消费者的“恋旧”情结可成地板营销点

2021-04-01

小康不小康,关键看住房;住得好不好,关键看家装。这也将成为拉升地板行业的一股强劲动力。随着改善型需求的不断释放,如今的地板行业也逐渐呈现微盈利态势,此时,如何让产品成为消费者的心里的“旧”倒成了一个新的营销课题。

而这无疑又回归到一个原点,怎样才能让产品经受住时间的洗礼和消费者的考验?质量品质足够硬想必是让消费者“恋旧”的关键所在。

地板企业唯有在产品质量上、服务水平上进行提升,悉心钻研,消费者才乐意将产品推荐给身边的亲戚朋友,并潜意识在二次选购时被列入选择清单中,这种产品的品牌效应也自然就会在小众消费群体延伸至大范围的消费群体,继而提高到产品的品牌忠诚度。

因此,地板企业都应认识并及早制定对策,在产品品牌上多下功夫,各大商家也应不定期推出针对老客户的专属优惠活动。只有这样,才能在现今的竞争中保有持久的竞争力!

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地板企业需挖掘消费者痛点


何为痛点营销?

痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的,传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势,痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上,发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段,可以是消费者原本就有的痛点,也可以是企业自己制造出来的痛点。

如何实现痛点营销?

首先,寻找消费者痛点。其一,地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二,地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三,地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里,亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。

其次,根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说,找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务,再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。

最后,就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一,地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二,研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进,成为自身企业的全新产品服务;其三,地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!

一招击中用户的痛点,能够站在用户的角度来考虑问题,远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决,是每个地板企业应该要认真思考的问题,毕竟能为消费者带来福利,才能受到消费者的拥戴。

消费者意向成儿童地板市场导向标


“消费者需求是儿童地板生产和营销的导向标。牢牢锁定消费者的客观需求,多从消费者的角度来思考,才能把握市场的走向。我们常说的顾客就是上帝,正是这个道理。在儿童地板行业,材料是否环保、地板是否防摔,及地板的耐燃抗潮性能,都是消费者最关心的几方面。所以除了研发设计卡通益智图案外,我们采用全新的聚氯乙烯并在地板中加入抗菌剂,想顾客之所想,力求在大大小小的细节上满足消费者的需求。”国内PVC领军儿童地板品牌——孩之宝儿童地板的负责人这样介绍道。

目前消费者对节假日打折降价,和爆炸式团购促销深感疲倦。针对这种情况,地板企业可开动脑筋,集思广益,多从如何加强与消费者互动上面下功夫。此外,定期和不定期的消费者习惯深度调差也须坚持开展。只有企业时刻对市场知悉,才能保持敏锐的市场观察力和敏感度。

如今的地板行业已经今非昔比,三十年发展历程,行业成熟是一方面,另一方面是消费者也不像那样容易满足。儿童地板企业不能坐以待毙,主动出击与消费者打成一片才是可行策略。O2O线上线下联合,新媒体营销,体验展厅的筹备与建设,是地板企业可以为之努力的几个主要方面。此外,“得渠道者为王”,完善并拓展针对不同年龄段消费群体的销售渠道,是地板企业人不容忽视的问题之一。

精神消费逐渐被消费者重视 地板企业需注重文化营销


地板企业需对产品有文化融入

如今的市场,什么都不多,唯一最多的就是产品。对于地板企业而言,比起单纯的销售产品不如文化、产品打包销售来得靠谱。这也更让地板企业看清,目前市场销售不能再是一味地想方设法的销售自己的产品,而忽略了企业文化对消费者的影响。

产品销售不如文化销售,在当今文化越发重要的时刻,若地板企业还没意识到企业文化的重要性,那么就等于输在了起跑线上。因此,为了企业未来更为宽广的发展之路,地板企业必须要行动起来,做好市场定位,塑造好自己的企业品牌文化。

地板企业文化塑造需有正确的方式

在当今时代,一个好的企业不单单是要把产品销售出去,更重要的是要把企业文化传播出去。众所周知,只有让消费者形成文化认同,企业才能在以后的发展中占据市场主动权。企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。在一定程度上,企业文化能够通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射,从而增加消费者对企业的认知。

若这种认知是美好的,那么势必会为企业的产品加分,反之,其产品自然会被消费者给淘汰。因此,在社会化服务不断精进的时候,地板企业更要注重企业文化的塑造,这不仅是凝结企业内部员工力量的有效方法,更是提高产品销售量的重要手段。对此,如今市场竞争激烈,产品同质化严重,地板企业或能借企业文化大做文章,从而吸引到更多的消费者。

在消费者普遍注重文化追求的社会背景下,地板企业的发展也必须要迎合这种趋势进行变革。在保证产品质量的同时,提升产品的文化底蕴,如此才能在消费需求不断变化的市场上迎来更为长远的发展。

从小米的“饥饿营销”学会喂饱地板消费者


小编用通俗易懂的话来解释一下什么叫“饥饿营销”,就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假象,从而提高售价,赚取更高的利润。

巧用“饥饿营销”而壮大品牌知名度的企业大有人在,比如:小米的雷军自诩为“雷布斯”,“借鉴”苹果的成功来复制小米的成功,而且做得更加优秀。小米的“饥饿营销”从产品发布开始,经过漫长的消费等待,迎来销售抢购的时间,并且快速的全线缺货。

这里至关重要的是产品发布到消费等待期间,如何保证潜在消费者源源不断地被吸引?小米的做法是——话题炒作从未停止,保持产品的相当热度。对于小米手机来说,能够代替它的产品,也就苹果、华为、HTC、步步高等少数品牌。但是对于地板产品来说,能够代替它的产品不止来自于同行业的竞争品牌,还可能被瓷砖等地面装饰材料的产品所击败。

小编认为能够进行“饥饿营销”的木地板产品,也必须有过硬的产品品质,必须具备鲜明的差异特色,必须符合消费趋势与消费心理的。而且在“饥饿营销”中最为重要的是,要把握好“饿”的度,一味的“饿”,可能会消磨地板消费者的耐心,最终选择其他地板品牌的产品。

地板企业娱乐营销 “情感密码”需与消费者契合


地板企业需要重塑品牌年轻化形象

“情感密码”必须是与时代特质相吻合的,在如今这个“娱乐经济”年代,地板企业应当搭上这趟娱乐营销的快车,与消费者建立更紧密的情感联系。

有人说,社会中的一切经济活动都能以娱乐的方式进行,极少有什么业务能逃脱娱乐因素的影响。倘若没有娱乐内涵,在明天的市场上,消费性产品将越来越没有机会立足。在这个娱乐至上的时代,无娱乐,不营销,越娱乐,越畅销,只有你用心娱乐消费者,消费者才会买你的帐。地板企业自然也不例外,在品牌宣传和重塑的过程中,不断融合新的元素,娱乐当然是其中一种,也是尤为重要的。

因为,全民娱乐时代,在一个品牌塑造的过程中,如果不注重年轻因素的塑造,品牌就很容易老化,对于地板这种传统行业尤甚。通过娱乐化,可为地板品牌增加年轻、活力、时尚感等因素,让品牌永葆青春活力。

地板企业借娱乐营销建立感性联系

娱乐营销是借助娱乐的元素或形式将产品有机的结合起来,让消费者在娱乐的体验中,对企业以及产品或服务产生好感或联想,从而感化消费者的情感、触动消费者的心灵,以达到商品软性销售的营销策略。因此,娱乐营销的本质建立在与消费者之间的感***上。

而地板企业的娱乐营销难就难在如何真正让品牌与娱乐平台进行良好衔接?品牌一定要能够制造可供消费者娱乐的内容,这就如同明星的话题一样,品牌必须不断有新鲜的话题,这些话题要足够有趣,要有幽默感,并且品牌还要提供给消费者鉴赏、投票、评论、涂鸦、个性创作的机会,加深营销活动印象,同时让品牌不断的积累粉丝,并通过粉丝建立品牌社群。只有这样,地板企业才可以将娱乐营销做成一个系统性的营销战略的重要组成部分,而不仅仅是是结合栏目或者娱乐事件做一次性的“事件营销”。

地板促销成常态 消费者冷眼观望为哪般?


在销售过程中地板品牌影响力尤为关键

国内地板品牌经过了多年的沉淀,虽然不敢说所有的品牌地板质量都能过关,但是处于第一梯队的那些品牌,在质量上是基本有保证的。但是说到品牌号召力,就差之万里。笔者接触的经销商,对于营销活动推广特别感兴趣,但是对于品牌推广却并不热衷,在他们看来,“地板属于耐用消费品,个人消费频次低,所以对品牌的关注度也不高,想锁定客户,只能靠个人的口碑。”这是不少经销商的想法。

在生产企业方面,有不少企业还是重视品牌宣传的,从冠名品牌节目,到赞助歌手巡回演唱会,可谓是各出奇招,宣传品牌。笔者想说的是,这种品牌宣传,如果能够持续,能在一定程度上对终端销售形成推动作用,但是想形成长期效应,或实现销售突破性进展,真的很难。消费者会因为关注某个综艺节目了解到这个品牌,并记住这个品牌,但是却很少因为这个场景而选择去购买这个品牌的产品。没有长期的品牌积累并形成对应的“品牌词汇”,就很难让消费者掏腰包。

地板企业对于营销模式需有创新

除了品牌本身以外,营销也是非常重要的一个方面。在市场经济下,商品营销是一件很正常的事情,地板即使属于耐用消费品,也存在产品库存,抑或是产品更新等情况,通过各种实际或变相的价格折扣活动,将产品销售出去也属正常,不少国外地板品牌也会选择在某个时间点进行这样的营销活动。

但是在国内,这种营销显然已经变了味道——价格统一名存实亡,价格机制虚无缥缈,再加上常年的折扣促销,不仅让潜在的消费者对地板价格产生云里雾里的感觉,对商家的所谓促销活动也开始变得麻木。在缺乏了种种品牌促销成功的元素后,国内地板行业的终端品牌活动正变得越来越“另类”:营销方式越来越精致,但是不管哪种主题的折扣活动,不管商家如何吆喝,消费者都是冷眼旁观。

在当下的地板市场上,在促销已经成为常态化现象的大背景下,消费者对于促销的这一态度,对于地板企业而言,或许是值得反思的。市场上一系列的原因正在鞭策地板企业做出变革,如果还死守着促销模式,等待促销拉动销量提升,这无疑是“等死”的最直接表现。

地板“明码高价”成潜规则 消费者疲于应付


明码高价,消费者疲于应付

由于价格不透明,消费者常常为购买地板的事心烦不已。“跑了一个星期的建材市场都没买到合适的,总觉得太贵,被坑了。”有消费者抱怨道,回顾整个购物过程,对比了多家,总觉得商家报价的水分太足,无论是几十元还是几万元的产品都需要砍价才能最终敲定,虽然大多数产品都明码标价,但最终的成交价却仍需再议。这不仅增加了购物时间,还变相增加了购物成本,“如果会砍价还好,不会的话肯定吃亏”。

事实上,在购买地板乃至家居建材产品过程中,遭遇类似经历的不乏少数。“进卖场,最累的就是和商家讨价还价,最烦的就是货比三家,跑了一圈下来才发现没有最便宜,只有更便宜。”有消费者如是说,有些商品标价惊人,而如果会砍价,实际成交价可以打半折,甚至更低。

明码实价,厂商有心无力

一直以来,地板终端销售的惯用方式是:高标价、低折扣,促销泛滥。这样的销售模式,使得同一产品在终端市场的价格体系十分混乱,面临同城不同价、价格悬殊巨大等畸形市场交易问题。特别是一些个性化高值产品,本身的装饰性能与使用价值突出,如若无法制定统一合理的市场销售价格,极易产生“天价地板”,长此以往,动摇商家的品牌形象及诚信根基。

“明码实价”是市场经济走向成熟的重要标志,亦为发展之必然趋势,但地板厂商在具体执行过程中却有心无力。地板产品同质化太过严重,价格战激烈残酷,执行明码实价就等于将价格公之于众,虽对消费者而言是件好事,但这一底牌一旦被竞争对手获知,并以更低价格面市,对销售的打击是致命的。

厂商和消费者的想法都有道理。长期以来,地板等家居建材产品价格体系混乱,商家乱标价的现象十分普遍,让消费者对价格捉摸不透。同时为了顺应消费者的砍价心理,商家制造足够的砍价空间,去迎合消费者。久而久之,商家打折促销的风潮越来越盛,直至达到“无促不销”的境地。因此,地板行业要想明码实价,前提是必须解决产品同质化问题,让价格战回归理性。

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