业绩提升七大秘诀 助地板门店业绩飙升

2020-12-08

1、以品质战胜市场

产品的品质是地板市场交易的根本,只有保证产品的质量达到消费者的要求,才能赢得回头客,吸引顾客进行二次消费。当然,地板经销商选定这个品牌,自然也是对企业品质的一种信任,那么作为生产厂家而言,除了要在品质上要下功夫,还应加强终端管理,在市场上保持产品品质的统一性。

2、以诚信打造口碑

诚信是地板企业基本的从业品德,要做到童叟无欺,有什么缺点和问题尽量如实地告诉顾客,毕竟任何东西都不可能是十全十美的,有些顾客反而会接受这样的服务,而不是等买回家后才发现其中的问题,届时就会有种上当受骗的感觉,比如实木地板的销售中经常会遇到顾客问“是否会开裂”等问题,店员则可以回答:“一般家庭的实木地板使用的寿命都很长,但是平时也要注意保养。产品难免会有这样那样的问题,但最重要的是找到解决的方法,缓解这种矛盾,消费者自然也能理解和接受。

3、以促销聚集人气

在销售淡季,或者店里人气不足时,可采取的首选人气聚齐方式就是促销,醒目的横幅造势、价格的让利、礼品的赠送、抽奖等都能吸引住一部分的人流,这种方式也同样适用于新店开张时的推广。例如某地板品牌在西宁家居卖场开业时,就举办了“免费买地板”、“买地板送大礼”等一系列活动。但无论哪种促销活动,都应让顾客感受到真正的实惠,而不是打一些价格的擦边球,不痛不痒,否则也难以达到预想的效果。

4、以客户维护积累访量

在与许多地板经销商的接触中,获悉他们大都有一份自己的客户资料,而且还有着明确的划分,例如在某品牌的专卖店内就看到他们将客户资料分为三类:一类是已经购买了产品的,一类是有购买意向的,一类是来过店里但暂时没有购买意向的客户。他们就会根据不同的情况来进行不同的客户维护,定期进行回访和调查。总而言之,就是让顾客尽量地亲自来到店里,这样也便于双方进行当面的交流和沟通,保持良好的联系。

5、以宣传推广品牌

俗话说,“酒香也怕巷子深”。产品再好,服务再到位,没有宣传,没有知名度,在当地也是难以打开地板市场局面的。如果光靠顾客之间的口碑传播,虽然有效,但是速度较慢,不能形成大面积的辐射效应,因此适时地进行宣传是很有必要的。但是,宣传不仅仅是在媒体上投广告那么简单,而应针对自己的目标群体,实施行而有效的方法,同时,要注意自身的品牌形象和目标定位。

6、以氛围促进成交

地板店面的整体氛围营造对顾客的情感体系能起到很大的推动作用。有些经销商不注意产品的摆设,或者是没有按照总公司的要求来进行陈列,往往就会破坏了设计师的原意,自然也就无法吸引顾客。而氛围的营造需要饰品、灯光、产品、店员着装等共同发力,才能起到和谐的效果,更好地将产品衬托出来,同时,企业对每家店面形象的统一也是非常重要的。总而言之,只要一切从客户角度考虑,抓住他们的心,就等于抓住了人气,才能创造出良好的销售业绩。

7、以服务征服消费者

如果说产品是地板门店里的根本,那么好的服务则是中心。俗话说,没有不好卖的产品,只有不会卖产品的人。其中,这个“人”的服务起到了极为关键的作用。顾客在选购的时候买的不仅仅是产品,更是在体验一种服务。首先,地板店员要站在他们的角度去思考,通过从一些简短的交谈中获取信息,了解顾客的真正需求,根据他们的实际需要来推介产品,而不是简单地等待顾客询问或者是没有针对性地介绍。

再者,对顾客不能过分热情或冷淡。在交谈中要把握好其中的尺度,给顾客一个考虑的空间,让他们有时间去“消化”店员的服务,进行理性消费。因此,企业对店员的培训至关重要,帮助他们建立和随时保持服务意识,让顾客觉得受到尊重和重视。地板企业也应多举办一些培训活动,或者是经常组织经销商在一起交流经验。

地板门店是地板企业赖以生存的生命线,而门店的业绩是企业销售目标组成。对于地板商家而言,终端门店对业绩完成至关重要,而业绩提升光靠喊口号是不够的,地板商家掌握管理法则很重要,地板商家若能坚守以上几点,相信在不久的将来,业绩目标的达成会更加理想。

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20多家上市企业业绩飘红,大亚圣象盈利3.6亿


近日,不少上市家居企业2017年三季报陆续发布,从欧派、索菲亚、富森美、欧普照明、大亚圣象、曲美、梦百合等20多家家居上市企业已经公布的三季报来看,大部分上市企业都实现了营业收入、净利润的双增长。

曲美家居盈利1.74亿元,同比增长30.67%

梦百合盈利1.45亿元,同比增长2.17%

大亚圣象盈利3.63亿元,同比增长28.78%

索菲亚盈利5.76亿元,同比增长41.05%

富森美盈利5亿,全年盈利或达6.9亿

欧派家居净利9.45亿,同比增长32.17%

顾家家居盈利6.20亿元,同比增长47.7506%

好莱客盈利2.23亿元,同比增长45.26%

尚品宅配盈利2.06亿元,同比增长73.82%

喜临门净利2.04亿,同比增长40.23%

欧普照明净利润4.16亿元,同比增长39.09%

罗莱生活净利润3.11亿,同比增长19.68%

兔宝宝盈利2.60亿元,同比增长46.01%

美克家居盈利2.59亿元,同比增长18.44%

富安娜盈利2.41亿元,同比下降1.21%

德尔未来盈利1.25亿元,同比下降11.74%

宜华生活净利润7.03亿,同比增长15.23%

我乐家居净利润0.4亿同比增加50.45%。

志邦股份1.55亿元,同比增加30.36%永安林业净利润0.29亿,增长232.82%江山欧派盈利8899.12万元,同比增长5.80%

梦洁股份净利润7193.66万元,同比增长26%

亚振家居盈利4189.35万元,同比增长0.27%

多喜爱盈利836.39万元,同比下降14.35%

“从目前市场环境看,大型企业发展前景暂时还不用悲观,资本市场上也得到认可。”一位券商轻工制造行业分析师称。数据显示,在近期A股市场震荡徘徊中,金牌橱柜、皮阿诺、欧派家居等纷纷走高,其中,金牌橱柜今年9月份以来累计上涨60%左右。有分析指出,家居类个股上涨来自于业绩和未来需求的支撑。

分析师对记者表示,最近两三年,家居行业通过并购重组、强化管理以及定制模式等,基本上走出了瓶颈,越来越多的企业走向资本市场,并得到投资者的认可。

“家居和家电一样,都是有刚需基础,都是大消费的主力之一。而且在定制模式出现后,也成为提升生活品种的一个途径。很多公司业绩非常好,而且未来继续改善的空间还很大。”这位分析师指出。

记者从交易所获取的数据显示,今年以来,多家家居类上市公司业绩表现乐观。尚品宅配今年前三季度实现营业收入35.89亿元,同比增长31.24%。索菲亚2017年前三季度实现营业收入42.51亿元,同比增长43.07%。

而从财务数据看,未来市场需求依然不错,订单不愁。其中,尚品宅配三季度末预收款项达9.1亿元,索菲亚预收款4.7亿元,均创历史新高。

“随着住房刚需和改善型需求的释放,消费者需求朝着个性化、多元化方向演变,定制家具行业空间广阔。”广发证券分析师申烨表示。

盘点那些年买地板时遇到的七大谣言!


谣言一"树种名贵品质就高"

在购买实木地板时,一些人盲目追求名贵材种,认为价格较高的材种,品质也较高。其实地板价格的高低主要是由选用材种的珍稀程度决定的,但材种的珍稀程度并不与其品质的高低成正比,有些珍稀材种的坚硬度、防变形度并不一定比普通材种高。

在选购实木地板时,导购们一般先详细介绍树种的概念。消费者随便转转卖场,基本上可以听说到不下10种的木材名称,那么,树种在实木地板选择中到底有多重要呢?

不同的树种有不同的天然属性。比如有的密度大、质量重、硬度大,做成地板,强度高、耐划性好;反之,一些木材密度小,耐划性差,但是保温、隔音的效果好;一些价格低廉的材种反而更适应本地的气候条件,制成的地板也不易变形。消费者只要根据个人喜好选择即可。无论什么树种加工而成的地板,都要符合国家的相关标准才能保证品质。在购买木地板时,尽量选择重质量、重服务、重信誉企业的优质产品,不要盲目追求名贵。

谣言二"硬度越大越好"

有人建议,购买实木地板应该越硬越好,且颜色越深的木材硬度越大。在建材市场,可以看到个别商家在销售木地板时会做一个硬度对比试验,比如用自家地板与其他牌子的地板进行对敲,以显示其地板很硬。

一般来说,硬度大的地板,密度大,比较沉,强度大、耐划性强,但其脚感差,北方地区春秋时节光脚踩上去会感觉很凉。而硬度小的地板,强度小、抗磨损的能力差,但其保温、隔音效果更好。应该根据个人喜好选择。

至于“颜色越深的木材硬度就越大”,也不尽然,木材如果腐朽了颜色也会更深,靠目测判断很不靠谱。

谣言三"进口的比国产的好"

对于一块外形、花色几乎相同的地板,在国产和进口品之间,消费者会选择哪种?在木地板专区,销售人员很可能会介绍,“进口的价格高一些,但环保性和品质相应更好。进口的产品与国产品相比,耐用性高。”其实,无论是进口的还是国产的,木材的自然属性都不会改变,所以没有必要迷信进口产品。

几年前,进口板材的指标都要优于国产板,但随着国内技术的完善和发展,国产板的质量大大提高,国内知名品牌板材在某些方面已不输于进口板,其耐用性经得起检验。只要消费者认准品牌,看好厂家,选择有信誉有质量的公司,即便是国货,也不差。

谣言四"含水率越高越好"

木地板的含水率就如同人体含水量一样,有一个平衡值,超过了地板易变形,低了地板又容易开裂。有消费者说,含水率应该达到13%,最好选择和当地温度、湿度差不多的厂家生产的地板。其实不然。国家标准中对实木地板的含水率规定为7%-13%,达到这个值的都属合格产品。

至于怎么选厂家,其实哪里生产的关系并不大。虽然本地企业在生产中对含水率控制更容易,但是外地企业只要工艺过硬,封装好,一样没问题。而且,地板含水率的测试和计算是十分复杂的,消费者根本无法自己测试。

谣言五"有色差不好"

地板的色差往往成为消费者与商家产生争议的焦点,经常是买的闹心、卖的喊冤,其实实木地板的色差是允许存在的。

实木地板由于取材于天然,所以色差是一定存在的。在国家标准中,还没有色差这项指标。要求实木地板色彩相同是不可能的,而且也失去了地板的天然美。一些经销商淡化实木地板色差问题,或是在摆样板时故意选择颜色相近的地板摆在一起,误导了消费者。消费者因色差进行投诉,大多情况下是由于安装人员缺乏技巧,把色差大的木地板铺装在一起造成的。

实木地板一定是存在色差的。若业主觉得不好看,可以在铺装环节尽量调节色差。比如,在操作时尽量把颜色反差大的铺在房间边角处,放上家具便可掩盖。也可以房间中间部分将颜色相近的搭配在一起,或是将深浅色木板做成过渡效果。

谣言六"有节疤的不能要"

有的消费者选购实木地板时,认为有节疤的地板不是好地板,不能买。其实这种想法是错误的,实木地板的节疤是正常现象,在欧美反而更受欢迎。

实木地板是木材经烘干、加工后形成的。因此,作为天然的材料,节疤与色差一样是不可避免的。不少人通常认为有节疤的木材质量不够好,其实这是一种误解。任何树木都有枝枝丫丫,脱落后就留下节疤,这些自然印痕对木材的耐用程度和结构完整不仅没有损害,反而是实木天然来源的证明,同时也是一种个性化的特征。虽说实木地板有节疤是正常的,但如果你发现实木地板上面的节疤和周边的木材脱离,甚至留下一个洞,这就是死结的表现,就是非优等品的木材。节疤特别明显的实木地板属于二级产品,价格也相对比一级实木地板会便宜一些。

谣言七"让地板商安装不如自己请木匠"

在地板业内有这样的一种说法,“三分地板七分装”,说到底,地板是半成品,是必须经过科学安装后才可使用的产品。消费者除注重地板自身质量外,更应看其售后服务如何。

小编经过深入了解到,目前市场推出的包安装的服务却有许多消费者不去选择,认为让地板商安装不如自己请木匠安装。

其实在使用过程中出现的质量问题,绝大多数是安装不当引起的。买甲方的地板,而请乙方铺设,当地板发现质量问题时,甲乙双方互相推诿,逃避责任。自己请木匠安装也给木匠吃回扣创造了机会,如果是木匠推荐的地板,在安装中出现问题,木匠会小事化了;如果是顾客自己选购的地板,个别木匠会把小事说大,挑起地板商与顾客间的矛盾。

七大类健康环保材料 助你打造健康居室


在家庭装修上,不仅仅要注重装修的美观性,还要注重居室的实用性,更要注意所使用材料的环保性。在整个装修过程中,无论是装修材料的选择,还是家具的选购和定制,都需要注意其环保性。只有做到全方面的环保,打造出的居室才具有健康环保的特征。目前,市场上的环保性材料有多种,在此,本文为大家推荐七大种类,希望能帮到大家。

在人们健康环保意识的增强下,人们对居室的装修也更加注重,在装修材料的选择上尽力选择环保型的材料,以确保装修的健康环保性。但现在市场上的很多材料都打出了健康环保的广告,但大部分人并不清楚到底什么样的材料才是真正的环保性材料。在此,本文为大家整理了七大类健康环保材料,希望帮助大家打造健康环保性居室。

·基本无毒无害型: 是指天然的,本身没有或极少有毒有害的物质、未经污染只进行了简单加工的装饰材料。如石膏、滑石粉、砂石、木材、某些天然石材等。

·环保墙材:新开发的一种加气混凝土砌砖,可用木工工具切割成型,用一层薄沙浆砌筑,表面用特殊拉毛浆粉面,具有阻热蓄能效果。

·环保墙饰:草墙纸、麻墙纸、纱绸墙布等产品,具有保湿、驱虫、保健等多种功能。防霉墙纸经过化学处理,排除了墙纸在空气潮湿或室内外温差大时出现的发霉、发泡、滋生霉菌等现象,而且表面柔和,透气性好。

·环保管材:塑料金属复合管,是替代金属管材的高科技产品,其内外两层均为高密度聚乙烯材料,中间为铝,兼有塑料与金属的优良性能,而且不生锈,无污染。

·环保漆料:生物乳胶漆,除施工简便外还有多种颜色,能给家居带来缤纷色彩。涂刷后会散发阵阵清香,还可以重刷或用清洁剂进行处理,能抑制墙体内的霉菌。

·环保照明:这是一种以节约电能、保护环境为目的的照明系统。通过科学的照明设计,利用高效、安全、优质的照明电器产品,创造出一个舒适、经济、有益的照明环境。

·环保地材:植草路面砖是各色多孔铺路产品中的一种,采用再生高密度聚乙烯制成。可减少暴雨径流,减少地表水污染,并能排走地面水。多用在公共设施中。

关于绿色环保材料的相关信息就为大家介绍到这里了,希望这篇文章对您有所帮助。如果您还有什么不明白的地方可以关注我们,我们会尽快为您解答。

大亚圣象半年报点评:业绩高于预期,产品机构改善提效显着


评论:

1、结构调整促进地板业务盈利质量持续改善

公司在消费升级和年轻化背景下,梳理圣象品牌定位和核心价值,提出符合未来发展趋势的产品结构调整规划:在地板上半年整体销量同比增长10%的情况下,严格控制微利的地板出口量,提升高毛利率的多层和三层实木复合地板销量,多层三层同比增长20%以上;同时通过开拓工装项目,开展深度战略合作,实现了工程类业务同比增长30%左右,促进了公司地板毛利率整体上提了2.09个百分点,盈利质量提升较为明显,地板业务的增长同时带动大亚密度板销量(强化地板基材),充分发挥产业链协同效应。

2、多渠道提升公司内部经营效率

公司在资产置换主业梳理完成后,今年开始多渠道提升公司内部经营效率,在原材料采购上根据战略规划,不断提高采购策略,对原材料进行实时监控,做好合理库存;在产品生产上不断加大新品研发力度,及时调整产品结构,强化产品质量和环保意识;在产品销售上,主要采取自主品牌的经营模式,通过直销模式和经销商模式以及网络销售模式,不断提高公司“大亚”人造板和“圣象”地板的品牌价值和知名度,从而提高公司生产运营效率。

3、存量客户保证公司在二次置换翻新市场处于领先优势

公司目前拥有4,700万平方米的地板生产能力,同时拥有近3,000家统一授权、统一形象的地板专卖店,在20多年来经营过程中,用户规模超过1,500万户,这些存量客户将保证公司在二次置换翻新市场处于领先优势。

4、公司良性激励政策将充分调动公司员工积极性

公司今年推出了新的限制性股票激励计划,激励对象范围涵盖公司总部、圣象地板业务体系、人造板业务体系的管理层和核心员工,该激励计划将充分调动公司员工积极性。

5、维持“强烈推荐-A”评级。公司目前正处于产品结构调整提毛利率多渠道挖掘提升经营效率的良性循环阶段,同时新董事长上台后引进了一批优秀的管理人才,不断利用股权激励不断提升新老核心团贡的工作积极性,公司价值提升趋势已基本确立。我们预估公司17年-18年的EPS分别为1.31、1.61元,对应17年PE、PB分别为17、3.4,维持“强烈推荐-A”

6、风险提示:管理效率改革低于预期、原材料价格上涨。

圣象、大自然、德尔、菲林格尔中报研究,地板业绩飘红


业绩飘红,多家上市企业业绩不同程度增长

纵向来看,上半年地板行业综合效益相当不错。为什么这么说呢?从我们选择的四家地板行业代表品牌的财报数据上就可以窥见一二。

从财报数据中我们可以清晰的看出,大亚圣象报告期内营业收入29.52亿元,同比增长8.43%;归属于上市公司股东净利润为1.40亿元,同比增长35.02%。大自然家居报告期内营业收入10.58亿元,同比增长23.22%;净利1141.40万元,同比增长145.97%。德尔未来报告期内营业收入6.97亿元,同比增长43.19%;净利润为1.04亿元,同比增长11.49%。菲林格尔实现营业收入3.65亿元,同比增长24.19%;净利润3323.65万元,同比增长14.61%。

从营收来看,大亚圣象与大自然家居营收额超过十亿,德尔未来与菲林格尔营收总额相对较少;但增幅上大自然家居与德尔未来都实现了高速增长。从净利润来看,大亚圣象与德尔未来净利较高,均超过一亿;而净利增速方面,大亚圣象与大自然家居则更为领先。

增收有术,四大品牌各显其能

地板行业上半年之所以有较好的收益,固然有外部因素的促成,但更重要的还是各大企业自身战略的得当。而今天选择的四家企业,对于如何增加营收和纯利,也都有各自的战略举措。

大亚圣象

大亚圣象作为地板龙头,长久以来在地板行业占据着极为重要的市场地位。品牌发展上,据相关资料显示,圣象2017年品牌价值已达到345.68亿元人民币,自身品牌效应自然卓尔不群。除此之外,圣象近年来加快线上线下同布局,产能扩张进一步巩固龙头地位。生产能力上,以人造板和地板为核心,拥有年产160多万立方米的中高密度板和刨花板的生产能力和年产4,700万平方米的地板生产能力。营销渠道上,拥有近3,000家统一授权、统一形象的地板专卖店,并依托成熟的实体经销店,开拓了天猫、京东、苏宁在线分销专营店。各项能力的全面发展实现了圣象业绩的稳步提升。

大自然家居

对于大自然家居来说,上半年的业绩称得上是“起死回生”之局。大自然对于上半年业绩提升原因的分析很简单,就是受惠于国内房地产及家装市场的好转,加上管理资源整合,使得整体销售额取得了增长,特别是自有工厂生产的家装产品。这种说法某种程度上是对去年十月份推出的“家装一体化”战略成果的肯定。而根据财报显示,涵盖地板、木门、橱衣柜、壁纸的大自然家装一体化产品增幅超过30%,可见发力家装是一个不错的增长点。值得注意的是,地板领域也实现了25.9%增长,足见行业大势较好。

德尔

自去年推出“智能互联家居产业+石墨烯新材料新能源产业”双主业之后,德尔一直处于高速发展时期,而今年德尔未来的财报营收增长数据也说明了这一点。德尔未来表示其增长主要来自于百得胜、厦门烯成石墨烯科技、韩居实木定制家居和柏尔恒温科技四家子公司的业务收入。传统木地板业务在新业务布局后并未带来新的增长,德尔未来也并未打算投入更多精力,而是直接将注意力转移到新主业,木地板也许将会成为其家居业务的分支。

菲林格尔

至于菲林格尔,作为新近上市的地板企业,菲林格尔并未有太多的过往经营业绩参考。但从营收和纯利增速来看,菲林格尔的表现还是相当不错的。菲林格尔认为,上半年经营的优势在于以下几点:在产品研发方面,调整产品结构,缩短产品更新周期,增强产品市场竞争力。在生产制造方面,提质增量,追求更高的用户体验。在销售方面,锐意进取,以品牌传播拉动市场,营销活动频繁。除此之外,2017年菲林格尔推动多项专业体系建设,提高了组织专业化。

总体来看,地板行业的各大上市企业都遵循着自己发展阶段的规律来实现业绩增长。圣象与大自然是老牌地板企业,发展历史都较长,相较而言圣象的品牌口碑和业绩都在稳步提升,而大自然则通过产品服务多元化战略获得生存优势。德尔与菲林格尔营收规模上相对较少,但德尔走的是其他地板企业未曾走过的新能源和智能家居等高精尖领域,想要成功还需要不断的摸索和试错;菲林格尔刚刚上市则更多是专注于本业,显得中规中矩。

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