物流“老大难”
地板是人们居家生活的必需品，其电商销售有着广阔的市场空间，但是物流却成为最大的阻滞。其一、地板产品是大件物品，体积大重量大，运费较高；其二、地板产品容易被损坏，难搬运之余对运输的要求甚高；其三、地板产品运到之后还有难安装和难退货等问题。众多消费者在这些物流问题前望而却步，就导致地板电商前进之路阻碍重重。
物流正在进步
地板电商发展至今已有十几年，物流问题成为“老大难”之余，各地板企业也在谋求解决措施，主要发展方向有二：其一、建立地板企业自营的物流系统，好处是由地板企业控制物流运输全程，保证运输质量，还能提供专业的安装和一些增殖服务，弊端是由地板企业负担全部费用和责任，对企业实力要求较高，而且地板企业不是专业从事物流，建设完备物流系统颇有难度；其二、与专业第三方物流合作，地板行业隶属于家居行业，现在家居物流发展十分迅速，涌现了一批专业的家居物流，能够为地板企业提供一体化供应链解决方案，缺点是物流成本依旧很高。
地板电商应对
虽说现今物流在不断进步当中，地板电商几乎告别了“好买不好运”的命运，但无论是自营物流还是第三方物流，都有着较大的局限性，且耗费较高成本，所以物流问题并没有完全被解决，地板电商还需努力。其一、地板电商要正确认知自身实力，实力高、有规划的地板电商可以努力发展自营物流，精准掌控将物流问题影响降到最低；其次、地板电商要清晰认知市场，现在专业物流发展迅速，地板电商也不能坐享其成，而是要积极与专业物流合作，推动专业物流企业的变革优化，在创新发展中不断降低成本。
小编小编认为，物流问题虽是地板电商发展进步的“老大难”，但近几年一直在改进当中，且颇有成效，只要地板电商顺应时势、积极配合，定有一天可以解决物流难题，闯出一片新天地！
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第一、各方职责明确划分
电商物流和传统的物流存在很多不同。在网购地板的过程中，消费者时常会发现电商或者商家、物流企业，大家之间的职责、权利义务关系界定不清楚，经常会导致纠纷的出现，不利于整个行业的发展。这个标准有助于理清各方的权利义务关系，在以后出现纠纷的时候可以明确各自之间的责任，让消费者省心不少。
第二、提高电商服务质量
商务部联合六大部委发布的《全国电子商务物流发展专项规划》一个很重要的任务要提高电商物流的服务质量。伴随消费需求升级，我国服务业的比重已经超过50%，当前已跨入了服务经济时代，意味着消费转向了更高一级，会要求地板企业提高服务水平。经历了价格战、规模战，地板行业最终还要回到依靠科技进步和服务质量提升的路上来。而制定这个标准能够规范服务流程，提升地板商家服务质量。
第三、促进产业健康发展
当前，地板市场本身尚不规范，传统物流、自建物流、快递，模式、服务质量各不相同，市场主体良莠不齐，消费者的体验也不一致。在这种情况下，标准是政府制定市场经济调控的一种重要手段，所以应该制定全行业统一的基本要求，作为所有行业必须遵循的规范，对提升地板行业水平，促进地板产业健康发展有着重要意义。
每年的双十一、双十二都是电商的狂欢盛会。不过，往往狂欢过后，随着而来的退货率和投诉问题就急剧上升，尤其是像地板这种商品，网购起来仍有物流、售后方面的问题需要解决。《电子商务物流服务规范》对地板电商市场的开拓十分有益。
物力成本高是地板电商一大痛点
对于网购地板的消费者来说，除了看重网购产品的价格优势外，更对地板的物流配送安装也颇为关注。地板是属于大件商品，不仅体积大重量大，难搬运，并且非常容易损坏，需要轻拿轻放，并且不能磕碰。
在传统模式之中，地板厂商只负责为经销商提供干线物流，再由经销商自己解决落地配+上门服务。而电商模式中，由于厂家在线上直接接触用户并承担CRM，需要提供干线+落地配+上门服务的全流程物流解决方案，以及与电商系统相匹配的信息化能力，我国小件快递已相当成熟，但大件物流还未跟上。虽然地板电商相对于传统卖场，削减了卖场租金成本以及诸多中间环节，但是物流成本高同样也成为一大“痛点”。因此，对于地板企业来讲，地板电商除了平台的竞争，更为重要的是线下落地配送“最后一公里”的竞争。
两大阵营占据家居建材物流市场
家居建材市场，为淘系电商的第二大品类。根据中国电子商务研究中心的统计预测，预计2020年我国家居建材产品电子商务规模将达到5000亿元，网购率达到40%。同时，家居行业电商化以每年40%的速度增长，催生出了大量的大件物流需求。而物流市场也在不断的扩大，目前，家居建材物流市场形成了两个阵营：一是自营的家居物流，二是第三方家居物流。
自营物流其主要是传统企业自身或者电商平台为了配送方便，逐渐成立起来的物流体系。第三方家居物流主要包括：家居通、送货神器、万师傅、帮帮ME、蚁安居等企业。主要是配合一些没有自建物流能力的企业，完成整个配送环节，这其中不仅包括物流，还包括安装以及一些其他的增值服务，有别于一些专业的零担物流或者快递企业。例如蚁安居，它为企业带来一体化供应链解决方案提，提供“干、仓、配、装、维”一体化服务。
虽然目前整个家居建材电商告别了“好买不好运”的命运，有着两大阵营的物流平台支撑，但是物流成本是一大问题。据前阿里巴巴集团副总裁王孝华介绍，目前物流成本占家居建材成本的10%以上，是一笔较大的支出。对于地板企业而言，在物流方面所要做出的努力还很多。互联网优势下，地板企业唯有正视新模式发展中的问题，才能在激烈的竞争市场上赢得较为理想的发展。
地板电商人才紧缺陷入招人难困局
随着中国电子商务的发展，电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道，却苦于高端网络技术人才缺乏，招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中，团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前，在各大招聘现场，我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露，电商团队负责人和中层干部非常难招，这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。
除此之外，就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维，懂网络推广、美工等专业技术，关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。
组建专业电商团队提升核心竞争力
电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此，对想要发展电子商务的地板企业来讲，电商团队建设至关重要，一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。
许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划，慢慢寻找合适的电商人才。而其实，电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒，地板企业可以专注终端爆破营销活动，稳步培育终端经销商资源，为支撑日后的线上网络发力。同时，地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想，为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展，通过自学去了解电商。
人才一直都是企业在成长过程中的重要助力，地板企业要想进军电商领域，人才至关重要，这就需要企业慧眼识珠，加快电商团队建设。
开放并且免费，大大降低企业成本
据了解，正在打造的“家居智慧物流平台”是利用互联网大数据核心科技打通家居建材商家、货源端、整合物流干线端、开放安装师傅网点端，以及拥有完善服务结算体系。CEO蒋继东透露，智慧物流平台是开放式的而且是免费的，平台包括商家发货平台以及为商家提供高品质干、支、装一体化优质解决方案，将供应链管理、定制需求、通用需求结合起来，形成一个智慧物流生态，下面有大量物流资源做车货匹配、服务网做末端配装支撑，搭建一个大的物流生态为家居物流全线提供服务。
创始人蒋继东表示，居家通“智慧物流平台”的智慧之处在于，利用智能分单系统，可使分拨中心真正智能化，取代人工操作，帮助商家全面管控货物追踪的同时，大大降低了目前长途物流和服务工送货、安装时效的跟踪成本，社会货车资源进行车货匹配，全面提升大件物流的运营效率。
有望解决地板行业“最后一公里”难题
近些年，在互联网的“诱惑”下，不少家居建材企业开始“触网”。对于地板企业来说，涉足电商也已不是什么新鲜事，只是尝试过后，一些阻碍因素逐渐浮出水面，其中最头疼的要非物流莫属。针对这一“老大难”问题，地板企业可谓想破了头脑，在物流上也吃了不少亏，可这“最后一公里”却仍然悬而未决。
在传统模式之中，地板厂商只负责为经销商提供干线物流，再由经销商自己解决落地配+上门服务。而电商模式中，由于厂家在线上直接接触用户并承担CRM，需要提供干线+落地配+上门服务的全流程物流解决方案，以及与电商系统相匹配的信息化能力，我国小件快递已相当成熟，但大件物流还未跟上。虽然地板电商相对于传统卖场，削减了卖场租金成本以及诸多中间环节，但是物流成本高同样也成为一大“痛点”。因此，对于地板企业来讲，地板电商除了平台的竞争，更为重要的是线下落地配送“最后一公里”的竞争。
据悉，居家通的定位是做有高端服务品质的的电商线下物流服务，为家居建材电商提供从最前端的提货到长途物流运输再到同城配送、上门安装、售后维护等一体化服务，或许能帮助地板企业解决最为头痛的物流问题。
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