互联网给企业带来长期影响
互联网时代的来临使得许多地板企业纷纷涉足电商，都想在互联网之势火热的市场分一杯羹，然而现在更多地板企业仅仅是在天猫京东等电子商务平台开个网店，还不能完全打开互联网消费群体的预期，互联网对传统生产企业带来的机遇不仅表现在可以令企业实现低成本的推广及产品营销，更对产品品牌和企业形象具有长期影响。
电商模式不能缺少线下支撑
线上运营和营销的低成本令许多企业都过快加入了电商模式，由于免去了实体店面昂贵的租金成本，甚至之前不起眼的小作坊都能在互联网模式下走出自己的电商之路，然而线下用户体验和售后服务却是这些地板企业的短板。在投入了大量资源进入互联网后，传统企业发现不仅销路打开了且成本明显降低，然而在用户体验和售后服务一直是电商企业面临的困境，没有线下实体店面便没有用户体验，售后服务也是不完善的，长此以往，必定不利于地板行业的长期发展。
以互联网思维为指导完成转型
这也就是为什么在电商如火如荼的今天，许多大型电商企业开始转而打造线下，面对前景大好的地板企业将如何发展?业内学者有自己的建议，地板行业在进入互联网以来得到了较大的发展，但是许多品牌在将线上打造完成后也慢慢发现了瓶颈所在，原来线上丰富的人流量和企业品牌的长期营销无一不是需要以完善的线下配套设施来支持的。地板生产企业不要一味以进入电商来进行产品营销，而是要以互联网思维打造传统行业的转型，而传统行业的根基是完善的线下服务。
小编推荐
电商模式正在不断入侵地板市场
伴随互联网的不断发展，整个家居建材市场上的整体格局也受到了不少的影响。电商模式的出现正在不断冲击着传统门店模式，在这种情况下，不少门店商都纷纷感受到了竞争压力。如今，互联网时代的到来催生电商的飞速发展，在新兴销售渠道崛起的背景下，我国地板行业也涉足其中并获得不错的成绩。而这一成绩的获得除了消费者购物习惯的变化使然以外，电商价格也起着不小的作用。
地板行业作为国内起步较早的产业，在互联网新兴产物的冲击下，企业自然也承载着不小的压力。作为在国内发展时间相对长远的产业而言，地板行业在这种新的局势下面临着多层面的冲击，无论是传统模式，还是现如今的新兴模式，地板企业都必须要做好准备才能赢得理想的发展效果。在新旧模式的交织下，地板企业该如何做出应对方式呢?
地板企业需认清当下地板市场形势
目前，中国高达近八成的民众仍处于低收入阶层，他们自然对于地板的价格极其敏感。在这一阶段，出现新的低价渠道，自然会蜂拥而至。这就可以解释为什么地板电商发展得蓬蓬勃勃，即使电商问题不断，销售额仍然急剧增长了。相对而言，传统地板销售渠道成本高，价格相对较贵，愿意去卖场买地板的人自然会减少。传统渠道在与新兴的电商渠道的竞争中，一直承受着成本压力。如何降低传统渠道的销售成本，是地板企业必须考虑的问题。
如果成本上无法与新兴渠道竞争，则未来传统渠道的销售难以乐观。尤其是在电商对其种种问题有了较好的解决方案后，传统渠道将承受更大的压力。在市场竞争与商机共存的行业背景下，地板企业挖掘利润空间也必须要讲究方式：高端地板还有十倍增长空间。从美国与日本的发展经验看，中国如果能顺利摆脱中等收入陷阱，跃升入富裕国家行列，其最富裕阶层的比例应占到总人口数的10%左右。而目前中国的这个比例仅有1%。也就是说还有十倍的增长空间。
从地板企业的角度来看，地板企业在电商趋势下谋取商机，就必须要找到新旧模式的最佳结合点。现如今，地板市场竞争激烈，企业唯有清楚认识到电商模式的优劣所在，才能在未来的市场竞争中赢得长远发展。
地板电商人才紧缺陷入招人难困局
随着中国电子商务的发展，电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道，却苦于高端网络技术人才缺乏，招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中，团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前，在各大招聘现场，我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露，电商团队负责人和中层干部非常难招，这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。
除此之外，就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维，懂网络推广、美工等专业技术，关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。
组建专业电商团队提升核心竞争力
电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此，对想要发展电子商务的地板企业来讲，电商团队建设至关重要，一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。
许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划，慢慢寻找合适的电商人才。而其实，电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒，地板企业可以专注终端爆破营销活动，稳步培育终端经销商资源，为支撑日后的线上网络发力。同时，地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想，为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展，通过自学去了解电商。
人才一直都是企业在成长过程中的重要助力，地板企业要想进军电商领域，人才至关重要，这就需要企业慧眼识珠，加快电商团队建设。
家具经销商今年面临厂家和市场的双重压力，每天都有危机感。厂家的业务人员天天逼着经销商打款拿货，却很少协助经销商开拓当地市场，达不成销售额就会面临品牌代理权被厂家收回、辛辛苦苦领养长大的“孩子”转眼就被抱走的结果;而市场方面，由于大环境的原因，虽然经销商经过各种努力，但是也得面对店面每月亏损的局面!大部分家具经销商都在硬撑，说现在的家具经销商生活在水深火热之中，一点都不为过!
传统的家具经销商销售渠道主要有三种:
一、在大型的家具卖场开店，靠卖场引流做生意。现在的家具卖场主要是红星、月星、居然三分天下，管理权、收款权掌握在大卖场的手上。随着卖场的无序扩张加上整个市场的严重下滑，一个城市流量旺的商场现在非常少!像广州的家具卖场，除了番禺的吉盛伟邦和马会家居人流相对好一点，其他的卖场，一天下来根本看不到几个客户!在这种现状下，从前年开始，家居建材行业的砍价会、异业联盟、总裁签售会、夜宴等一系列的营销策划火遍大江南北!但这种杀鸡取卵的营销只是片刻的烟花璀璨，很多经销商看着销售业绩起来了，但是还是亏钱!随着越来越多经销商的加入，整个家具市场的营销生态被严重破坏!家具经销生意越来越难做!
二、家具经销商和装修公司合作，靠装修公司的设计人员介绍客户做生意。一般的装修公司都有和不同风格的家具经销商形成战略合作，介绍客户拿家具的销售提成。但随着现在信息化普及，客户获得的资讯渠道越来越广，装修公司设计人员的建议很多业主是不可信的!
三、在一些新建的楼盘建样板间，通过社区营销，把家具产品更近、更直观地呈现在业主面前。这种方式对于家具经销商来说成本很高，风险收益都很大!
现在的环境，倒逼着经销商去创新去改变。21世纪是互联网的时代，高效、便捷、无距离是这个时代的名词，家具经销商如果不想被淘汰，除了夯实传统渠道的销售，还需要积极拥抱电商及移动电商!
搬新家和结婚这两件事情是用户对家具需求最大的!我们可以利用互联网的各种平台，如装修网站、装修论坛、建材论坛、结婚贴吧等为自己精准引流。深圳一个装修公司的老板，为员工买了200部手机，并且买下了所有深圳新楼盘业主的电话，通过微信服务，一年的营业额达到3亿!这种方式家具经销商也可以去借鉴使用!移动互联网是一个渠道，同时也是一个服务客户的工具!家具经销商可以把老客户集中在微信，QQ等平台做针对性的服务，增加客户的满意度及转介绍率!
马云说:“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大多数人都死在明天晚上，看不见后天的太阳”!在这个抢客户的时代，家具行业重新洗牌的时代，家具经销商只有拥抱移动互联网，才能拥抱更好的明天!
何为痛点营销?
痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的，传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势，痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上，发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段，可以是消费者原本就有的痛点，也可以是企业自己制造出来的痛点。
如何实现痛点营销?
首先，寻找消费者痛点。其一，地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二，地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三，地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里，亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。
其次，根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说，找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务，再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。
最后，就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一，地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二，研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进，成为自身企业的全新产品服务;其三，地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!
一招击中用户的痛点，能够站在用户的角度来考虑问题，远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决，是每个地板企业应该要认真思考的问题，毕竟能为消费者带来福利，才能受到消费者的拥戴。
木门线上销售体验效果不佳
虽然，目前一些木门企业，运用网络技术，在网上提供产品的虚拟体验，但这种虚拟体验是无法取代实体体验的。由于大部分木门产品品种多，款式丰富，现场表现力强，消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解，现场引导，现场体验，才能获得完整的产品体验。对一些复杂的家居定制产品，由于产品的复杂性和定制属性，产品的计价都不能在网上100%完成。
消费者对售后服务有疑虑
据知名家居网站对“消费者选购考虑因素”调查的数据分析，有36%的消费者在消费过程中，最为注重售后服务，有25%的消费者对产品材质做工与结实耐用程度也极为关注。一方面，消费者在网购时，对产品的了解仅限于图片，看不到、摸不着实物，对产品质量不放心。另一方面，木门在使用过程若出现问题，找不到店家及时上门处理，担心售后不完善。
“最后一公里”安装服务有待完善
另外，大多数木门产品，都需要专业的安装服务。很多木门产品都是半成品，需要专业的安装人员到顾客家里，现场安装完毕后，才是一个完整的产品。所以，很多木门企业需要地面的、专业的服务人员来实现产品到顾客家里的“最后一公里”。所以，消费者宁愿花多点心思到店面完成交易，也不贸然网购。
随着互联网+时代的到来，80、90后逐渐成为主要消费人群，电商也是整个家居行业的发展趋势。木门企业在看到网上销售库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地限制优点的同时，还需做好准备面对电商化发展带来的问题。只有做到心中有数，才能在电商、O2O等风口上走的更远。
相关文章
最新更新
