非实木当做实木卖、非进口当做进口卖，这种现象在地板行业已经屡见不鲜，虽然地板行业的发展已经相对成熟，但是在地板消费市场对消费者坑蒙拐骗的行为还是存在的，这对于市场的良性发展存在了危害，同时也严重损害了消费者的利益。
标识模糊糊弄消费者
类似不实交易的地板投诉，近两年大幅度上升。首先是地板标识不实，根据工商部门抽检发现，地板标识不实主要问题是：实木地板木材名称标识错误，还有部分商品仅标注木材名称的俗称。如一款“欧洲白蜡木”地板，其实就是中国的水曲柳，并非什么欧洲血统。
地板偷梁换柱
消费者购买实木地板后，经销商送货上门。然而，打开包装后发现，产品与订购的有很大差别。订购同一型号的实木地板，可安装时却发现地板色差过大。商家为了利润最大化，把色泽和纹理相似的便宜品种，当成高价的品牌来卖，然后高价格出售。
实木地板是取材自然生长的树木，由于其制作材料的特性，存在色差和节疤都是不可避免的。但如果同一型号两个批次生产出来的产品存在色差程度较大，而且商家又没提前告知消费者，商家应当承担主要责任。
此外，消费者订购地板后应在尽量短时间内提货，防止经营者无货，用不同规格、等级、色号的地板来搪塞。送上门后，一定要当场逐箱验货，要注意地板包装上的色号标签。还应要求在发票上注明等级、色号、面积等。
配料隐藏环保危机
业主在挑选木地板时，往往将注意力集中在地板的耐磨度、甲醛释放量、花色款式等地板质量问题上，而对于踢脚板、地板胶、地板垫等配件的环保问题却往往不太重视。木地板的配件和辅料选择不好，也有可能暗藏杀机。
踢脚板、地板胶、地板垫等这些强化复合木地板的配料、辅料，通过与地板搭售的方式蒙混过关牟取利益，已成为一些地板商的惯用伎俩，而这也正成为家庭的环保隐患。
地板面积应注意
消费者通常都会认为，自己花钱购买的木地板是实际铺装面积。而在实际生活中，有时给60平方米的房子装修，却用掉70多平方米的木地板，消费者因此多花了不少地板铺设费用，这是消费者在铺设地板时经常遇到的事。木地板实际铺装的面积与包装箱上标注的面积会有出入，不明真相的消费者，一不小心就会落入不法商家的圈套中。
此外，有商家还在实木地板的面积上玩伎俩。按行业规定，市民购买地板时，只需测算面板的面积，但有少部分不良商家则会算上地板企口、也就是接缝处槽的面积。因此，消费者购买木地板时，一定要让商家在销售合同或购货凭证上注明：木地板面积是“产品面积”还是“实际铺装面积”。最好让商家在销售合同或定金收据上注明商品计量标准和计算方法，以免以后带来不必要的麻烦。
延伸阅读
产品多样化
如果说追求高品质是企业生存和发展的基础，那么谋求多种经营则是企业和经销商以市场为中心，满足消费者需求，推动工厂和商家更快更好发展的战略步骤。
随着商品卖场经营由专业化向集约化转变，一店多品，一品多款的地板经销方式已经在市场上悄然兴起。这种转变体现了低成本高效率的开店思想，更加方便了顾客对商品的一站式选择;对工厂而言，有利于充分运用自己的品牌和市场资源，以及产品优势，生产销售更多更好的能为顾客所需要的产品。
服务系统化
随着环保观念的深入人心，消费者更加关注环境和家人健康，地板是否健康，成为了消费者购买的因素之一。解决这一问题需要创新技术作保障，而技术之外，服务是企业赢得市场的关键。
在中国市场上，形成气候的大型地板企业不多，不少企业家眼里只有三个部门：生产、销售、财务，而忽视了市场经济条件下，企业需要为市场进行的服务体系。服务不仅是指销售人员对待消费者的态度，而是指以市场为中心的综合服务。包括对事业合作伙伴的服务体系，对消费者的服务体系。对事业伙伴的服务体系，主要是利用企业的团队力量帮助其经营，尽量为其方便经营开绿灯;对于消费者的服务体系来说，从测量、送货、安装到验收清扫，企业都应该从制度上进行保障，以免流于形式。
终端创新化
地板企业的营销渠道，在整个企业中起着关键性的作用。其在产品、价格、促销等行为中显得尤为重要，直接关系到企业的生存。作为营销4P要素之一，面对激烈的商业竞争，营销渠道已经成为炙手可热的稀缺性战略资源。一味硬抢，则必然损兵折将;重建，又谈何容易?
地板企业要想出奇制胜，必须寻找到新的营销支点，积极寻求新兴资源的嫁接、整合和利用，借鉴新方法、新途径、新模式。未来的地板营销渠道将更加丰富，只有打破原来传统的分销体系一统天下的局面，企业才会有更大的发展空间。
市场环境因素阻碍地板企业的发展
从市场因素来分析，可以归结为两个方面：外国企业入驻我国地板市场的步伐越来越快，虽然全球地板市场也并不景气，可是国外企业在我国的扩张行动从未停止过，国外某知名地板企业在上海等地建立新工厂并且瞄准中端市场，使得市场产品数量大幅度增加。此外，外企在我国发达城市大肆开设销售分店，使得市场产品数量大增、竞争更为白热化。
除此以外，行外企业不断入驻地板行业造成不小的冲击，行外巨头企业通过收购或者开设地板分公司等形式入驻地板行业，这给地板市场造成了强烈冲击使得原来的地板企业面临更大的威胁。地板企业本身大多数规模比较小所以跟巨头企业难以匹敌，虽然行业处于不稳定状况可行外企业非得挤进来使得市场膨胀速度越来越快。
房地产市场影响地板企业发展
除开行业本身的因素以外，外部的大经济环境同样对地板企业的竞争造成了不小程度上的影响。虽然部分人士认为房地产市场不过处于一种过渡阶段，在经历调整之后就会继续繁荣下去。但实际上房地产市场已经进入下调阶段，业内人士表示房价明显过高所以想要再攀高峰根本是不可能的。
原本，大众已经无力承担如此之高的房价，房价造成的问题也越来越多，如果继续空涨将会给我国带来越来越深的矛盾从而不利于社会的和谐发展。为此地板企业在未来如果想单单依托房地产市场的发展基本上是不可能的，一定要积极寻求其它模式以免跟随房地产行业下调。
因此，在行业本身的一系列因素影响和房地产市场不景气的背景下，地板企业的发展也就陷入了举步维艰的境地。在这种种内外因素的影响下，地板企业的发展之路显得更为艰难。但市场商机仍旧存在，找到问题根源，有针对性地解决，地板企业才能在未来市场的开拓上获得先机。
地板企业增加加剧市场竞争激烈程度
现在的地板行业竞争越发激烈，企业间的较量也不仅仅企业之间的产品上，而是以竞争的形势逐渐的过度到了多个层面上，在这样的优胜略汰严重加剧的市场上，地板企业想要发展还是需要进一步提升自己的实力的。
地板因为其具有木材自然生长的纹理，具有冬暖夏凉的作用，触感好，因而受到消费者的喜爱，这一趋势在这些年来更明显，正所谓哪里有需求哪里就有市场，一大批资金充入到地板行业。这种广阔的市场发展前景也逐渐被越来越多的人所洞悉，加入到地板行业的人越来越多。
地板企业长远发展需要有创新意识
大量人力物力财力的注入，使得地板市场得到了蓬勃的发展。但是快速发展的背后存在着许多的问题，地板市场旺盛的需求，导致一些没有实力的地板企业诞生，他们没有实际的生产能力，没有自己的设计部门，只是因为看到有利可图就加入进来致无证无照生产、甲醛超标、质量不合格等一系列问题的暴露。
在这种行业背景下，部分地板企业为了攫取利益，利用地板原材料种类众多、木材命名不统一的漏洞，以假乱真、偷梁换柱，加剧了地板市场材质混乱、价格不一的混乱状况。这种情况其实上不利于企业长久发展的，地板企业唯有通过积极创新进取获得了市场认可的地板企业，才能通过良好的品牌口碑在市场上站稳脚跟，真正做到笑傲行业之巅。
对于一个负责任的地板企业来说，从本质上满足消费者的需求不仅仅是提升自身核心竞争力的表现，也是塑造品牌形象，赢得消费者口碑的关键。在这个过程中，地板企业唯有以开拓创新的态度对待未来的路，才能在不断加剧的市场竞争中赢得长远发展。
目前，竹炭纤维地板领域仅开发了10%-15%，“竹炭纤维地板”这个行业2004年由上海福精特公司提出并生产推广，当时的竹炭纤维地板还不叫这个名字，是叫铝合金复合扣板，一直到2009年才改名叫竹炭纤维地板，今天竹炭纤维地板行业可以用“火爆”一词来形容。竹炭纤维地板就是在原来的传统墙纸基础上进行改造，实现美观、谐调、抗老化、抗油烟、环保、不变色、时尚、个性化。竹炭纤维地板这个行业诞生了，现在非常缺乏优秀的销售员，如何才能成为竹炭纤维地板的顶尖销售员呢?法宝一：热爱竹炭纤维地板这个行业，竹炭纤维地板的兴旺就是我的责任。要成为竹炭纤维地板行业顶尖的销售员首先要爱她，爱她的什么---美观、谐调、抗老化、抗油烟、环保、不变色、时尚、个性化。在生活中，如果我们爱一个人，我们可以为他付出一切。法宝二：把自己变成行业的专家。要成为竹炭纤维地板领域的顶尖销售员把自己变成专家非常重要，让别人一见到你就想和你做生意，买你的产品。要成为专家应该从这几方面着手：学习竹炭纤维地板的专业知识;把自己变成销售专家，学习专业技能、技巧。
做竹炭纤维地板销售也一样，成功的关键是态度。每天保持积极向上的状态，把竹炭纤维地板这个非常好的项目介绍给每一个客户，客户真的会和你一样认为竹炭纤维地板是一个非常好的生意，是一个非常好的产品。竹炭纤维地板这个行业发展才刚刚开始，需要很多优秀的人才加入进来，推动这个行业的快速健康发展。
地板企业产品仍旧是发展重心
在更加成熟完善的地板市场，随着更多地板品牌的准入，行业间的竞争将会更加激烈，适者生存的道路，弱者只会被淘汰，地板企业在产品的设计生产上如果没有什么新意，那么将只会在长期的竞争中于同行来开距离，最终含恨离场。要想把企业做好，第一步就是要将产品标准化。
所谓的标准化就是企业必须要生产出好质量的产品，一个好的、优质的产品不仅会获得更多的消费者的认可，还会使地板企业占据更多的市场份额，同时，优质的产品也是地板企业持续发展根基。就目前的市场情况来看，地板中小企业是市场的主力军，由于自身技术和管理水平不高，因此在核心技术和创新技术上就缺乏优势。
地板企业需不断完善产品
地板企业想要做好产品，就需要分阶段有目的性地进行。一方面，外观设计。外观是地板企业做产品必不可少的，一个产品的外观直接决定着消费者是否会购买产品，再加上现在购买产品的主力军都是一些80、90后的年轻人，他们崇尚个性和特色，在购买产品的时候喜欢独一无二的感觉，所以，地板企业在产品的外观设计上需重视。
另一方面，满足消费者的特定需求。地板企业要知道自己生产出来的产品最适合哪一类人群，同时地板企业还能够根据消费者的需求来生产产品，这样才能两全其美。除此以外，产品要有独特性，所谓的独特性就是要有代表性的特征。只有具有个性特色的地板才能获得消费者的青睐。所以，地板企业必须要杜绝抄模仿的行为，生产出具有个性特色的地板。
在当下的地板市场上，地板企业想要最大程度占领市场，最终还是需要将产品落实到实处。地板作为与人们日常生活息息相关的产品，其产品上的要求仍旧是消费者关注的重心。因此，地板企业唯有多在产品上下功夫，才能在激烈的竞争市场上谋得一席之地。
打价格战是治标不治本
行业有一句很经典的名言“搞活动就是找死，不搞活动就是等死”。现在，很多企业在搞全省联动的活动，请来明星代言助阵。但实际上，搞大型活动的目的是为了吸引客户，打响品牌，并不是为了赚钱，有了客户，才能走下一步，否则都是空谈。搞总裁签售，明星签售，全省联动等等的大型团购活动就是一味的打价格战来取得用户量，说得难听一点就是在烧钱，在拼谁的底气足，谁的钱包厚。诚然，地板企业这样的做法只会导致行业恶性竞争。对于本身实力不够强盛的企业而言，请明星已经耗费企业不少留动资金，如果明星不能带动销售，对于本来举步维艰的企业而言无疑是雪上加霜。
从产品本身出发做活动
如今，地板行业的暴利时代已经是完完全全的过去了，进入了微利时代，但是要想在微利时代活动还是要搞，但不是乱搞，不是价低就是王道。现在消费者的消费观念已经不再像以前那样随随便便能用就好了，没有好的设计，好的服务，消费者很难关注。正如脱口秀而言与其着华服美衣，想办法抢头条，不如脚踏实地去磨砺自己，造就有实力的自己。对于地板企业也是如此。费经心思去博取头条，不如通过产品来证明自己。请明星喧鼓啰天，不如借助博览会这样的形势，在行业展示自己。
与消费者建立沟通桥梁
目前地板业传统的流通模式为“厂家——经销商——消费者”，即消费者只能被动地购买厂家生产的商品，而厂家也无法明了消费者的具体需求。特别是现在步入了互联网的时代，厂家可以完完全全的明白消费者究竟需要什么，建立起一个与消费者沟通的平台才能在供过于求的时代中跑出来，要明晰消费者对商品的实际需求，进而促进上游供应商研发制造适销对路的产品推向市场。有不少家居企业开始在购物网站设计自己的旗舰店或者与门户类垂直网站合作，省掉经销商，直接厂对客户。这样可以避免环节中内容传达错误，也可以让厂家直接了解到消费者需要什么。
行业恶性竞争将会使企业陷入尴尬境地之中
行业有一句很经典的名言“搞活动就是找死，不搞活动就是等死”。现在，很多企业在搞全省联动的活动，请来明星代言助阵。但实际上，搞大型活动的目的是为了吸引客户，打响品牌，并不是为了赚钱，有了客户，才能走下一步，否则都是空谈。
搞总裁签售，明星签售，全省联动等等的大型团购活动就是一味的打价格战来取得用户量，说得难听一点就是在烧钱，在拼谁的底气足，谁的钱包厚。诚然，地板企业这样的做法只会导致行业恶性竞争。对于本身实力不够强盛的企业而言，请明星已经耗费企业不少留动资金，如果明星不能带动销售，对于本来举步维艰的企业而言无疑是雪上加霜。
地板企业需要根据消费需求来设计产品
如今，地板行业的暴利时代已经是完完全全的过去了，进入了微利时代。现在消费者的消费观念已经不再像以前那样随随便便能用就好了，没有好的设计，好的服务，消费者很难关注。地板企业无论怎样翻新形式，都不如通过产品来证明自己。请明星喧鼓啰天，不如借助博览会这样的形势，在行业展示自己。
目前，正处于互联网时代，地板企业可以完完全全的明白消费者究竟需要什么，建立起一个与消费者沟通的平台才能在供过于求的时代中跑出来，要明晰消费者对商品的实际需求，进而促进上游供应商研发制造适销对路的产品推向市场。
在时代不断发展前进的过程中，地板企业的发展还需回归本质，找到市场需求方向，做好精准定位，有针对性地将产品品质拔高，才是地板企业进行市场争夺战的良策。
相关文章
最新更新
