地板分销体系等级森严 势必影响品牌竞争力

2020-12-24

分销体系暗藏风险

有地板分销商诉苦道:“代理XX品牌几年来,问题只有跟分销经理反映,结果是往往不起作用,急切问题半年等不到解决。把问题上呈给副总或者总经理这又要被分销经理痛批,说这是越级上报。事实是这几年只见过总经理几次面,见一次领导真的难,反映问题更难。不仅仅如此,我们没有分销商会议,每个分销商之间,根本没有沟通和经验分享,而其他品牌早就建立了内部沟通平台,或者经常组织分销商相互学习交流。”

在地板市场上,像这位经销商所说的等级森严的分销体系确实不多见。分销系统层次分明,各个部门各司其职是整个品牌保持高效率运作的基本保证。产品从厂家生产出来,铺货到经销商,再由经销商铺货到分销商,然后通过分销商把产品销售给消费者。在这个销售的链条上,保证经销商和分销商顺利链接的便是分销经理。分销商出现售后以及其他问题首先跟分销经理沟通,如果分销经理不能解决的再报部门主管、副总、总经理,这是问题处理的正常程序。

或许这个系统在品牌发展时期起到很好的助力作用,大大提高了运作的效率。但是随着市场环境的变化,区县市场竞争的日益加剧,分销商需要的不仅仅是产品,更需要培训与服务。当这些问题不能通过分销经理得到解决,而高层又不知道下情,依然沉浸在曾经稳固的分销系统中,这必有生于忧患死于安乐的危险。

经销商敢怒不敢言

由于分销系统森严的制度,高层难以与分销商面对面的沟通,他们只能够通过销售量来判断市场行情,只要销量能够完成,万事大吉。却不知道这些销量,大部分是分销商牺牲掉自己的利润而完成的。现在区县市场价格战此起彼伏,价格高一元钱就可以导致失去一个客户,竞争异常的激烈。这些利润的牺牲大大降低分销商在区县市场的竞争力。同时,降低了分销商对品牌的信任度。当分销经理将任务强压在分销商头上的时候,分销商跟经销商的距离便越来越远。也因此,这位经销商曾经多次产生过放弃该品牌的念想。据了解,该品牌其他分销商对该分销系统颇有微词,碍于品牌自身的资源,目前敢怒不敢言。

这种等级森严的分销系统,在互联网时代显得不合时宜。首先,缺乏上下沟通渠道,长此以往必然导致高层决策脱离实际;其次,缺乏内部同等成员的沟通,没有沟通就没有信任,系统将缺乏合力;再者,一切激励机制都建立在公开、公平、公正的基础上,封闭而隔离的系统不能更大效率的发挥各个分销商积极性,这必将影响整个系统的竞争力乃至品牌的竞争力。

治企若治国,好的规章制度必然沿袭使用,但是制度也要因时而变。只有制度符合市场需要,企业才能蓬勃发展,否则将危机四伏。如今,地板市场需求锐减,远非昔日供小于求的市场,在这种市场形势之下,不少品牌因时而动,利用互联网思维改革分销系统,实现分销商内部共享互通,同时使管理更加扁平化,信息流通更顺畅,系统效率大大提升。如此,才能迅速化解市场风险。

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地板企业脱颖而出需加强品牌竞争力


抱团整合资源,相互借力

毋庸置疑,在目前的经济形势下,单兵作战越来越难以在市场竞争中取胜。不过,从事家居建材业的企业还大多停留在单打独斗的阶段,没有建立资源整合和集群意识。地板行业作为家居建材行业的重要组成部分,要充分重视抱团带来的优势和利益。地板企业在转型升级过程,完全可以相互借力,抱团整合产品资源、市场渠道、设计资源、人才资源等各种资源,相互推动促进产业升级,形成竞争力强大的产业集群。

加强创新能力,提升设计水平

近年来,地板行业遭遇内外交困,但是市场刚性需求始终存在,抢占市场份额关键要看品牌的创新能力。地板行业已有不少品牌企业,这些品牌企业都具有创新能力和设计能力,它们在外观设计、工艺制造等领域的专利都能达到数千个。地板企业要保持竞争力,就要不断加强自我创新能力,注意跟国内外顶级设计师及设计机构合作,吸收新的理念、好的创意,将这些融入产品中,来促进工艺水平和设计水平的提升。

渠道转型,多条路并重

除上述两者之外,渠道转型也不可或缺。以前一些企业只知埋头做经销商渠道,等到抬头,却发现销售渠道已成了问题。地板企业渠道转型要注重多条路并重策略,内销注重借助专业卖场、电商平台等多种渠道,抢占国内市场;外销要逐渐建立自主品牌销售渠道,比如在国外设立专卖店等,摆脱对代工业务的依赖等等。

未来,地板行业的竞争只会越演越烈,地板企业想要快速抢占市场,理应尽快调整战略决策,快速走上品牌的转型升级之路,以此来不断的提升企业自身,营造良好的品脾口碑,创造竞争力,奠基企业的未来发展。

提升核心竞争力 地板企业把握市场破局点


地板市场竞争:产品+渠道终端+品牌

社会生活消费品极度匮乏,首要问题是解放和发展生产力,催生了庞大的地板市场需求,此时,地板企业竞争主要聚焦于初级生产力,谁达到量产甚至能生产更多产品,谁就能快速占据市场份额。

随着经济发展和人们生活水平的提高,第一阶段爆发式释放后,人们购买地板趋于理性。为适应市场状况,地板企业开始注重产品宣传、软包以及销售渠道的拓宽。随着各类地板店、卖场雨后春笋般出现,终端渠道成企业角逐战场。由于地板行业的“低门槛”性质,整体地板业市场竞争激烈,“产品+终端”的商业模式代价沉重。

古语云“用兵之道,攻心为上,攻城为下”,冰冷的工业产品本身并没有生命力,要虏获消费者的心理、情感认同,须借助品牌的力量。产品的气质、情感、精神以及品牌调性,意味着高附加值、高利润、高市场占有率。直到今天,“产品+渠道终端+品牌”,依旧是企业竞争最为关注的三大点,但任何一个,却都不是终极竞争力。

未来地板行业侧重点或许仍是去产能

房地产不景气已使得家居建材行业出现严重的产能过剩,地板产品总成交额下滑,多数企业通过促销、降价去库存但成效较差。同时很多大型家居连锁卖场商户面临亏损,地板企业发展受限,随着产能过剩日益严重,加之互联网的巨大冲击,未来几年地板行业的侧重点,或许仍是去产能。

地板业属“低关注度,高参与度”行业,顾客装修以前根本不会关注行业品牌和产品,基本大脑空空边学边买,高参与度则指购买过程通常由多人甚至全家出动。

当前,地板销售渠道不再看中位置,客户资源才是核心。星巴克最开始选择核心商圈,后选择机场开店甚至旅游景点,其策略不是人流,而是人的消费习惯。对于地板产品来说,消费者装修期间与哪些场所的行为有关,小区周边甚至物业办公室都可以开店。移动互联网时代,店面不再重要,有没有客户资源才是核心,难点在于怎么做客户信息的收集工作,成功与客户建立关系并促成交易。

时代在向前发展,激烈的市场竞争中,地板企业需要冷静思考,如何才能发挥并增强自身发展的核心竞争力,以赢得更多客户的认同。

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