而就消费者而言,面对琳琅满目的促销活动与优惠商品中,往往容易迷失了目标,有可能因为折扣力度与价格,购买到不适合自己家需求的地板,更有甚者会被不法商家低价折扣蒙蔽,进而购买到不合格产品。所以在促销活动不断的地板市场,消费者需要时刻冷静思考,牢记以下三点,做到理性消费。
从自身需求出发、量力而行
消费者购买产品容易受外界影响,从而有购买一款不适合自己需求的地板产品。如您在衡量自己经济状况、家庭需求的情况下,决定选购强化地板,但是来到市场上,面对这么多优惠的产品后,最后却选择了一款实木地板。实木地板虽然在环保、美观、舒适度上都有优秀的表现,但是其价格却要比强化地板高出很多,还会给家庭带来整体装修预算的超支。
所以,消费者在选购产品时,应该根据室内条件确定选购类型,以整体风格确定颜色、款式,综合油漆质量、板面质量、加工精度等方面判断,选择最适合自己的,性价比最高的产品。
认准国家认证
如今消费者在选购产品时,越来越注重所选产品的环保、安全,以及对家人健康的健康影响。消费者在选择地板时要确定地板、辅料全面环保,要看其地板是否有中国环境标志认证,同时专用胶水、地垫、踢脚板等辅料一定也要有认证或检测报告。
消费者在选购时可要求经销单位提供权最近的国家抽样检测报告和关注媒体报告,不仅关注环保是否合格,也要注意查看其他性能指标是否合格。但是,一些不法的厂家没经过认证也将环境标志印到宣传册上,宣称自己的地板如何环保达标,欺骗消费者,所以在观看认证材料或检测报告时,还要注意它们的复印件和认证号码,必要时可上网查证,以防上当。
选择品牌地板
很多人对于品牌存在着一个错误的认知,认为品牌的东西就是贵了一个名称而已,性能、质量方面并不会比其他地板厂商优秀多少。其实不然,品牌是靠产品一步步打拼出来的,贵的根本原因在于其产品的优秀性,一款质量上乘的地板一定不会过于便宜。虽然地板表面似乎看不出太大玄机,实则内部质量千差万别,比如甲醛含量、耐磨性、含水率的变化等差别,而这些差别就是地板价格差别的真正原因。那些跟风而进的不良地板厂家,虽宣称和名牌地板品质无异,并且价格低廉,但事实上就是这些劣质杂牌地板没有丝毫质量保证,更不要说售后服务了。
一个好品牌就意味着良好的售后服务,专业的安装队伍,质量可靠的产品。品牌厂家对地板铺装、售后服务都会进行跟进,让消费者体验到真正的一站式服务。而所谓那些低价产品,没有售后,没有服务,产品卖出去后,出了任何的问题,都只能自己解决。从另一方面来说,品牌才更能维护好消费者的权益。
以上就是为大家在选购产品时提出的几点建议。金九银十家居促销季来临,在这火热的地板市场上,需要消费者时刻保持冷静的心态,从自身的需求出发,理性消费,为自己的家人带来舒适、安全、健康的家居享受。
发现货不对板,立即进行投诉
今年3月6日,涪陵城区消费者谭先生通过12315平台投诉,称其前不久花费6700元在涪陵某建材市场一商家购买了某品牌木地板。安装后,谭先生发现安装的木地板有强烈的刺鼻味,且木地板包装不规范,产品也没有LOGO标致。谭先生通过咨询厂家得知,他购买的木地板并非他描述的商家之前承诺的某知名品牌木地板,谭先生认为商家对他实施了欺骗行为,要求退货并赔偿损失。而商家只同意退货,不同意赔偿损失。无奈之下,谭先生只好拨打12315消费者投诉电话,要求工商部门出面调解。
维权人员责任认定,商家“偷梁换柱”
接到投诉后,荔枝工商所维权人员进行了现场调查。维权人员仔细查看了双方的订货单和购货发票,确认消费者与经营者在购货协议中写明的是购买某知名品牌的木地板。随后,工商执法人员联系了该品牌木地板厂家到消费者家中进行查看,确定消费者家中安装的木地板不是这个知名品牌的木地板。
维权人员认为,在本投诉中,当事人双方签订的订货单和购货发票都标明消费者所购买的是某知名品牌木地板,经营者却以“偷梁换柱”的方式,以其他低档次的木地板代替不属于与消费者达成的品牌协议供货,经营者实施了故意欺骗消费者的行为。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者不仅要履行退货义务,而且还应承担法律规定的惩罚性赔偿责任。
退换货款,另行赔偿2万元
经过维权人员的说服教育,并在事实面前,经营者认识到了自己的过错,表示愿意承担因自己的不当经营行而造成的退货和赔偿责任。经协商,经销商当场向谭先生退还了购货款6700元,由经销商自己找工人将已安装的木地板撤走,另外,经营商还按照《消费者权益保护法》关于“一赔三”惩罚性赔偿的规定,当场向消费者兑现了20000元的赔偿。消费者谭先生对此次调解感到满意。
小编总结:
不良商家的法子有很多,我们每一位地板人只能做到从我做起,做个良心商家!不以其他不正当渠道欺骗、隐瞒消毒者,能保证卖出去的每一块地板的质量,能保证最好的售后服务,共同营造一个健康的行业环境。
环保成地板消费首要标准
这几年生态恶化、雾霾等环境问题日益严重,环保已然成为大家热议的话题,该话题也引发了消费者对环保地板的关注。有研究表明,中国53.8%的消费者在选购时很注重产品的环保性,特别是对于地板产品,如今,越来越多的消费者将环保作为首要标准。
另外,据不完全数据统计,在去年地板销售情况中,环保地板产品占有总销售额一半以上。可见,消费者格外注重地板环保性能,这为一些环保地板企业带来不少商机。同时也说明环保性已经成为建材家居行业的消费主流,这一主流也将延续到2017年。不少地板企业看到环保地板大有商机,纷纷加入其中瓜分这一“蛋糕”。如今,打着环保旗号的地板企业不在少数,但是真正生产环保、安全地板的企业却不多。
打造高品质、高颜值地板
中产阶级崛起,高端消费有增无减,豪宅成交量也随之大幅上涨,更多消费者把目光投向高端地板市场,这给高端地板企业带来无限商机。但是对于中产阶级而言,他们在选择地板产品时并不十分重视价格,而是会将品质放在第一位,对产品质量和设计有较高要求。因为他们看来,高质、高颜值的地板产品更能提升家装品位,是个人品味的表现。
对此,有专家表示,在高端地板产品火热的情况下,企业要想赢得更多高端消费者芳心,还需多深入市场了解消费者喜好,投其所好,并在产品质量、设计方面下工夫,生产出消费者喜爱的地板产品,以便快速占领市场。
深入了解行业发展趋势,精准把握市场需求,并从中获得发展的新启发,这是每个地板企业在发展过程中都需面对的考题。唯有如此,方能在市场屹立不倒。
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