地板企业如何玩微信营销?沟通与服务

2021-02-18

相对于传统的营销手段,微信具备传播速度快、关注率高、信息精准推送等一系列优势,不少地板企业对这种新兴的营销模式,纷纷表示出极大的热情。但是,很多微营销的效果却不如人意,一方面微信受众越来越多,越来越复杂。另一方面,微信受众对于接收到的内容有着更高的要求。因此,地板企业要想做好微信营销还得在沟通和服务上多下功夫。地板企业在进行微信内容推送的时候,要不断改进信息推送模式,把握好信息推送的频率和内容的可读性,是客户对于推送的内容感兴趣。在编写内容的时候,应遵循趣味性、可读性、可视性的原则,尽量使用幽默的语音和丰富的图片,激发客户的阅读兴趣。

除此以外,地板企业还应该充分利用微信公众平台,做好与读者的互动,认真耐心的解答客户提出的问题,做好客户的建设,还可以增加一些快捷回复和关键词自动答疑功能,让客户可以根据自己的需求快速获取相关的产品信息,让地板企业的微信营销如鱼得水。

综上所述,地板企业要想做好企业的微信营销,就要从多方面考察、入手,做好对于客户的沟通和服务。

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玩转微信营销 地板企业“制胜法宝”抓好


微信营销现状:内容和互动与消费者脱节

地板企业采用微信营销符合社会发展潮流,不少地板企业对微信营销的期望较高,但对于微信营销却大多还停留在探索阶段,真正运用出理想效果的品牌比较少见。业内人士认为,目前地板企业在进行微信营销中存在两大问题。

首先,地板品牌在运营微信中不少是以做广告为主,但由于行业属性的制约,一旦微信内容与产品结合就显得广告意味很强烈,容易变成硬广。其次,地板企业的吸粉量本质上与微信传递的内容相关。消费者往往在需要购买地板的时候会比较关注地板品牌,购买后很可能会取消关注,当粉丝与内容失去关联性后,如果继续大量推送产品或企业新闻,反而可能会造成信息过量,进而导致消费者的阅读疲劳,使得关注者由粉转路人转黑。

地板企业运营微信的主要问题在于,内容和互动上不同程度地与粉丝脱节。内容上,千篇一律的产品信息,促销信息,以及企业资讯等已经让读者“望而却步”。互动方面,地板企业微信公众平台上设置的互动栏目,多数沦为“摆设”。微信中“粉丝经济”的成功案例并不少见,然而对于地板行业而言,粉丝要从线上关注转为线下交易并不容易。

制胜法宝:增加微信内容原创性增强粉丝互动性

目前,业内对微信营销陷入的困境大体意见相同,无外乎吸粉难,点击率和转发率低,取消关注时有发生,难以转化为线下交易。笔者认为,地板企业不妨重新思考自身运营微信公众平台的初衷是什么,定位是什么,是企业内部的沟通平台,带动销售的交易平台,联系消费者的互动平台还是品牌宣传的推广平台,或许能豁然开朗。实则,追求微信营销的“粉丝经济”不仅局限于将产品卖出去,如果注重的是这一方面便要考虑到“一次性消费”和“退订”都是必然的,无须纠结困惑或者试图“挽留”。

要知道,一味地将企业的意志“强加”给读者,将企业所希望传递给读者的内容推送出去,而没有时时考虑读者是否需要,是难以保持长期的良好营销效果的。换而言之,增加微信内容的原创性、趣味性和关联性,创造并保持与粉丝之间的互动是微信营销成功的制胜法门。

目前,仅仅依靠传统的方式进行宣传推广已经无法满足地板行业的需求,且从用户的信息吸收时间和平台考虑,碎片化的微信传播方式更能吸引他们的眼球。所以,如何积累专属地板品牌的群体粉丝,如何将粉丝从线上互动转到线下交易,已成为地板企业不得不思考的问题。

微信营销效果甚微 地板企业需理性思考


问题:内容和互动上与粉丝“失联”

地板企业做微信符合社会发展的潮流,地板行业不少企业对微信营销的期望较高,但对于微信营销却大多还停留在探索阶段,真正运用出理想效果的地板品牌比较少见,行业属性是限制企业开展微信营销的决定性因素。业内人士认为,目前地板企业在进行微信营销中存在两大问题。

首先,“地板行业在运营微信中不少是以做广告为主,但是,由于行业属性的制约,地板属于传统产品,微信内容一旦与产品结合就显得广告意味很强烈,容易变成硬广。其次,企业的吸粉量本质上与微信传递的内容相关。消费者往往在需要购买地板的时候会比较关注地板企业微信,购买后很可能会取消关注,当粉丝与内容失去关联性后,如果继续大量推送产品或企业新闻,反而可能会造成信息过量,进而导致消费者的阅读疲劳,使得关注者由粉转路人转黑。

地板企业运营微信的主要问题在于,内容和互动上不同程度地与粉丝“失联”。内容上,千篇一律的产品信息,促销信息,以及企业资讯等已经让读者“望而却步”。互动方面,地板企业微信公众平台上设置的互动栏目,多数沦为“摆设”。地板企业对微信营销抱有的期望无外乎希望能起到促销作用,从而为经销商服务,为终端服务。微信中“粉丝经济”的成功案例并不少见,然而对于地板行业而言,粉丝要从线上关注转为线下交易并不容易。

突围:保持关联性与互动性是关键

想要把微信做到象一些快消品牌的影响力,需要详细的规划,还有人员和经费的投入,目前行业企业很少愿意去这么做。在微信营销中,或许部分地板企业已经逐渐忘记或者忽略了微信本身具有的即时性、便捷性、互动性、亲和力等特点,而微信吸引企业和用户的地方都在于其“得天独厚”,因此,充分发挥微信独特的优势值得深思。

要知道,一味地将企业的意志“强加”给读者,将企业所希望传递给读者的内容推送出去,而没有时时考虑读者是否需要,是难以保持长期的良好营销效果的。换而言之,增加微信内容的原创性、趣味性和关联性,创造并保持与粉丝之间的互动是微信营销成功的制胜法门。

目前,业内对微信营销陷入的困境大体意见相同,无外乎吸粉难,点击率和转发率低,取消关注时有发生,难以转化为线下交易。记者认为,地板企业不妨重新思考自身运营微信公众平台的初衷是什么,定位是什么,是企业内部的沟通平台,带动销售的交易平台,联系消费者的互动平台还是品牌宣传的推广平台,或许能豁然开朗。实则,追求微信营销的“粉丝经济”不仅局限于将产品卖出去,如果注重的是这一方面便要考虑到“一次性消费”和“退订”都是必然的,无须纠结困惑或者试图“挽留”。

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