地板企业门店经营需用情感带动营销
伴随人们精神文化水平的不断提升，利用情感来带动消费愈发受到企业的重视。门店销售额能否实现突破，营业员至关重要。地板实体店的营业员若能充分利用若能充分利用情感沟通的技巧与前来购物的顾客进行交流，以亲情化的服务方式来打动顾客，让其在购物中感受企业无微不至的“关怀”，体验前所未有的优质服务，激发和满足其内在的情感需求，必能打动顾客的心，令其在快乐中解囊购物。
门店销售额能否实现突破，营业员至关重要。地板实体店的营业员若能充分利用若能充分利用情感沟通的技巧与前来购物的顾客进行交流，以亲情化的服务方式来打动顾客，让其在购物中感受企业无微不至的“关怀”，体验前所未有的优质服务，激发和满足其内在的情感需求，必能打动顾客的心，令其在快乐中解囊购物。
门店经营需提升营业员的专业素养
要想真正打动顾客的心，仅靠营业员一人的努力是不够的，还需要营造一个优雅、舒适、温馨的能实现情感交流的购物环境，使人们在购物过程中得到更多的精神享受。加深客人与产品及门店间的互动，让其在轻松、愉悦、身临其境的氛围中购物。
营业员在与顾客的情感沟通中要本着主动热情，耐心真诚，灵活应变的原则。越是从细处，从小处着手，往往越能感动顾客，进而使顾客对该企业的产品和品牌产生好感，产生归属感。在情感沟通时还要注意言行举止和销售礼仪，适时恰当的赞美顾客，巧妙回答顾客的各种疑问，以适时的促成交易，这些都需要营业员在工作中不断地学习和总结。
对于地板消费者来说，面对纷繁复杂的地板市场，想要挑战一款产品，除了产品质量上的要求以外，地板门店的印象以及营业员的态度都起着很大程度的影响。因此，地板门店经营者还需多方面考虑来提升销量。
延伸阅读
紧扣用户需求把产品做好
打造产品力要有工匠精神。产品要形成“产品力”，还是要花不少心思。如何让用户看一眼产品就“一见钟情”，甚至让用户“尖叫”，是需要下些功夫的。在商品短缺的年代，“丑女不愁嫁”，有产品就能销售出去，用户不挑剔。随着我国进入中等发达国家的行列，物质大大丰富，商品不再稀缺，用户也都是见过“世面”了，再想随便拿产品糊弄用户就很难了。所以，地板企业做产品必须强调“工匠精神”，用户买产品也是精挑细选，地板产品没有产品力就很难进入用户法眼。
打造产品力要站在用户的角度。用户思维作为互联网时代的思维之一，目的就是紧扣用户需求而提升产品力。每款产品，都要从用户角度来体验其使用中可能遇到的问题。比如木地板产品，触感如何、隔音效果如何、防潮效果如何、环保效果如何等，产品间的差别，就在细微处，一点不佳就会影响消费者对整个品牌的印象。
进行卖点提炼把产品讲好
产品做的好，还要能吆喝好。做好产品是第一步，把产品向用户讲好是第二步。地板产品不是快消品，消费者不会凭一时的冲动而购买。消费者在购买前需要大量的“科普知识”去了解一个产品。所以，把产品向用户介绍好就非常的关键，地板企业需要进行有杀伤力的卖点提炼。
产品卖点不要有太多的技术术语，专业的产品术语就尽量少用或不用，转变成用户好理解的词语。产品卖点的提炼，要找准用户的痛点在哪里，通过夸张、放大的痛点描述，让用户进入某种情境，最后用户发现眼前的这款产品正好消除了自身的痛点。产品的卖点最好有依据支撑，口说无凭，关键是要有图有真相，这样才能让用户更加相信。像一些新闻报道的图片、截屏，获得的一些大大小小的证书，用户的反馈，大型工程的使用，都可以映衬产品的走俏。
无声“呐喊”产品要秀好
现在到处都喜欢“秀肌肉”，产品也需要，用户从产品前经过，要能感受到产品无声的“呐喊”。无需导购介绍，就能对产品略知一二，这就是产品的静销力。这些如何做到呢?
首先，畅销款与非畅销款的展示。比如畅销款产品上可以带上大红花，或者“店长推荐”，或者挂个金牌，就是告诉用户这款产品销售的好。用爆炸签，大家一定都知道，那就是很实惠，在搞促销的象征。其次，产品旁要有一个图形或简要文字描述。用海报、易拉宝，或精美文字说明卡片在产品周边，让用户一看就被知道了关键信息。想想二手房销售的，最后一栏，往往是对这个房型优势的一两个描述，不就是把核心卖点展示出来吗?只是这样的宣传，要巧妙，不能造成视觉杂乱，不能冲淡门店整体形象。
产品是地板门店销量提升的关键，只有在坚持产品品质的同时将自身产品优势尽量展示出来，才能打动消费者的“芳心”，进而实现最终盈利的目的。
店面销售第一步，是要引起顾客的注意。在接待顾客时，销售员如何用一句话就能够吸引住顾客?一句话吸引顾客，不是让顾客马上购买产品，而是引起顾客的注意和兴趣，愿意听销售员的产品介绍，为销售员提供一个推销产品的机会。一些导购员见了顾客后只会讲三句话：欢迎光临，随便看看，再见。
如何用一句话吸引顾客?
1、用新品吸引顾客
几乎所有的顾客都对新产品感兴趣。谁不愿意买最新款的产品呀?所以，销售员见到顾客后，就首先告诉顾客：“先生，这是今年推出的最新款产品，我给您做个介绍……”，但有些销售员向顾客提醒新产品上市时照样受到顾客的拒绝。其实，这是销售员们的说话有问题。
给销售员一个忠告，千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话，如：“先生，现在有新款到货，请问您有没有兴趣?”“先生，这是我们最新款产品，你喜欢吗?”
这些说法为什么是错误的呢?大家熟知的一个经典故事是，某地有两家饭店紧挨着，甲饭店老板见了顾客后说“先生，你要不要鸡蛋?”乙饭店老板见了顾客后说“先生，你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?”结果是甲饭店老板卖得鸡蛋没有乙饭店老板卖的多。乙饭店老板是假设顾客肯定会买，区别就是要一个还是要两个，而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒。销售员一定要相信进店的顾客肯定是要商品的，按照顾客一定会买的假设去提问，去推销。这一假设对成交至关重要。
2、用促销吸引顾客
许多顾客是促销型顾客，他们对品牌没有忠诚度，对促销有忠诚度。哪个品牌做促销，就买哪个品牌。针对这类顾客的心理，销售员在见到顾客时，马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客，让顾客觉得现在有便宜可占了。如：“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!”响鼓还要用重锤敲。
销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销，而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来。以刺激顾客的兴趣。如：“小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候!”销售员要将“做活动”和“最划算”用重音读出来。
为什么一些地板门店开展的促销活动效果不彰?原因之一就是促销信息被销售员白白浪费了。地板门店开展的促销活动，不仅要让顾客看到，还要让顾客听到，促销活动入耳才能让顾客动心。
3、利用人们的好奇心吸引顾客
人人都有好奇心。人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇，希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心，制造悬念和神秘感，吸引顾客。
“先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头，表示猜不准。一位空调导购员接着说“就是您装在口袋里不花的钱，它们本来可以用来购买**产品的，让您度过舒适的每一天。”
一位导购员见一对轻年夫妻在看了其他牌子的家居后，来到自己的专柜后，就说：“我们的品牌最适合你们用了。”顾客奇怪地问道“为什么?”导购员接着说,“白天上班忙碌回家能用上我们的产品最温馨了”，顾客就会继续听下去并且停住脚步。
做高成交率需要做足功课、内外兼修，不放过每个导购细节;挖掘和发现客户的真正需求，尽可能多留住一分钟;以某种合适的理由留下客户的联系方式，在导购时适时强化品牌或产品的某一特征，成交不再难!
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