新屋入住,地板变形有异响该谁来负责?

2020-11-25

消费者李先生介绍,他与实创家居装饰集团签订了包工包料的装修合同,工程于2017年5月完工。其中,木地板在1月份完成铺装,一楼房间木地板品牌为东洋铭木,二楼房间品牌为瑞士卢森强化复合地板莱特橡木。

然而从2月份开始,李先生陆续发现二楼部分地板存在变形拱起、塌陷等问题,立即将有关情况反馈给实创家居。6月份正式入住后,李先生发现二楼有几个房间的地板陆续出现变形拱起,且踩上去有异响。李先生多次向实创家居反映,对方再次安排地板供应商上门检测,师傅检查后认为地板变形范围太大,无法修理,建议全部更换。多次沟通无果后李先生向广东省消委会投诉。

据消委会介绍,8月8日,地板供应商派出师傅上门,给出的意见是:初步怀疑是地面防潮处理没做好,而非地板自身质量问题,二楼地板普遍有问题需全部更换。根据师傅的建议,李先生当天即向实创家居提出两个方案。

方案提出后,地板供应商的答复是:经上门检测,地板有可能是使用不当、泡水、拖把水太重、室内湿度过大等原因导致,公司不承担责任。对此,李先生回应:房间没有泡水,问题在入住前就已出现,且是在二楼房间。而对于地板供应商称地板适合的空气湿度为40%~60%一说,李先生称8月8日广州天气晴朗,且连续几日无降水,测得室内湿度是64%,在这种天气条件下,3月~7月一直发胀的地板已开始缩水,部分甚至出现1毫米的缝隙。

8月10日,省消委会工作人员再次联系实创家居郭总,多次拨打其电话均无人接听。目前,该案正在继续跟进当中。

省消委会:质量保证义务没有履行到位

广东省消委会表示,实创家居所提供的是包工包料的装修服务,但消费者家中的地板在正常使用的情况下先是变形拱起,而后又严重缩水,质量问题显而易见。

这不管是地板本身质量不合格,还是施工不当导致的问题,实创家居作为地板材料和施工服务提供者,质量保证义务显然没有履行到位。李先生可根据受损情况,要求实创家居承担相应的民事责任,实创家居应当积极跟进处理,尽快帮助解决问题。

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地板用久了为什么会有异响


地板用久了后,人走在上面,总是在有些部位产生吱吱嘎嘎的响声,很是烦人!那么木地板异响是由什么原因引起的呢?今天小编和大家来说道说道。

1、地面不平整

特点:尤其是地热地板,铺装后,个别地方的地板与地面之间有间隙,人们走动时立刻就会产生响声,而且是局部的。

解决方法:地热地板铺装前一定要先测量地面的平整度,严格来讲,一个房间内的整块地面的高低差距应小于3mm,不满足该条件的地面,应先找平后再进行铺装。

2、垫木或龙骨间距过大

特点:地板铺装后,由于垫木间间距过大,或是龙骨间间距过大,都会使地板弹性增大而与地面产生间隙。人们在走动时也会产生局部的响声。

解决方法:垫木与龙骨铺设高度不宜过高,应控制在5~6cm之间。龙骨与龙骨的间距也应以30cm为宜。

3、防潮膜铺设不当

特点:地板铺装后,由于防潮膜连接处没有用胶带封严,个别地方的防潮膜在铺装过程碰破,造成地面潮气泄漏,造成不均匀的膨胀,使地板与地面之间产生间隙,过一段时间后产生大面积响声。

解决方法:铺设时防潮膜应整体铺设,叠放厚度在5~10mm左右,接缝处要重叠20cm,然后再用胶带封严。

4、地板铺装时周边预留缝隙不足

特点:地板与地面产生间隙,人们走动时产生响声。其特点是刚铺装后不响,过一段时间后,踩踏时大面积地板发出响声,检查时会发现:墙边与地板间已顶得很紧。

解决方法:地板周边要留足缝隙,尤其是门口、壁橱、阳台等区域都要留缝隙,保证预留缝隙均匀。铺装长度超过8m时应做隔断及过桥处理。

5、室内家具重物的对称摆放

特点:地板铺装后,由于家具及较重的物品在房间两侧对称摆放,地板被压住,在环境潮湿的情况下,地板吸潮膨胀,由于两侧被重物压住,地板被压得无法“动弹”。产生区域性的鼓包,导致该区域地板产生响声。

解决方法:重物尽量放在一侧,保证地板一侧自由运动。

开发商地暖漏水损失家具,该谁负责?


刘先生:我家是今年6月交的房,开发商安装了地暖,装修完工后于10月居住。昨天试地暖发现漏水,将木地板全淹了,门和家具也有变形现象,请问由谁负责?

刘少虎律师:合同约定是由开发商履行地暖安装义务,地暖漏水造成损失,可以认定开发商履行义务不符合约定。根据《合同法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定,以及合同中双方对保修条款、违约责任的约定,应由开发商承担房屋的修复责任,并赔偿前述损失。与开发商协商不成时可向人民法院起诉。

工作失误导致公司损失被辞退,能获补偿吗?

程女士:半年前,因我一次操作失误,导致公司损失2000元。现在,公司说我有重大失误(合同有标明1000元以上算重大失误),要辞退我,未支付任何补偿,这样合理吗?

刘少虎律师:根据《劳动法》、《劳动合同法》规定,劳动者严重失职,营私舞弊,对用人单位利益造成重大损害的,用人单位可以解除劳动合同,并不需支付经济补偿金。但操作失误导致2000元的损失显然不构成“重大损害”,时隔半年之久用人单位才以此理由解除劳动合同,属于违法解雇。若劳动者要求用人单位继续履行劳动合同,用人单位应当继续履行;若劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的,用人单位应当依照《劳动合同法》规定支付赔偿金。

谁来擦亮消费者双眼?


不少消费者在购买商品前,通常要上网了解相关品牌信息,然而网上各种版本的“十大品牌”,往往让消费者眼花缭乱、无所适从。

“十大品牌”究竟是谁评的?有多少权威性?评选背后又隐藏怎样的猫腻?近期,记者在北京、济南等地进行了调查。

号称“十大品牌”甲醛检测超标

近日,北京市民王先生为装修新房连续跑了几个家居建材市场。几乎遇到的每个商家都向他这样推介,“我们的地板是中国十大品牌”“我们的沙发是行业十佳品牌”……王先生说:“不管卖什么家具的,都说自己是十大品牌。听着都很好,但总觉得不大可信。”

记者近日在北京、济南等多个家居建材市场暗访时发现,“十大品牌”已成为商家们招揽顾客的金字招牌。在销售人员的推荐下,记者登录了一家经营“久盛地板”的公司网站,立刻显示出“2012中国地板十大品牌、2012地板十大品牌、中国十大品牌地板、实木地板十大品牌、复合地板十大品牌”等字样。

一家经营地板的商家在店内显著位置标示“中国地板十大品牌”“全国地板3·15质量十大品牌”等字样,当记者询问这是由哪里评选时,销售人员竟答不上来。

“十大品牌”现象几乎渗透了家居建材行业各个领域。从橱柜、卫浴产品到墙漆、地板,从水龙头、灯泡到电表、窗帘,都可以看到“十大品牌”的身影。让消费者摸不着头脑的是,“十大品牌”满天飞,评选“十大品牌”的部门更是五花八门。

一家地板行业网站竟然在一年就评出“最具投资价值”“最受消费者喜爱”“最具性价比”“最具品牌价值”和“中国健康地板”5个版本的“十大品牌”。一家企业虽然连续5年都获得“十大品牌”,但给出这个称号的单位却并不一样,评选单位包括某建材家居研究中心、某陶瓷协会、某装饰协会、某卫浴榜组委会等。

虽然都标榜自家的产品是“十大品牌”,但质量真的可靠吗?记者调查发现,一家曾获得多个“十大品牌”,并在网站上称“二十八省市消协监测环保性远优国标”的地板企业,就曾在去年曝出甲醛超标的问题。

广东省质监局今年5月公布的软件家具甲醛超标企业中,也有多家在网站声称获得“中国家具十大沙发品牌”“十大时尚品牌企业”“中国十大办公家具品牌”等称号。

花钱买品牌费用转嫁消费者

“十大品牌”由谁来评?为何种类繁多、榜单各异?评判标准又是什么?是否公正可信?记者调查发现,这类本应由第三方机构公正公开的评选,已异化为参评企业博取虚名、评选组织谋取利益的手段。

“只要给钱,谁都能评上‘十大品牌’。”北京一位从事了10余年地板销售的业内人士告诉记者:“一家入行两三年的企业,只要愿意花钱,一年就可以拿到好几个‘十大品牌’,还有一些企业刚评上‘十大品牌’没过几年就倒闭了。”

常年为企业提供品牌推广服务的营销专家周淮山说,这类评选大多事前没有标准,事后没有监督,根本不掌握企业的基本情况,实质上就是竞价排名,谁给的钱多谁排前面,甚至有些就是直接收钱发証,一个“十大品牌”証书能发给十几家企业。

一家自称地板“行业第一门户”的网站已连续5年组织地板行业“十大品牌”“十佳品牌”等评选。记者以地板企业负责人名义与其联系,网站一位“十佳服务专员”告诉记者:“和您说实话,评选肯定会优先考虑和我们合作的客户。”根据这名工作人员的提示,记者发现,这家网站的合作客户分为高级VIP会员和战略VIP会员,年费分别为6800元和18000元。

一些评选单位会主动邀请企业参与评选。在山东济南从事近5年家具设计和生产的贾小卫说:“很多评选单位让我们去参加排名,一开始都说不收费,一旦参评就要收2000元至10000元不等的工本费。要是被评选上了,还要参加集体宣传,一个版面2万元,5万元做个封面。”

广东顺德从事家具行业10多年的符碧华告诉记者,今年已有超过5家评选单位联系他们,还暗示或直接明说,只要投入一定的费用就可以获得相应的“奖”:如“衣柜十大品牌”“沙发领导者”“最受消费者欢迎品牌”等。

贾小卫说:“实际上就是花钱买奖杯,所谓的‘十大品牌’,业内人士都心知肚明,只有消费者蒙在鼓里。”符碧华说:“很多家具售价虚高,就是因为一些评选和宣传费用都传导给消费者了。”

品牌评选不规范误导消费何时了?

“十大品牌”评选乱象,并不仅在家居建材行业。奶粉、服装、家电、汽车,甚至房子等也都在“十大品牌”的光环下“熠熠生辉”。专家认为,这种“不差钱”的评选乱象不仅严重误导了消费者,也会影响行业健康发展,应尽快予以清理规范,构建公平透明的市场环境。

山东省消费者协会宣传教育部主任王新成说,名目繁多的“十大品牌”评选,标准不公开、过程不透明、可信度不高,不但会误导消费者,还会扰乱市场秩序,损害行业整体声誉,并产生不正当竞争。

常年关注消费者维权的北京中银律师事务所律师董正伟说,企业花钱购买“十大品牌”误导消费者,已经涉嫌虚假宣传,消费者若因此受到利益损害,完全可以起诉企业索赔,并要求颁发証书的机构承担连带责任。

实际上,2007年,商务部印发的《商务领域品牌评定与保护办法》(试行)就明确规定,商务领域品牌评定活动接受社会各界的监督。任何单位和个人不得借机收取参评企业任何费用或者开展赢利性活动。

董正伟说,评选乱象实际上反映了企业诚信制度的缺乏,政府需要构建企业诚信体系,建立可供消费者查询的企业诚信档案,一旦企业有虚假宣传等不诚信行为就需要记录在案,并在融资等方面对其予以限制,这样就可以减少企业虚假宣传等不诚信行为。

周淮山认为,品牌评选是一种市场行为,企业和消费者都有需求,但是目前我国在这方面处于混乱无序状态,需要加以规范整顿。他建议,由政府制定出行业规则和标准,对违反规则的机构和企业加以处罚,由市场自由竞争形成一个或几个企业和消费者都信得过的第三方评价机构,来发布具有指导意义的品牌评选榜单。

敲错地板,谁来埋单?


不久前,东栅街道云阳社区一楼住户王老太发现自家阳台顶、客厅、次卧室靠南墙顶及墙面有渗水痕迹,而且渗水面积越来越大。于是,她找到了楼上李先生告知他家阳台的下水管道可能破裂了。李先生家是新装修,觉得不可能,也没当一回事。又过了一天,王老太发现渗水情况加重,原来阳台顶部渗水的位置都开始滴水了,于是赶忙上楼敲门告知,同时找物业反映。物业维修工到现场后查找原因,认为可能是楼上李先生家阳台的下水管出了问题。李先生只好找了维修工将自家水龙头下端管子位置的瓷砖全部敲开,发现水管没有破裂。

可王老太觉得不可能,几次三番上门,李先生不胜其烦,干脆找96345,当着王老太的面把整个阳台地砖全部敲开,结果发现整根管子完好无损。而维修工猜测是李先生家西侧邻居阿月家阳台的水管问题。当工人将阿月家的阳台水龙头下方的瓷砖敲开后,发现了水管接口脱落的问题。

可这时李先生家的阳台地面已经全毁了,他买了地砖、墙面瓷砖和水泥,叫了水泥工铺设,花去材料费、人工费总计1200元。他找到王老太,要求赔偿。王老太却认为自己是受害者,没道理赔偿,而阿月则认为渗水造成王老太家的损失自己应该赔偿,但李先生家的问题不是自己造成的,没道理花钱。

王老太只好找到社区“老娘舅”方松林,方松林约来三方把事情细细理了一遍,又先后跑了七八趟与各方协商,终于说服王老太和阿月各承担250元和500元,而李先生也同意退一步,自己承担一部分,一起纠纷总算了结。

方松林说,老住宅区漏水引发纠纷其实很常见,而敲错一家的地板会带来更大麻烦,最好的办法是在动工前双方先约法三章,说好打开后产生的经济损失怎么算,这样就可以有效避免更多麻烦。

楼上楼下因为漏水而产生的纠纷并不少见,但如果在楼下的坚持下,楼上敲开地板却发现不是自家漏水,这损失又该怎么算?“老娘舅”的建议是,敲地板前先约法三章,免得事后烦恼。

谁来拯救地板企业的“抄袭风”?


同质化现象成为地板市场较为普遍现象

产品同质化在地板行业来说已经不是一天两天的事了,品牌多如牛毛,特色产品却少的可怜,地板市场岌岌可危。地板企业应努力寻求自我救赎,走差异化经营路线,而不是放任自我。其实,随着国内地板行业市场的较大发展,越来越多的企业和品牌开始涉足地板这块领域,但很多人确实半路出家,没有什么实际的操作经验。

因此,对地板企业来说,首先要做的就是先了解市场状况。哪些是半路上杀进来的企业,哪些是硬件设施不强的企业,哪些是行业中的领先企业等,只有充分了解了这些,地板企业才能正视自身企业在行业的大背景下,属于什么样的一个地位,是中等、高等、还是实力低的企业。

行业环境和企业创新需要同时进行

对大部分地板企业来说,很多的企业就是无法认识到自身的实力,总是盲目的跟着别人的步伐跑,这样出来的结果就是产品创新能力低、质量上不去,一旦遇到大型的经济波动,这种类型的企业就摇摇欲坠,没办法支撑。而类似的企业多了,也容易造成行业市场的混乱和影响整个行业的形象。而这也是造成市场产品同质化的根源。

地板国内地板市场上品牌众多,已经达到相对饱和的状态。市场本就这么大,有这么多企业分,每个企业占到的市场份额有限,因此,规范行业标准,增高行业进入门槛就显得尤为必要。这在一定程度上促进了地板行业的健康发展,所谓优胜劣汰,优质的企业被剩下,劣质的企业被淘汰,这就是市场规律,也是竞争的必然结果。提升入门标准,吸引优质的企业,从整体上提升整个行业的实力,这对地板行业来说,百利而无一害。

实木地板变形有哪些原因? 实木地板变形解决方案


实木地板脚感舒适、自然质朴。实木地板铺装的地坪给人返璞归真的感觉,深受消费者喜爱。但是实木地板安装后,一些业主会发现有变形的情况发生。实木地板变形有哪些原因?又有哪些对应的解决方案呢?小编一一为你解答。

一、实木地板变形原因

一般说使用中出现较多的现象是地板呈瓦片状或起拱,这是因为地板受潮所致,地板受潮的原因大致有以下几种:

(1) 空气中的水分(例如黄梅天)。

(2) 地坪没干透,用水泥加固龙骨。

(3) 龙骨,毛地板太湿。

(4) 使用水性胶水。

(5) 一楼等潮湿环境未作特别的防潮处理。

(6) 石质地面和地板相接处的断面未作封闭处理。

(7) 水泡(如水管破裂,阳台水倒灌等)。

此外,产品本身及施工不当也会造成起拱。例如干燥处理不当、养生不足、含水率太低、背槽太浅、施工中伸缩缝隙未留足、铺设太紧等。现在很多不正规的工厂用一些质量低劣,烘干不到位的板材。经过加色,修补冒充一等板,坑骗消费者,这是导致地板变形的主要原因之一。因实木地板中工时,表面是六遍油漆加工而成的,地板底面是一遍油漆,上下应力不一致外界空气对地板会产生影响,也是导致变形的原因。

二、实木地板变形解决方法

1、地面防潮处理方法一般采用“三油两毡”(三层沥青两层油毡纸,再在上面抹一层水泥,阻止有害气释放);简单处理方法是铺一层防潮膜。

2、在龙骨上铺一层底板,底板应采用环保的细木工板或环保的多层胶合板。

3、底板上面铺地板,地板条之间应根据地板树种的膨胀系数,地板的宽度,地板的实际含水率和各地区的平衡含水率科学合理的预留缝隙。

4、有些消费者听信商家“无敌防水”广告,像擦水泥地面一样擦木地板,结果没过多久,地板起鼓、走形,面目全非。对此类广告,消费者一定不要上当:只要是木地板就怕水,清洁时必须用半干的布拖擦。

地板安装后多久可以入住 木地板安装后可以直接入住吗


地板安装后多久可以入住 木地板安装后可以直接入住吗 很多人都知道房子装修后要等一段时间才能入住,但如果家里只安装了地板可以直接入住吗?和小编一起来看看吧!

地板安装后多久可以入住 木地板安装后可以直接入住吗

1、铺装后入住时间

我们家里的地板安装后,是不能马上入住的,一般都是要等最少二十四小时最多七天才能入住。而且这期间还要持续开窗通风。

2、铺装后家具进入时间

地板铺好后,不能马上摆放家具,要等到两天之后,这两天中也不能经常走动在地板上。

3、铺装后环境要求

木地板对室内的环境要求较高,所以当室内的湿度过高或者过低的时候,都要采取相应措施,加湿祛湿等。也不要长期暴晒地板。

4、日常保养有要求

地板刚铺贴好如果还需要装修家里其他地方,地板需要用纸皮铺上以免其他的施工破坏地板,在连接其他房间的部位铺上地垫,尤其是厨房和浴室这种湿气水汽较大的地方。以免将水渍带到地板上。平时使用时也要常常用地板蜡或者木质的精油来护理。

上面就是关于地板安装多久入住的问题,如果还想了解铺地板需要防竹炭吗,请继续关注。

木地板铺贴后多久能入住 入住后应该如何使用和保养


实木地板系选自天然木材,经原木、开坯、含水率处理、精工开槽、表面涂饰结合数道片检精制而成,它以其天然芬芳、经久耐用等特点是高档家庭装修的首选。在实木地板使用过程中,维护保养及使用得当,可保持地板经久如新。

建议,实木地板铺设验收完毕后,最好过几天再入住。因为即使是最好的天然木地板产品有着其天生的特质,木地板本身会与周边环境进行一定的湿度交换,从而产生一些尺寸的变化风险。一般室内环境的最佳湿度是在常温状态下保持50%—70%之间,极限湿度是40%—80%之间。注意加强对空气湿度的控制,这样有利于实木地板的健康。

另外,关于木地板的保养,要注意保持地板的干燥和清洁,避免地板受潮、雨淋和水淹。如果地板表面有污渍,或者地板接缝处有污物,建议用实木地板专用清洁用品配合吸尘器等进行清洁,不宜用带水的物件清洁,切忌用湿拖把拖地,也不可以用碱水、肥皂水、易燃物品或高温物品清洁地板表面。

在实木地板使用过程中,应避免重物压迫地板,超重物品应平稳搁放,家具和重物都不得硬性推拉、拖曳,应抬起搬动和轻放;建议家具下面加垫;为确保地板安装后的质量稳定性,在安装36小时后,家具才能搬放。避免将烟头、明火、高温物品、强酸性物质、强碱性物质等直接接触地板表面,以免伤害地板表面的油漆或引发危险,避免锋利、尖锐的物品接触地板表面划伤地板,保持地板表面的美观效果。

实木地板还需注意尽量避免长时间暴露在阳光下暴晒或者房间内温湿度的急剧升降,温湿度的急剧升降有可能影响木地板的使用寿命;定期进行打蜡或者精油护理;使用门口鞋垫和小地毯以保护地板,而且地毯和鞋垫要经常清洁。

地板瓦状变形真相 地板变形与地板安装质量有关


使用过一段时间后,木地板变形了。相信这个问题很多家庭都曾遇到过,木地板变形的原因有很多,我们的很多客户朋友们也都会询问这个问题。今天就跟着小编来了解一下,导致木地板变形的原因究竟有哪些。

实木地板受潮后产生瓦状变形情况

地板含水率越低 吸收水分越多

地板含水率越低,吸收水分越多,瓦状变形就越大,当地板的含水率与环境的平衡含水率一致或相近时,地板的含水率变化很小,地板就不易产生瓦状变形。

地板含水率比环境平衡含水率低2%左右为宜

地板的瓦状变形是地板吸收水分导致的,由于木材有吸湿滞后现象(地板的吸湿滞后大约2%左右),比环境平衡含水率低2%左右的地板含水率变化不明显,不会产生瓦状变形。

地板的宽度越大 瓦状变形越大

地板的宽度越大,受潮后产生的瓦状变形就越大。例如,同等条件下宽度为92mm的地板瓦状变形的弦高1.0mm, 宽度为125mm的地板瓦状变形的弦高1.3mm。所以,在选择地板款式上,并不是越大越好,可根据铺装情况来选购。

实木地板受潮后产生瓦状变形情况

地板变形是地板背面吸水、背板变长所致

地板瓦状变形是地板背面吸水,背板变长所致。其实,实木地板的表面油漆很厚,形成了连续的保护膜,阻挡了水分进入,而背板的油漆很少,不能起到完全防止水分进入的作用,当地板的背面暴露在潮湿的环境时,地板背面迅速吸水膨胀,导致瓦状变形。

如果环境越潮湿,瓦变的速度越快,变形也越大。在地板背面粘贴防水胶带后,堵塞了背板吸水的通道,水分从四周的企口进入地板,地板整体均匀膨胀,就不会产生瓦状变形。

可见,解决瓦状变形的最好方法是阻止水分从地板的背面进入,必须选择正确的安装方法解决。

地板变形与地板安装质量、环境有关

实木地板瓦状变形与产品质量无关,与安装质量和使用环境有关,实木地板瓦状变形是地板受潮的典型特征。

实木地板的木龙骨安装方法

有些客户朋友在地板发生变形的第一时间里,会认为导致这个问题的主要原因是木地板本身的质量问题,进而”怪罪“商家,出售质量堪忧的地板。

事实上,地板发生变形的最大原因在于受潮了,可能是铺装地板没加防潮膜,可能是使用不当造成的,可能是周围环境带来的影响等等。在了解了这些之后,我们可以更理性地看待这一问题,有意识地减少和避免此类问题的发生。

(图文均来自网络,版权归原作者所有)

问题地板名单出炉,消费者权益谁来保障


一大波“问题地板”被曝光

7月刚刚过去一半,就陆续有三地的问题地板被曝光。

①、甘肃省工商局组织对该省兰州市、酒泉市、嘉峪关市辖区市场上销售的木地板进行了抽检。抽检结果显示,25批次样品不合格,主要不合格项目为静曲强度、表面耐磨、甲醛释放量等。

②、上海市质监局对上海市生产和销售的实木复合地板抽检发现,51批次中有7批次不合格,不合格率达到13.7%。而不合格的项目为甲醛释放量等级标识不清,暗藏甲醛风险的同时,其标志或包装标识也未达标,并且存在尺寸偏差。

③、金华市质监局开展了强化地板质量安全风险监控专项监督抽查,共抽查了40批次产品,合格32批次,合格率为80%。其中,生产企业抽查2批次,全部合格,实体市场买样抽查38批次,合格30批次。本次专项监督抽查的主要指标为含水率、密度、表面耐划痕、表面耐磨、甲醛释放量等项目。抽查结果表明,本次公布的8批次不合格样品,不合格项均为“表面耐磨”。

产品问题大同小异

从以上曝光的不合格地板来看,地板产品存在的主要问题还是那“老三样”。

第一,甲醛释放量。近年来,全国各地被曝光的地板“质量门”事件中,甲醛释放量超标以及甲醛释放量等级标识不清的问题是导致企业上黑榜的罪魁祸首。由于甲醛释放量超标将危害到人体健康,国家强制性标准明确规定人造板及制品中应标明产品的甲醛释放量限量标识。而地板企业因甲醛释放量超标和释放量等级标识不规范而出现在质量不合格名单中,远远不止一次。

第二,表面耐磨。表面耐磨性能是强化木地板的一项重要指标,该性能直接影响到产品的使用寿命和装饰效果。为节省生产成本,有的地板企业使用质量不合格的耐磨纸,就会导致强化地板表面耐磨不合格,在使用一段时间后出现地板表面磨透现象,且一旦破坏就无法修复,从而使得地板的使用价值和使用寿命大大降低。

第三,静曲强度。静曲强度是指人造板材在受力弯曲到断裂时所能承受的压力强度。静曲强度指标越高,其抗弯曲破坏的能力就越强。若地板该项指标不合格,则说明其力学性能弱,承载能力差,使用寿命不长。这已经成了地板产品的“顽疾”了,早在今年五月,甘肃工商局公布了一批地板抽检结果,不合格的25批次地板中,静曲强度不合格就占到了14批。

企业社会责任今何在?

针对抽检中存在质量的问题,金华市质监局已责成企业所在地的监管部门依法对抽查不合格产品生产企业进行处理;甘肃工商部门也将按照有关法律法规对本次抽检中销售不合格商品的经销单位进行处理,公示的不合格商品生产企业和有关经销单位应按照相关法律法规的要求主动召回、下架或退市。不得不说,各地质监部门的处理措施还是十分给力的。但是,若地板市场的秩序只能依靠政府部门的力量来规范,那是行业的悲哀,企业的社会责任才是一个行业可持续发展的力量源泉。

企业发展不应该以利益最大化为终极目标,而是要以尊重消费者、履行社会责任为前提,任何缺乏这种自觉性的企业都将为此付出代价。就拿近期因“夺命抽屉柜”事件屡上头条的宜家来说,先是“双重标准”,再是有条件退货,最后虽然决定召回,但消费者被伤害的心已无法弥补。网络舆情调查结果显示,超半数人选择不再信赖宜家产品,这是宜家为其傲慢的态度而付出的代价。地板企业也要重蹈覆辙吗?

尊重消费者,给消费者公平的交易权利和生命健康权利,这是每个企业开门做生意所要做到的标准,为消费者提供有质量的产品,这难道不是每个企业应该做到的吗?

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