现今地板市场上，诸多实木地板并非实木地板，强化地板基材也并非属实，其实地板产品标识内容笼统不清的问题一直存在。那么，目前地板销售过程中是否明示了材质的详细信息?地板销售合同中是否附有材料清单?地板是否拥有明晰的“身份证”?近日，记者来到各大地板卖场进行了调查。
对于实木地板来说，最重要的就是要清楚其木材的来源和环保是否达标。某业内人士表示，消费者在选购地板时要注意木材的品牌、供货渠道和是否达到E1级标准和十环认证。
实木地板的销售，材料清单则更需详尽。通过走访红星美凯龙、集美家居等卖场后北京晨报记者发现，如今比较成熟的实木地板品牌，在销售合同中基本都会向消费者提供较明确的材质。工商局早已提出必须在价签上明示实木地板的材质，而消费者购买了地板，企业还会在合同单上盖章，以确保其材质的真实性。
进口地板更需严把“身份”关
进口地板价格不菲，消费者对于其材料来源更多了一份担心。记者走访了几个高档家居卖场，发现各品牌在所有地板旁边的标牌上都清楚写明了该地板的产地、主要材质、价格等信息，进口产品也不例外。
某业内人士表示，目前进口地板虽然没有购地板附材料清单，但价签上都会标明材质和产地，合同上也会标明。甚至很多品牌的导购在介绍产品时会确切到哪部分是进口材料、哪部分是国产材料。“卖场也会主动为消费者把关，因为地板的材料与人们的生活息息相关，材料的明确更是对其品质的认定。”
延伸阅读
现今地板市场上，诸多实木地板并非实木地板，强化地板基材也并非属实，其实地板产品标识内容笼统不清的问题一直存在。那么，目前地板销售过程中是否明示了材质的详细信息?地板销售合同中是否附有材料清单?地板是否拥有明晰的“身份证”?近日，记者来到各大地板卖场进行了调查。
实木地板材料要清楚明确
对于实木地板来说，最重要的就是要清楚其木材的来源和环保是否达标。某业内人士表示，消费者在选购地板时要注意木材的品牌、供货渠道和是否达到E1级标准和十环认证。
实木地板的销售，材料清单则更需详尽。通过走访红星美凯龙、集美家居等卖场后记者发现，如今比较成熟的实木地板品牌，在销售合同中基本都会向消费者提供较明确的材质。工商局早已提出必须在价签上明示实木地板的材质，而消费者购买了地板，企业还会在合同单上盖章，以确保其材质的真实性。
进口地板更需严把“身份”关
进口地板价格不菲，消费者对于其材料来源更多了一份担心。记者走访了几个高档家居卖场，发现各品牌在所有地板旁边的标牌上都清楚写明了该地板的产地、主要材质、价格等信息，进口产品也不例外。
某业内人士表示，目前进口地板虽然没有购地板附材料清单，但价签上都会标明材质和产地，合同上也会标明。甚至很多品牌的导购在介绍产品时会确切到哪部分是进口材料、哪部分是国产材料。“卖场也会主动为消费者把关，因为地板的材料与人们的生活息息相关，材料的明确更是对其品质的认定。”
严把地板产品质量关
1.健全生产质量保障体系
在制造端口，从研发、生产和检验到终端销售等各个环节，地板企业应做到层层把关，健全质量保障体系;在原材料的选择上，地板企业可建立供应商考核机制，保证材料的优质输入，定期抽检仓库，例巡工厂，预防质量问题，保障消费者权益。
2.信息化质检 统一标准
在信息化、智能化成为标签的现代社会，在产品质量检测这一关上，有条件的地板企业可以实行人工结合科技来完成产品的质检。将产品的质量与维护进行数据化，纳入某一特定质检系统，可最大程度减少误差，保障品质。
提高消费者服务体验
1.深入了解消费者需求
消费心理是营销领域相当重视的课题。地板企业要想成功将产品打入市场，了解消费心理是必须要做的功课。当下，80后、90后逐渐成为消费主力，追求个性化是这类群体普遍的心理诉求。地板企业可从这一点入手，生产最契合这类消费者需求的地板产品。
2.建立消费者维权便捷通道
面对品牌混杂、质量不一的地板市场现状，加上消费者的维权意识普遍提高，为消费者建立便捷的、有效地自主维权通道也是地板企业可以发力的方向。另外，制定一系列售后的保障机制，也可让客户更加放心地选择该企业进行消费。
地板是长期消耗品，也是一次性消耗品，因此，地板的质量高低是地板企业能够立足行业、抢占市场的决定因素;而高质量的服务是地板企业重视消费者权益保护的体现，也有利于地板企业的对外宣传。只有高度重视产品质量和服务，地板企业才有可能实现永续经营。
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