诚信是推动地板企业发展的动力
中国当代杰出经济学家吴敬琏教授曾经说过:“从长远看,中国最缺乏的不是资金、技术、人才,而是信用。”企业是人运营的,不是机器,再好的管理、再好的体制也脱离不了人的执行和运作。员工的素质决定了一个地板企业的盛衰。假如员工缺乏诚信,偷工减料、以次充好、谋取私利等情况出现,地板的品质必定会大打折扣。推动企业诚信体系建设刻不容缓,从企业内部出发,建立一个健康有序的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力。
诚信是地板企业赢得客户信任的基础
诚信是一个企业最宝贵的无形资产。张良圯上受书正是诚信的典范,他以诚相待,取得了老人的信任,才被授予《太公兵法》。当企业与客户谈判时,诚信则成了最有利的保障,只有讲诚信,说的做到,客户才会放心地与你合作。如果想,对一个客户不真诚没什么大不了,那就大错特错,吉拉德所说:当你争取到一个客户时,你不能认为只得到一个客户,而是得到了一大片市场,因为在客户相互影响下,会有很多人成为你的客户。诚信对待每一消费者,是地板企业赢得市场的必要条件。
诚信是地板企业生存的基石
中国企业诚信缺失体现在造假现象泛滥、残次品充斥市场。在地板行业,例如有些厂家将劣质基材用于多层地板中,是否有虫眼或者是否有腐烂根本不能从表面观察的到,起初的地板外观也毫无擦别,不过经过长时间的使用,地板必定会出现质量问题。虽然一时取得了经济效益,但从长远来看,品牌信誉的降低必定会给企业带来负面影响。市场如战场,在这场没有硝烟的战争中,只有坚守诚信的原则,才能站稳脚步,才能在厮杀中存活下来。
拓宽思路稳中求变
近年来房地产市场虽说“泡沫”声四起,但房价仍是节节攀升,楼盘建设也依然是如火如荼。作为房地产市场的下**业,地板行业的市场容量仍然很可观。与此同时,大家居的趋势愈发明显,在此背景下,不少地板企业开始涉足大家居领域,不仅仅局限于生产地板产品,在装修上开始延伸到墙壁的板式铺装,以及部分地板的生产。地板企业在面对此种发展模式时,市场机遇俨然存在,但是企业也不能忽略其带来的种种挑战。要想窥得商机,求得发展,应正视挑战,敢拼敢闯。
发力互联网拓宽地板市场
近年来,营销联盟几乎成为家居建材行业的主流推广模式,地板企业都希望用品牌联盟方式降低经营成本,提升经营业绩,实现资源投放的最大回报,这点值得广大企业学习。地板企业可以在网上各行业元素之间便是一种协作关系,集体呈现出来便形成一种营销联盟。信息时代,网络营销因其独有的优势和特点逐渐成为地板行业营销的“新宠”。尤其针对地板产品的自身特点来说,网络营销在打造品牌的知名度和美誉度等方面有着得天独厚的优势,拓宽市场也比传统促销模式成本低得多。
转变理念提高核心竞争力
改变形势和改变自己两者中的选择,大多数人只能选择改变自己。在面对如此的竞争环境下,地板企业不应只是“坐着”,等待时机,等待改变,而应从自身找机会。在面对直接竞争对手时,地板企业要采取更快的应对举措和竞争机制;其次,在经营战略上,一定要坚持自我,充分赋予经营策略的灵活多变。如果还活在以前“坐商”的思维模式,只在经营地点做生意,在产品畅销时,也感觉不到危机,产品滞销时,只是企求市场转暖是会让自己被淘汰。我们应转“坐商”为“行商”,改变管理模式和经营机制,围绕市场经济,让企业具备更强的核心竞争力。
多方位转变增加产品附加值
社会发展到今天,人们对地板的选择已从满足需求上升到艺术审美甚至更高。为适应时代要求,地板行业应将文化融入其中。地板从业者需确立科学的发展观和创新意识,多掌握继承与创新的基础理论知识,以文化传承发展的辩证法,遵循民族文化进步的客观规律,对材料、功能、品种、类别、造型与款式、结构与工艺等各个方面,深入研究,精心设计创造,发现新内容、新形式,从而实现新的转变。
不管市场如何变化,地板企业只要坚守产品质量,稳中求变,并且紧跟市场形势推陈出新,那么一定会走出一片属于企业自己的新天地。
提升品牌竞争力从售后服务做起
随着互联网经济对家居行业的入侵,“消费后”的服务显得更为重要。无论是传统地板品牌,还是积极开拓线上渠道的地板企业,都面临着完善售后服务的问题。
许多地板企业,经常是销售过程中为了打动消费者而吹得天花乱坠,一旦消费者购买了产品,就不顾售后服务了。很多地板品牌承诺的服务和具体实施的明显落差,令人很难接受。消费者是出于对品牌的认可才决定购买其产品,如果企业在售后环节兑现不了之前的承诺,就等于扇了自己的脸。因此,地板企业想要提升自身的品牌竞争力,就应该从完善售后服务做起。
完善售后服务市场方能赢得市场
现在地板市场非常热闹,各大企业都在忙着抢占市场,因此他们的目光都紧盯着“用户量有多少”。而售后服务需要投入大量的人力、物力、时间,要建立服务标准、对服务人员进行培训,对于吃“快餐”的企业来说“等不了”。还有一个原因是,为了快速打入市场,很多企业放弃走高端路线,而以薄利多销的销售模式把利润放到最低,低利润又如何支撑吃钱的售后服务体系建设?
要想将地板产业真正发展壮大,企业单纯发展技能、创新产品还不足以实现,只有地板企业开始重视售后服务问题,完善产品的售后服务体系,保证每一位顾客都可以享受最优质的售后服务,保证每一件产品都能在品质保证的基础上有完善的售后保证,让消费者用的放心,才能真正赢得市场。
当前,已经有部分地板企业开始逐步完善服务体系,打造更为专业的服务团队,为消费者提供一整套服务,并取得了不错的效果。随着市场竞争的愈加激烈,专业化服务将贯彻整个终端市场的发展,并成为地板企业的竞争利器。
目前,竹炭纤维地板领域仅开发了10%-15%,“竹炭纤维地板”这个行业2004年由上海福精特公司提出并生产推广,当时的竹炭纤维地板还不叫这个名字,是叫铝合金复合扣板,一直到2009年才改名叫竹炭纤维地板,今天竹炭纤维地板行业可以用“火爆”一词来形容。竹炭纤维地板就是在原来的传统墙纸基础上进行改造,实现美观、谐调、抗老化、抗油烟、环保、不变色、时尚、个性化。竹炭纤维地板这个行业诞生了,现在非常缺乏优秀的销售员,如何才能成为竹炭纤维地板的顶尖销售员呢?法宝一:热爱竹炭纤维地板这个行业,竹炭纤维地板的兴旺就是我的责任。要成为竹炭纤维地板行业顶尖的销售员首先要爱她,爱她的什么---美观、谐调、抗老化、抗油烟、环保、不变色、时尚、个性化。在生活中,如果我们爱一个人,我们可以为他付出一切。法宝二:把自己变成行业的专家。要成为竹炭纤维地板领域的顶尖销售员把自己变成专家非常重要,让别人一见到你就想和你做生意,买你的产品。要成为专家应该从这几方面着手:学习竹炭纤维地板的专业知识;把自己变成销售专家,学习专业技能、技巧。
做竹炭纤维地板销售也一样,成功的关键是态度。每天保持积极向上的状态,把竹炭纤维地板这个非常好的项目介绍给每一个客户,客户真的会和你一样认为竹炭纤维地板是一个非常好的生意,是一个非常好的产品。竹炭纤维地板这个行业发展才刚刚开始,需要很多优秀的人才加入进来,推动这个行业的快速健康发展。
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