地板企业:电商是催化剂or毒药?

2021-03-31

电商发展并不那么容易

电商其实不是一个新鲜事物,近年以来,在行业内已经炒得火热。这些电商企业面临着同一个问题,电商是烧钱的,到底什么时候才能够盈利呢据消息人士称,京城某知名建材卖场的电商运营两年多来,至今一直处于赔钱状态,其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示:垂直家居电商存在严重的问题。不盈利的模式,再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。

加强用户粘性很是关键

平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要,在黏性上比垂直电商具有先天优势。而地板等建材产品除了部分易耗品外,大部分都是消费周期较长的产品,重复购买周期长,即使能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,其市场成本怎能不高?最重要的是垂直建材卖场电商基本养在深闺无人知。

虽然,电子商务的便捷,能让企业节省实体销售环节所产生的成本,也能对产品销量有所提升。但是,如何加大流量,吸引用户关注也是关键,因此,不管是在产品本身的打造还是平台的宣传上,地板企业都要加以重视。

抓住线上线下融合发展

电商对于地板企业来说究竟是“催化剂”还是“毒药”,现在评议起来为时过早。建材行业协会有关专家表示,地板用品是特殊商品,在配送和存在着行业特殊性。与传统卖场相比,地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接,电商不能成为只卖产品,不卖服务的商家,线上线下的服务的融合值得进一步探索。

总的来说,发展电商地板企业一定要深思熟虑,抓住电商特点结合自身发展特色,重视用户体验性,实现线上线下融合发展才能取得成功。

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地板企业进军电商 建设网络口碑是重点


注重网络口碑加强用户信任

在淘宝上,我们可以看到不少消费者因为一些小错误就在网上和店主吵得不可开交,消费者也越来越习惯于以网络为载体发表自己的意见和看法,感觉好了他们会无以复加的夸赞,感觉不好那可能就是无所不用其极的贬低了。

而随着网络的发展,舆论的力量也显现出来,网上一旦有地板负面新闻的出现,就对一个发展中的品牌不啻为晴天霹雳,极易酿成悲剧。因此地板企业要高度重视网络口碑,充分保证产品质量和品牌形象,甚至销售手段和态度、售后服务内容和态度等都要注重全面的提升。

保障产品质量赢得好口碑

在如今的速食时代,不少年轻消费者面对繁重的工作和生活的压力,在房屋装修方面没有充足的时间,因此,“一站式”服务受到了广大消费者的喜爱,用户体验在营销中至关重要,地板企业需保证良好的售后服务。企业可建立“一站式”便捷安装服务,同时建立良好的售后渠道,保障消费者的权益,为忙碌的年轻化消费者群体解除后顾之忧。

除了减轻消费者面临装修时的烦恼,更需要注意的是,“一站到底式”服务更需要注重质量,正因为某些开发商存在以次充好的现象,导致消费者权益受损,开发商和地板企业就需要在第三方机构的监督下,建立起一条健康透明的对接链,保障消费者的权利,让劣质产品无所遁形。这也是地板企业赢得口碑的必要环节。

总的来说,目前消费者都是理性的,只有有好的产品才会赢得消费者称赞,从而获得良好口碑,渐而形成品牌力量,让地板企业在电商路上顺风顺水。

进军电商成趋势 地板企业是“烧钱”还是“赚钱”?


地板企业进军电商已成行业趋势

近几年,地板等家具企业纷纷转型触电互联网,建立网上商城,与互联网巨头联姻,企图在市场上杀出一片天。然而,很多电商是名声大,但是雨点却小。业内人士认为,家具企业从最初的抗拒到主动拥抱互联网,态度的转变颇有一些“后知后觉”。

从市场发展的实际情况来看,这几年地板等家具卖场客流量减少,成交量更是减少,受到房地产的影响和互联网的冲击,导致实体店内销量减少,加速了家具行业拥抱互联网,期望通过互联网来增加成交量。某地板卖场电商人士表示,其实网上商城是实体卖场的补充,也是跟随大的趋势。

地板电商需要企业有雄厚的资金实力

对于已经发展到电商阶层的地板企业来说,这些电商企业面临着同一个问题,电商是烧钱的,到底什么时候才能够盈利呢?据消息人士称,某知名家具卖场的电商运营两年多来,至今一直处于赔钱状态,其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示:垂直家居电商存在严重的问题。不盈利的模式,再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。

地板等家具产品除了部分易耗品外,大部分都是消费周期较长的产品,重复购买周期长,即使能凭借口碑带来二次消费,也很难形成持续的黏性,只能通过市场投放吸引新用户,其市场成本怎能不高呢?最重要的是垂直家具卖场电商基本养在深闺无人知。

地板企业需注重线上线下的统一

电商对于地板企业来说究竟是“催化剂”还是“毒药”,现在评议起来为时过早。地板行业协会有关专家表示,地板用品是特殊商品,在配送和安装上存在着行业特殊性。与传统卖场相比,地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接,在安装方面也需要当地的经销商配合完成,电商不能成为只卖产品,不卖服务的商家,线上线下的服务的融合值得进一步探索。

地板企业进军电商领域 专业电商人才紧缺


地板电商人才紧缺陷入招人难困局

随着中国电子商务的发展,电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道,却苦于高端网络技术人才缺乏,招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中,团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前,在各大招聘现场,我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露,电商团队负责人和中层干部非常难招,这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。

除此之外,就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维,懂网络推广、美工等专业技术,关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。

组建专业电商团队提升核心竞争力

电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此,对想要发展电子商务的地板企业来讲,电商团队建设至关重要,一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。

许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划,慢慢寻找合适的电商人才。而其实,电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒,地板企业可以专注终端爆破营销活动,稳步培育终端经销商资源,为支撑日后的线上网络发力。同时,地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想,为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展,通过自学去了解电商。

人才一直都是企业在成长过程中的重要助力,地板企业要想进军电商领域,人才至关重要,这就需要企业慧眼识珠,加快电商团队建设。

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