坚守品质与服务 地板企方能以不变应万变

2020-12-03

严把地板产品质量关

1.健全生产质量保障体系

在制造端口,从研发、生产和检验到终端销售等各个环节,地板企业应做到层层把关,健全质量保障体系;在原材料的选择上,地板企业可建立供应商考核机制,保证材料的优质输入,定期抽检仓库,例巡工厂,预防质量问题,保障消费者权益。

2.信息化质检统一标准

在信息化、智能化成为标签的现代社会,在产品质量检测这一关上,有条件的地板企业可以实行人工结合科技来完成产品的质检。将产品的质量与维护进行数据化,纳入某一特定质检系统,可最大程度减少误差,保障品质。

提高消费者服务体验

1.深入了解消费者需求

消费心理是营销领域相当重视的课题。地板企业要想成功将产品打入市场,了解消费心理是必须要做的功课。当下,80后、90后逐渐成为消费主力,追求个性化是这类群体普遍的心理诉求。地板企业可从这一点入手,生产最契合这类消费者需求的地板产品。

2.建立消费者维权便捷通道

面对品牌混杂、质量不一的地板市场现状,加上消费者的维权意识普遍提高,为消费者建立便捷的、有效地自主维权通道也是地板企业可以发力的方向。另外,制定一系列售后的保障机制,也可让客户更加放心地选择该企业进行消费。

地板是长期消耗品,也是一次性消耗品,因此,地板的质量高低是地板企业能够立足行业、抢占市场的决定因素;而高质量的服务是地板企业重视消费者权益保护的体现,也有利于地板企业的对外宣传。只有高度重视产品质量和服务,地板企业才有可能实现永续经营。

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避免恶性价格竞争 地板企业需坚守“品牌+品类+品质”


恶性价格竞争会产生极大的不利影响

市场经济必然产生激烈的竞争,而竞争最直接的体现就是价格的竞争。在激烈的市场竞争下,市场的白热化和价格战恶化是所有地板企业不得不直面的。“杀敌三千,自毁八百”的恶性价格战是不值得提倡的。一些无良的地板商家为了抢夺市场,不顾用户安全,牺牲产品质量,以次充好,做“一锤子”生意。

恶意的价格竞争不可避免地会产生企业为取得价格的低廉而放松对质量技术要求的现象。这虽然能在短时间内产生足够多的利益,但从长远来看,有质量问题的地板损害的是消费者的身体健康,也损害企业的信誉,甚至危及整个地板行业的名声,对哪一方都会产生极大的不利影响。

端正态度企业需坚守“品牌+品类+品质”

不良地板企业进行低价竞争,使得其余企业也在迫于无奈中陷入“价格战”的怪圈,对此,其他地板企业一定要端正态度,要明确低价的价格竞争并不能带来长远的利益。要想在低价战中决胜市场,地板企业可以从品牌、品类、品质这三方面着手建立起自己的堡垒。

1、品牌筑墙

在激烈的市场竞争中,地板企业务必要以品牌为依托。品牌是地板产品的风格和企业文化的体现,一个品牌让消费者信赖肯定是这个品牌有它的特性,品牌特性的体现恰恰是产品的风格和企业的文化精神。地板企业要通过触点广度(让消费者看到对的地板产品四次以上)及无法拒绝的理由深度让受众沉浸于品牌联想,而不把低价当首要考虑因素。

2、品质取胜

现今的地板市场对于产品的要求不再单单停留在“量”的提升,更是注重“质”的飞跃。一个企业的发展,核心还是靠产品质量来支撑,只有过硬的产品质量才能支撑品牌的发展。无论宣传、销售如何,但到头来还是需要产品本身的品质过硬才能在市场立于不败之地。

3、品类称王

品类即目标顾客购买某种商品的单一利益点。每个单一利益点都由物质利益(功能利益)和情感利益双面构成。所谓品类称王就是要求地板企业通过渠道、价格、品项、模式冲锋独占品类或以概念根据地割据品类,徐图进取。

恶性的低价竞争不仅缩小了企业自身的利润空间,更是会搞乱市场秩序,一味的低价最后只会失去消费者的信任,从长远来说是不可行的。地板企业需要拥有深远的发展眼光,以产品品质来获得消费者的认可,同时自觉维护行业规范,抵御“价格战”

占据高端市场份额 地板企应在技术上创新


技术缺乏导致企业对高端市场份额“望尘莫及”

部分外资品牌不仅拥有核心技术,还有着不断升级的技术创新能力,在高端市场上占据着很大一部分市场份额。他们总是掌握技术先机,迅速地展开攻势,并在短期内完成布局。往往是很多国内地板企业还没反应过来,新领域内就已挤满了外资品牌专门针对此区域市场推出的产品和渠道。

诚然,中国地板行业在进入改革开放后发展的初期,低门槛的准入条件和高回报的经济红利,让很多进入这个领域的企业在低端市场收获巨额利润。这使得不少国内地板企业基因里就缺乏了技术创新的动力和锐性。但这并不能成为地板企业无休止在低端市场扎堆厮杀,最后不可避免地被市场淘汰的理由和借口。

地板行业同质化泛滥寻求技术创新成重要突破口

目前在地板行业里,产品同质化是最常见,最泛滥的现象。因此,寻求技术创新方面的差异化,成为很多期望通过技术转型来进行突破性发展的地板企业的主要方向,也是企业作为市场竞争的有利武器。而但凡在技术创新方面经受住各种危机和考验,并有所成就的优秀企业,无论是对行业的认知,还是对企业进程的把控都进入了一个更高的理解纬度。于这些地板企业而言,像行业资源的分配、营销的深度、渠道的广度、施工的艺术度之类的概念都有了全新的含义。

在中国,地板企业多以中小型为主。对于一家规模并不算大的地板企业来说,只要相信“科技是第一生产力”的道理,虽然不能在所有产品领域都能够有所建树,但如果能够专注于某个产品细分领域进行研发,事实证明也是可以掌握某个领域的核心技术,并能在此领域里拥有无限的创新能力。因为这些在技术创新上的投入和最终取得的里程碑式突破,也可能让企业成为地板行业在该领域的佼佼者。

随着时代和政策环境的改变,地板企业的营销模式和市场形态都将发生改变。但不管这些模块如何改变,最终都将由技术创新决定这个企业是在哪个品牌层级对这些模块进行展开。技术创新能力对于地板企业来说,是座永恒的灯塔,而拥有了无限的技术创新能力是一个企业最高的尊严呈现。

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