内的环境要求较高，不能太潮湿也不能太干，也不要长期暴晒。
4：日常保养有要求
地板铺好后，后续的施工的时候要注意铺一些报纸等遮盖物，挡在地板上。还有和其他房间的连接处更要做好保护措施，防止浸水等。
一、遇到地板投诉纠纷应该找谁
1.消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。
2.行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市，查询投诉电话。)
3.媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。
4、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。
二、哪些投诉不予受理?
消费者在选择施工队伍、签订装修合同和装修过程中都可能因疏忽或自我保护意识淡薄而导致自己将来无法顺利投诉，难以维护自己的权益。现将具体介绍如下：
1、消费者与装修企业中的员工私下交易而引起装饰纠纷的;
2、提供不出被投诉方的名称、地址的;
3、提供不出家庭装修工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的;
4、家庭装修工程的价格，当事人已在合同中约定，而又对合同价格提出异议进行投诉的;
5、超过家庭装修工程约定的保修期，被诉人不再承担违约责任的;
6、投诉人因自身不遵守适用规定导致家庭装修工程;
7、已达成协议，没有新情况、新理由的;
8、委托他人投诉，没有出具委托授权书的;
9、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的;
10、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;
11、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的。
三、往年投诉主要是哪几个方面?
根据往年的总结，投诉主要集中在以下几个方面：
1、合同陷阱
装修过程中的合同陷阱主要表现在虚构主体资格、资质，在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章，装修合同不规范，很多承诺不写入合同，导致消费者吃哑巴亏。
2、随意增项
随意增项是众多装修“套路”中最让业主反感的一项。很多装修公司前期以“低价缺项”的手段诱导客户签约，在装修过程中再以各种借口让客户增加项目，再掏腰包，不懂装修的业主虽气愤但为了保障装修效果，只能按照设计师的要求增项加钱。
3、装修购材套路
装修时，需要使用的装修材料要么自己买，要么装修施工方自主提供，现在大多数人没有时间装房子，装修材料都是装修公司提供，这时候装修公司可能会在用料数量、用料、品牌上做文章，一些无良的装修公司会以次充好，赚取暴利。在家庭装修过程中，材料使用不环保、以次充好等问题引发索赔纠纷的不在少数。
4、质量问题
装修中的质量问题主要表现在隐蔽工程、水电、门窗、吊顶等项目上，工人的施工质量不过关常常导致刚刚装修好的房子就出现乳胶漆开裂、瓷砖脱落、吊顶脱落、漏水漏电等问题。这些问题虽然有的可以被解决，但来回折腾，很麻烦。
四、如何避免装修纠纷?
装修维权并不容易。虽然消费者有各种途径可以维权，但现实的情况却很“骨感”。诉诸法律途径耗时耗力，让许多业主望而却步。而一些小装修公司和游击队即使在法庭上败诉，也可以通过注销公司、卷土重来等方式，避免执行法律义务，导致消费者维权难。
为了避免麻烦，在装修之前必须明确以下6点，这样有助于消费者提前规避不必要的装修纠纷。
1、建议消费者不要盲目开工，最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识，了解家装过程中容易出现问题的环节，掌握相关的政策以及法律法规，这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。
2、在选择家装公司的时候，一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照，还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。
3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订家装合同时，使用的基本上都是这个版本的合同。
4、合同中，不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款，更将工程报价单细化，包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同，施工便有了执行的依据，即便在家装过程中产生了纠纷，也可以有理可循，更方便取证。
5、最好在家居卖场签订家装合同或者第三方装修平台，这样就像是给家装上了“双保险”。如果出现纠纷，若家装公司对于问题一再推诿，消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场或者第三方装修平台出面进行调解。但是，需要注意的是，在签订合同的时候，除了要求家装公司加盖合同章外，也要到卖场或者第三方装修平台加盖合同章。
6、消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费，一定要注意保留收据，哪怕是字据，这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。
刘先生：我家是今年6月交的房，开发商安装了地暖，装修完工后于10月居住。昨天试地暖发现漏水，将木地板全淹了，门和家具也有变形现象，请问由谁负责?
刘少虎律师：合同约定是由开发商履行地暖安装义务，地暖漏水造成损失，可以认定开发商履行义务不符合约定。根据《合同法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定，以及合同中双方对保修条款、违约责任的约定，应由开发商承担房屋的修复责任，并赔偿前述损失。与开发商协商不成时可向人民法院起诉。
工作失误导致公司损失被辞退，能获补偿吗?
程女士：半年前，因我一次操作失误，导致公司损失2000元。现在，公司说我有重大失误(合同有标明1000元以上算重大失误)，要辞退我，未支付任何补偿，这样合理吗?
刘少虎律师：根据《劳动法》、《劳动合同法》规定，劳动者严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的，用人单位可以解除劳动合同，并不需支付经济补偿金。但操作失误导致2000元的损失显然不构成“重大损害”，时隔半年之久用人单位才以此理由解除劳动合同，属于违法解雇。若劳动者要求用人单位继续履行劳动合同，用人单位应当继续履行;若劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照《劳动合同法》规定支付赔偿金。
内在因素
木材的变色主要是吸收紫外光引起的，木材的边材与心材吸收紫外光后变色的程度不同，会导致铺装后的地板产生一定的色差。实木地板为天然木材，具备了木材的天然属性，产生的光变色属正常现象，不属产品质量问题。多数木材的变色反应是由浅变深，只有少数木材是由深变浅，在同一条地板上的变色基本上是一致的。因此，铺装后的地板不要长期在阳光下曝晒，适当采取必要的遮光措施。
外在因素
地热地板铺装前，多数地面的含水率都在20%左右，地板铺过程中，若防潮膜破损，地热供暖时，大量的潮气从破损处窜入地板，导致地板含水率急剧增高，木材中的部分可溶物溶出及一些变色菌的作用，导致木材竭变或蓝变。在个别情况下，处于卫生间和厨房等潮湿区，外来潮湿水气的影响也会导致局部地方地板变色。
铺装因素
上述地板的变色，都是产生在地板受潮部位，变色区与未变色区的界面十分明显，且在若干条地板间呈连续分布，还有一些地板变色是铺装时就产生的原因。
1、地面不平整，有凹凸不平的小坑包，地板铺装后，防潮膜被垫破，造成透气。因此地板安装前先将地面刮平。
2、铺装时，地面上有砂粒，没有打扫干净，将防潮膜垫破，造成透气。因此铺装前先将地面打扫干净。
3、铺装时防潮膜联接处没有粘严，造成透气。应将防潮膜用胶带粘严，最好用宽度60mm以上塑料胶带，确保防潮膜不透气。
4、个别地区采用电热供暖，由于电费采用峰、谷、平收费方法，即在晚12点以后电费半价(谷)，许多用户白天把开关关掉，在晚12点以后将电热设备打开，并将室内温度调到27～30℃，地表温度在短时间内达到将近100℃，造成防潮膜破坏，产生透气，使地板变色、变形。这样违反了地热供暖(地表温度控制在40℃左右)的要求。用户可改成24小时连续供热，否则，产生变色应由用户自己负责。
5、地板铺装到与潮湿界面联接处时，如：卫生间、厨房、阴面阳台等处，应将防潮膜向上返，用防潮膜包住地板的边部、防止潮气进入，减少和避免该区域地板的变色和变形。
有很多人都知道实木地板打蜡是为了增加亮度，保护表面不被磨损，易于清理，因为实木地板表面镀的是表层漆或UV亚克力漆，虽然有一定的亮度和不易被磨损的特性，但和强化木地板的耐磨层相比相差甚远。强化木地板需不需要打蜡？强化木地板(俗称强化复合地板或强化地板，学名：渍浸纸层压木质地板)，下衬防潮、防变形的底层纸，上铺耐磨、美观的表层纸，有较高的耐磨性，强化木地板是不需打蜡的。
在强化木地板打蜡，会出现：
1、提高不了亮度，达不到国家规定的使用标准。
2、因为强化木地板本身就有耐磨层，在上面打蜡显得多此一举。在耐磨层上打蜡不是直接摩擦地板，而是摩擦蜡膜层，造成许多用户错以为强化木地板很“娇气”的错觉。
3、在耐磨层上做保洁是很容易的，如打上蜡以后再做反而更麻烦。
强化木地板需不需要打蜡？除了打蜡，大家更关心的其实是强化地板的环保性，毕竟没人愿意拿健康开玩笑。
圣达公司研发的跨时代环保新品无醛芯强化地板系列，没有任何人为添加甲醛、甲苯等有害物质，并通过美国严格的CARBAF级无醛豁免认证，绿色环保健康。圣达所说的地板无醛或零醛，是指公司在基材制作及地板生产过程中，绝不会有含醛类物质的添加与释放，正是在这个意义上，他们真正做到了让消费者放心的“零醛”。严谨的生产过程才是拥有高品质地板的保证！
实木地板铺装后的通病和预防方法？
【解答】地板的瓦片状起拱地板的瓦片状起拱通常状况有两种可能：一是地板铺装前不了解含水率和当地城市平衡含水率，就盲目采用自然拼接的方法，这是造成地板起拱的主要原因。还有部分原因是地面湿度偏大，在未做任何防潮处理前，就铺装地板造成地板过度吸湿形成瓦片状起拱，所以夏季安装时，应预留一个扑克牌大小的缝隙。二是消费者使用不当造成。普遍集中在使用没有拧干的湿布擦拭地板或者地板意外进水，造成地板过度吸湿引起瓦片状起拱。
地板的收缩在南方地区地板收缩较为严重，除了开空调引起空气过于干燥以致地板收缩外，地板收缩跟产品质量有一定关系，可立即与厂商联系，并要求厂商出示质量分析报告。在北方地区地板收缩每一单片在2.5毫米以内，属于正常现象，超过部分可与厂商联系。
地板开裂很多木材在自然环境或烘干的条件下都会变形或开裂，开裂木材制成地板影响其质量等级。但有时因干燥工艺控制不当，会引起内裂，形成隐含缺陷，在使用过程中会逐渐暴露。一般而言，与地板接触的底部环境湿度会略高于地板本身，所以地板吸湿膨胀造成相互挤压，引起开裂。有的开裂与材质本身的木纤维有关，是难以避免的。若一大批地板出现大面积开裂，则可能与加工工艺有关，应与厂商联系解决问题。
地板漆膜剥裂和开裂多因地板受潮或因材料本身的漆着性较差引起，但与油漆质量以及施工工艺也不无关系，若出现这种情况，可与厂商进行沟通解决。
实木地板铺装后的通病和预防方法？
【解答】地板的瓦片状起拱地板的瓦片状起拱通常状况有两种可能：一是地板铺装前不了解含水率和当地城市平衡含水率，就盲目采用自然拼接的方法，这是造成地板起拱的主要原因。还有部分原因是地面湿度偏大，在未做任何防潮处理前，就铺装地板造成地板过度吸湿形成瓦片状起拱，所以夏季安装时，应预留一个扑克牌大小的缝隙。二是消费者使用不当造成。普遍集中在使用没有拧干的湿布擦拭地板或者地板意外进水，造成地板过度吸湿引起瓦片状起拱。
地板的收缩在南方地区地板收缩较为严重，除了开空调引起空气过于干燥以致地板收缩外，地板收缩跟产品质量有一定关系，可立即与厂商联系，并要求厂商出示质量分析报告。在北方地区地板收缩每一单片在2.5毫米以内，属于正常现象，超过部分可与厂商联系。
地板开裂很多木材在自然环境或烘干的条件下都会变形或开裂，开裂木材制成地板影响其质量等级。但有时因干燥工艺控制不当，会引起内裂，形成隐含缺陷，在使用过程中会逐渐暴露。一般而言，与地板接触的底部环境湿度会略高于地板本身，所以地板吸湿膨胀造成相互挤压，引起开裂。有的开裂与材质本身的木纤维有关，是难以避免的。若一大批地板出现大面积开裂，则可能与加工工艺有关，应与厂商联系解决问题。
地板漆膜剥裂和开裂多因地板受潮或因材料本身的漆着性较差引起，但与油漆质量以及施工工艺也不无关系，若出现这种情况，可与厂商进行沟通解决。
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