短期效应非发展需求
从今年地板市场五一促销来看,与以往各类促销比较而言,除开发力网络促销,并无太大差别。然而,地板节假日促销又势在必行,如果仅仅依靠低价吸引消费者,于己于行业都会造成恶性影响。的确,从短期效应来看,促销的确提高了品牌曝光率,增加单量;然而从长期效应而言,促销只是一种诱惑,消费者真正需要的是持续的良好体验。
注重消费体验营销
由上可知,在接下来的促销大战中,地板企业该如何决定促销方向,将关系到企业未来能否最大化占领市场份额。区别于一般的价格战,地板企业在促销中,也应更重视消费者的体验质量。从促销内容的设置上,地板企业可以带给消费者更多灵活的配套实惠。比如,以系列组合的形式包装爆款,以“特供款”形式给消费者更透明实惠的价格。同时,地板企业还可以推出“买地板代金券”的优惠方式,充实产品附加值,又便于消费者自主搭配选择,满足不同的消费需求。
紧抓消费者痛点不放手
地板企业不仅在让利促销上需要加强力度,更需要在促销过程中针对消费者的消费痛点,在客户体验方面做足功夫,始终坚持以用户体验为中心,一切以消费者满意为最高目标,致力为消费者带来健康、环保的环境。只有将先进的技术和理念不断引入,市场内的促销战才能从本质上突破低价格造就企业恶性循环的怪圈,最终助力地板企业赢得市场竞争。
地板行业频繁促销,无异饮鸩止渴
在不收人看来,地板是与其他日常用品有着显著区别的一个行业,其消费特征独具特色,如定量性强,不可刺激消费;消费周期长,无法建立粘性和忠诚度;施工专业性强,需要由专业人员操作,消费者多属外行消费,对其中的细节根本不关注,也不会去深究弄懂等等。特有的消费特征决定了其销售特点也与其他行业大不相同,所以,地板促销如果不与本行业的特点结合,只是表面照搬其他行业的形式,只能是饮鸩止渴。
事实上,大量实践、尤其是近两年来的实践证明:频繁的特价促销对商家的营销几乎是有百弊而难有一利。对绝大多数商家而言,在搞活动时推出纯属大亏本的特价商品,其目的无外乎两点:一是搞得热热闹闹可以吸引更多人关注并参与,为以后作人气铺垫,可以帮助提高一些知名度,二是希望能建立一些新客户关系,便于后期成交。这样的想法无可厚非,但是,仔细分析一下可以发现,这两个目的很难达到。
首先,会影响正常价售卖
即使特价吸引了很多人参与购买,这些人的购买对商家当前并无好处,对商家的未来而言也并无多大价值,因为他们仅仅就是为了便宜,不会关注是什么品牌,过后会把商家忘得一干二净。同时,他还会帮你做负面的宣传,某某品牌多便宜,多少折可以买,以后商家再想卖正常价就难了。
其次,容易形成砍价风气
就算是占了便宜消费者也不会买帐,因为消费者并不认为商家对他们有何特殊情分,所以会怀疑商家的真诚。要么怀疑商品过于暴利,要么怀疑商品有什么问题。实践中多次发生买特价品后消费者很快来退货的事,就是对货品质量表示怀疑,因为消费者不相信商家会做亏本买卖,只会觉得商家的利润太高,不会静下心来看质量如何。当风气一形成,所有人买地板产品的人都会使劲砍价,进而破坏了整个市场环境。
最后,容易破坏商家形象
营销的目的是为了增进消费者情感,消费者情感的反映表现在忠诚度上,即有反复购买行为。但是,根据地板产品的消费特征,消费者在短时间内是不会重复购买的。特价产品的促销对象一般针对的就是通常理解的消费者,对商家营销而言毫无帮助,不仅如此,还可能因为让消费者产生怀疑,对商家的形象有着不可估量的破坏作用。
现在的地板市场,竞争越来越激烈,地板企业要想实现可持续发展,就得团结起来共同维护市场的稳定和发展,在大肆搞促销活动时,一定要小心谨慎,考虑周全。
时值年末,各行各业开始陆续启动“加温模式”,各种年末促销大战层出不穷,地板行业作为家居建材行业中较为成熟的产业固然业卷入了这场促销大战之中。尽管不同市场之间的温度不均,但是从目前形势来看,一场全行业的“促销盛宴”已然来临。
地板市场不景气,企业以促销带动销量
近年来,地板行业经过白热化的发展阶段之后,如今其发展态势逐渐趋向缓和。受到一系列内外因素的影响,整个市场环境在来自各方面的压力下显得愈发低迷,企业作为市场中的主体,自然受到不小的影响。部分企业面对重重压力,已经不堪重负退出了地板市场。据有关数据调查显示,今年以来规模以上地板企业数量明显减少。
在这种行业背景下,企业的自救政策也纷纷“出台”,无论是之前的“双十一”还是即将来临的“双十二”,都表现出了地板企业发展的积极劲头。每逢年底,各品牌各卖场的促销活动就会此起彼伏接连不断,大部分卖场和单品都不愿缺席年终促销。今年受市场经济较为萧条的影响,一些企业没有在年终促销上大举进攻。不过,虽如此,从整体情况来看,很多单品或卖场仍延续往年的促销氛围,开始年终促销的预热。
年终促销盛宴或为噱头,消费者选购还需理性
尽管地板企业那边正在如火如荼地进行促销盛宴,然而在这些促销活动的背后,消费者能得到多少优惠呢?据相关业内人士坦言,,所谓的“全年最低”基本不存在:“所谓的全年最低价一般有两种情况,一种是企业制造的噱头,或者用一些特供品来营造最低价格的感觉;另一种情况就是企业做不下去了,在明年关张之前进行回本大甩卖。
在这种情况下,消费者选购地板产品时,无论任何时候,都要优先考虑质量和售后。价格实惠固然也很重要,但在遇到低价格产品时,一定要认真比较低价产品是否在材质上与正价产品有区别。遇到低价产品时也要注意是否有捆绑销售,有些低价产品组合购买后价格反而会高。同时,不要因为遇到了低价格就冲动消费,要根据自身的需求选择购买。只有从多方面考虑,权衡产品的性价比,才能在年终促销盛宴中购买到理想的产品。
面对一场“蓄谋已久”的促销盛宴,消费者在看到价格优惠的同时,也需多角度权衡产品实质,市场运行始终存在一定的经济规律,面对全民式的降价,消费者还需理性购买。
促销活动在家居建材市场火热
元旦已过,新春佳节在望。对处于旺季的家具、建材卖场而言,场外驻扎楼盘主动“截流”客源,场内清仓、冲刺业绩是两种主要模式:一些卖场不约而同打出“年底最低价”招牌,试图搅动年末市场。而对处于淡季的装修市场而言,通过新品促销、跨年工程等,依然有所作为。多家卖场表示,年末促销“加温”将延续至春节前。
不少商家反映,金九银十的效应在这几年逐渐消失,传统旺淡季之分也逐渐模糊,旺季不旺的市场反映让企业措手不及。从几年前的市场来看,元旦至春节前是家居消费的旺季,也是刚性需求最旺盛的时候。
地板企业年底促销还需适度
年终岁末,还有许多家具品牌纷纷在展示厅中选出一些“样品家具”进行特价销售。一些销售人员告诉记者,目前出售的这些样品家具均以低于促销活动折扣的优惠价出售,而且其中大部分家具都是上市不久的新产品,公开展示的时间并不长,因此综合考虑其性价比是很高的。
目前,整个家居建材市场上的促销愈发爱火热。针对这种情况,相关业内人士做出了以下分析:首先,年底是传统婚庆旺季,不少人选择在年底结婚。这样,新人一般会在这几个月选购家居产品布置新房;其次,春节前,很多人都喜欢购置新的家居布置现住的房子,给房子换个漂亮的新装过年,还有一部分赶在春节前入伙的客户,也集中在这个时段选购家居。虽然新房装修和年底入住新房的两大因素仍在发挥需求释放效应,但远不如几年前,因此,有限的刚性需求恐让商家冲刺变得乏力。
因此,面对愈发火热的促销活动,地板企业还需保持应有的理性。唯有将产品质量提升上来,同时在促销活动中保持应有的理性,企业才能迎来更长久的发展。
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