地板行业患“信用缺失症” 如何救治?

2021-05-03

市面上很多的地板品牌,让消费者们看的眼花缭乱,而很多地板的品牌名称看着也很是相似,这就更难让消费者相信谁是真正的品牌了。而中国现今的市场就是一个山寨的市场,“只要你能出,我就能仿”这都成了各大山寨厂商的口号了,而且会比真正的品牌更早的上市,这让非专业的消费者如何去辨别?长春甲醛超标事件和地板无承诺功效事件,使得行业陷入了“信用缺失症”。

“信用缺失症”造成市场交易中的无效成本已占到我国GDP的10%~20%,直接和间接经济损失每年高达5855亿元。诚信缺失也是木地板行业发展的一大瓶颈。前几年,木地板因为众多概念泡沫的轮番炒作而盛极一时,但好景不长,近年以来,关于木地板的投诉越来越多。当前木地板消费市场尚不成熟,炒作概念或虚夸数据欺骗消费者的现象时有发生,出现了很多消费陷阱。如今,“信用缺失症”已日趋严峻,面对这样的危机我们不妨冷静思考,走出一条正确的道路。

这样的诚信危机不止在家具行业,媒体平台行业亦有,而微博的“加V”实名认证却取得了很好的效果,木地板行业亦可模仿“加V”实名认证。看试简单的一个V标志,就像在众多的地板品牌中脱颖而出,让品牌的形象和可信度瞬间增高。官方做权威认证,给木地板提供一个实名制的平台,将整个木地板诚信度提高。将“加V”标志放在一个显眼的位置,时刻告诉消费者,我们的品牌是经过官方认证的,是可信的,是权威的。

每一块地板都通过“加V”认证的方式销售,就可以比较有效地弥补了消费者在地板市场乱标树种名、以次充好、以假乱真的情况下对于木地板产品用材的迷惑。这种做法不但维护了消费者的权益,同时也有利于企业提升自身品牌知名度,扩大市场影响力。

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地板产品如何摆脱“脸盲症”


近年来,地板行业抄袭现象严重,同类产品出现的几率越来越高,消费者面对各个品牌的门窗如患上“脸盲症”一般,难以区分,而行业内一直呼吁追求的差异化、个性化,始终没得到具体落实。

首先从地板产品自身的特性来说,地板产品本身的色调、形状就相对单一,这就造成地板先天性“大众脸”特性。

其次,我国的地板行业虽然发展迅速,但并没有多少大型的领头羊似的企业,这就导致地板产业缺少一定的行业规范。

最后,行业内大多是中小型的企业,他们一方面没有自主研发新产品,进行创新的能力和意识。因为企业规模有限,所以缺少创新型的人才和资金等。另一方面,企业对知识产权的保护意识淡薄。企业即使开发出了新产品,但很快就会被同行借鉴、抄袭,缺乏对自己知识产权的保护意识。

了解了地板“脸盲症”产生的原因,地板企业到底要如何去摆脱“脸盲症”呢?

第一,地板企业要想摆脱这种状态,就要充分了解消费者的需求,发扬原创设计精神,根据消费者的要求量身定制,真正做到“私人订制”

第二,就是要保证地板产品的质量。精选原材料,在技术和工艺上,做到先进和精细,从源头提升企业地板产品的质量,培养出自己的不可替代性。一个地板的外在可以被抄袭,但内在的产品质量不是谁都可以复制的。

第三,要在自己企业的产品上附上自己的品牌烙印。每个品牌的产品都有自己品牌的独特性,只有将自己的产品深深的烙上自己品牌的烙印,才能和其他企业品牌的产品明显的区分出来。

第四,企业要提高自己的知识产权保护意识,要善于利用法律措施保护自己的成果。

小编认为,要想摆脱这种“脸盲症”,不仅需要企业自身的努力,整个地板行业都应该遵守行业道德,不抄袭他人的产品。只有大家共同的努力,才能创造出一个健康和谐的地板市场。

地板行业电商化出现“后遗症”!


在互联网大行其道的今天,各行各业纷纷争先恐后地踏上了电商化的道路。近年来,地板行业也不甘落后,开始了电商化的进程。可是,伴随着电板电商化出现的一系列“后遗症”,也让我们开始思考地板电商化真的可行吗?

后遗症一:色差是谁的错?

有过网购经验的人都会了解,在网络上照片所呈现的产品会跟实物存在着一定的差别。这种情况同样出现在木地板的网购中。地板实物呈现在照片中会有部分的色彩改变,同时每一台电脑对地板照片呈现色彩的体现效果也是不同的,因此,我们肉眼看到地板实物的色彩与网购地板产品存在一定的色差。这种色差在实木地板上尤为明显。

地板行业电商化出现“后遗症”!

色差问题不仅让消费者在购买地板时特别犹豫,也让地板企业特别头疼,一方面,地板产品图片的呈现总是让地板企业觉得不尽如人意。另一方面,色差问题会造成消费者对地板品牌的不信任,对地板品牌建设产生不利影响。

后遗症二:网购地板谁安装?

网络销售的方式完美地拓宽了地板销售的地理范围,同时也带来了不小的难题。地板企业的经销商服务范围有限,消费者在网络上购买地板企业的产品,有时会出现地板企业在当地没有经销商的状况,这时地板安装问题成了难题。

地板电商化的后遗症问题不是只有两个,其后遗症问题包含了营销、售后的多个方面,都需要地板企业提供积极的解决措施。

而新型电商化OSO概念,其本质就将消费者拉回门店。企业通过网络吸引消费者进入门店,在门店进行后续一系列的营销和服务过程。网络仅仅成为了地板企业提供咨询和宣传的平台。

地板想要顺利电商化,将其做为有利销售渠道,就要解决“后遗症”问题。否则,只会加剧消费者与地板企业的不信任,最后导致电商化的“难产”。

行业标准缺失成阻力 地板企业长远发展还需自律


行业标准完善不断推进地板行业健康发展

随着地板行业的竞争进入白热化阶段后,频频出现产品质检不合格的事件,给行业造成了很大的负面影响。由此,有不少人把根本原因归咎到“行业监管体制不完善”等方面。至于家具建材行业协会,通过搜索引擎可以发现,几乎大小城市都设有数量若干、名称不一的区域性协会。由此看来,发挥规范作用的标准、促进企业间沟通交流的协会在家具行业中并不少。这样一来,也可以证明地板行业在进入恶性竞争阶段是有不少协会标准来规范市场的。

近年来,出台的与家具建材行业相关的标准不下十余部,影响力较大的如1月1日开始实施的最严新《环保法》、3月15日正式实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》、7月1日正式施行的北京家具生产禁止油漆喷涂规定等等,除此之外,《木家具中有害物质限量国家标准》的修订工作基本完成,从2002年利用至今的《室内装饰装修材料、人造板及其成品中甲醛释放限量》的新国标已进入报批阶段。

地板企业发展需要加强自律意识

透过市场上消费者的投诉以及相关部门的抽检结果即可发现事实并非如此。当下消费市场,关于地板产品质量不过关、甲醛含量超标、商家售后服务差的投诉数见不鲜,另外,今年上半年来,有的地方儿童地板抽检不合格率高达66.7%,部分商家在儿童家具《新规》的执行上并不“给力”。这样看来,地板行业相关标准的落实并没有到位,有些协会并没有发挥实质性的作用。

有业内人士坦言,“目前很多的家具业相关标准、协会可以说是‘名存实亡’,部分地板企业很多时候只是将其作为参考,并未完全执行。”抛开标准自身的不合理外,地板行业本身存在的问题才尤为需要引起重视。目前,部分地板企业被“利益”冲昏了头,材料选择上假冒伪劣、产品设计上模仿抄袭、销售服务上虚拟抬价等等,有标准等外力的束缚也保持“无法无天”的姿态。为何?商家诚信经营意识欠缺,严重缺乏自律性!

因此,在地板企业发展的过程中,尽管行业标准的缺失使得地板企业的发展在一定程度上存在阻力,但是就企业长远发展而言,商机和危机都掌握在企业自己的手中,唯有找准方向,认识到自身的缺点和不足,有针对性地发展才能走的长远。

网购时代:地板企业如何高效解决产品体验缺失?


伴随互联网时代的发展,地板企业“触电”已经不再是行业内的新鲜事。但是就目前部分地板企业在电子商务领域的发展情况来看,产品体验的缺失成为当下地板企业电商道路上的一大阻碍。面对这种困境,地板企业又该如何应对?

消费者网购成地板市场流行趋势

地板产业作为与人们生活息息相关的家装产品自然也进军了网购市场的行列,网购很大程度上方便了消费者的生活,也有效的避免了在大街上左右挑选时的劳累,最主要的是网购比实体店要便宜,但是不得不承认的是网购也是存在很多弊端的。那么,在网购盛行的当下,地板企业该怎么做才能更好的生存下去呢。

尽管电子商务模式越来越受到企业的青睐,但是电子商务却存在着一些发展弊端:消费者在网上选购地板产品时,无法知道产品的质量,地板企业可以在这一点上加以完善,可以和线下的实体店合作,聘请专业的设计师上门量房,设计出地板配套方案效果图,让消费者看到地板摆放在自家的效果之后,真切的感受到产品的质量。

地板企业网购需有针对性进行

在网购地板产品尤为盛行的当下,地板企业也可以有针对性地在服务上进行完善。首先,地板企业应该清楚的了解什么类型的消费者适合这样的服务,首先,平时很忙没有时间购物的,他们大多都会选择网购,地板企业可以向这类人群提供一站式服务;其次,购面积比较小的,购买面积小不代表东西少,如果在市场上购买商品会非常占空间,地板企业可以为这一类人群量身定制,增加房间空间;再次,对地板产品不了解的,对于这一类人群,地板企业可以让专业的设计师做免费顾问,给他们进行配套设置。

有针对性地做好市场调查之后,售后服务也是不容忽视的,如果在售后服务上不加以完善,前面所做的一切努力都会前功尽弃,所以,地板企业必须做好售后服务,才能赢得消费者的信任。

伤不起的地板产品“脸盲症”


“脸盲症”是中国消费者市场的通病,最近几年“山寨”一词的流行就非常贴切的诠释了这一普遍现象,消费者表示十分伤不起,地板市场也不例外,地板产品相对单一的色调本就有“大众脸”般的先天性毛病,地板企业创新不足,同质化严重更是加剧了地板产品“脸盲症”的症状。如何解决这一困局,地板企业煞费苦心.

“脸盲症”产生原因

目前,地板企业发展的现状是在中国地板行业大环境中,品牌影响力强,资金充裕,能独当一面积极应对国内外激烈竞争的地板大企业凤毛麟角,占据绝大多数的是竞争能力较低的中小企业,他们资金不足,专业性人才缺乏。

“脸盲症”在地板行业主要呈现出来的现象就是抄袭现象严重,同类产品出现的几率越来越高,消费者面对各个品牌的地板产品如患上“脸盲症”一般,难以区分,而如今行业内一直呼吁追求的差异化、个性化,始终得不到具体的落实。

究其原因,主要是以下几方面:首先,企业资金链薄弱,而新型产品的设计需要投入大量的研究经费,加上宣传的周期和费用,资金回笼的周期一般都比较长,耗费的成本还远远高于抄袭其他企业已有产品的成本。其次,消费者对于地板产品知识产品保护的法律意识薄弱,相关法律法规落实力度小,导致其他企业能够轻而易举的抄袭并获利,然后走入恶性循环。

“脸盲症”对症下药

从地板行业的长远发展来看,这种不正当竞争的行为肯定是不合理的,因此针对前面总结得出的原因,我们应该采取相对应的措施,助企业走出“同质化”困局,促进行业可持续性发展。

针对抄袭其他品牌产品的企业,抄袭不能给企业带来长足的发展,先不说抄袭首先还存在法律道德上的风险,抄袭会让企业永远只是跟着别的企业走,真正要做的是向业内的大品牌企业学习,遵循行业道德,改变自身企业发展的不足。

而对于面对其产品被抄袭的企业,应该做的是采取法律措施,严惩这种抄袭行为。同时,还应该继续发扬原创设计精神,精选原材料,配备先进技术,精细做工,从本质提升产品质量,即使外观被抄袭,但想抄袭产品本质,则需要耗费巨大的财力,这不是这些抄袭的企业能做到的。

有一句话是“一直被模仿,从未被超越”,被抄袭的企业只要做好自己,就一直会走在行业发展的顶端,这是不需要担忧的。

用工缺失现象明显 地板企业留人需“留心”


地板行业本就属于劳动密集型的产业,而当下用工缺失是一个普遍的社会现象,尤其是对于劳动密集型的企业,技术型人才,对于地板企业而言,人才本就是助力其长远发展的主要部分,因此,当下怎样吸引人才、留住人才便成为地板企业首要工作内容。

留人还需留“心”解决人才问题还需稳健进行

近年来,地板行业“用工荒、用工难”的呼喊声愈发响亮,从技术型工人到地板产品的专业研发人员,再到营销管理人员,地板企业人才缺乏问题尤为突出。人才的缺位成了阻碍地板企业发展的瓶颈,对地板企业的经营产生了负面的影响。

留住人才的方法有很多种,加薪、升职或者进行不断地肯定和鼓励。但是有些方法只是短时间内奏效,而有些方式可以长期留住人才的“心”。在五花八门的留人方法中,里面还有一定的门道,如何解决留人难的难题还需要一步步稳健地进行。

薪资待遇很重要但企业更需注重与员工的情感互动

薪资待遇是地板企业吸引人才的一个重要指标,但是这并不是决定性因素。据悉,有一项调查显示,相比较于薪资,员工的发展上升空间以及同事之间相处的关系是他们比较看重的部分。你可能提供比较高的薪资,但是难免有其他企业开出更高的待遇条件来挖墙脚,薪资只能暂时吸引人才,却不是吸引人才的长效之举。

因此,地板企业要软硬皆施,尽量给人才提高过硬的待遇条件以及工作环境,又要将人文情怀加入到人才管理中。从两个方面进行人员的管理,既让求职者满足现状,又能让员工看到晋升的希望。

地板企业应该颠覆传统的人才管理模式,建立一套行之有效的薪资待遇的提升管理办法。让员工能够感觉到企业内部的竞争力,将薪资职位的提升与员工的绩效、努力相挂钩。这样既能够让员工有不断提升自己的动力,也让员工看到了发展的空间,他们工作效率也在不知不觉中有所提高。

地板企业要增加企业与员工之间的互动,增加人文情感的投资,让员工有一种归属感,让企业的发展与员工的发展联系在一起。平常可以多组织一些员工之间的集体娱乐活动以增强同事之间的情感联系。并且对员工的嫁娶、生日等贴身事情给予特定的经济支持和关心。

互联网焦虑症:地板企业该如何对待电子商务?


随着互联网时代的发展,越来越多的地板企业意识到跨入互联网行业或许才是当下时代中新的出路。但是面对新兴的电子商务模式,由于其没有边界线,许多企业感觉无法摸清这个模式的发展底线,同时也倍感迷茫。

互联网焦虑症让企业倍感危机

移动互联网时代已然来临,与之同时诞生的还有互联网焦虑症,让很多地板企业倍感焦虑的是,他们想要进入互联网,却始终找不到方向在哪里;明明感觉危险在一步步逼近,却看不清敌人是谁,但又随时可能冒出一个颠覆者,打得自已毫无还手之力。

在这样的情况下,认清形势,不去盲目发展显得尤为重要了,家具企业要了解自己的实力,循序渐进才能稳步发展。移动互联网技术让人与人,人与物,人与信息的交流变得更加轻松便捷。用户主权时代的逐步来临使品牌从定位到营销传播发生了根本性变化。互联网思维下的品牌管理,是由外而内地思考问题,用户至上再也不可能像过去一样只停留在表面,用户思维从未像今天这样被发挥得淋漓尽致。

互联网时代,地板企业需合理借力

互联网,让所有的地板小品牌和大品牌站在了同一起点,尤其是如今地板行业正在洗牌期,即使是大品牌,如果不加强警惕,也许明天就会招致淘汰。所以,地板企业应该接受现实,有效的把互联网当成工具与实体店结合起来。只有真正的拥抱互联网,才有立于不败之地的可能。

互联网作为信息时代的产物,在大数据的运用上或能够成为地板企业发力的放心。其海量的信息和高速的信息整合能力,能够使得地板企业在发展过程中取得事半功倍的效果。当下的地板市场已经进入相对疲软的状态,企业也面临着更大的市场竞争压力,企业只有从根本上发觉互联网时代的优势,合理借力,才能最大化地发挥出大数据的威力。

总之,地板企业在白热化的竞争环境中,面对互联网还需找准方向,面对新的发展“利器”,也无需有焦虑症,想要搭上互联网这辆快车,企业需缜密思量,借势发展。

地板业创新力低不只是人才缺失


在多元化的市场上,地板企业创新力低的劣势越来越明显。创新力低自然是企业缺乏专业人才所致,但这只是众多原因中的一个。

地板行业在我国已经过了三十个春秋,好比一个步入而立之年的成年人,况且,地板属于家居范畴,在美观度以及使用功能上是极为讲究的,而因市场的瞬息万变,地板美感与功能都是日新月异的,所以要想在市场上长期发展,绝对离不开创新力。然而,现实的情况却出乎人的意料。

经过三十年的积淀,地板行业积累的并不是强大的创新力而是愈发严重的同质化问题,孪生现象充斥了整个地板市场。即便,因为地板行业创立之初的入行门槛低致使行业鱼龙混杂,可三十年的时间却还没根治这个问题,就不只是入行门槛低这一个原因。

地板市场的监管是否到位?相关的奖惩力度是强还是弱?这些问题无需回答,看这些年有关地板行业的信息即可知道。我国的地板企业多大上万,如此庞大的产业并没有促进行业的发展,“重灾区”一直作为地板行业的形容词。而相关的质量问题更是不绝于耳,甚至是知名的地板品牌。

而被查出有问题的地板产品又是如何呢?照样在市场出售,足见相关的检查力度不到位。也正因为如此,才会有如此多的地板企业乃至地板品牌有恃无恐,即使被查出问题仍向市场出售。

检查力度不到位,滋生了行业的不良之风。要知道,一个行业的良性循环依靠的恰是良好的市场环境,市场环境恶劣,乱象丛生,只会让小人得志,君子吃亏!要想改变地板行业的现状,只有加大执法力度。

除了执法力不够外,地板企业对创新的忽视也是关键一点,毕竟经过多年的模仿式生产,地板企业对于临摹是驾轻就熟了,而在创新方面却完全是个新手,况且创新所要面对的市场压力及风险都是不可预期的,安稳于现状的地板企业自然不愿意冒风险。

所以,很多人以为地板创新力度低是因为企业留不住人才或是行业内的专业人才太少,这种思维太过片面。任何现象的滋生都离不开滋养它的土壤,若把地板企业得到创新力低归咎到企业不会招揽人才上,实在是以偏概全。

地热地板疑难杂症解答


地板采暖在加拿大、俄罗斯、日本、韩国等国家已经广泛流行,相对而言,地板采暖技术在我国的普遍程度相对较低。但随着人们生活水平的提高和环保观念的盛行,地热地板受到越来越多的人群喜欢。但是地热地板各方面的要求非常高,只有地热专用地板才能让消费者体验到地热地板带来的舒适,而真正的地热专用地板在市场上凤毛麟角,且大众对其了解的不是很透彻。为此,地热地板专家——比嘉地板特意开展地板课堂,为大家解答有关地热专用地板的疑难杂症。

疑问1:选多层还是选三层实木?

从导热和稳定性来看,多层实木地板要好些。这主要是因为地热选用地板主要看两个指标:一是导热性二是稳定性。从这两个特性来说,多层实木地板相对要好一些。就拿比嘉多层实木地板来说,比嘉生产多层实木地板起码已有11年时间了,技术上相对成熟。而从结构上讲,多层实木地板的层与层之间,木质纤维呈90度排列,交错形成网状,经热压紧密结合在一起。木质如果受自然环境影响,产生拉扯的应力,那么也会因为这种结构,将应力分散,从而不易变形。

疑问2:甲醛是否超标与地热有没有关联

要用作地暖地板,需达到E0级的标准,即甲醛释放量平均值小于1.5mg/l。至于大家对地板温度升高是否加快甲醛释放的怀疑,曾有人做过相关实验,地暖采用水盘管,水温按照国家标准应该是在55度,而经过水管到填充层的传递,温度再传导到木地板后大多不到30度,而这个温度是对木地板结构不会产生变化,从比嘉地热专用地板实验室结构来看,甲醛含量没有明显增加。从老百姓的经验来看,夏天好多室内温度还不止30度。所以甲醛是否超标与地热没有直接关联。

疑问3:碳化地板是否真的很适合做地热?

碳化地板是目前在成都市场出现的,主打地暖地板领域。碳化地板是将木质纤维经过碳化处理,让木质“湿涨干缩”的程度大大降低,从而在温度不断升降的情况下仍然不容易发生变形。不过事物没有绝对的,碳化地板虽然因为木质纤维经过碳化处理,增加了稳定性,但纤维特有的弹性也降低了,木地板的脚感、缓冲特质当然不及普通木地板。选不选这个新鲜玩意?就要看消费者对它优缺点的取舍了!

对地热专用地板,建议是:选择合格的产品,选用锁扣地板(木质遇热遇冷伸缩量大,锁扣地板更不易变形),别选择太厚的地板保证导热性,一般地暖地板,可以选9~12毫米厚度的。

“后遗症”将导致地板电商化“难产”


在互联网大行其道的今天,各行各业纷纷争先恐后地踏上了电商化的道路。近年来,地板行业也不甘落后,开始了电商化的进程。可是,伴随着电板电商化出现的一系列“后遗症”,也让我们开始思考地板电商化真的可行吗?

后遗症一:色差是谁的错?

有过网购经验的人都会了解,在网络上照片所呈现的产品会跟实物存在着一定的差别。这种情况同样出现在木地板的网购中。地板实物呈现在照片中会有部分的色彩改变,同时每一台电脑对地板照片呈现色彩的体现效果也是不同的,因此,我们肉眼看到地板实物的色彩与网购地板产品存在一定的色差。这种色差在实木地板上尤为明显。

色差问题不仅让消费者在购买地板时特别犹豫,也让地板企业特别头疼,一方面,地板产品图片的呈现总是让地板企业觉得不尽如人意。另一方面,色差问题会造成消费者对地板品牌的不信任,对地板品牌建设产生不利影响。

后遗症二:网购地板谁安装?

网络销售的方式完美地拓宽了地板销售的地理范围,同时也带来了不小的难题。地板企业的经销商服务范围有限,消费者在网络上购买地板企业的产品,有时会出现地板企业在当地没有经销商的状况,这时地板安装问题成了难题。

地板电商化的后遗症问题不是只有两个,其后遗症问题包含了营销、售后的多个方面,都需要地板企业提供积极的解决措施。

而新型电商化OSO概念,其本质就将消费者拉回门店。企业通过网络吸引消费者进入门店,在门店进行后续一系列的营销和服务过程。网络仅仅成为了地板企业提供咨询和宣传的平台。

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