传统渠道遭遇多重挑战
当前,传统渠道正在总体下滑中。尽管这一下滑进程是如此缓慢,有如温水煮青蛙,但其后果对于没有决断精神的青蛙来说却是非常严重。虽然目前来说,传统渠道仍然是地板企业赚钱最方便、盈利最丰厚的渠道,努力成为下滑市场中的剩者,可能是传统渠道生产企业、销售企业最大的愿望。可是,无论如何,认清大势,才好前行。
当前,传统渠道遭遇最主要的竞争者:网络销售。网络销售在地板业总体增速大幅放缓的大背景下,正快速增长。这一慢一增,受损最为严重的便是传统渠道的销售额。其次是家装公司。买地板的甚至不必去卖场,家装公司已经一站式承包了消费者的需求。再就是房地产商的竞争。地产商们推出的精装房,拎包入住等,真的是一个天大的利空消息。面对每一路都不是善茬的对手,传统渠道何以抗争?
深化品牌运营方能解困
在营销方面,地板行业的整体营销水平还有很大的提升空间。做品牌,还是销售的王道,也是脱困的唯一途径。不幸的是,这个行业很多玩家不认可这个普遍真理,他们总是拿地板行业的个性来否定共性,因而使得地板企业的品牌运营水平一直处在起伏不定的状态。
所谓品牌,包含两个要素:知名度与美誉度。欲让品牌有在市场上自行传播的美誉度是一件难上加难的事。质量,设计水平,设计风格,在社会上的品牌地位,售后服务,价格的统一,价格定位的适当,销售环境,销售人员的素质,公关形象的建立与维护,每一个环节都不能出任何差错,出现任何一个短板。成功的企业都是相同的,在所有这些环节的处理上都是到位的;失败的企业各有各的不同:不是这个环节乱了,就是那个环节掉链子,最差的结果就是系统崩溃,一团糟,关门大吉。
品牌能不能给消费者安全感,荣誉感,是地板能否卖得好的最关键要素。至少在当前的中国,消费者根本就不缺钱,市场也不缺少需求,但是消费者需要一个理由,而品牌就是理由。地板企业在品牌的运营方面,需要进步的地方太多了。
产品布局:中高低三档并行
在产品布局层面,地板企业也需要追求有质量的增长,针对不同的客户群体推出的档次的产品:一来聚焦中高端,奠定在中高端市场的领先地位;二来在中低端保持足够的竞争力,保证质量的同时精益求精,以优质的产品质量和极致的售后服务打造品牌美誉度。
当在市场上形成了一定的占有率,精品战略就成为地板企业的立足之本,从消费者的角度来看,精品战略是一种态度;而从企业的角度来看,精品战略实际就是一种文化,是企业对消费者的承诺。面临地板市场的更趋白热化的竞争,地板企业要抓住市场的机遇,就必须要从战略高度来完成产品力的打造。
服务体系:线上线下零距离
当然,想要在竞争激烈的市场中脱颖而出,仅打造精品是远远不够的,地板企业只有建立良好的售后服务体系,才能真正的打动消费者。只有不断提升服务标准,才是真正实现对消费者的尊重。地板企业要学会运用多种服务平台,推出创新多样化的服务内容,除了“微信客服、APP自助服务、预约服务、寄修服务”等,在区域市场布点建立服务专营店,多管齐下,才能做到与消费者零距离接触。
总而言之,用户需要什么,企业就应该给什么,地板企业其经营的根本还是要回归到“本位”——把产品和服务做好,只有坚持以消费者的需求为导向,关注消费者的价值诉求,了解消费者的内心感受,做到真正意义上的“服务”消费者,才可能把企业的品牌内涵很好地传播出来,也才能为品牌建设打下坚实的基础。
一、小木门企业的活着
从供给侧改革之声传出以后,不少企业都在说供给侧改革,大木门企业说供给侧改革,说得好听是响应国家号召,不好听就是因为“穷”,大木门企业尚且如此,小木门企业能怎么办?拆借和等待就是公司生存的家常便饭,有很多的小木门企业就这样生存着,他们期待奇迹发生。或靠少量的货款维系,或是临时周转,或是减少开支,总之方法有很多,但是对于木门企业本身来说,却没有一个有效的解决办法,活着总比死了强。木门企业是一个商业组织,持续和赢利才是根本之道。但是仅靠这种指望,木门企业不死才怪呢?借能代多久?拆能拆几次?减少能减到哪里?外部环境只会越来越恶劣,陷得越深,最后木门企业只会留下一个本儿(工商执照),什么也没有。
二、有所为和有所不为
认为能力不够,才坚持。经历了才知道,很多木门企业老板都是一脸的疲惫,他们发现市场越来越难以驾控,员工越来越搞不懂,别人越来越不理解,自己越来越委屈。这样的处境下的木门企业老板还有一个通病,容不得别人对产品评价;认为自己每天都在市场上跑,为什么经理人不能像业务员在外面拉单;希望员工能入股,共同发展;对自己的盲目自信,认为宁烂不丢。结果呢?公司不像是一个团队,每个人都是一个个体,公司的存在有什么意义?耗着吧,招来一批又一批一次性员工,把大量的精力耗在其中。
失败的木门企业总是分不清“要有所为,有所不为”这句话的真正意义,是为了利益什么都做,还是坚持自己的主张?当断不断只会使资源和时间越陷越深,从而失去了转机的机会。找外援或寻求帮助并不是一件很失败的事,既然从商,就是一个利益的攸关体,要善于借势。
三、顺势和取势
顺势和取势,有一个抽样显示,等死的木门企业无一例外都没有自己的法律顾问,没有木门企业的战略顾问或是营销顾问,至于专家团队连挂名的也没有。木门企业是一个动态的商业组织,如何让其有效的运转和发展,需要随时调节和监控,发展是一个不断修正的过程,若是木门企业老板不能认识到这样自我适合,那木门企业的生存就没有意义。令人尴尬的是很多老板并没有认识到,混着过或是在心累中渴望经营的成功。
香港李嘉诚先生说过,开店最重要的因素第一第二第三都是地段,那么一个成功的木门企业的根本经营会是什么呢?无疑是在乱世中找到适合自己的方向。梦想只是愿景,在经营中,不要求你的产品如何,模式如何,团队如何,资金如何,关健木门是学会审时度势,眼前的困难可以克服,但对于未来的方向作为木门企业一定要清楚。
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