家具经销商今年面临厂家和市场的双重压力,每天都有危机感。厂家的业务人员天天逼着经销商打款拿货,却很少协助经销商开拓当地市场,达不成销售额就会面临品牌代理权被厂家收回、辛辛苦苦领养长大的“孩子”转眼就被抱走的结果;而市场方面,由于大环境的原因,虽然经销商经过各种努力,但是也得面对店面每月亏损的局面!大部分家具经销商都在硬撑,说现在的家具经销商生活在水深火热之中,一点都不为过!
传统的家具经销商销售渠道主要有三种:
一、在大型的家具卖场开店,靠卖场引流做生意。现在的家具卖场主要是红星、月星、居然三分天下,管理权、收款权掌握在大卖场的手上。随着卖场的无序扩张加上整个市场的严重下滑,一个城市流量旺的商场现在非常少!像广州的家具卖场,除了番禺的吉盛伟邦和马会家居人流相对好一点,其他的卖场,一天下来根本看不到几个客户!在这种现状下,从前年开始,家居建材行业的砍价会、异业联盟、总裁签售会、夜宴等一系列的营销策划火遍大江南北!但这种杀鸡取卵的营销只是片刻的烟花璀璨,很多经销商看着销售业绩起来了,但是还是亏钱!随着越来越多经销商的加入,整个家具市场的营销生态被严重破坏!家具经销生意越来越难做!
二、家具经销商和装修公司合作,靠装修公司的设计人员介绍客户做生意。一般的装修公司都有和不同风格的家具经销商形成战略合作,介绍客户拿家具的销售提成。但随着现在信息化普及,客户获得的资讯渠道越来越广,装修公司设计人员的建议很多业主是不可信的!
三、在一些新建的楼盘建样板间,通过社区营销,把家具产品更近、更直观地呈现在业主面前。这种方式对于家具经销商来说成本很高,风险收益都很大!
现在的环境,倒逼着经销商去创新去改变。21世纪是互联网的时代,高效、便捷、无距离是这个时代的名词,家具经销商如果不想被淘汰,除了夯实传统渠道的销售,还需要积极拥抱电商及移动电商!
搬新家和结婚这两件事情是用户对家具需求最大的!我们可以利用互联网的各种平台,如装修网站、装修论坛、建材论坛、结婚贴吧等为自己精准引流。深圳一个装修公司的老板,为员工买了200部手机,并且买下了所有深圳新楼盘业主的电话,通过微信服务,一年的营业额达到3亿!这种方式家具经销商也可以去借鉴使用!移动互联网是一个渠道,同时也是一个服务客户的工具!家具经销商可以把老客户集中在微信,QQ等平台做针对性的服务,增加客户的满意度及转介绍率!
马云说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数人都死在明天晚上,看不见后天的太阳”!在这个抢客户的时代,家具行业重新洗牌的时代,家具经销商只有拥抱移动互联网,才能拥抱更好的明天!
真正理解客户需求致力与客户创造趋势
几年前的地板市场上,地板店面销售占地板经销商销量的主体;但现在,走访到的大部分店面只是起到品牌形象展示的效果,于营销而言就是个摆设。
于是,地板经销商们为了生存不得不改变“坐商”模式,创新思维,转换营销思路,开始站在消费者角度,学着去真正理解客户的需求,并致力于和顾客一起创造趋势。如果说“从客户需求出发”的思维模式之前只是存在于大多地板经销商喊的“口号”中,那么在政策不断推动、行业产品面临彻底更新换代的当下,这种思维模式已经成为地板经销商们赖以生存的必备常识。
实现地板流通体制现代化保证地板工业健康快速发展
尽管很多地板企业秉承“渠道为王”的理论宗旨进行全国地板经销商店的搭建与铺张,但是,很少人在意精品经销商的概念,多数人还是重数量轻质量了。中国已经逐渐成为一个地板产业大国,培育地板销售及服务市场,让国内地板营销模式与世界接轨已经显得刻不容缓,有效的地板营销模式能使企业在激烈的竞争中获得较大的利益。地板营销模式的创新成为了实现地板流通体制现代化,增强地板工业市场的竞争力,同国际接轨,保证地板工业健康快速发展的必然选择。而渠道的优化与重新选择,更是搭建新营销体系的重中之重。
地板经销商是每个企业的重要组成部分,企业在进行产品升级迭代的同时,也应该创新地板营销模式,为地板经销商搭建新的营销体系,实现两者双赢。
地板行业从无到有的这短短几十年间,快速地完成了原始积累,产品、产值、规模等都让大家感叹不已。这个过程中,模仿和“借鉴”成为快速成长的绝招。但经历了经验初级积累的过程后,不少地板行业,依然徘徊在跟风和抄袭的初级阶段。
让产品更人性化最符合消费者胃口
虽然地板行业在近年来的表现得越来越乐观,但目前行业中仍大量存在的严重同质化、同类别和极度缺乏成套系产品现象等问题,其制约因素依旧将成为影响行业前行的最大瓶颈。尊重原创设计是所有行业的心声,但是要做到真正的原创却很难,多数设计其实都是在原有的基础上进行修改。让产品更人性化,才最符合消费者胃口。
根据自身企业的优势有效整合资源
纵观整个地板行业现状,可以发现是否拥有完善过硬的产品体系已,已经是考量一个品牌能否实现对终端客户深度服务的关键基础。虽然很多企业也已经越来越深刻的意识到,成套系风格产品的完善性、产品线的丰富性、不同系列产品风格和颜色的搭配多元性等元素是影响品牌不可小觑的关键,但落入到实际操作之中后,很少有企业能够真正根据自身企业的优势,有效整合资源,为不同的消费群体提供差异化的产品组合。
我们在感叹革命发生翻天覆地变化的同时,是否更应该沉思一下地板行业目前存在的问题,从中国地板到世界地板的距离又还有多远?现在取得的成绩在国际市场上也许只是冰山一角,地板企业在这些成绩面前必须戒骄戒躁,只有未雨绸缪,不断突破,才能成功应对未来行业的诸多挑战。
当下地板市场上营销模式尤为单一
地板行业在国内历经近三十年的发展,在互联网影响日益深刻、经济增速放缓的大背景下,地板企业被迫站到了转型升级的十字路口。为更好的应对市场竞争,不少地板企业开始谋求发展模式上的变革,致力打造独一无二的营销模式。然而,目前很多地板企业都还无法将传统模式和新兴模式做到有机融合,在二者皆不可抛弃的情况下,地板企业还得多多学习,实现“博古通今”。
纵观当下地板市场,地板门店仍旧是市场上的主流营销方式。在互联网时代,尽管电子商务发展地风生水起,但是地板企业的线下活动依旧有着不可颠覆的地位。在渠道多元化的当下,地板企业需要有充分的自我定位,然后利用优质的产品开展更多的终端活动,这样才能占据市场的一席之地。
地板企业需要不断创新营销模式
毋庸置疑,在互联网的影响以及行业竞争加剧的情况下,地板行业的转型变革之路变得异常迫切。地板企业只有跟上变化的节奏,才能占据更多的市场份额。一方面,企业要多学习、多借鉴那些成功的模式和方法,另一方面,企业还要做好充分的准备,多角度的挖掘市场商机。
现阶段,终端活动越来越多,且同质化严重,消费者容易产生视觉与消费疲劳,如何更好地选择适合企业的市场进行推广活动,这是目前各大企业极其重视的问题。“现在的消费者日趋理性,不会再因盲目追星而购买产品。”有业内人士称。在这种情况下,地板企业利用品牌影响力来吸引消费者的手段就显得尤为重要。
从地板企业长远的发展角度来看,在市场竞争程度唯有激烈的情况下,创新能够使得企业永葆实力,也唯有不断创新营销模式,地板企业才能吸引消费者,也唯有如此,企业才能最大程度打开市场。
在销售过程中地板品牌影响力尤为关键
国内地板品牌经过了多年的沉淀,虽然不敢说所有的品牌地板质量都能过关,但是处于第一梯队的那些品牌,在质量上是基本有保证的。但是说到品牌号召力,就差之万里。笔者接触的经销商,对于营销活动推广特别感兴趣,但是对于品牌推广却并不热衷,在他们看来,“地板属于耐用消费品,个人消费频次低,所以对品牌的关注度也不高,想锁定客户,只能靠个人的口碑。”这是不少经销商的想法。
在生产企业方面,有不少企业还是重视品牌宣传的,从冠名品牌节目,到赞助歌手巡回演唱会,可谓是各出奇招,宣传品牌。笔者想说的是,这种品牌宣传,如果能够持续,能在一定程度上对终端销售形成推动作用,但是想形成长期效应,或实现销售突破性进展,真的很难。消费者会因为关注某个综艺节目了解到这个品牌,并记住这个品牌,但是却很少因为这个场景而选择去购买这个品牌的产品。没有长期的品牌积累并形成对应的“品牌词汇”,就很难让消费者掏腰包。
除了品牌本身以外,营销也是非常重要的一个方面。在市场经济下,商品营销是一件很正常的事情,地板即使属于耐用消费品,也存在产品库存,抑或是产品更新等情况,通过各种实际或变相的价格折扣活动,将产品销售出去也属正常,不少国外地板品牌也会选择在某个时间点进行这样的营销活动。
但是在国内,这种营销显然已经变了味道——价格统一名存实亡,价格机制虚无缥缈,再加上常年的折扣促销,不仅让潜在的消费者对地板价格产生云里雾里的感觉,对商家的所谓促销活动也开始变得麻木。在缺乏了种种品牌促销成功的元素后,国内地板行业的终端品牌活动正变得越来越“另类”:营销方式越来越精致,但是不管哪种主题的折扣活动,不管商家如何吆喝,消费者都是冷眼旁观。
在当下的地板市场上,在促销已经成为常态化现象的大背景下,消费者对于促销的这一态度,对于地板企业而言,或许是值得反思的。市场上一系列的原因正在鞭策地板企业做出变革,如果还死守着促销模式,等待促销拉动销量提升,这无疑是“等死”的最直接表现。
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