地板无醛化成消费者和行业共识
众所周知,存在于地板中的有害物质,以甲醛危害最甚,它可以引发癌症、肿瘤、白血病、哮喘等多种疾病。近年来,随着消费者的环保理念提升,对健康的要求不断提高,地板产品的环保性能越来越受到重视。出于这点,地板中甲醛的含量就成了消费者十分关注的对象。
正是因为这一点,众多地板企业纷纷推出“无醛地板”的概念,凭借各种各样的环保噱头成功吸引了消费者的眼球。尚且不论这些地板产品是否真的能做到无醛,至少从这一点我们可以看出,地板无醛化已经成为消费者和行业内的共识。
无醛添加地板VS无醛地板考验地板企业是否诚信经营
据悉,现今地板行业在环保上采用最多的办法是用生物胶代替甲醛含量高的脲醛胶。这种环保地板科学的称呼应该是“无醛添加地板“,众多国内一流企业都有重点推出这一类产品,并打出了“无醛添加地板”的正确旗帜,这一类产品之优势,就在于地板中所含的极微量甲醛,完全不会对消费者健康造成任何危害。
而市场上充塞的所谓“无醛地板”,刻意忽略“添加”两个字来模糊焦点以争夺关注,这种行为短时间内的确能够因为吹嘘的卖点而带来效益,但从长远来看,它透支的却是消费者对于商家的信任。因此,“无醛添加地板”与“无醛地板”的较量,正是对地板企业是否诚信经营的考验。
当下,环保理念盛行,消费者相当关注地板产品的环保与健康。地板企业倘若不具备生产真正的无醛地板的能力,而是继续用无醛的“概念”来吸引消费者,最终只会导致消费者对这些“概念”麻木。地板企业要真正占据消费市场,还是得将“无醛”新概念落到实处,保障消费者的利益,做到诚信经营,才能长久发展。
推进国际化品牌需要完整的操作体系
对于地板出口的定义,很多工厂的理解是“做好产品生产——送至港口——收钱”就完成了整场交易,但这是无法体现价值的。因此,中国地板走出去若只是局限于“做出口”,是远远不够,毕竟出口只是在国际化或是全球化過程的一个很小的部分。
当今中国地板、乃至中国制造,MadeinChina的产品已经在质量、技术上实现了国际化,现在需要的是培养国际化的人才将中国品牌带出去。中国地板产品从生产到技术都已经处于世界顶尖水平,甚至在某些领域对于整个国际市场都产生了极大的影响。但如果从国际市场的整体运作来看,除了生产制造外,前期对于国际市场进行调查,落实到产品研发国际化,以及之后的市场策略,一个完整的操作体系才是实现国际化品牌的推进。就正如同世界著名营销咨询机构美国科特勒咨询集团(KMG)主席科特勒提出的,中国的产品创新都是国际化的,但是没有国际化的是中国品牌,这是因为中国的企业不知道在国际市场去宣传他们的品牌。
拥有国际化的产品,但是却没有国际化的品牌以及影响力,这是目前中国地板亟需打破的局面,对于国际市场,我们需要重新定位和布局。但是从国际化产品到国际化品牌,虽然只缺一步,但是这一步何止千里。
走向国际舞台打造国际化思维是关键
最关键的问题在于我们缺乏国际化的思维,尤其是在人才方面,缺乏拥有国际化思维的市場人才将产品和品牌更好地带向国际市场,大部分的外贸人员在国际市场中,他们的身份更象是“点餐员”,负责拿着“菜单”供客户点菜,任务就是将产品卖出去。但如同前面所提的,出口贸易的定义广泛至了解国际规则、整体的策略和市场经营,这几年,随着企业的第二代自海外学成归国,以及接受了新潮思维的人才越来越多,将国际化的思维带进了企业,也使得很多企业开始改变思维接受新的想法。有了改变的动力和创新的思维,就会有突破的希望,因此未来的2~3年会是中国地板在国际市场发展的一个全新阶段。
怎样才能让品牌更好走向国际舞台?首先地板企业需要了解国际市场的规矩;其次是跟上规矩;再来是根据他们的规矩提供合适的产品和服务;最后就是通过强化产品研发及国际品牌建设达到主导市场的目的。但是这里说的产品研发并不是随意的,而是需要通过对市场的研究、开发出前沿的产品,拥有国际性的产品和研发才能有可能主导市场。
在经济全球化之后,中国早已经成为国际市场的一部分,现在意大利、美国、西班牙的品牌也开始大举进攻中国市场,如果中国地板品牌不自我提升,甚至有可能会丧失本土的部分市场。因此,现在说做品牌、做产品、做研发等等,都不仅仅是为了开拓国际市场,也是为了更好服务国内市场。
当前,随着国际一体化趋势的加强,地板企业走国际化道路已经不是时机的问题,而是必须要去做。因为,地板企业不大步走出去,竞争对手也会走进来。而从国际化产品到国际化品牌,培养国际化思维无疑是关键所在。
任何一个行业都存在“脏乱差”的现象,无可避免,每年的315将这些现象揭露公示,既为更好地保护消费者权益,更为提醒督促企业能够诚信经营、合法经营。近年来,有关地板维权事件层出不穷,成为业界关注的焦点,大多数地板企业都是有惊无险,但是面对即将到来的“315消费者权益日”,有部分地板企业依然诚惶诚恐。
其实,在地板行业,只要产品形成规模生产,销量和消费者群体是成正比例增长的,相应地,收到的关注度也会随之增加,投诉量相对较多或许是在情理之中,但对负面新闻的处理态度则是考验一个企业决心的关键。但从一些事件来看,部分地板企业解决问题却缺乏足够的气度和更多的诚意。
地板产品在生产、销售、服务各个环节都是消费者所关注的,如果企业不能做到严格把关,一旦出现问题就必须要承担起所有责任,推诿逃避绝不是“良方”。据有关数据显示,几乎所有被曝光的品牌,进行正式回应或声明后,消费者对其持有正面倾向的信息所占比重均有显著增长的情况,而从处理方式来看,发表诚恳道歉并极力挽回或据理反驳类能够更好地实现正面引导。
也许,在人与人的相处中,一次“失信于人”可以被认为是人之常情,但在企业与消费者相处中,一次“失信于人”则可能需要付出十倍以上的代价,却也是这个企业必须要承担。对于一个企业来说,“诚信”二字是灵魂所在,真正炼就金子般坚不可摧的灵魂必定能独占鳌头。
一年一度的3·15促使企业正视己身之责任,可一旦顺利度过这个难关,许多地板企业的诚信系统基本瘫痪,所以才不断有以次充好、以假乱真等消费投诉事件发生。企业依附消费市场而生,只有与消费者建立相互信任、以诚相待的基础才能获得长远发展。
相关文章
最新更新