生活品质的提高给消费市场带来了一系列的连锁改变,从可用到实用再转向适用,消费者的消费习惯与观念实现升级。千篇一律、家家户户相差无几的大众化设计已然无法满足大家对家的“想象”。人们对家装的要求有所发展,强调家装风格的统一。地板作为家装中的重要一员,不应只是起到隔断作用的一种家装材料,更是整体家装设计的关键组成部分。而这些转变激起了市场对个性化、高品质的地板产品的强烈需求,特别是年轻一族,对个性化地板解决方案更为青睐,更加追求个性化、色彩化的产品,且更多地看重商品与他们需求价值的匹配性,这是他们购买行为的重点和关键所在。
而企业所要做的是了解年轻消费群体的购买力和喜好趋向,对症下药,张弛有度,让消费者在关注自家产品的理性功能的同时,更加追求品牌所传递的生活方式与观念与用户的契合。
消费市场的需求点即为地板企业的发展机会点,在“年轻化”成为行业关键词的现在,聚焦个性化,注重风格打造的地板品牌能给消费者更好的用户体验。而年轻化战略的布局需要的不仅仅是停留在产品设计上,以产品创新作为支点,让年轻化深入到运营中,辅以营销思维的转变和创新能更好地引起年轻客群的共鸣,从而做到真正意义的“年轻化”。
抢占市场,除了考验企业的预见性,更是考验其实力与品牌实力的时候。
多平台推广聚拢忠实消费者
在“互联网+”时代,地板企业更愿意把互联网当做一种媒介资源来操作。依托于互联网的创新驱动,传统的地板营销途径也变得更为多元和宽泛。最老式和传统的营销,还都集中在地面推广:单页发放、促销活动,进小区,去路演。后来演变为加入高空,电视、广告让推广更为立体,而互联网,让地板企业有了更多选择,平台出现更多变体,除了上云端的电商平台构建,还有打造粉丝经济的生态圈出现,诸如地板企业纷纷开设微博、微信自媒体平台,通过传递品牌理念、产品价值来聚拢忠实消费者。
品牌年轻化增强地板用户黏性
作为“新鲜人”的80后、90后就成为地板转型的先行者和消费主力军。可以说,品牌年轻化的趋势逐渐明显,想要获得这些消费者的注意力,必须学会与他们的沟通方式,“亲近”年轻用户。通过玩的心态,能够快速有效地进行地板品牌的年轻化、时尚化、高端化的升级。本质上,这一切都是为增强地板用户黏性。
迎合年轻消费群同时保持清醒认知
面向年轻消费群,不是以忽略产品和创新为代价的。产品为品牌服务,品牌靠产品支撑,所有地板企业的营销推广新方式,乃至传统促销,都应该不动摇一个主题,那就是推动产品力、形成产品力。
从营销的角度来看,推广最终是为销售服务,所有的传播价值在于通过传播,让企业的目标消费者产生品牌痕迹,以此来触动他们的消费行为。面向年轻用户,不仅需着眼在商业模式上的互联互通,相互融合,也要立足于用户对于企业产品、服务的认同,同样还需要地板企业在营销推广玩嗨的同时有着更理性和清醒的认识与定位。
品牌推广重在传播地板企业价值、品位和文化,互联网时代下的花样传播方式要求地板企业在营销方式和内容上能对消费者有精准定位,并能引发用户共鸣。所以,地板企业在尝试新的营销方式前还是要保持客观心态,在强调趣味、利益、互动和个性化特征时,不要忘记所有的推广均是为产品销售做服务。简而言之,无论方式如何变,最后,还是要把推广效果转化到地板产品营销上。
消费市场年轻化个性化生产为地板企业带来新出路
年轻消费群体的一个最大特点,就是尊重品牌、欣赏品质、注重个性表达。地板作为家装中的重头戏,不应只是地面的一种铺装材料,更是整体家装设计的组成部分。由于社会环境的差异,导致年轻化群体在消费习惯与消费心理上存在很大差别。在购买地板的选择上,年轻消费者更多的是倾向于地板的外观。在设计上自然要更具个性色彩和风格多样。
在消费群体年轻化的现状下,地板企业可从设计着手,无论外观、材质尺度还是功能,都可以有大胆的创新,走个性化生产路线,摆脱中规中矩的固有模式。在满足基本功能的基础上,寻求着功能与审美的平衡点,是消费市场年轻化为地板企业带来的新思路。
价格上涨地板企业应充分考虑年轻消费者的承受能力
在发展形势严峻的行情下,圈住年轻的消费群体,地板企业才能赢得市场,这是不争的事实。但是,由于原料、人工、物流均大幅涨价,地板产品也不得不提高售价,这在整个地板行业是一个普遍的现象,对于这一现象,地板企业也是喜忧参半。
喜的是,产品涨价可相应降低来自原料等方面的涨价压力,是保证企业利益最大化的措施之一,但考虑到消费市场越来越年轻,如何提价、该提多少也成了企业不得不忧心的难题。企业需要确认年轻消费者们的消费能力究竟如何,在价格的上调中,该如何涨价、该涨多少,需要企业多方面斟酌。
总的来说,年轻消费群体崛起,个性兼顾实用是这一代人的普遍追求。但在涨价潮的影响下,地板企业在调整营销方案时也需要综合考虑这一类人能否扛起地板业的消费大旗。重视这一新兴消费群体,制定适合他们也适合企业的营销战略,助力地板企业更好地发展。
为迎合80、90后需求地板企业纷纷调整战略布局
80、90后人群在想法上追求新颖,对于新事物的接受程度较高。随着市场需求的不断扩大,促使家居消费的多元化和个性化逐渐成为市场的主流。受大趋势影响,地板企业们纷纷调整战略布局,在对地板产品的宣传出发点上,以及地板品牌的设计上,更多的倾向于80、90后热衷的时尚、个性、潮流。
不难发现,如今家居卖场的家居设计风格日趋年轻化,追求潮流和时尚。在营销推广方式上,采用更多是当下年轻人容易接受的宣传形式,比如互联网平台,社交广告,网红直播,消费者喜爱的明星代言等等,其实这也是为了满足80、90这新一代消费者的需求。
一般来说,地板企业的营销战略往往会根据用户需求进行及时调整,面对80、90后成为主流消费群体的事实,大部分地板企业在2017年进行了不同程度的营销战略尝试和改变。最终的目的只有一个,就是迎合现在的主流消费群体。
在笔者看来,为迎合用户习惯进行盲目战略调整有不可取之处。追求时尚、个性、潮流是部分消费者的家装消费观念,不能代表全体。从另一方面讲,对于时尚、个性的定义,每个人会因自身所处环境、受到的文化熏陶、个人的审美修养、品味以及性格而不同。所以,给80、90后进行千篇一律的贴标签,具有很大的片面性。
客观的来说,地板企业应认清现在的地板行情,以及消费者品味的精准定位。生产出凸显个性和风格的地板产品显得更加重要。简而言之,与其研发多样化地板产品去迎合地板主流消费群体,不如用地板企业自身独有的地板风格和特色去吸引同类消费者。
产品特色为市场竞争加分
当前,地板仍属于朝阳行业,即便经济低迷,市场需求仍旧大量存在,其关键在于企业对市场的把控度。随着年轻消费者的崛起,未来,地板行业消费或更加倾向于个性化,业内人士表示,“随着80、90家居消费者的崛起,现有的产品已经满足不了他们,新一代新兴消费群体也为地板设计带来了新动向,年轻化设计炙手可热”。而消费者的审美观不会盲目跟从某个企业或某个品牌,因此,地板品牌即使经过营销手段搭建起产品新形象,也不能解决根本问题。不久的将来,消费者会更加倾向于产品所打造的空间风格,地板产品本身的特色显得尤为重要,也会为企业在市场竞争中加分不少。
将成本转移到风格打造上
整体而言,2017年,地板行业不会出现太大波动,但每个企业都面临转型的关键节点,终端亦如此,过去地板行业比较倾向于大产能、大规模,但现在无论是企业还是经销商都在“瘦身”,减轻成本压力,库存压力等。但站在终端消费者的角度,地板企业除了提升产品品质,成本支出亦会更加谨慎,而且更多的成本会转移到提升产品性价比、对消费者的服务以及产品风格的打造等方面。自2012年以来,成本问题是消费者在家装过程中考虑最多的问题,但地板是半成品,单纯考虑成本就会失去产品设计价值和风格价值。未来,地板的风格设计将成为地板成本支出的重要部分。
随着消费群体越来越年轻化,地板企业需加快抢占年轻消费市场的步伐,才能在新的市场中获得更好的发展。如今,年轻的消费群体注重的是装修格调而不是产品本身,在将来,聚焦个性化、注重风格打造的企业生存会较为容易。
这个听起来个性十足的词汇,也频繁出现在今年各地的家具展中,预示着今后市场的兴盛。对于普通消费者来说,这个市场到底有多大的魅力?并且对于整个家具市场而言,定制家具又究竟占据着怎样的分量?
在高房价下成品家具不太能满足户型要求
近年来,为了了解业主的收纳要求,万科集团开展了调研。根据调研显示,以鞋柜的收纳为例,一般而言,女性所需鞋量达到12-40双,男性所需鞋量达到10-15双,除此之外,老人的鞋子收纳量达到6-8双,而孩子则有8-12双。分开计算似乎并没有异常,但以此推断,一个五口之家就必须拥有多达60双鞋的收纳量。
目前的房地产市场房价居高不下,户型缩减。在收纳要求扩大和空间需求不足的双重夹击下,成品家具变得无法满足其要求。“这也是定制家具蓬勃发展的原因。”深圳家协住宅精装研发院院长关永康总结,定制家具市场呈现“爆炸”式的发展,亦是近2-3年的时间,定制家具企业以每年30%-60%的速度持续增加。
名启生态家居产业园总经理彭有良也承认,当前的定制家具市场确实呈现饱和状态,然而基于客户需求,仍然选择投资这块区域。“而且生产厂家观念陈旧,很难生产出既一体化又有设计感的家具。”他说。
彭有良还记得,几年前刚兴起时,定制家具市场还有许多问题,工艺、技术等都不太成熟。现在的状况则令他比较满意,整个行业需求量快速增长,并向好的趋势发展。这也是由于定制家具能够很好地满足消费者对空间合理利用和一体化的需求。
曾经参与过家具定制设计的设计师许达感触最深的是,现在的定制更多走的是产业链、流水线的形式。由设计师根据客户的诉求进行设计,设计后交给专门做柜子,或专业做门的工厂,一来专业度比较高,二来成本和效果均能达到理想的程度。
若是预算充足的客户,便会要求全屋定制,并在木料、皮料与海绵等材料上精挑细选,亲自参与家具从设计到成型的过程。然而,作为室内设计师的许达初次接触家具设计时,并非很专业,于是与家具厂家沟通,成为至关重要的环节。由设计师展示设计图效果后,厂家告知其内部结构与材料具体如何制作,包括家具的造型与使用的舒适度。如此反复协调,方能达到满意的效果。
因此,除了户型原因外,香江家居深圳区营销经理闫晋鸿认为,从几年前的局部家具定制,到如今的全屋定制,家具定制客户已经扩大到对家居品质、个性化及家具风格有一定追求的大众化群体,他们追求的是整个家居风格及家居产品的一体化。“这变成了家具消费新风尚。”
定制市场也有区域性
尽管在业内人士看来,定制家具市场正以无限的潜力向前迈进,对此了解并接触过的相关消费者并不多。在国内家具市场中,它仍像一个“年轻人”。
究其原因,许达认为,消费者心理占绝大部分因素。由于成品家具市场本身饱和度就已很高,消费者能够在此选择任何想要的款式,在成本相对较低的情况下,对定制的需求也就不高。其次,定制造价不低,消费者对此也不甚放心。“有的厂家根据效果图做家私,那么消费者觉得在制作的过程中,没办法知道材料的使用和完成效果,看不见摸不着,也就不愿意去做了。”他说。
针对定制家具市场是否还存在“年轻化”的判定,关永康认为,要按照区域划分。比如三四线城市的户型一般偏大,以河南为例,这地对定制家具的需求相对较小。“但是一线城市,比如成都、南京、杭州、武汉等地,房价都已过万,于是小户型催生了这个需求。”
不仅是行业地位的“年轻化”,在定制家具的特色中,也体现了整个行业风格的年轻化趋势。“一是要求个性化与一体化的完美结合;二是在空间利用上,要做到美观与功能的结合。特别是在收纳方面,在满足功能需求的同时也要美观。”彭有良解释。
出于定制家具的个性化设计,闫晋鸿发现,现在的市场消费人群已经慢慢转向“80后”、“90后”。他们在挑选的过程中,更加热衷于追求专属自己的配套家具,并对品质和服务有更高的要求。
在定制家具市场的消费人群上,关永康不主张按照年龄层划分,依照产品本身的特性,应当按照消费者的经济水平划分。“定制家具本身就有两个极端,要么是奢华定制,例如酒柜、衣帽间等,要么就是收纳型的。”据此,所呈现的消费人群便是两极化趋势,一类是拥有小房的消费人群,另一类则是高端消费人群。
“量身定制”竟成为有些厂家“不退不换”的理由
在面对市场兴盛的同时,不少问题也露出苗头。据媒体报道称,前段时间,有网友面临“定制家具不退不换”的情况。由于定制家具是按照每个业主的房子规格制定的,因此“量身定制”竟成为厂家“不退不换”的理由。
不仅如此,当今以良好势头发展的定制家具市场,也陆续出现了偷工减料、尺寸不合理、售后服务不到位等问题,而这一切也源于市场缺乏制约性的法规。有人呼吁,厂家的这个做法,是违背了《消费者权益保护法》的。
“未必不合理。”关永康认为,考虑问题还需公正。这源于他了解在定制家具交易中,消费者有出于省钱而导致认识不准确的可能性,厂家也有品质生产不过关的可能性,双方须分清责任。而解决问题的最好办法,就是生产前需要不断沟通,厂家要彻底了解顾客的需求,消费者要明白品质与费用的对等性。
归根结底,定制家具市场作为年轻的行业,确实存在不成熟的问题。“首先是整个家具行业的通病,质量和污染问题。有的企业在选材上,导致家具的使用寿命非常短。”彭有良表示,其次是在定制家具方面,一是客户与厂家沟通不到位,经常出现尺寸不对等;二是工艺不到位,特别是在沿海城市缺乏相应的防潮等技术。
而导致如今定制家具市场比较混乱的直接原因,关永康解释,仍是缺乏行业上的标准。但正如他一直坚持的那样,定制家具市场始终属于产业链的下游,建筑尺寸规格的粗略化,也许才是导致定制家具市场无法真正统一的原因。
“作为一个协会,我们要公正。”关永康还提醒部分消费者,千万不要进入误区:定制家具就是价格已经压到了成本价的家具,服务和价格都很便宜。现在亦有不少商家利用低价如此欺骗消费者,消费者也从此对这行业产生了误解。
年轻消费群体逐渐受到地板企业的关注
目前,随着80、90后消费群体步入结婚购房的阶段,对地板用品的需求量也逐渐增大,他们已经逐渐成为市场消费的主力群体,整个市场都呈现一种“年轻化”趋势,地板行业也不例外。“年轻、时尚、个性”成为地板市场近几年的热门词汇,年轻消费群体旺盛的购买力在不知不觉中给地板企业“开辟”了一个新市场。
据了解,20~30岁这个年龄段的消费者光顾家居卖场的比例逐年增加,足以看出家居市场的消费群体已经悄然发生变化,地板等家居建材企业也应该把握好这一新的机遇。在这个过程中,地板企业还需对年轻消费群体的喜好做好市场调研,以有针对性地做产品研发。
地板企业抓住年轻消费群体需付出实际行动
一大批包括地板企业在内的家居大牌纷纷推出年轻系列产品。设计时尚、色彩酷炫、格调休闲、高性价比的地板;一应俱全的整体家装,越来越多的地板品牌也开始瞄准年轻消费群体以求"返老还童",开发或者推出了"年轻"的地板,地板行业热闹的"年轻化"趋势日趋激烈,目标也直指80、90后顾客群体。
业内人士表示,未来,不仅仅是地板品牌和其他家具企业开始越来越强调开发并推出"年轻"、时尚的产品或设计,在地板等家居市场上家居网络平台这种另类的家居年轻化的影响也在逐渐的蓄势,并即将发力。"80、90是伴随着互联网成长起来的一代人,在家庭的购物中他们目前担任着重要决策者,抓住他们就等于抓住了市场"一行业人士坦言。
但是在实际的发展过程中,地板企业也需要适时做好相关准备工作,唯有运筹帷幄,地板企业对于年轻化市场的开辟才能取得理想的效果,唯有充分洞悉新生代群体的需求方向,才能在未来激烈的市场竞争中增大成功的可能性。
地板市场逐渐呈现出年轻化的态势
目前,随着80、90后逐渐成为市场上的消费主体,地板市场上的消费需求方向也发生了改变。对于当下地板企业而言,消费需求的改变也就预示着地板企业需要在战略方向上做出调整。在市场竞争环境不断发展改变的情况下,企业唯有紧跟局势,才能赢得长远的发展。
地板作为家庭装修中不可或缺的产品,在满足消费需求的基础上,也必须要向年轻化靠拢。目前,随着80、90后消费群体步入结婚购房的阶段,对地板用品的需求量也逐渐增大,他们已经逐渐成为市场消费的主力群体,整个市场都呈现一种“年轻化”趋势,地板行业也不例外。
地板企业产品研发需迎合消费需求
“年轻、时尚、个性”成为地板市场近几年的热门词汇,年轻消费群体旺盛的购买力在不知不觉中给地板企业“开辟”了一个新市场。据了解,20~30岁这个年龄段的消费者光顾家居卖场的比例逐年增加,足以看出家居市场的消费群体已经悄然发生变化,地板等家居建材企业也应该把握好这一新的机遇。在这个过程中,地板企业还需对年轻消费群体的喜好做好市场调研,以有针对性地做产品研发。
业内人士表示,未来,不仅仅是地板品牌和其他家具企业开始越来越强调开发并推出"年轻"、时尚的产品或设计,在地板等家居市场上家居网络平台这种另类的家居年轻化的影响也在逐渐的蓄势,并即将发力。"80、90是伴随着互联网成长起来的一代人,在家庭的购物中他们目前担任着重要决策者,抓住他们就等于抓住了市场"一行业人士坦言。
时下,地板行业热闹的"年轻化"趋势日趋激烈,目标也直指80、90后顾客群体。但是在实际的发展过程中,地板企业也需要适时做好相关准备工作,唯有运筹帷幄,地板企业才能决胜千里。在消费群体已然发生改变的行业背景下,地板企业唯有立足实际,找到迎合消费群体变化的方向,企业才能迎来更为长远的发展。
虽然,目前定制地板在市场上的发展已经日益成熟,但是时下定制地板的功能还有款式都远远不足以满足新生代消费群体的需求。同质化,依然像一个顽强的毒瘤一样,充斥着整个地板市场。因此,定制地板企业要想真正赢得年轻消费者,墨守成规式的发展模式是行不通的,必须创新产品、丰富产品的种类和功能,让地板定制从“传统化”步入“时尚态”。
定制地板主要包括外观、功能以及扣板材料三方面,但是,年轻消费者可不仅仅追求定制地板的“绿色”,环保对于年轻一代的消费者而言,只是最基本标准。在这之上,定制地板产品还应有靓丽的外观和多样的功能。时下年轻消费者因为受到西方理念的影响较大,因此他们对于定制地板的外观要求会更加接近国际标准,所以,定制地板企业在针对这批消费群体设计的过程中,可以适当参考国际的流行趋势,但是也不能一味的临摹,失去自我的风格。
目前,很多定制地板的功能比较单一,虽然现在一体化已经成为了地板行业的主流,但是地板的实用功能还停留在原地。其实,定制地板还有十分大的想象空间,可以留给我们的地板企业和地板设计师们去发挥。
综上,定制地板要想成功打入年前市场,还需要多样化换新颜。
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