地板行业发展大势:网络、电子商务

2021-04-21

地板行业历经数十年的发展,已经日趋成熟,那地板企业该怎样才能抵御行业洗牌的风浪,避免惨遭淘汰的结局呢?地板企业都在寻找出路,有的在专研产品结构,有的在转型寻求出路,不论什么办法都值得一试,也都需要去努力探寻。但随着网络时代的日新月异,地板企业在网络和电子商务的建设与经营上加大投入,这也是目前地板行业发展的大势所趋。

互联网时代地板企业应紧跟发展步伐

据小编了解,目前中国的互联网上市公司已达到20多家,如百度、腾讯、盛大等等都先后上市,互联网的春天已然到来。在地板行业,未来是属于真正懂互联网的传统地板企业,传统地板企业相对纯粹的互联网行业拥有线下渠道、供应商、物流等等优势,这些是他们多年行业深耕所得。所以地板企业必须牢牢把握住这个优势,尽早建立和完善自己的网络渠道,就像现在比较热门的线上购物模式,这种成功经验地板企业完全可以借鉴。

地板行业发展大势:网络、电子商务

其实,对于传统地板企业来说,无论是主动进军电子商务,还是被动的电商化,电子商务对于他们来说是相当陌生的领域,在摸索前行的初期,从事电商所需的精力也远比传统线下渠道要大的多,抱怨累,是传统地板企业电商人员普遍心态。

其实这些消极的看法,都是因为没能真正去认识和了解电商。我们生活在当下,也会看到很多抱怨,抱怨自己的不公,抱怨自己的工资低等等。其实这是没有真正的能力,为什么财富都掌握在20%手里呢?因为这20%人懂得如何去高效地让80%的人去帮助他。同样地板企业也应该认识到,只要前期付出足够的精力和智慧,并坚持到底,赢得互联网时代的地板行业天下并非难事。

改变思维利用互联网打造品牌与商业价值

地板企业在进驻互联网创业初期,往往需要投入大量的资源(包括平台费用、推广费用、营销费用、人工费用等等),在很长一段时间都看不到回报。而传统地板企业却习惯用一种滚雪球的方式进行运营,从一开始就讲究钱的快进快出,最好还能有一定的盈利。电商初期的只投入不盈利在很难靠概念吸引风投的传统地板企业看来,往往有点得不偿失。

这种思维上无法转变是导致传统行业在电商模式上举步维艰的重要原因。其实地板企业要理解互联网的发展精髓,在发展初期不要把盈利放在首位,而是首先要把产品做好,通过多种方式提升和凝聚人气,以便形成海量的用户基础,有足够的用户基础,就会逐渐形成用户价值,只要有用户价值,就一定能释放出商业价值。

小编认为,其实相对于很多国内传统行业,在生意往来上,大多数做的还是人情关系,而当电商把传统地板企业带入了一个需要充分竞争的市场,消费者是否购买你的产品,完全取决于你的价值能否满足他们的要求。

很多地板企业家在其“根据地”都拥有极强的政府背景和人脉关系,这些都能够为他们带来常人所看不见的资源优势,但在网络中这些优势都没有了。线下拥有的所谓渠道资源,在线上可能一文不值。所以地板企业要想发展好互联网业务,应该适应互联网模式,更加注重的是客户数据的积累、新销售渠道的开发以及不间断的优质服务,同时更需要注重网络营销和用户体验等等。

地板企业必须摆脱之前禁锢自己发展的陈旧思想,树立自我挑战的决心,只要慢慢适应互联网的快捷高效,应对市场上的种种变局,打破之前的思想桎梏,充分把握好互联网的优势,就会如虎添翼的在地板行业大展拳脚。

延伸阅读

电子商务趋势渐显 地板企业发展需找准方向


立足互联网这块“沃土”,电子商务获得了快速的发展,每年双十一的大获全胜都让不少地板企业为之眼红。作为传统的家居建材行业,地板企业进军电商存在诸多不便,而O2O模式的出现为地板企业带来了福音。O2O是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。这种模式“看上去很美”,但在实际的操作过程中,不少地板企业却发现了很多实际问题。

地板企业O2O模式需明确发展方向

O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草,近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么,具体着力点放在哪儿了呢?

传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。

地板企业O2O模式需注重资源互动

除此以外,有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。

此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。

因此,地板企业在进军互联网模式的过程中,切勿盲目跟风,找准发展方向对症下药,才是地板企业在互联网领域赢得市场商机的关键。

地板企业涉水电子商务利弊分析


趋势分析:电子商务存在巨大发展潜力

随着国内互联网的普及及信息时代的到来,电商因为具备产品信息全面、宣传广泛等特点,无疑成为现下商业模式中的宠儿。就地板市场发展状况来看,电商是市场前行的必要组成部分,但是,服务水平好坏将直接影响到电商的运营,所以,地板电商必须完善服务,用以提升市场的竞争力。

信息化时代的商业模式,讲究的是速度、高效。宣传的广泛、产品信息的全面都是必不可少的,能符合这些要求的唯电商莫属。由此可知,无论电商存在多少的问题,市场要发展就不会将电商淘汰出局。的确,由于电商是通过网络营销,网络的便捷性会帮消费者省不少力气。而且,随着消费者对网购地板的熟悉,在未来,电商或成为地板行业主流销售渠道。

发展短板:售后服务成为地板电商弊病

就目前地板行业电商发展的情况而言,情况并不是很乐观。电商市场的鱼龙混杂、市场规则的不完善给地板电商的发展抹上一重阴影。同时,消费者会将关注点转移到其他地方。地板质量自不必说,那是网购地板的基础要求,更高的一层的要求是电商提供的售后服务。

自从地板企业运行电商以来,退换货难的问题就一直被消费者诟病,也成为阻挡电商发展的绊脚石。在地板产品的差异化路线还没有明晰的当下,消费者对地板电商的考量更多的会以服务为基石。因此,在目前的网络营销中,地板电商最要做的是攻克服务这一难关。

应对方式:网络营销需提前做好规划

首先,地板企业不能因网络的虚拟性而将产品变成上、下两层皮。质量的过硬可以提升企业在消费者心中的地位,也会减少退换货的概率降低电商运营成本;其次,地板企业必须进一步完善网络营销机制,没有明确的规则做基础,必然会产生不必要的纠纷;最后,地板电商所涉及的不只有地板产品质量,还涉及到物流方面的问题,物流属于地板企业的不可控因素,如何与物流达成合作的共识是地板企业必须考虑的发展因素。

电子商务能否成为地板企业新的营销平台?


选择电商平台

近年来,随着电子商务的火爆,很多地板企业也纷纷利用电商平台或独立商城进行地板销售。但是成绩都不尽如人意,因此,对于想利用电商平台提升销售的地板企业,不仅要选择合适的电商平台非常关键,而且电商平台与传统渠道联合的营销方式,将传统的营销手法搬动电商平台,形成线上线下的结合OTO模式,能够给消费者带去良好的购物体验,只有这样才能使电商平台发挥最大效能,也会为企业带来丰厚的回报。

品牌高度得到提升

在自媒体已经深入到平常百姓生活的时代,地板企业已经意识到电商平台不仅只是提升销量的渠道,最重要的是提升品牌高度的重要平台。但是很多地板企业虽然看清电商的作用,实际操作可能存在诸多困难,普遍存在不善于利用和管理的问题。因此,地板企业还加强对电商的管理,善于利用电商,在发挥电商基本作用的同时,最大程度的提升品牌知名度。

提高服务性能

利用电商平台,建立用户档案,便于回访以及快速反馈客户意见和需求,并及时传达给企业,使服务更加快捷,不仅免去消费者的后顾之忧,而且使公司赢得良好的社会口碑。

总之,在电子商务时代,地板企业亟待提升其利用空间,充分发挥其功能,才能使电子商务真正成为地板企业赢利的平台。

分析:移动电子商务给地板业带来的影响?


说到微信支付,就不得不说到日渐兴起的移动电子商务,移动电子商务并非直接代表电子商务,电子商务分为以PC为基本终端的传统电子商务和以手机为基本终端的移动电子商务。相较于以PC为基本终端的传统电子商务的不可移动性来说,以手机为基本终端的移动电子商务的优点就是顾客将所有的商家和商品“装进”钱包(手机)里,让所有的商家进驻到钱包里,触点变得无限多,顾客可以随时随地随意浏览、选购商品,而且通过大数据、云计算、精准识别和推荐引擎等技术,越来越迅速地让商家把所有的顾客“装进”自己的服务器里,并以最便捷的支付手段(比如微信支付)进行交易。

那么移动电子商务会给地板业带来怎样的影响?

作为国内的品牌家居卖场,红星美凯龙旗下电子商务平台“红星商城”于2012年8月试运营,近期更是传出红星美凯龙或将入驻苏宁云台的消息,这些行动显示了传统家居零售巨头拥抱电商的势头。11月26日,上海坚弗特种涂料有限公司推出了二维码品牌合作,与诺菲博尔板业(中国)控股有限公司、吉林新元木业有限公司、浙江裕华木业有限公司、北京易家广瑞地板、湖州天格地板有限公司和梵戴克(香港)木业有限公司签署了大客户战略合作协议,旨在通过结合品牌合作,定制营销和网上学习的方式,增加客户的销售量。这是地板企业在电子商务上的标杆性尝试。

地板产品相较于零售日用品的区别是产品更具体验性和售后服务性,这两点决定了地板企业在移动互联网上的营销不仅仅是产品的营销,还涉及到家居理念、产品展示、产品视觉体验、产品文化、售后服务介绍等一系列的宣传。移动电子商务所能给的最大好处就是无缝式的宣传,它更方便、更快捷,随时随地将信息输送到消费者的手机里,更具用户黏性,而地板商们最需要考虑的是研发怎样的方式可以让信息被接收。在同类产品中,最方便购买的往往销售量越大,日后的产品是越不耗费脑力的产品拥有越多的消费群体。地板企业同样应该思考的是支付方式和售后方式的便捷性问题。

一些有洞察力和执行力的酒店,正在让酒店同时成为体验式购物商店。酒店住客看上酒店里的某个物品时,就可以顺手买下。电子商务时代,正在成为“泛零售时代”。当线上与线下越来越“海天一色”,我们可以随时将现实数字化、将数字现实化时,电子商务就变成了无所不在的商务,也就是一种“环绕立体式商务”。或许日后地板并不只是在家居卖场的品牌专卖店里,任何有建筑需要地板的地方,它都是随时可以被买走的商品。

地板企业营销方式:异业联盟、电子商务


当下,由于地板市场出现长期低迷的情况,部分地板企业转而开始进行有力的营销策略,以期能够获得不错的效果来拉回部分销量。比如说异业联盟、电商渠道运作等方式。异业联盟和电子商务都是当下地板等家居企业运用较多的一种营销方式。

地板企业采用异业联盟进行产品铺路

异业联盟模式,就是将经营不同商品、提供不同服务的商户联合起来,形成客户资源共享的联盟体,共同为顾客提供更优惠的价格和更周到的服务。

比如:发展地板产品销售的下级经销商,依托其成熟的地板销售网络销售地板产品;或与地板商直接进行联合推广,全面实现地板产品和地板产品的对接;再或者与家装行业联合,比如与家装公司的全面联姻,与装修公司强强合作,依托知名家装公司的影响力,直接面对准消费者开展现场促销;当然,也可将家装公司发展成自己的分销商,签订合同,给予适度的优惠政策等等。

尤其对于操作地板的代理商而言,若想继续在传统渠道与主流品牌正面对决、一较高下,显然并不现实且必定“伤亡惨重”。不如另辟蹊径,在营销实战中,广泛与橱柜商、家装公司等专业渠道进行异业联盟,快、狠、准的找到目标客户,降低成本、提升效率。

一位曾经营地板品牌的代理商直言,“如今,做一线品牌只能解决基本的生存问题,在产品定位和经营思路上都比较固化和局限,很难再有较大的突破。所以我刚选择代理了一个出口转内销的地板品牌,在产品线的布局和价格操作上都更为灵活,现在已经和很多其它家居企业达成了合作联盟关系”

电商渠道或将压缩渠道成本

自2008年开始,伴随着互联网的兴起,电商等新渠道模式开始崭露头角。电商的迅速崛起,势必会在一定程度上压缩传统渠道的份额。

不过,这仅仅是份额上的此消彼长,并不意味着电商的崛起会撼动传统渠道的地位。事实上,目前地板产品在电商渠道的销售占比仍不足10%。显然,未来家电渠道的业态将会是“电商+店商”的融合发展。随着互联网经济的快速渗透,传统渠道业态正式“触电”后,已经不再是单一的某一性质,而是开始显现出融合的端倪。

“我们现在的操作模式就是跟当地的城市门户网、团购网联手,先把团购信息发布出去,之后再线下实现交易。”来自江苏无锡的代理商认为,完全在网络上实现交易一方面容易造成物流成本过高,另一方面散货发货也不方便。

所以,比较热衷于当地的网络供应商合作,通过事前的宣传推广,然后与众多的建材、电器等供应商等一起组成线下供应商团购会,最终实现把消费者吸引到实体店内自由选购,反而能争取更多的交易。“实体店选产品会给消费者更实在的感觉,同时也能带动其他产品的销售。”

因此,对于传统经销商而言,电商的来袭,只是意味着营销环境和应对策略的变化。即:如何利用网络来宣传、拓展、销售自己的产品,大大降低运营成本;如何抓住消费者更趋理性的购买心理,对症下药。

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