家具经销商如何维系客户
上门服务是分内之事在市场不景气的情况下,有客户就是王道,对于所有的家具经销商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩,但在目前的大环境下,自然进店客户越来越少,老客户也越来越少,而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征,他们追求产品的款式、质量,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。在这种情况下,作为经销商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。
促销活动需要创新
促销多了,是利剑也是危险对于家具经销商来说,家具这个品类虽然客户资源没有快消品那么多,那么具有重复消费性,但客户消费单价高,客户决策周期较长,理性思考也比较重,在这种情况下,通过促销这把宝剑,可以在短期之内聚集更多的客户,通过客户之间的群体压力,使得客户在当下容易冲动下决定,随着促销的深入化,消费者对促销越来越具有免疫力,因此,需要经销商在促销的形式上进行一定程度的变革,发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。
对于家具经销商而言,在维系客户前,要把客户给吸引过来才是王道,虽说促销活动是一种很好的选择,但是,促销活动如果不创新也让消费者失去新鲜感,所以,促销活动的模式上还有待创新。只有把客户吸引过来,经销商在制定正确的战略决策以此来维系客户,这样才能利于长久发展。
创新成为地板企业逆势突围方向
纵观当下地板市场:行业内,卖场扩张加速,虽然一方面让部分传统强势地板品牌实力进一步增强,也给了不少新品牌发展机会;但同时,越来越多的经销商都开始面临经营压力——这一时期,各种关于促销导购的培训风靡大江南北,是这种压力的一个衍生现象。
地板行业市场竞争程度的加剧,也使得企业创新有了绝对的必要性。在同质化现象尤为严峻的市场上,创新已经成为企业差异化战略的必经之路。面对层出不穷的竞争压力,以创新突围逐渐在地板企业中达成了共识。尽管创新的重要性对企业不言而喻,但企业在创新之前,也需保证产品的品质。
地板企业需洞悉时代局势变化
行业外,随着地板主流使用人群的迭代,地板消费习惯也开始发生着改变。年轻的消费者开始习惯了登陆电脑查询地板信息,开始换上了智能手机并使用各种购物APP软件。行业的剧烈变革,消费方式的改变,地板行业也开始跟着调整。为了获取更多的市场份额,在地板产业链上游,更多新奇的地板风格、更多新颖的地板材种纷纷在地板行业涌现出来,实木地板行业甚至上演了比拼用料的大戏。
在地板终端市场,从基本的销售技巧训练,到小区拓展,再到爆破营销,各种能带来销售额的手段方式统统都被摆上了台面。而为了能够跟上现代消费节奏,网上舆论优化、新媒体传播,乃至电子商城,也是纷纷上阵。这些改变,多数都是市场“倒逼”下的行业行为调整,但是这些调整依然没能使销售状况出现根本改变。
对于地板企业而言,在市场竞争日趋复杂的行业背景下,企业对于时代局势的把握也成为其制胜市场的关键。白热化的市场竞争将不断加剧行业的优胜劣汰,在这种形势下,企业唯有找准局势变化特点,才能顺势达到高效发展。
地板企业创新成为逆势突围的关键
一直以来,地板市场上企业缺乏创新都是由来已久的话题。对于地板企业来说,在如今市场竞争尤为白热化的阶段,企业加强创新精神,也成为其逆势之下谋求利益空间的关键。近年来,伴随地板行业市场竞争程度的加剧,以创新的思维谋发展逐渐成为企业战略方针中的重要内容之一。
诚然,在同质化现象尤为严峻的市场上,创新已经成为企业差异化战略的必经之路。尽管创新的重要性对企业不言而喻,但企业在创新之前,也需保证产品的品质。过去不到10年的时间里,地板行业出现了极为剧烈的变化,这种变化不仅体现在行业内,也展现在行业外。行业内,卖场扩张加速,虽然一方面让部分传统强势地板品牌实力进一步增强,也给了不少新品牌发展机会;但同时,越来越多的经销商都开始面临经营压力——这一时期,各种关于促销导购的培训风靡大江南北,是这种压力的一个衍生现象。
地板企业需结合市场情况适时调整
在当下消费群体不断发生改变的地板市场上,新生代购物方式的改变也为地板企业的营销创新敲响了警钟。随着地板主流使用人群的迭代,地板消费习惯也开始发生着改变。年轻的消费者开始习惯了登陆电脑查询地板信息,开始换上了智能手机并使用各种购物APP软件。行业的剧烈变革,消费方式的改变,地板行业也开始跟着调整。
与此同时,为了获取更多的市场份额,在地板产业链上游,更多新奇的地板风格、更多新颖的地板材种纷纷在地板行业涌现出来,实木地板行业甚至上演了比拼用料的大戏。与此同时,在地板终端市场,从基本的销售技巧训练,到小区拓展,再到爆破营销,各种能带来销售额的手段方式统统都被摆上了台面。而为了能够跟上现代消费节奏,网上舆论优化、新媒体传播,乃至电子商城,也是纷纷上阵。这些改变,多数都是市场“倒逼”下的行业行为调整,但是这些调整依然没能使销售状况出现根本改变。
无论是市场环境的变化还是消费群体新购物方式的出现,地板企业在不断变化的竞争市场上,除了要充分挖掘新市场的核心要素以外,也必须要用自身创新的理念来带动自身的变革。如此才能在未来愈发激烈的竞争市场上赢得更为长远的发展。
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