掌握全渠道营销抢占新零售时代发展先机
新零售时代全渠道营销是大势正如马云提到的“新零售”,如今很多线上零售商都在谈论“全渠道”的问题,而线上零售商开实体店的原因一般而言包括两点:提供更好的消费体验,以及避开越来越激烈的线上竞争和日益上涨的流量成本。
对于地板企业而言,几年前电商的来袭,意味着营销环境的变化及如何应对这些变化。比如:如何利用网络来宣传、销售自己的产品;如何降低运营成本;如何抓住消费者更趋理性的购买心理。而从当前趋势来看,“电商+线下门店”的全渠道发展,应该是地板企业的发展方向。
转战全渠道营销传统地板品牌优势明显
相比电商品牌,传统地板品牌有其不可替代的优势。首先是品牌知名度,销售额前十的传统地板品牌几乎在线下都具备强大影响力,这种品牌影响力在一定程度上决定了销售情况。再者,传统地板品牌拥有完整的生产链优势,可以参与活动的商品品种、库存数量普遍优于地板电商品牌,这也是传统地板品牌网上销量增长较快的重要原因之一。
在电商平台上,虽然天猫依旧是部分地板企业电商的绝对主战场,但是,他们也不会丢掉自己的官网、在苏宁国美、京东商城等其他电商平台及线下实体店、体验店的城池,更不会放下自家的门店不管。由此可见,地板企业正在形成全渠道营销的新格局。
跨领域的新零售趋势无法避免,在这样的大环境下,地板企业绝对不能被动应战,而是应该积极筹备全渠道营销,以优质的产品和服务为核心,主动迎战。只要地板企业在电商平台与线下门店的销售中找到平衡,必定能够提高产品营销量,在新零售时代取得发展。
家具行业营销窘境
相比较于相对成熟的行业,在营销方面,家具行业的整体营销水平还有很大的提升空间。家具业营销水平较低,跟行业集中度有关。家具业属于很难规模化运营的行业。早几年由于板式家具的发展,规模化水平一度有所提高,但时下由于实木家具、定制家具的流行,规模化水平其实是倒退了。
但是就是在这个难以规模化运营的行业,做品牌,还是销售的王道,也是脱困的唯一途径。不幸的是,这个行业的很多玩家不认可这个普遍真理,他们总是拿家具业的个性来否定共性,因而使得家具业的总体运营水平一直处在起伏不定的状态。面对整个家具行业的窘境,衣柜企业更应调整战略模式,
品牌要素:知名度与美誉度。
欲让品牌有在市场上自行传播的美誉度是一件难上加难的事:质量,设计水平,设计风格,在社会上的品牌地位,售后服务,价格的统一,价格定位的适当,销售环境,销售人员的素质,公关形象的建立与维护,每一个环节都不能出任何差错,出现任何一个短板。
而这些对于家具企业的各层级员工,尤其是家具企业的负责人,是何等巨大的挑战?我们得承认:家具业不是一个知识密集型行业,我们的各层级员工的基本文化素质都有巨大的提升空间,更何况涉及生产、管理、营销的专业素质,需要进步的地方就太多了。
成功的企业都是相同的,在所有这些环节的处理上都是到位的;失败的企业各有各的不同:不是这个环节乱了,就是那个环节掉链子,最差的结果就是系统崩溃,一团糟,关门大吉。
品牌能不能给消费者安全感,荣誉感,是家具能否卖得好的最关键要素。至少在当前的中国,消费者根本就不缺钱,市场也不缺少需求,但是消费者需要一个理由:我为什么要买你的家具?最重要的是,我能不假思索地想到你的品牌,你这个品牌就是能够满足我的这一切小心思的品牌。消费者也不想在卖场被琳琅满目的各式家具扰晕了头。消费者是懒惰的,简单的。
在当前的市场环境下,调整经营思路,转换营销策略,强化内部体制已成为衣柜行业必不可少的管理课题。只有根据市场环境及客户群的需求而转变,才能在风云突变的市场竞争中赢得成功。
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