双线结合是企业发展电商的关键
互联网势头正盛,地板企业当然不能落后,电商作为目前最受追捧的发展模式也吸引了众多地板企业的参与,只是由于体验的缺失,地板电商之路并没有想象中好走。据了解,有些地板企业和卖场纠结的是把发展重心放在线上还是线下的问题,但实际上,线上开发与线下发展并不矛盾。线上消费简化了传统消费的流通环节,一定程度上缓解了地板商家与消费者信息不对称的问题,有助于挖掘消费潜力。也就是说,卖场电商化让行业从封闭转向开放,让有限的顾客变为无限的消费者,消费者可以在线上选择后再去线下体验。
做好“最后一公里”的相关工作
一直以来,物流和服务问题是阻挡地板电商化的两大顽石。而今,物流发展日新月异,配送速度和服务也不断完善。对地板行业而言,多数企业生产周期长,多采用“以销定产”的模式,很难满足“小快灵”的市场需求,同时,产品体积较大,若库存增加,成本就会虚高,对电商企业是极大的挑战。地板行业必须充分考虑上述风险,优化配送环节,提高服务质量。
提升用户粘度打造互联网时代下的品牌口碑
在互联网时代,信息组织结构发生了深刻变化,地板行业应该准确把握这种变化,提高粉丝黏度,促成他们分享传播。地板行业消费主力渐渐向“80后”“90后”转移,他们普遍具有互联网思维,地板行业更应利用消费者口碑在互联网上进行营销和传播。利用互联网信息传播速度的优势,来获得消费者口碑传播。
尽管互联网存在广阔的市场发展空间,但在进军新领域之际,地板企业也需保持理性。盲目跟风效仿只能将发展停留在表面,唯有深入实质,有针对性地发展,地板企业才能在一片白热化的竞争中,探索出适合自身发展的生存之道。
家居行业进入十字路口
现今,家居行业发生了巨大的裂变,互联网家装搅动了一池春水,互联网和电商的介入也让很多家居品牌倍感危机。传统企业在寒冬中挣扎。有人说家居行业全面进入了拐点,而作为一个产业链条十分长的行业,家居行业还有一个特点,那就是每个环节之间的相互渗透和融合程度都很低。衣柜企业身居在家居行业中,家居行业进入十字路口的选择中,衣柜企业该做的应是把握好自身,顺应市场适当调整战略布局。
互联网家装为家居入口
在家居一体化的趋势下,以互联网家装为入口,带动上游的材料商和中间的经销商以及家装公司的矩阵,形成了一种铁三角的产业格局应运而生。互联网家装在拼命颠覆传统家装,与之相关的材料商和经销商也在变革中寻找着方向,而传统的家装公司,要么等待被颠覆,要么和互联网企业合作,它们共同串起这条产业链。
这个行业很难有标准,从房地产开发阶段开始,建筑就没有标准,所以很难学习日本、新加坡的工厂到用户模式。所以互联网家装可以以一个简单的产品入口,撕开成品家装这个超级入口,我们看到,等待家居市场创业者的,是传统家装企业转型抢食、房地产商向下游吞噬、纯线上家装公司的争抢。打好产品关是家居行业所要重视的,那么,在衣柜企业,产品也是作为企业灵魂般存在的。
软装宅配占据家居行业重要入口
软装宅配是家居行业的又一个重要入口。随着消费升级时代的到来,家装行业的装配化程度会越来越高,行业逐步趋向标准化,软装作为家装行业的一个分支,自然也不例外,整体软装行业的发展是居民生活水平提升的必然趋势。软装属于快速消费品,是用户一辈子持续接触到的事,仅仅做软装产品的供应链平台,都有可能打造出超级入口。整体软装事业的提升,同时也带动了衣柜企业的发展。
不过,消费升级的时代,软装领域尚未出现一个可以快速复制并满足中产阶级需求的公司。其实,软硬装不能永远割裂开来看,相比之下,国外软硬装的区分并没有这么明显,整个工业非常标准化,用户要的是最终所见即所得的效果。家装产品的推广,口碑相传远远大于硬广,还要看用户是否买账。
不论是产品还是服务,还是家居行业的各种营销渠道,其最终的核心都是用户。随着衣柜行业快速发展,衣柜品牌的逐步成长,衣柜企业必将逐步从渠道依赖走向终端依赖,接受每一个消费者的评判。而对消费者的尊重,消费者的满意,才是衣柜企业最终的核心竞争力。
向优秀的企业学习
现今,竞争日趋激烈,地板企业要主动去找值得学习的标杆企业、标杆实践。像Google的OKR管理模式,小米的互联网思维,其实这些都值得地板企业去学习。企业实践永远比书本来得丰富、精彩,持续地向优秀实践看齐,也是专业精进中的乐趣。
向地板同行学习
在专业成长中,同行之间的交流往往能带来经验的借鉴和创意的启发。闭门造车永远不是好的策略,地板企业从多种方案中优中选优才可能不断取得更好的成果。不同性质的企业、不同规模的企业,对于同样的领域看法和实现方式可能有很大不同,这点需要地板企业予以关注。
向消费者学习
很多专业人士往往陷到了专业的陷阱里,离用户越来越远。这样的专业,其实就是一种负价值。所有工作其实都有服务的对象,也许是外部客户,也许是内部客户。专业的价值是能更有效率、更好体验地服务客户,所以地板企业必须以用户为师,基于用户需求构建专业度。实践中,用户既是问题的提出者,往往也是可能解决方案的贡献者。地板企业以终为始,对于专业精进非常重要。
总之,地板企业在发展过程中需要学会利用别人的成功经验,有效借鉴成功的解决各种问题。
伴随着电子信息的不断发展,微信推广也逐渐进入各行各业的营销人的眼中。微信是继微博、人人网之后又一个广阔的平台。地板行业作为在国内发展了多年的传统家居建材产业,自然也不会放过这次机会,但不知从什么开始,当我们打开手机微信朋友圈时好友的动态已经被满满的广告所替代,甚至是一些虚假广告。那么面对微营销这个新媒体,地板企业又该如何更好的营销自己的产品呢。
地板企业需多渠道营销
微信营销成本极低,推广范围广,也极易扩散,微信营销也不存在距离的问题,只要用户注册账号就可以发布信息进行推广,也可以和其他注册账号的朋友相互订阅。还可以准确的把推广信息发给个体用户,精确的实行点对点营销,所以很多地板企业在总是把微信营销作为自己的诺亚方舟,把过多的精力和希望放在了微信营销上,而忽略了其他的营销渠道。
所以推广的效果往往差强人意,因此,地板企业只有全盘的多方面的进行宣传推广,才能实现自己的目标。
地板企业该如何利用微信卖门
现在越来越多的人开始玩微信,微商这个词也逐渐被人们知晓,很多人都会玩微信,但是通过微信卖地板的人有几个呢。地板企业又该如何利用微信来卖地板呢。首先,应该通过手机微信“摇一摇”和“附近的人”发掘潜在的客户,多分享一些产品信息进行产品推广,要做到推广的信息必须是真实可信的,建立一定的信任度,从而增加粉丝,提高粉丝的忠诚。
其次,多做一些品牌活动,吸引客户到店里参观,不断的更新产品推广信息,做到图文并茂,这样别人在关注你的时候会有更深刻的印象,多分享一些成功的例子和网站里相关的文章以及品类账号的信息,扩大影响范围。地板企业需紧跟时代的步伐,善于利用微信这个平台进行营销推广,这样才能在庞大的地板行业中走的更长远。
实体店销售更受青睐
实体店往往会比网上商城要受欢迎,因为在实体店,消费者可以尽情的享受来自商家最优质的服务和体验。相比网络商城,在这里消费者可以得到更多关于地板的详细资料,也便于自己对地板产品的选择。
虽然地板电商节省了消费者购买产品的时间和精力,但近年来网购地板问题频现让消费者对其失去了信心,更是把消费者推向了线下消费。以后会是互联网的天下我们不质疑,但对于实体店的发展我们也不应该放弃。
传统销售模式是不会过时的,地板企业必须要始终坚信。只有把线下实体店发展的更好,用线下带动线上,用线上补充线下,地板企业才能走得更好。
线下促销模式占主流地位
线上商城每到节日之时就会推出一系列促销活动,这会引来一批消费者的关注,会为其带来商机。地板线下销售也不应冷眼旁观,放弃线下促销,特别是现在还处于线下促销占主流地位时期。
对消费者而言,网上下单看不见实物,加上物流环节繁琐,易造成高退单率。业内人士称,如果实体店下单能享受到网店的价格,消费者根本不会舍近求远。因此,地板企业将电商办得如火如荼的时候,也万万不能忽略了线下促销。因为这对网购地板已经失去信心的消费者来说,会更多的回归线下购买。
小编认为,电商呈现后劲不足之势,其实是在给企业一个警示,在发展进程中,千万不要把鸡蛋全放在一个篮子里。对地板企业而言,必须做到线下线上结合,才能互相弥补,为企业赢得发展。
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