促销活动层出不穷,终端成最终“决战场”
一般说来,促销活动都是企业刺激消费的惯用武器,屡试不爽。每年的五一、十一等大型的节假日相当于卖场的促销日。然而随着政策的变化以及成本的上涨,企业生存越发困难,在客流量急剧下降的状况下,促销活动俨然变成了地板企业的“救命稻草”。促销活动已经不局限于大型节假日,没有节日的时候,企业就要制造“节日”,而这也导致消费者们对于促销的热情极大的减弱,从而在各种促销攻势的包围下,还能面不改色。
面对如此严峻的现状,地板行业想要重新割据市场,就必须要找准消费者“痛点”,精准定位。目前地板行业已经由企业主导的卖方市场,过渡到以服务竞争为主的买方市场,企业想要重新赢得市场就务必要在终端下“苦功”。现在的消费者对于服务的要求越来越高,越来越注重终端服务,终端销售人员可以利用大数据,花时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作,尊重消费者最新需求。在地板产品中嵌入服务,提升消费者满意度,产品本身就能体现企业对消费者的关怀。
专业化服务培训,提升品牌形象
在市场经济快速发展的今天,企业服务在地板企业市场竞争中的地位越来越重要,注重营销和售后服务,是提高企业美誉度、树立企业形象的关键。地板企业要想实现长久经营,服务是绝对不能落于人后的。
专业化、规范化的服务无疑是提升消费者体验感,提升品牌形象的重要途径。因此,企业在寄希望于通过终端活动来提升销量和形象时,保证专业的服务水平至关重要。企业需要对员工事前做好培训工作,每个人都要形成服务意识,并成为行为习惯。终端导购员不能仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务,多站在客人的实际情况考虑,从而给出针对性建议。即使消费者的购买意愿不强烈,也可以给客户提供地板常识或者从别处得不到的专业知识。此外,企业的服务还应该走出去,不能等客户找上门反映问题,而应该主动出击。在消费者购买后的几天内,积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通,贴心询问、安抚、接受建议,加强消费者对品牌的认可度。
如今,随着消费者对品质生活的追求,价格已不再是左右消费者选择的最大因素。企业只有明白这一点,并从消费者角度做出积极努力,才能在终端市场取得成功。
特色事件营销赚眼球特价促销须谨慎
特价促销是指在短期内的直接降价促销,以低于平时的零售价吸引顾客、促进销售。在“五一”小长假人们有时间和精力出门采购,物美价廉优势消费者追求的消费目的,地板企业特价促销正好迎合了消费者的消费心理,刺激消费增长。
然而,特价促销也有其副作用。第一,特价促销只是短时间的营销手段,并不能从根本上清空库存、解决销售不畅的问题,更有甚者可能会导致地板企业利润下降;第二,特价促销意味着价格会下降,价格一旦下降难以在复原,也十分容易引起价格战;第三、特价促销很容易造成板材市场的虚假繁荣,一旦消费者过量购买,十分容易影响板材企业日后的销售。对此,地板企业要谨慎使用特价促销这一营销方式。
此外,在五一黄金周,消费者们必定会沉浸在各种打折优惠的海洋中。因此地板企业们想要在众多的促销活动中备受关注,给消费者们涣然一新的感觉,在促销之余,策划一场有特色的品牌事件营销,不但可以给吸引消费者眼球,也可在人流聚集的环境中扩大地板品牌知名度。
相比活动促销消费者更看重服务
业内人士认为,当促销成为一种常规,消费者“免疫力”会变强。而市场打折、秒杀等促销活动呈现常态化,几乎周周都有大促销,天天都有小优惠。面对五一商家卖力宣传、打折,消费者多是反复咨询,立即下单购买者较少,面对疯狂的五一促销,消费者购买更加趋于理性化。
据笔者在某建材城走访调查发现,相较于这些诱人的花样促销活动,其实他们更看重地板的品牌服务。对于地板行业发展来说,质量好有保障的品牌厂商和销售服务商越来越得到消费者的青睐,消费者现在不仅仅只看重价格,更加关心的是服务,往往好的品牌,服务和售后才是核心竞争力。
因此,在五一黄金消费潮来临之前,地板企业在策划活动的时候须注意促销有“度”,切不可为了短时间的销量目标,不顾企业生产运营成本进行任意“放价”。用最好的服务为消费者提供一不一样的打折促销优惠活动,向地板消费者展示完美地板企业形象。
装修多出来的木地板可能是建筑垃圾,但经过创意改造也可以变成家中备受瞩目的装饰品哦~木地板有时能代替装饰画成为墙面焦点,有时也可以充当留言板发挥实际功用。下面就让我们来感受一下变身后的木地板。
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床头的这块木地板,改造后看上去质感比较复古粗糙。在上面写一句标语,它就成了一个充满乡村气息的床头装饰。
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把木地板都锯成方形,在每一块木地板上都标记一个字母。再把它们拼成单词,不但是漂亮的墙饰,还充满了家庭的温馨感。
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你也可以用木地板来自制存钱罐。找一个不用的塑料瓶,用铁圈固定在木地板上,再把木地板固定在墙上就大功告成了,从此再也不怕硬币扔得到处都是了。
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用木地板DIY一块留言板,好看又实用。以四块木地板和一张铁丝网为材料,做成一块简单朴素的留言板,可以用小夹子把便签夹在铁丝网上,非常方便。
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也可以用木地板来做桌面摆件。几块木地板拼接在一起,珍藏每一句真挚的话语。
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用木地板雕刻出世界地图的剪影,把环游世界的愿望挂在墙上。你还可以串联起每一个期望到达的地点,为下一个目的地规划好路线。
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同样一幅画,画在木地板上就显得更有味道一些,而且会更加适合乡村风或工业风的装潢哦~
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把一块木地板做成欢迎标语立在门口,让到访的宾客感受到主人最大的热情。
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