顺德要建家具等行业电商平台
25日，由南方日报主办的第三届顺德区电商大会暨互联网+产业对接大会正式在容桂落幕。本次大会聚焦“互联网+”，吸引了阿里巴巴、易观国际、慧聪家电城等40家知名企业进行电商和产业现场对接。据悉，作为全省首个电子商务创新区，顺德正在修订《顺德区电子商务发展专项资金管理办法》，力争三年内培育电商销售额超100亿元的企业不少于2家，超10亿元的不少于10家。顺德地区对于电子商务的重视足以说明电商风潮的火热程度，很多的地板企业也跃跃欲试。但是，企业需要亲力躬行，找一条合适自身发展道路。
绝知“网”事要躬行
随着互联网到物联网的发展，网络营销促进品牌发展到电子商务深入消费生活的各个领域，电子商务的逐渐尝试和普及，既是地板行业发展的无奈之举，更是建材家居行业步入快速发展新阶段的有力标志。虽然目前的电子商务有诸多传统渠道无法比拟的优势，但网络的虚拟性和变化性也的确是企业担心的症结所在。电子商务时代来临，并不意味着企业全部都要“触电”，找到一条适合自己的路，才是最重要的。
地板行业“触电”注意事项
地板行业属传统行业，从业者多数对网络认知度不高。且网络销售和传统渠道相比，所占比重很低。目前，只有少数生产企业和流通企业在试水电子商务。作为电子商务行业的“后进生”，地板企业在发展电子商务的路上还有不少需要注意的问题。
首先是销售模式的融合。在前几年电子商务萌芽阶段，短时间内冒出了一大批的电子商务企业，很多都经不起时间的考验，倒下了，只有少数企业在找对了商业模式的前提下，存活了下来。
目前，服装、电子产品、书籍等小件产品在互联网上销售较好。而地板属大件耐用消费品，金额较高，且消费者更注重体验。因此，地板企业要开展电子商务，需解决和线下的经销商专卖店如何进行互动的问题，并做到网上价格和经销商实体店价格不冲突。
随着“电子”风潮的不断蔓延，构建于自身优异的物流渠道变成了无数地板企业主所要深思的话题，相较于灯台水杯等小型物品，消费者更愿意在选购地板这种大件产品的问题上采用“亲力亲为”的态度，因而，地板企业若想依托电子商务的方式，谋求互联网的发展，除了要在网络营销上给点力以外，在相应的安装、送货等问题上也得多加注意，唯有这般，地板企业才可通过这一无形的网，去“网”住客户的心，去“网”中今天的精彩。
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地板电商人才紧缺陷入招人难困局
随着中国电子商务的发展，电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道，却苦于高端网络技术人才缺乏，招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中，团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前，在各大招聘现场，我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露，电商团队负责人和中层干部非常难招，这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。
除此之外，就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维，懂网络推广、美工等专业技术，关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。
组建专业电商团队提升核心竞争力
电子商务的竞争说到底就是人才的竞争!因此，对想要发展电子商务的地板企业来讲，电商团队建设至关重要，一个专业的电商团队能有效提升地板企业的核心竞争力。
许多地板企业在面临招人难问题时都只能放缓招聘计划，慢慢寻找合适的电商人才。而其实，电商人才可以从企业内部进行培养。互联网时代发展至此不存在技术壁垒，地板企业可以专注终端爆破营销活动，稳步培育终端经销商资源，为支撑日后的线上网络发力。同时，地板企业可帮助员工去统一互联网作战思想，为线上布网做足充分的线下铺垫。并促使员工在市场实践过程中有意识去研究电商的发展，通过自学去了解电商。
人才一直都是企业在成长过程中的重要助力，地板企业要想进军电商领域，人才至关重要，这就需要企业慧眼识珠，加快电商团队建设。
互联网的发展带动了整个经济，无论是新型行业还是传统行业，众行业都纷纷跳上了互联网发展的顺风车。当前地板企业若还是依赖传统渠道发展企业，那么终将成为地板行业过去式。因此，地板企业还需从实际出发找到病因对症下药，才能长久占领市场。
目前，整个地板市场上涌现出来各种各样与互联网结合的途径。比如一些企业跟地板行业网站、团购网站和建材网合作，实现线上推广，线下交易。这样可以实现线下线上同时营销的局面，拓宽了市场渠道。因此，对于传统企业而言，电商的来袭，只是意味着营销环境和应对策略的变化。
无论是传统家具企业还是发展多年家具行业垂直电商平台，都需要营销模式的全新变革。互联网发展到移动互联网出现后，客户体验逐渐成为营销重点，各企业之间也打起了“服务战”，围绕新的变化，企业网站建设的营销结构将有一轮大调整，面对大数据时代飞速发展的信息科技带来的挑战，地板企业还需有规划方向。
双线结合是企业发展电商的关键
互联网势头正盛，地板企业当然不能落后，电商作为目前最受追捧的发展模式也吸引了众多地板企业的参与，只是由于体验的缺失，地板电商之路并没有想象中好走。据了解，有些地板企业和卖场纠结的是把发展重心放在线上还是线下的问题，但实际上，线上开发与线下发展并不矛盾。线上消费简化了传统消费的流通环节，一定程度上缓解了地板商家与消费者信息不对称的问题，有助于挖掘消费潜力。也就是说，卖场电商化让行业从封闭转向开放，让有限的顾客变为无限的消费者，消费者可以在线上选择后再去线下体验。
做好“最后一公里”的相关工作
一直以来，物流和服务问题是阻挡地板电商化的两大顽石。而今，物流发展日新月异，配送速度和服务也不断完善。对地板行业而言，多数企业生产周期长，多采用“以销定产”的模式，很难满足“小快灵”的市场需求，同时，产品体积较大，若库存增加，成本就会虚高，对电商企业是极大的挑战。地板行业必须充分考虑上述风险，优化配送环节，提高服务质量。
提升用户粘度打造互联网时代下的品牌口碑
在互联网时代，信息组织结构发生了深刻变化，地板行业应该准确把握这种变化，提高粉丝黏度，促成他们分享传播。地板行业消费主力渐渐向“80后”“90后”转移，他们普遍具有互联网思维，地板行业更应利用消费者口碑在互联网上进行营销和传播。利用互联网信息传播速度的优势，来获得消费者口碑传播。
尽管互联网存在广阔的市场发展空间，但在进军新领域之际，地板企业也需保持理性。盲目跟风效仿只能将发展停留在表面，唯有深入实质，有针对性地发展，地板企业才能在一片白热化的竞争中，探索出适合自身发展的生存之道。
电商发展并不那么容易
电商其实不是一个新鲜事物，近年以来，在行业内已经炒得火热。这些电商企业面临着同一个问题，电商是烧钱的，到底什么时候才能够盈利呢据消息人士称，京城某知名建材卖场的电商运营两年多来，至今一直处于赔钱状态，其电商负责人向集团伸手要钱已成为常态。业内人士表示：垂直家居电商存在严重的问题。不盈利的模式，再雄厚的资本也扛不住烧钱的速度。
加强用户粘性很是关键
平台型电商由于能满足用户一站式购物的需要，在黏性上比垂直电商具有先天优势。而地板等建材产品除了部分易耗品外，大部分都是消费周期较长的产品，重复购买周期长，即使能凭借口碑带来二次消费，也很难形成持续的黏性，只能通过市场投放吸引新用户，其市场成本怎能不高?最重要的是垂直建材卖场电商基本养在深闺无人知。
虽然，电子商务的便捷，能让企业节省实体销售环节所产生的成本，也能对产品销量有所提升。但是，如何加大流量，吸引用户关注也是关键，因此，不管是在产品本身的打造还是平台的宣传上，地板企业都要加以重视。
抓住线上线下融合发展
电商对于地板企业来说究竟是“催化剂”还是“毒药”，现在评议起来为时过早。建材行业协会有关专家表示，地板用品是特殊商品，在配送和存在着行业特殊性。与传统卖场相比，地板电商的产品在配送中需要与物流有效对接，电商不能成为只卖产品，不卖服务的商家，线上线下的服务的融合值得进一步探索。
总的来说，发展电商地板企业一定要深思熟虑，抓住电商特点结合自身发展特色，重视用户体验性，实现线上线下融合发展才能取得成功。
电商市场考验地板企业多方实力
从今年的双十一排行榜单来看，进入前十的大多是在线下拥有良好品牌基础、口碑和诚信度比较高的实力型企业。在业内人士看来，这些品牌他们本身就有遍布全国的销售渠道，以及良好的品牌基础，再加上优良的产品品质，从线下到线上，适当的折扣和优惠对消费者的吸引力会比较大，只要能够处理好线上线下的关系，实现电商销售数据的增长并不困难，只是除了在数据上占据优势，并不代表真的成功。
比如,如果仔细看看过去的购买评论就会发现，很多网友不仅是对这些品牌的产品感到满意，更多的是对售后服务以及客服的服务感到满意，是一种综合价值的满足，而不仅仅是满足于对产品的购买。相反，如果只是为了盲目追求“双十一的”数据好看，而不顾及用户的感受，最终失去的将不止是销售额，还有口碑，以及品牌的美誉度。
地板企业电商发展不能忽略售后工作
随着电商的逐渐成熟，这其中考验的不光是快递行业的能力，还有商家的实力，未来的家居电商会朝着生产-货源备货地-有实力的快递之间形成强大的链条，这样会促进电商的逐渐普及与流行。的确，在“双十一”的抢购氛围中，总会有消费者做出比较冲动的购买决定，“双十一”过后的退货也成为商家头疼的一大问题。
对于地板企业来说，这些都在考验企业的综合实力，考验企业的服务体系和生产体系。因为很多时候，消费者买的不是地板，而是在追求一种情感和价值的双重满足，他们所期待的是更美好的家居环境，是自己理想状态的家。因此，除了提供质量稳定优良的产品，地板企业还要为消费者提供达到或超出期望的价值，只有这样，才能真正在消费者心目中占据领先位置。
尽管时下电商市场表现出诸多优势，但地板企业在实际的进军过程中也万不能仅仅看到商机而忽略本质工作的开展。在实际的销售过程中，售后服务工作已经成为决定地板企业电商运营关键因素之一，因此，加强售后服务工作，地板企业才能在电商市场中多一份胜算。
在日益信息化的社会环境里，利用互联网是地板企业与时俱进的体现，也是企业实现营销的一个平台，但结合消费者对网购的投诉来看，地板企业要拓展线上营销渠道，向电商转变，还需做好万全准备。
入驻线上条件宽松 地板企业需辩证看待
经过近二十年的发展，电子商务已被公认为一种便捷、节约的交易方式。许多地板企业也在逐步的发展中注意到了电商对传统制造业的影响，开始尝试走电商之路。随着电商的井喷发展，越来越多的电商平台成规模公司化运作，电商平台为地板企业拓展了一种新的销售渠道，也促进了消费者新的消费行为的产生。从这一角度看，电商对地板企业带来产品营销上的帮助还是很可观的。
然而，为了鼓励商家入驻线上平台，网络运营商的环境较为宽松，一些个人网店无需经营执照、无需缴纳税收、也无固定经营场所就能在网上开店。消费者可以直接获得信息，通过比对得出哪个价格低、哪个性价比高，这就无可避免地导致了一些不良商家开始贩卖假货，以低价取胜。而不良商家贩卖假货，使得正品地板的声誉也受到了一定程度上的损害，甚至一些消费者为了避免买到假货持观望状态，不利于地板企业发展。因此，电商也是一把双刃剑，地板企业需要辩证地看待。
真正走好电商之路 地板企业任重道远
地板等传统制造业的电商进程，并不顺利。地板具有重仓储、重物流、重服务的特性，选择B2C模式需要重新解决物流、仓储、配送、服务问题，这并不容易。稍不留神，便会引来消费者的不满，以致投诉。
当今社会要求地板企业从传统的销售渠道向电商渠道转变，但制造企业的特殊属性又使得地板企业不能放弃对旧渠道的持续投入。除了要紧紧抓住旧渠道外，地板企业也要努力向电商渠道转变，分出一部分注意力对付在新渠道上所遇到的假货和价格战，这可以说是任重道远。
随着市场竞争越来越透明，消费者对于消费体验和产品质量的追求不断提高，地板企业要在这个互联网时代中取得发展，除了保证产品的质量之外，还应抓牢线上线下的营销渠道，利用好互联网的同时，也不落下传统的销售途径，这样才能实现企业的有效营销。
当然，地板行业中敢于做长线投资的品牌并非没有，近两年来，也出现过不少大企业合力搭建第三方电商平台的尝试，但结果同样差强人意。究其原因，一来是自建平台投入耗费巨大，启动之后，还需要追加各种投入来维持平台的正常运营，一旦出现某家品牌后劲不足，合作将很难再继续；二者则是同行合作开拓线上平台，在线下却依旧存在着竞争关系，难以形成合力，其结果自然不言而喻。
除此之外，地板还是一个关注度相对较低的建材行业分支，在宣传推广等方面难度很大，消费者只有在有需求的时候才会来关注相关的信息，这一点决定了地板行业难以像服装、食品、电子产品等行业一样进行高密度大范围的宣传造势行为。想要维持一个以地板为主要商品的电子商务平台，难度不言而喻。
从现状来看，地板企业若想要在电商领域内有所作为，还需借助筑牛这类专业的建筑业电商平台，相应《意见》的号召积极加入电商。筑牛线上借助核心互联网理念与技术，线下依托传统建筑业大集团的深厚资源，从货品上架到采购下单，到物流运输，到售后服务，直至金融支持和供应链打造，为客户提供线上、线下的全方位立体化服务。帮助地板企业拓宽销售渠道，推升推广效益，实现高效销售。
销售模式差异导致线上、线下运营不兼容
当下，地板企业线上依靠电商运营，而线下业务一般使用的是经销商和实体店渠道，在互联网思维和传统渠道思维之间存在着巨大的鸿沟。专家指出，本质上，线上和线下运营思维没有差异，只是看待运营的视角不同造成了运营思路和运营体系的差异。比如流量的概念，当企业把获取基础流量的费用当成租金来看，两者的差异就变得极小了。而在实际运营中，真正影响两者兼容的其实是销售的模式差异。
互联网是直接面对消费者，而线下渠道往往是面对经销商。两者的目标群体都不同，再加上运营思维的差异，就造成了融合的困难。
保证线上线下销售模式统一成解决之道
随着O2O概念的不断发展，地板企业也在不停的寻找属于自己的O2O之路。有业内人士建议，解决地板企业线上线下运营不兼容的方式即为保证线上线下销售模式统一。改变电商和传统业务的分法，按照目标群体进行业务划分，即以B2B和B2C来区分业务，而非线上和线下。
很多人谈到O2O运营，往往要提出引流的操作，把线上的消费者引到线下，或者线下的引到线上。实际经营中总是想了很多办法，可是总发觉不是消费者领情，就是经销商和促销员不愿意，那么到底如何引流呢?
线上线下引流是一个完整的体系，单独在某一个环节进行引流设计只会破坏消费者的购买过程，降低购买可能。而应该在对消费者线上线下每个销售环节的决策过程有了完整的认识以后，再设计引流体系。以不同消费者的购物习惯和购物需求为路径，规划线上线下引流，最终形成基于不同购物过程选择的线上线下复合引流体系。
初次之外，在试水企业O2O中最先发现，最为显著的表层问题，背后还有大量的深层次困难。即便地板企业想办法解决了这些表层问题，但随着O2O建设的深入，还会有更多的问题暴露出来。要想解决这些问题，除了勇敢的进行尝试进行试错外，还必须改变思维方式，用新时代的视角去设计未来商业蓝图。
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