打破传统桎梏 专注创新成地板企发展主调

2020-12-07

激发消费者解决痛点的需求

对于消费者使用产品的各种貌似多余的细节改进,在传统地板企业看来,都是一些画蛇添足的事情。实际上,创新不是排山倒海,而是真正的走进消费者的生活场景,依靠细节的微创新,真正的解决消费者的痛点,让消费者本身可以忽视的痛点,成为消费者关注点。

建立社区捕获消费者需求

传统地板企业了解消费者需求,往往具有“滞后效应”,比如产品上市后,去了解消费者是否满意,反馈速度很慢,这几年已有企业尝试建立在线消费者社区,希望能够随时捕获消费者的需求和对于产品的各种评价。

制造可供消费者谈论的故事

很多传统厂商的产品,从来没有任何故事,品牌是要让消费者谈论,这是一种消费者主权,一个产品如果连消费者都不想谈论,要在互联网时代取得领军地位,会越来越难。一个产品不能被卷入大众传播议程,消费者仅仅是“凑合买”“凑合用”,很快就会被遗忘,“流行度”是传统地板企业需要去思考的关键词。

抓住消费群体中的“精众”

今天很地板多企业还在用非常传统的手段细分消费者,事实上,消费心理、价值主张和兴趣爱好才是真正的关键,地板品牌抓住消费群体中的“精众”是关键,毕竟是精众在引领大众时尚、建构大众文化。

专注精品战略赢得粉丝

消费者越是个性化细分的时候,越需要聚焦。传统制造业尽管有细分,但是这种细分都是粗放的,试图多产品满足所有的消费者,实际上最终却无法实现与消费者的对应,砍掉那些没必要的重复的产品,聚焦精品,才能赢得粉丝。

基于产品构建服务链条

互联网经济是体验经济、是服务经济,单纯靠功能打动消费者时代已经过去,基于产品构建周边的服务链条、信息链条、内容链条才是核心的商业模式,这是互联网时代的商业生态,传统地板企业也需紧随潮流。

时代日新月异,能否激发新活力,将人们耳熟能详的名字转化为销售量是每个地板企业都该深刻思考的问题。再好形象的品牌也需要经受市场环境和大众消费心理变化的现实考验。而在不断的自我探索和调整中,专注和创新才是地板企业发展的主旋律。

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玄关木地板图片

西班牙设计工作室 Zest Architecture 在巴塞罗那格拉西亚区(Gracia)完成了一处私宅改造。接受业主委托时,他们面对的是占据上下两层楼的两套公寓,业主希望他们将这里改造成一整套宽敞的家庭住宅,而且不要有传统公寓的感觉。设计师们主要在公寓的结构上做文章,经过一些巧妙的改动就让它既符合业主的要求,又显得灵动、有生气。

餐厅木地板图片

经过初期对房子的调查和研究,设计师们发现这里原先为工厂使用,而且尽管室内装修已经很现代,其实这个公寓是用一层“假”的天花板隐藏了原建筑的结构,依然保留了原来的拱顶。这意味着这里的天花板其实很高,空间可以比较开阔。他们觉得这个项目“立刻就变得明朗起来”。

客厅木地板图片

Zest Architecture 的设计师们恢复了最初的天花板。这种天花板是由砖石砌成的薄层拱式结构,曲面较为缓和,其实它在加泰罗尼亚地区的老建筑中十分常见,后来有不少人选择将拱顶隐藏在天花板后。

走廊木地板图片

在当代一些改造项目中,其他设计师也喜欢重新暴露出这种拱顶,他们还会特地保留原有的天花板那种砖石表面,体现建筑的历史感。不过,在这里,Zest Architecture 选择将拱顶刷白,使其与整个公寓的色调保持一致。比起当代公寓常见的那些平整的天花板,这些波浪形的曲线又让整体设计显得颇为明快。

书房木地板图片

这套住宅总共有 277 平米,两层楼除了起居室、卧室、书房、厨房之外,还包括一个大阳台和一间音乐室。设计师用宽大的走廊将各个区域连接起来,并保持走廊敞开(而不是设计封闭的隔墙和门),这使得室内更宽敞,通风也更好。

会客厅木地板图片

住宅的室内设计很简洁,整体色调为白色和木材的颜色,家具、墙面和地面都选用这两种颜色。这样设计很大原因来自业主和设计师们对木材的喜爱,他们很喜欢实木的质感,因此在屋内尽可能多地使用实橡木。浅色木家具也调和了白色带来的冷感,使家里更加温暖。

阳台木地板图片

外面有个大阳台。

传统地板品牌必经之路:提升内涵加强创新


传统工艺与现代设计结合

国际化的生活方式和理念逐渐被国人接受,国际化的产品越来越备受青睐。地板就是如此,越来越多的国际地板品牌打入我国市场,进口品牌已牢牢占据着我国高端地板市场份额。在人们追求时尚的设计、独特的风格,以及品牌影响力的同时又会对传统的工艺念念不忘,如何将这二者置于一体,成为了不少地板品牌的心思所在,只有真正能够让传统手工艺与现代技术、前卫设计与精良制造结合在一起,才能获得消费者的认可。与多元文化的设计师联手、深化工艺打磨细节,成为地板品牌捕获消费者芳心的重要途径。如此一般,无论是国内审美情趣日渐提升的普罗大众,还是国外具有设计背景的专业人士,都不禁会有所关注。

开拓国际市场与国际接轨

丰富的市场经验、多元的文化体验以及深入生活中的各种需求,总会让一些品牌沉淀出特属于自己的味道,与多元国际化的想法结合在一起,整合出更多优质的产品线,为国内以及国外的消费者提供贴心的服务。如今,地板企业已然迈出了与国际市场接轨的步伐,带着卓越设计与品质,越来越多的地板品牌参与各种展会,比如2017中国地材展(上海),国内品牌渴望开阔国际市场,与国际接轨。

做好细节创新地板研发

消费者更愿意为地板的品质与服务买单,揭示了“细中见精”、“小中见大”的真理。在国内地板市场中,你可能遇到过这样一些品牌,它们低调内敛,少有自我张扬,少有夸张造型,它们沉稳细腻,但就是它们,凭借着自身丰富的设计与生产制造经验,宽阔的国际化视野,不断创新的地板研发,把小事做好细节又有稳定的基础,现身在世界的各个地区。当消费者开始关注并理解细节的意义,便轻易获得了消费者的青睐,因为细节是成功之母。

在当代时代趋势下,传统地板品牌需要经受不同地区的市场考验。想要立足市场,地板品牌还需保证产品品质,破除同质化竞争,也这有这样才能获得消费者的信赖。

创新不忘保护专利 破解地板企同质化难题


内忧外患地板行业同质化现象严重

中国林产工业协会地板专委会专家曾指出,目前国内地板行业存在的主要痼疾是同质化严重:产品同质化、渠道同质化和技术同质化;近几年炒作的除醛地板、抗菌地板、防腐地板等过度营销的概念没有给行业带来实质的改变,反而降低了消费者对于地板行业的信任。

近几年,橱柜、衣柜、木门等定制类产品异军突起,迎合消费需求,成为家居行业的生力军;而另一方面,欧洲木地板品牌也相继进军国内市场,凭借先进技术和环保性能,给国内木地板企业带来了巨大的压力。

走创新之路适当放弃价格战

其实,不论在什么领域,也不论是什么行业,创新一直是企业能够长远发展的核心竞争力。目前国内的地板厂家的创新思维和创新的能力都较差,相对于国外的地板企业,国内地板企业创新的能力只处于国际的初级水平阶段。在创新环节薄弱的情况下,地板企业打的更多是价格战,而价格战只是一种低端竞争,仅仅有助于企业在早期的市场竞争中取胜,但随着人工、物流、宣传等方面的经济支出越来越多,如果继续坚守价格战,地板企业很难实现盈利。只有走进消费市场,了解消费者真正的需求,加强产品创新,生产出消费者喜欢又有特色的产品,地板企业才能真正走进市场,走出同质化怪圈。

树立专利保护意识用法律隔断“借鉴”

地板行业之所以“抄袭”现象屡见不鲜,终究还是因为设计的价值得不到广泛认可。业内人士表示,地板业真正花心思投入研发、设计和创新的企业少之又少,大品牌在“借鉴”之余至少还会稍做改变,小的企业奉“拿来主义”为经典,早已习惯直接“借鉴”。

在地板行业竞争日趋激烈的当下,自主创新的设计已成为衡量竞争力的核心要素。近年来地板行业的外观专利侵权现象频发,阻碍了地板行业健康发展,大量仿冒、抄袭的外观设计形成了难以打破的恶性竞争,为了维护企业的合法权益,提起诉讼也是无奈之举,希望地板行业对专利权的保护有更深刻的认识,积极保护自己的专利。

总的来说,地板产品严重的同质化现象已经制约了企业的发展,而价格战也不是企业经营的长久之策。只有走上创新之路,积极研发新产品,并树立专利保护意识,地板企业才能真正在发展中屹立不倒,成为行业内的领头羊。

专业人才缺乏成制约地板企推广重要原因


终端一线人才缺口大

相较于目前厂家在终端建设及推广的任务量而言,业内现有的营销及终端一线人才缺口相当大,且专业能力和职业素养也有待提升。他们一致认为,这也是制约地板企业终端推广进一步发展的原因所在,其中,尤以专业的市场推广人员这类专门服务终端的岗位更显紧缺。

“一是数量不够,二是不够专业。”业内人士指出当下终端推广部门的两大不足,“若是加上终端经销商不具备做活动的实力和经验,终端活动很有可能会面临失败的危机。”对于失败的原因,该业内人士分析道,“主因在于终端经销商的思维未能转变,其次也会受到市场调研、方案制定、品牌宣传和执行力度的影响。”他指出,由于终端经销商的能力不足以解决很多问题,因此对于厂家的支持提出了较为迫切的需求,但是,目前厂家的业务员和终端推广人员的现有水平仍有待提升。

事实上,家电行业也有类似的推广人员,但是他们的推广人员是集策划、推广、培训几大职能于一身的人才;相对而言,地板行业目前的推广人员职能比较单一,虽然近几年也在慢慢提升,但目前仍远远不够。

人力成本与效益不成正比

地板行业目前的终端推广人员正处在一个相对尴尬的处境中,“收入不低,但晋升平台受限;单一专业能力强,但综合素质偏低”。目前,地板行业的终端推广专员多数是应届毕业生或是初入社会的年轻人,虽然收入并不低,但因为工作内容较单一,出差强度大,且自身的职业规划也并不清晰,因此这一岗位的员工流动率很大。

“如果企业的市场推广部或是第三方足够专业,就可以指导经销商或是卖场去整合资源、进行终端推广;但若只是盲目跟风,或许会造成反效果”。业内人士表示,虽然现阶段的终端活动有一定效果,但是远远无法满足经销商的需求。“最大的问题是由于不够专业,企业提供给经销商的指导往往是阶段性的,效果也不具有延续性,而现在品牌、终端经销商、行业的发展,都在要求企业的营销和终端推广部做更多、更有延续性的工作。”

与此同时,有一个现象也引起了有心人士的注意,即庞大的终端推广部门所带来的人力成本,与该部门所产生的效益是不成正比的。该人士指出,“包括运营费、差旅费、人员工资、广告投入、奖励等,企业设立终端推广的人力成本是很高的,但是建立在高成本之上的团队,往往并不专业,故而其带来的效益也并不理想,无法服务好终端经销商,也无法承担起终端建设及推广重任”。

众所周知,终端建设的好坏直接影响到产品的销量。近年来,终端建设也越来越受地板企业重视,但如何化解人才不足以支撑终端建设及推广重任的难题,还需地板企业认真思考。

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