电商频传捷报的背后实体店是否真的萧条?
随着消费慢慢转向网购,实体店关门潮来势汹汹,全国2862个县级城市,无不一例外地出现大规模的实体店铺关门现象。不少企业因受到互联网、租金攀升等因素的冲击,进行产业转移。于是有人就将此归咎于互联网带来的冲击,尤其是在近些年频传捷报的“双十一”大战后。线下的萧条与线上的辉煌,很直观的显示出兴与衰的两极分化。
然而对于地板行业来说,互联网电商真的要颠覆地板市场,成为地板销售的主导吗?看看家居建材市场物业大佬们的动向:红星·美凯龙2017年计划增开100家卖场,另一巨头居然之家也以齐头并进之势,预计同增100家卖场。事实上,实体店仍是地板行业的经济“大饼”。
互联网是发展工具线上线下一体化才能让价值最大化
有行业专业人士分析道,对于地板这个重商品行业,O2O其实只是一个伪概念。因为在这个领域消费的客户是脱离不了体验感:触感,使用感,材质感受,服务感受等等。同时大部分商家并没有部署,运营自己的IT系统的能力。现阶段的情况是:在网络渠道都被BTA垄断的情况下,网络获客的成本其实比实体客流高得多。
如此就可以拨开迷雾去看到真相:互联网只是行业发展的工具,实体店才是基础;地板企业可通过互联网这个工具去拓展产品资源及渠道资源,实现店铺之间、品牌之间、品类之间的跨界联合共享;在不增加成本的情况下增加销售品类,提高单客订单额。借助于互联网这个工具,把传统的实体店面转化成网上移动店铺;实现线下线上一体化,提高用户购物体验及效率,增加单客开单总额:如整体软装一体化输出,这样才能让实体店的价值最大化。
笔者认为,对于地板行业来说,并没有电商和实体一说。搭建线上平台,运用互联网技术帮助店面更好的卖货才是常态。这样的互联网工具已经有不少的专业公司提供了,企业只需要利用好这些优秀的工具,结合实体店面的天然优势,就能更好地抢占市场。
地板走出“互联网+”的误区
自互联网火热以来,电商模式已经是大势所趋,诸多的地板企业都顺势而动。不过,地板企业还需走出认识的误区,不能盲目跟风扩张,要根据消费者的需求来细分市场,不断优化自身产品,注重消费者的体验感,才能成功借助互联网实现转型升级。业内人士表示:“有的企业觉得做电商、冲击淘宝销售TOP10就是‘互联网+’,这是巨大误区,电商平台只是为地板企业打开了一条新的销售渠道。”
在发展的过程中,地板企业要根据实际需求,不断调整自身以适应还在发展中的“互联网+”模式。市场的瞬息万变要求地板企业拥有更为强大的应变能力,因此在这种情况下,企业也必须要多方面做足准备,以适应不断变化的市场。
管理变革更将实现提速转型
“互联网+”是工具,它将推动传统企业在组织架构、商业模式、客户管理上产生变革。互联网思维的导入让企业以消费者为中心,注重打造消费者体验。地板行业未来也能依托互联网技术,让消费者融入设计、生产和销售的全流程。“就像现在网购能够追踪发货和快递流程一样,地板生产也可让消费者参与设计,并追踪产品生产到哪一步、什么时候发货,这些安全是透明化的。”业内人士表示。
未来地板制造企业如果能够借助“互联网+”的东风,结合新兴技术和资本市场的力量,进一步提升产业效率,推动产业资源整合,中国地板行业的格局将被重塑。在未来,“互联网+地板”将引发行业的裂变,而借着“互联网+”东风,地板企业或将实现提速转型,造就超强的企业实力。
入驻线上平台程序麻烦
近来,一些品牌地板企业开始吐糟自己入驻“线上平台”的困扰,“名气小的平台,入驻了也没有流量;名气大的平台,申请了又担心入驻程序麻烦。”有一位线上平台负责人说:虽然如今的专业家居建材销售平台很多,入驻审核标准有差异,但也有很多相通之处。通常,线上平台会对要求入驻的企业营业执照、资质证书、税务证书进行严格审查。筛选掉一些资质不够,信誉度不够的公司,保证线上的会员公司都是本地最优秀可信任的。除了上面的资质审查,还会调查企业的网络口碑,确保其是正规地板厂家前提下,再对该会员口碑在客户中进行广泛调查,不良口碑的企业,将会被拒绝成为会员。除了以上这些,进驻平台的企业,还要度过一段“试用期”才会与平台正式签订合作。
与平台深度合作创双赢
对于地板等建材企业入驻线上平台问题,业内人士都知道,现在是全渠道时代,哪个渠道都不能忽视。稍有规模的家居建材平台都会考虑入驻,不考虑接单量,主要是考虑品牌传播。对于某猫这样的大平台,很多品牌地板企业都会选择入驻。而对于其它各类专业家居建材平台,每个地板企业选择也并不相同。但对于地板企业来说,选择能深度合作的网站很重要。这是双赢的,地板企业由此获得线上资源和引流,而平台则通过与品牌地板企业合作,展示其优势,吸引更多的品牌公司入驻。地板企业选择和线上平台合作,也是因为两者互相看重对方的优势。对于线上平台来说,与大品牌地板企业深入的合作可以为平台树立一个标杆;而对于地板企业来说,要全面转型互联网,也迫切需要和线上的大型平台合作,以期产生社会效应。
近年,来电子商务可谓是大放异彩,出尽了风头,消费者原来单一的消费渠道经由网络变得越来越多元,传统地板企业开拓线上渠道转型互联网是发展趋势。地板企业在选择合作平台时,一定要考虑好平台的定位是否符合地板企业的定位,能否为企业带来品牌、口碑等有利收获,双方能够实现共赢等。
传统家居卖场模式发展受限
近年来,家居卖场发展受阻已经成为不少业内人士的共识。一方面,房地产市场受到调控,买地板等家居产品的客户源少了,直接影响到卖场的销售。另一方面,后起之秀的电商渠道来势汹汹。“我们做过调查,国内不少卖场开通了电商渠道,很多中小企业也选择入驻了像筑牛网这样的电商平台,他们在平台上卖得甚至比线下要好的多。”一位业内人士表示,在双重夹击之下,传统的家居卖场不得不面临转型问题。
作为依赖传统租赁卖场经营模式的地板企业,面对家居卖场客源流失的问题,也面临较大的发展危机。在地板行业繁荣昌盛的那些年,很多地板企业皆以进驻家居卖场为荣,可随着房地产不景气以及市场需求量的减少,大肆扩张的家居卖场也感受到了前所未有的压力。对于以卖场为主的地板企业来说,停留在原地守株待兔显然是不明智之举,根据消费者需求,通过转型升级开拓新的求生之道成为了地板企业亟需解决的问题。
自救还需立于自身,紧抓市场需求
对于地板企业而言,自救才是企业的发展新方向。如何自救,不同的企业有不同的方法,但是,实现技术创新相信是大多数企业都认可的求生方法。不过,面对地板企业在规模、面临的问题和市场优势等方面的差异,开展技术创新,既需要成熟的经验和标准指导,也要从自身需求出发。
“市场在不断变化,企业也应该随之不断成长。”一位业内人士认为,地板企业虽未到生死攸关的境地,但需要做的也不仅仅是小打小闹的“促销”,更应该从根本上审视企业的定位是否符合变化的市场需求,并走出个性化、提高顾客忠诚度的路子。
在当下白热化的市场竞争中,地板企业除了可以拥抱电商渠道,为从长远发展还需要从本质工作出发。在以消费者需求为主的地板市场上,企业转型势在必行,只有这样,地板企业才能迎来新的发展。
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