理念聚客是未来趋势地板企业需未雨绸缪
无预兆的“消费升级”给了行业与消费者巨大的惊喜,地板企业需要提供新形象与新服务。不过,以品牌形象塑造原则上说,重塑形象是一招险棋。品牌重塑,意味着部分或全部推翻它此前树立起的形象以及消费者认知,如果操作不当,就会面临丢失既有忠实消费者的风险。不过,企业系统地变格局、变服务,却也是在为未来做打算。
因为,理念聚客是未来的大势。随着社会发展,消费不断升级,以前是产品聚客,谁家进了好产品就不愁卖。如今是需求聚客,谁能较好满足消费者的需求,谁就能销售。未来,肯定是理念聚客。只有拥有共同价值观的人才会聚合在一起,消费者一定是认同你的理念,才会买你的产品。地板企业主动求变,也是基于未雨绸缪的战略布局。
“需求认同”,通过品牌价值观吸引客流
在过去十几年中,中国快速地完成了城市化进程。在商品消费上,我们从无到有,从有到优。原来“产品”主导的消费行为,逐步以“需求”为导向。都市生活形态下,消费者们重视品质、重视用材、重视设计······等等一系列的消费附加条件基本都是围绕着需求提出。因此,不难理解,现阶段地板企业只有不断突破去寻找“需求”、满足“需求”,就能达到良好的聚客效果。
但当物质需求基本被满足,下一个消费阶段会以什么为主导?这就需要地板企业对未来形势做出精准预判。中国从“产品”到“需求”的消费升级是商业社会发展的必然过程,每一个市场成熟的国家几乎都经历了这样的阶段。从物质匮乏,到物质丰饶,这个过程就是现代都市的模板。而在商业机遇上,世界级品牌也都曾从寻求“产品认同”,到寻求“需求认同”的层面进化。如今,他们无一不是通过完善或者发散品牌自身的价值观来吸引客流。
就像稳定的婚姻是以相同的价值观为基础一样。品牌与消费者一旦因为共同的价值观而走到一起,这种关系就很难破裂。地板企业只有打造和传递独特的企业精神,让消费者便于识别,让销售摆脱同质化的低端竞争,才能站上成功的顶端。
加强产品创新提升服务理念
现在市场上许多地板企业都存在着这样的误区,认为通过降价促销就可以吸引大量消费者,由此忽略了产品本身和服务质量。而事实上,对于地板企业而言降价促销非长久之计。地板企业要想求长期的发展,就必然要在产品本身设计上做出积极的改革创新和在质量上做到基础的保障,发挥自身主观能动性,致力产品本身。
除此之外,地板企业还要提升服务理念,对整个企业和最关键的销售人员进行培训,形成一股企业文化,将良好的服务理念灌入到每一个细节之中。可以说,利用服务提高竞争力是地板企业绝杀的招数之一。因为在如今的市场中,消费者都极其注重服务体验感,没有服务意识的地板企业在当今的市场上是很难立足的。地板企业要时时谨记,客户不是靠糊弄就能够留住的,就算不小心得手,效果也只是一时的。
发挥主动能动性加强品牌建设
对于市场上一些已经初步崭露头角的地板企业而言,建立一个品牌很容易,但是要做好一个品牌却不是一件简单的事。时下我国的地板企业普遍品牌管理意识较弱,根基不稳,并且身处全球化经济下,竞争激烈,一出生就遭遇来自国外巨头们施加的巨大压力,一不小心就有夭折的危险。
身处这样的大环境下,地板企业不能因此畏惧退缩,相反,地板企业要主动出击,利用主观能动性,主动去迎合消费者的需求,主动去解决消费者的难题,主动去通过行动去扩大地板品牌的影响力。地板企业要清楚认识到,只有提升企业的品牌效应,消费者才会主动的对地板品牌产生好感,进而主动选择消费,品牌建设对整个未来地板企业的发展都有着积极重大的意义。
虽然当今市场面临着经济下行的局面,地板企业承受的压力也是与日倍增。但是企业还需充分发挥企业在市场中的主观能动性,立足于消费者市场,以积极地态度去应对市场中的各类挑战。
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