很多的90后已经走出大学的校门,而80后们也已经不再年轻,开始步入而立之年。不得不承认,80后90后们从此将成为商业社会极速增长的新兴势力。但是,“90后”独特的价值观、生活方式和消费方式,一度让地板商家有些茫然,怎样才能取得这部分人的信任与好感?业内资深人士认为,地板企业必须深谙打动“90后”新消费时代的营销之道。
如果你还在以权威、生硬的身份出现,想把某种消费观念强加在“90后”头上,那么,你已经OUT了。对“90后”的营销传播要娓娓道来,为赤裸的营销穿上一件美丽性感的外衣。
讲故事最容易贴近人性,并使得冷冰冰的商品更有情感,建立品牌与客户间情感沟通的桥梁;品牌故事是在商品同质化的年代,最能使商品差异化的一种工具,树立品牌的个性,迎合消费者的价值观。
“90后”更注重消费和使用过程中的感受和体验,追求产品或服务与自己情感体验的一致性。因此,互动式体验营销更能激发他们的购买欲望,引导消费,刺激消费。
“90后”是注重感受的一代,给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受,才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩,通过对产品的试用体验,将使他们对产品功能有更真实的感受和认知。将五感营销运用在地板终端店,给消费者以综合的感受,相信消费者都会流连忘返。在体验经济时代,“感受”才是让消费者慷慨解囊的利器。
地板企业品牌建设势在必行
现如今,地板行业经过多年的历史沉淀,产品已经由当初的满足功能性,到现在满足消费者品味需求、文化需要。地板产品也在不断更新换代,行业竞争日趋激烈,企业唯有提升品牌意识,将其转化为竞争力,才能获得消费者的青睐。
与品牌价值价值相关的就是口碑效应了。在地板行业,一个产品或一个服务好不好,地板企业自己吹牛不算数了,大家说了算;好消息或坏消息,大家很快就可以过社交网络分享。信息的公平对等特性,也使网络公共空间具备了极强的舆论自净能力,假的真不了,真的也假不了。
地板企业需要注重口碑营销效应
在互联网时代,传统的商业营销逻辑信息不对称,传播就是砸广告做公关,总之凡事就是比嗓门大。但是,新的社会化媒体推平了一切,传播速度大爆发,信息的扩散半径得以百倍、千倍地增长,频繁出现了“一夜成名”的案例。信息传播的变化意味着用户获取信息的习惯也改变了,消费者自己包括身边的朋友都可能成为地板方面的“专家”——移动设备的普及和网络的便利,大家已经很习惯把自己的消费体验随时用微博、微信发出来,不到一分钟在网络围观的朋友就会点赞、吐槽或转发。
互联网让消费者话语权前所未有地高涨,地板企业对于品牌口碑的管理就显得更为重要。因为过去的媒体是单向、垄断、高单价、必须大量投放的,而移动互联网时代的媒体是互动、开放、低成本、免费、精准的。同样过去的用户是孤立的、弱势的、基本没有影响力的,而移动互联网时代的用户是社群的、强势的、彼此相互影响会成就或击毁一个品牌。
因此,在互联网时代,移动端的潜力被挖掘地越来越深的行业背景下,地板企业也需要对社会化媒体的口碑传播产品引起重视,让品牌能在正确的营销通道传递给消费者,从而建立互联网思维核心的口碑传播效应。
互联网时代深刻影响地板企业的发展
在互联网刚刚进入生活的时候人们都十分恐慌,觉得弊大于利,当互联网经济模式逐渐展开的时候,又有人剔除各种质疑,但是无可厚非互联网不断给生活诸多变化,也使得传统的经济模式开始转型,在这一场互联网的思维大战中,地板企业岂能逃避。在当下的市场上,地板企业最重要的还是要动用互联网思维。
互联网思维的营销策略逻辑的核心是解放生产力。谈到生产力的概念,生产力就是人们进行生产活动的能力。它是人们进行物质生产和精神生产的基本物质基础条件。是人类运用各类专业科学工程技术,制造和创造物质文明和精神文明产品,满足人类自身生存和生活的能力。
地板企业发展需动用互联网思维
这种类型的互联网思维营销策略与传统市场营销策略一脉相承,都是以满足地板消费需求、为消费者创造强大消费价值的营销策略。这种类型的互联网思维营销者发挥两个方面的能力:一是创造强大消费价值的能力;二是运用最优化的市场营销运营工具和方案实现消费价值。这正是一些互联网思维营销取得成功的关键。
互联网给消费者生活所带来的影响力以及所带来的各种经济利益已经都是非常巨大的,可地板企业转战互联网并不是喊一下口号,借助几个互联网平台做一下宣传就能完事的,这是一个长久的过程,地板企业只有真正的迎合互联网的大趋势,将生产力逐步的解放出来才算的上市真正意义上的思维解放,才算的上是真正意义上的做好互联网。
随着微信营销日渐火热,地板行业也开始刮起这一阵旋风,从去年开始,打开手机微信朋友圈,不时可以看到“集满XX个赞可换取XX企业XX礼品”,一时之间点赞之风兴起,相信部分地板企业也用过此种微信点赞的营销手段。
移动互联网时代朋友圈传播成关键
移动端营销日渐兴起,无论是新浪还是淘宝,无一不在向移动端靠拢,从阿里花大价钱宣传手机淘宝和社交软件来往即可看出,移动端获取的流量潜力不可限量。卖商品无非先获得人气,即流量,再考虑流量变现的问题。
由此建议地板企业营销点可放在移动互联网上,自建APP不是每个企业都能承担的,且不一定能带来流量,可将注意点放在成熟社交平台等UGC(UserGeneratedContent,用户生成内容)移动互联网领域。精心经营微信公众平台、官方微博等,用内容来吸引潜在消费者和维护已购买消费者。
微信朋友圈点赞从营销上来说易操作,成本低。微信好友具有一定的可信任度,基于这种熟人关系做推广会更容易让用户产生信赖感,增强用户对商品的关注度,并产生讨论互动。虽然整体传播的基数不大,但重复率高,转化率也相对较高,传播成效大,是口碑传播的良好平台。地板传统营销日渐乏力,如何在竞争激烈的今天以最小的成本获得最好的营销效果是地板企业应该思考的问题。在这里,作者提两点建议。
微信传播应走大众化路线
为了凸显产品的高端属性,目前大多数地板企业的产品广告形式相似,华丽的辞藻,高分辨率的西式或中式场景,看起来“高端大气上档次”,概念性明显但实质性不足。而在微营销中,空洞的词汇已经打动不了消费者了,不妨尝试下时下最受欢迎的贴合消费者的卖萌营销,有句广为流传的俗语,十分贴切:“强大者苦逼,弱小者享福,而卖萌者得天下。”
这种品牌亲民化沟通的方式,既能实现品牌与消费者的互动,又能博得消费者对品牌的亲切感,有着免费的传播效果、产品溢价的功能,在消费者与企业之间产生矛盾时能适时缓解负面情绪,同时也是会员管理的润滑剂。端着架子的地板企业们可以考虑化身为萌宝宝,与消费者撒个娇,或许会产生意想不到的效果。
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