转战电商成地板市场常态 企业注重物流问题尤为关键

2021-01-18

地板企业对互联网模式需保持理性的态度

目前,互联网行业的不断发展正吸引着越来越多地板企业的入驻,对于很多企业而言,在市场竞争压力激增的行业背景下,互联网俨然为企业提供了一个新的市场环境。但作为在国内发展还处于初级阶段的新兴模式,地板企业唯有找准互联网发展过程中存在的“症结”,才能赢得更为理想的发展效果。

时下,伴随互联网行业的不断发展,电商渠道的优势逐渐凸显出来,不少地板企业都纷纷开始将发展目标定格在了电子商务领域。诚然,互联网时代的发展在改变人们生活方式的同时,也在鞭策企业模式做出变革,因此越来越多的地板企业开始在电商领域谋求利润空间。但在这个过程中,企业也需明确,在实际的电商发展过程中也需注意到问题所在。

物流问题成地板企业电商发展的关键因素之一

事实上,许多地板品牌都在尝试“电商”。不过,随着而来的问题却不少。地板产品是大件物品,运费高,退货也麻烦。而且大部分网购需要自己到物流集散地提货并安装,给消费者增加了许多成本,找货车或者请师傅都是一笔不小的开支,也有些网店可以送货到家并派人安装,但是要额外收取一部分费用。综合计算上楼费、安装费等,其实已经省不了多少钱。

现如今,双十一等网购节伴随电商模式的逐步发展而不断出现,每年的双十一、双十二都是电商的狂欢盛会,所有的电商品牌在这一天都蓄势待发。不过,往往狂欢过后,随着而来的退货率和投诉问题就急剧上升,尤其是像地板这种商品,网购起来仍有物流、售后方面的问题需要解决。而这对于地板电商市场的开拓也是存在阻碍的。

当地板企业无法独立解决物流问题之时,向专业的物流服务公司寻求合作就是行之有效的方法之一。毕竟正有相当数量的企业走在转型电商的路上,甚至一些竞争对手可能凭借在电商发展过程中获得的新能量领先,想必地板企业就开始意识到转战电商的急迫性了。毕竟唯有与时俱进,才有可能不被时代洪流所遗忘。

延伸阅读

决战“后一公里” 地板企业进军电商需解决物流问题


地板企业在发展电商时还存在诸多阻碍因素

时下,伴随互联网行业的不断发展,电商渠道的优势逐渐凸显出来,不少地板企业都纷纷开始将发展目标定格在了电子商务领域。诚然,互联网时代的发展在改变人们生活方式的同时,也在鞭策企业模式做出变革,因此越来越多的地板企业开始在电商领域谋求利润空间。但在这个过程中,企业也需明确,在实际的电商发展过程中也需注意到问题所在。

现如今,双十一等网购节伴随电商模式的逐步发展而不断出现,每年的双十一、双十二都是电商的狂欢盛会,所有的电商品牌在这一天都蓄势待发。不过,往往狂欢过后,随着而来的退货率和投诉问题就急剧上升,尤其是像地板这种商品,网购起来仍有物流、售后方面的问题需要解决。而这对于地板电商市场的开拓也是存在阻碍的。

地板企业电商发展需切实解决物流问题

事实上,许多地板品牌都在尝试“电商”。不过,随着而来的问题却不少。地板产品是大件物品,运费高,退货也麻烦。而且大部分网购需要自己到物流集散地提货并安装,给消费者增加了许多成本,找货车或者请师傅都是一笔不小的开支,也有些网店可以送货到家并派人安装,但是要额外收取一部分费用。综合计算上楼费、安装费等,其实已经省不了多少钱。

当地板企业无法独立解决物流问题之时,向专业的物流服务公司寻求合作就是行之有效的方法之一。毕竟正有相当数量的企业走在转型电商的路上,甚至一些竞争对手可能凭借在电商发展过程中获得的新能量领先,想必地板企业就开始意识到转战电商的急迫性了。毕竟唯有与时俱进,才有可能不被时代洪流所遗忘。

对于地板企业而言,在电商渠道的建设中,企业也并非接触到互联网并实现线上销售就能够成功了,从地板产品自身特性出发,还需要企业在实际发展过程中注重物流,切实将“最后一公里”的相关工作做好,如此才能在电商市场上达到较为理想的效果。

家具经销商:积极转战电商求发展


家具经销商今年面临厂家和市场的双重压力,每天都有危机感。厂家的业务人员天天逼着经销商打款拿货,却很少协助经销商开拓当地市场,达不成销售额就会面临品牌代理权被厂家收回、辛辛苦苦领养长大的“孩子”转眼就被抱走的结果;而市场方面,由于大环境的原因,虽然经销商经过各种努力,但是也得面对店面每月亏损的局面!大部分家具经销商都在硬撑,说现在的家具经销商生活在水深火热之中,一点都不为过!

传统的家具经销商销售渠道主要有三种:

一、在大型的家具卖场开店,靠卖场引流做生意。现在的家具卖场主要是红星、月星、居然三分天下,管理权、收款权掌握在大卖场的手上。随着卖场的无序扩张加上整个市场的严重下滑,一个城市流量旺的商场现在非常少!像广州的家具卖场,除了番禺的吉盛伟邦和马会家居人流相对好一点,其他的卖场,一天下来根本看不到几个客户!在这种现状下,从前年开始,家居建材行业的砍价会、异业联盟、总裁签售会、夜宴等一系列的营销策划火遍大江南北!但这种杀鸡取卵的营销只是片刻的烟花璀璨,很多经销商看着销售业绩起来了,但是还是亏钱!随着越来越多经销商的加入,整个家具市场的营销生态被严重破坏!家具经销生意越来越难做!

二、家具经销商和装修公司合作,靠装修公司的设计人员介绍客户做生意。一般的装修公司都有和不同风格的家具经销商形成战略合作,介绍客户拿家具的销售提成。但随着现在信息化普及,客户获得的资讯渠道越来越广,装修公司设计人员的建议很多业主是不可信的!

三、在一些新建的楼盘建样板间,通过社区营销,把家具产品更近、更直观地呈现在业主面前。这种方式对于家具经销商来说成本很高,风险收益都很大!

现在的环境,倒逼着经销商去创新去改变。21世纪是互联网的时代,高效、便捷、无距离是这个时代的名词,家具经销商如果不想被淘汰,除了夯实传统渠道的销售,还需要积极拥抱电商及移动电商!

搬新家和结婚这两件事情是用户对家具需求最大的!我们可以利用互联网的各种平台,如装修网站、装修论坛、建材论坛、结婚贴吧等为自己精准引流。深圳一个装修公司的老板,为员工买了200部手机,并且买下了所有深圳新楼盘业主的电话,通过微信服务,一年的营业额达到3亿!这种方式家具经销商也可以去借鉴使用!移动互联网是一个渠道,同时也是一个服务客户的工具!家具经销商可以把老客户集中在微信,QQ等平台做针对性的服务,增加客户的满意度及转介绍率!

马云说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数人都死在明天晚上,看不见后天的太阳”!在这个抢客户的时代,家具行业重新洗牌的时代,家具经销商只有拥抱移动互联网,才能拥抱更好的明天!

“后一公里”成短板 地板电商物流悬而未决


物力成本高是地板电商一大痛点

对于网购地板的消费者来说,除了看重网购产品的价格优势外,更对地板的物流配送安装也颇为关注。地板是属于大件商品,不仅体积大重量大,难搬运,并且非常容易损坏,需要轻拿轻放,并且不能磕碰。

在传统模式之中,地板厂商只负责为经销商提供干线物流,再由经销商自己解决落地配+上门服务。而电商模式中,由于厂家在线上直接接触用户并承担CRM,需要提供干线+落地配+上门服务的全流程物流解决方案,以及与电商系统相匹配的信息化能力,我国小件快递已相当成熟,但大件物流还未跟上。虽然地板电商相对于传统卖场,削减了卖场租金成本以及诸多中间环节,但是物流成本高同样也成为一大“痛点”。因此,对于地板企业来讲,地板电商除了平台的竞争,更为重要的是线下落地配送“最后一公里”的竞争。

两大阵营占据家居建材物流市场

家居建材市场,为淘系电商的第二大品类。根据中国电子商务研究中心的统计预测,预计2020年我国家居建材产品电子商务规模将达到5000亿元,网购率达到40%。同时,家居行业电商化以每年40%的速度增长,催生出了大量的大件物流需求。而物流市场也在不断的扩大,目前,家居建材物流市场形成了两个阵营:一是自营的家居物流,二是第三方家居物流。

自营物流其主要是传统企业自身或者电商平台为了配送方便,逐渐成立起来的物流体系。第三方家居物流主要包括:家居通、送货神器、万师傅、帮帮ME、蚁安居等企业。主要是配合一些没有自建物流能力的企业,完成整个配送环节,这其中不仅包括物流,还包括安装以及一些其他的增值服务,有别于一些专业的零担物流或者快递企业。例如蚁安居,它为企业带来一体化供应链解决方案提,提供“干、仓、配、装、维”一体化服务。

虽然目前整个家居建材电商告别了“好买不好运”的命运,有着两大阵营的物流平台支撑,但是物流成本是一大问题。据前阿里巴巴集团副总裁王孝华介绍,目前物流成本占家居建材成本的10%以上,是一笔较大的支出。对于地板企业而言,在物流方面所要做出的努力还很多。互联网优势下,地板企业唯有正视新模式发展中的问题,才能在激烈的竞争市场上赢得较为理想的发展。

地板企业转型电商,需要深究哪些问题?


实际上,传统地板企业转型电商前应该思考以下几个问题:

1、地板企业为何要转型电商?

对于传统地板企业来说,电子商务显然是一种新型的发展模式,是新的市场,给传统地板企业发展带来很多机遇与挑战。但是电子商务所讲究的盈利模式与传统地板企业的大不相同,其业务的运作方式和销售方式都很大的不同。因此地板企业要思考:如果转型电商,传统业务会不会受到瓶颈,同行中转型电商的地板企业发展策略是否对自己产生影响,地板企业转型电商的规划和策略是什么,比如地板企业的发展目标、预计的投资额等。

2、地板企业是否具备电商人才?

电商实用型人才在传统地板企业转型电商中发挥着重要的牵头作用,很多传统地板企业对电子商务的理解不全面,其人才的招聘也会存在着一定的误区。传统地板企业转型电商所需要的人才是传统行业人才的有机衍生和发展,是大量掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论并且能够和商贸活动相结合的复合型人才。当然,在地板企业不具备人才的情况下,从地板企业内部挖掘一些管理决策能力出众的人才,并辅以相关电子商务领域知识的培训也是一个不错的选才方法。

3、地板企业转型电商应该如何定位?

在电子商务里,网络上的马太效应非常明显,凡是做的好的会在未来变得越来越好,但如果在刚起步阶段中就因为一些决策上的错误导致没能顺利站稳脚跟,想要获得日后的成就也会变得更加艰辛。这在另一个层面告诉传统地板企业,想要成功转型,需要给自己进行准确的定位。地板企业的定位明确了,其发展的方向才清晰,地板企业的目标客户群体也将更加精准,在竞争激烈的市场上才能获得更多的客户的关注。地板企业是谁并不重要,客户认为你是谁才是重要的

4、地板企业转型电商是自营还是外包?

传统地板企业转型电商,很多都认为自己缺乏经验,想在短时间内做起来是不可能的,于是找了外包服务公司帮地板企业建网站,甚至还让他们做了一站式服务,帮自己做推广,做优化,虽说,对于初步进入电子商务的传统地板企业来说,无疑是一个比较好的做法。但是从长期发展来看,这样做并不具有优势。地板企业可以等电商发展到一定程度时,把核心业务收回来,成立自己的电子商务部门,专门运营地板企业的电子商务。因此,传统地板企业转型电商虽说不容易,但是较好一切还是靠自己,只有自己是清楚应该怎么做,一切掌握在自己手中,自己的未来自己做主。

以上就是传统地板企业转型电商前应该思考的几个问题,关于转型过程中,地板企业还要注意网站的建设和优化、网络推广方式的选择以及对电子商务部团队的架构和管理,数据的检测优化等问题。从想到做,到摆脱困境,再到稳步发展,这是一个过程,而在这个过程中,地板企业老板是重要的角色,如果传统地板企业转型电商,得不到领导层的重视,那么其电商的转型与发展同样也只会成为空谈,因此地板企业老板要与员工同努力,朝着所制定的策略和方向迈进,实现地板企业的发展目标。

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