地板品牌的定位直接影响到地板企业的经营状态，品牌的定位不仅是针对市场也是针对消费者，根据时代的进步和产品的发展趋势，消费者的特性产生需求，地板企业的品牌定位也因此而应运而生。
不管地板行业发展到何种程度，多层实木地板产品一直都是企业发展的核心。随着消费者需求的升级与变化，地板产品也开始走向多元化和个性化。然而随着地板原材料资源的日益稀缺，为了顺应时代的发展以及经济效益的要求，地板产品在上述改变下也需作出相应的调整。
红木资源稀缺红木地板需“精雕细琢”
从今年开始，以红木为首的多种珍贵木材价格都呈现出一路狂飙的景象，小编从市场上了解到，红木在半年来至少上涨了30%左右，与去年同期比，普遍涨幅在40%以上，一些高端稀缺木种的涨幅更是高达70%-80%。尤其是被CITES公约列入附录的交趾黄檀(大红酸枝)，更是涨势惊人。
红木地板本来就是高端消费人群的专属，距离“人间烟火”甚是遥远，随着红木价格的上涨，红木地板更是难得，几近要消失于市场。不少生产红木地板的厂家开始寻找能够替代红木的木材，而巴里黄檀和大果紫檀就是目前比较被看好的替代品。
同时，也有业内人士曾预言，红木如此稀缺，红木地板或将成为收藏品，在此，红木地板生产企业将红木地板发展为奢侈收藏品类也未尝不可，但企业需加大对红木地板的工艺制作，以其精湛的工艺加强收藏价值。
实木地板采用低端木材走亲民路线
实木地板以其环保性和舒适的脚感而颇得到消费者的喜爱，而随着实木地板木材价格上涨，实木地板市场也受到一些影响。目前国内主攻实木地板市场的企业所采购的名贵木种原料，大多产自东南亚和非洲，其中最受欢迎的多为紫檀、酸枝、花梨等材种。而这些木材的价格涨幅基本达到了30%～50%，相应的实木地板价格也随之“起舞”，这也使得部分偏爱实木地板的消费者有了些犹豫。
小编在走访长沙市红星美凯龙家居卖场时，采访了某地板门店的设计导购员，“我们店内很多的实木地板多是采自高端木材，而随着这些木材的价格上涨，相应的实木地板价格也有调整，相比以往，多层实木地板的销量也有略减。”该导购员补充到，“其实就市场反应情况来看，大部分的消费者还是比较偏爱实木地板的。”
针对此种情况，也有部分地板商家采取了对策，大量的推出平价实木地板，对于小户型年轻人消费群体来说，实木可以满足他们对健康自然生活的向往，平价，则可以缓减他们的经济压力，可以说两全其美。
而平价实木地板多采用像白腊木、榆木、桃木等实木材种制作的地板，其价格从百元至数百元不等，比实木复合地板价格也是高不了多少，尚在普通消费者的接受范围内。
随着消费者需求和木材市场的变化，地板产品也处于不断变化之中，但是万变不离其宗，消费者始终是地板企业的指向标，地板产品也需围绕其进行调整，才能在市场立于不败之地。
眼下的地板市场，只增不减的品牌活动，无疑让消费者选择项增多，自然会影响品牌业绩。选择太多会降低消费者参与欲望，而过多的品牌活动会大大降低消费者购物乐趣，还会分散注意力，减少对生活的满足感。
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圣诞在即，元旦也将要马上来临，诸多地板企业也开始进行双蛋促销，目前已经有企业打出了双蛋折扣，但是总体效果看起来不是很好。由此看来，这场“双旦”促销战要为饱受销量考验的企业减轻压力还真让人有些担忧。
频繁促销消费者权当看客
今年，地板行业的促销随处可见。即便是不参与促销的商家，在平时也会有内部折扣。因此，对于降价促销等活动，很多消费者也已经见怪不怪了。如今，人们的生活水平提高了，就算要买地板产品也并不一定要等到活动促销。再加上，千篇一律的促销方式让很多消费者产生了审美疲劳。因此，即便是便宜，很多消费者也只是当看客。
地板企业进行年末收官之战
事实上，频繁促销对于一些企业来说实属无奈。今年，受房地产调控、原材料成本上涨等因素的影响，整个地板行业的销售态势都不太乐观，尤其是一些中小地板企业，甚至出现了生存危机。据悉，一些企业为了保障利润空间，缩减成本，陆陆续续关闭了一些门店。还有一些企业出现了货物囤积的现象。面对巨大的销量压力，企业只能选择低价促销。
很多人说，无论是房地产调控还是物价上涨，对于大企业的影响不大。的确，大型地板企业经过多年的发展，已经拥有了预防危机的能力。但仍然有一些大品牌通过促销来拼销量，因为除了一些外部因素，地板行业本身的竞争也越来越激烈。因此，尽管促销越来越不受青睐，但很多企业还是愿意为之一搏，在“双旦”来临之际打一场大的促销战。
促销也可变营销
“促销”一直被认为是企业吸引消费者购买欲的有力武器，在行业不景气的情况下多一些无可厚非。但频繁不等于可以平凡，地板产品属于耐消品，它不像一些小物件一样使用周期比较短。因此，企业要想激发消费者的购买欲就要将促销变成一种营销。
首先，促销不能只是简单的低价出售。而是要将消费者的需求融入促销中。例如年轻人比较喜欢音乐，企业可以举办一场小型的音乐会等等，根据消费者的需求来做促销，才能提高关注度。
其次，企业促销不能只是为了提销量，销库存。而是要将其作为一个增加客源的方式。在保证产品质量的同时还要做好售后服务，让消费者买的安心。这样才能得到消费者的信赖。
海南黄花梨、越南黄花梨、小叶紫檀的家具，这些材质原产地已枯竭，就连旧料和小料已很稀有。老挝大红酸枝近几年也遭到爆炒，几年间价格涨了5~6倍，到去年达到顶峰。记者获悉，随着红木家具市场整体降温，作为红木市场风向标的材种交趾黄檀(俗称大红酸枝)也难有所作为，大径级的材料由于价格高昂基本无人无津。
目前销售主力依然是短小料，但其成交量同样低位运行，处于有价无市的境况。至于价格，去年上涨至30万元/吨的材料目前一般报价在19万~20万元/吨左右，常见规格15~625px的材料报价在14万~17万元/吨左右。
但阴沉木的价格却未受到任何影响。记者在高德美居花花世界的明艺韵看到阴沉木的明式四出头官帽椅和圈椅，售价维持在8万元一套(两椅一几)，这比老挝大红酸枝的价格高了不少。据说材质是格木，别称铁木，已属濒危物种，是国家Ⅱ级重点保护野生植物。格木木材坚硬，极耐腐，耐水湿，古时多用于制造船板、桅插和上等家具等。
横切面管孔与薄壁组织构成花纹，形如深海鱼群，美丽壮观。格木结构均匀，特适宜车旋，车旋制品亮丽无比。广西容县的真武阁建于1573年，全部采用格木建成，至今已经历410余年尚完好无损，足见格木的材质坚固耐用。
产业升级，理解消费者思维是关键
地板企业抓住消费升级趋势，最核心的一点是理解消费者思维。在消费升级的过程中，地板企业应更关注消费者需求变化的趋势。产品需求变化体现在设计的变化和功能性变化两方面，此外，消费者还有心智上的需求，地板企业要让消费者深刻理解产品优势。同时，营销手段不仅仅是靠品牌，更多地要突出优势。无论是品牌还是产品，应对未来消费升级带来的行业整合趋势，提供更好的附加值和信任度，消费者才愿意买账。
渠道创新，更高效的接近消费者
对地板企业来说，十年之后的肉比眼前的饭更重要。中国家居业面临着很大的不确定性，给地板企业带来很大风险的同时也为带来很多机会。将来地板企业面临的最大考验，就是对企业的定位问题。将来，地板企业也许会继续走专卖店的商业模式，或与地产商以及家装公司、设计公司进行深度合作。在家装需求一体化、个性化的趋势下，进行渠道创新，在设计领域发力，也是更高效的接近消费者的方式之一。
用技术手段解决效率与品质矛盾
地板产品的本质是给消费者一个良好的居住环境，甚至一种美好的生活方式，因此产品和服务是地板企业成功的关键因素。当前，地板行业的问题不在于销售环节，而在于交付环节中的效率和品质。未来要推动地板行业发展，既要在效率上有提升，又要在品质上有保证，如此让消费者青眼有加。而要解决这个矛盾，科技手段，技术手段，数字化，信息化手段是关键。抛开效率纯粹地谈品质就是虚命题，效率得不到提高，品质就是作秀。
新的市场环境下，消费升级无疑是地板企业最大的红利，但这一轮消费升级不是简单的价格升级，地板企业只有生产出更多品貌双全的产品，才能满足消费者的需求，进而推动自身发展。
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
目前，随着家居装修旺季即将到来，各大地板品牌纷纷开始了新一轮的营销策略，激烈的市场竞争也让诸多卖场开始找寻新的营销方式，即如何拓展销售渠道。在新的形势下，随着消费群体的变化，消费观念也随之改变，这对市场营销产生了很大的影响。
地板企业“迎合”80、90后消费群体
如今,80后作为购房主力军,买房需要依靠家里的资助和自己的奋斗,交房的那一刻,脑海中闪现出无数个装修设计上的奇思妙想,对房子充满了期望。但是，过高的装修费成为了实现品质家居梦想的难题。笔者记得在红星美凯龙倡导的销售理念中,不以销售数字为目标,而是为了从根本上改变人们的家居生活观念,让每一位消费者体验到更加健康舒适的家居生活环境。
如今,信息传播非常方便,这让消费者在装修前期,对不同地板产品的优劣和价格更为了解,很多消费者在购买地板之前,通过报纸、网络等途径,对意向购买的地板产品进行调查比较。在最终购买的时候,有了更加明确的目标。
加强品牌忠诚度地板企业需以消费者为中心
各大地板企业稳固80、90后消费群体，主要是地板企业需以消费为中心，加强品牌的忠诚度。如果对地板企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高地板企业的形象，为地板企业的长远发展不断地注入新的动力。
事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某地板企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌地板企业的信任感，他们可以理性地面对品牌地板企业的成功与不利。
例如，近日，一位郑先生订购了一款地板型号是“906”的地板，商家送到家中的产品型号却变成了“1906”，地板产品与郑先生当时所看到的样品尺寸、厚度均有所差别。然而对此，商家却以店内销售的该系列地板只有‘1906’这种型号，是店员习惯性简写成‘906’为由，拒绝退还消费者订单。
其实类似这样的事件，在地板行业时有发生，这种现象的频繁发生，不仅是对消费者的欺骗和权益的侵害，更是整个地板行业的发展的慢性毒药。地板企业如此行为，就相当于饮鸩止渴、画饼充饥，无异于在将自己一步步推向万丈的悬崖。
消费者可能会有冲动犯傻的时候，但他并不是真的傻，早晚有一天，他们会清醒过来，会发现原来你的企业欺骗了他，那么，你再想重新获得他们的信任就会变得无比艰难。对于消费者来说，商家的欺骗是不可原谅的，一旦企业的某种欺骗行为被消费者发现，整个企业乃至行业都会陷入到一个信誉危机或者说消费者的信任危机中。
“信任”本意是相信而敢于托付，在地板消费市场，地板企业如果可以依托自身的品牌信任度，真正的让消费者产生信任感，那么其将会在市场上获取更多的销售份额。反言之，一旦企业丧失了消费者信任，那么在整个市场竞争环境中，企业将会举步维艰。
小编认为，地板企业要想长久的稳立于市场之中，就必须以“信誉”为履，诚信经营，还消费者以信任感，只有这样，地板企业才能在和谐，信任的市场环境中获得稳步发展!
那么，企业该如何在消费者的心中取得信任并成为独一无二无可取代的地位呢?
一、准确的品牌定位
正所谓在任何产品的选择上没有好的坏的，只有适合自己的。品牌是产品在除了价格以外，消费者衡量产品的一种价值。所以，地板企业的品牌定位直接影响了企业的经营状态。所以，企业在品牌的建立和塑造上应区别于别的企业，让消费者能一目了然地了解自己的特色。
二、专业的消费解读
其实，从终端消费者的角度来说，他在进行整体家居装修的时候，是非常迷茫的。这个时候如果地板企业能有一个专业的“装修课堂”去辅导消费者在各种家居材料的选择，特别是在地板的选择上，企业应该为客户耐心地去解读每一款产品，再根据消费者不同的需求去帮他们选择合适的产品。那么这时候消费者对企业的信任度就会大大地增加。当然，“装修课堂”需站在客户的角度出发，而非一些广告的植入。不然就会适得其反，引起消费者的反感。
三、服务的持久性
在消费者选择一款产品的时候，除了产品本身更看重的是服务的质量。这就是“海底捞”在餐饮行业的成功之道。作为地板企业来说，笔者认为定期地对客户进行回访是特别有利于客户的维护，甚至还会带动二次消费以及潜在客户的开发。在竞争压力比较大的市场状态下，“走心”路线也是带动企业发展的必经途径。
总而言之，站在消费者的角度，需要选择一家值得信赖的企业，而站在企业的角度上来说，也需要一些懂得自己品牌和产品的客户。
现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟，诸多地板企业也开始进行品牌之间的竞争，部分地板企业为达到很好的效果，还需加强技术创新和设计创新。
品牌文化有利于加强企业与消费者的沟通
地板企业要想拓展更大的市场空间，获取品牌溢价，就必须强调品牌的巨大驱动力，特别是在连接本土文化和消费大众的沟通机制上，树立起独特而鲜明的精神文化标杆。
小编认为，品牌作为地板企业和消费者沟通的最有效最忠诚的载体，向来倍受重视。但品牌竞争力的形成却不是一朝一夕之功，很多品牌由于缺乏必要的前瞻性维护，在市场竞争中往往扮演了夭折的角色。还有很多企业由于缺乏对品牌理性建设的圭臬，一味的贪大求全，反遭市场湮没。由此可见，现代市场竞争，品牌维护不容小觑。
地板企业品牌建设还需加强实力
对此，地板企业要想维护好自身的品牌，首先要正确地认识自身品牌，其次，要制定和分解长期的品牌塑造策略，要变散乱的品牌运做方式为系统而有序的。最后，地板企业必须注重品牌在企业利益关系人中的服务性，尽自己所能为下游渠道系统及终端消费者提供的服务，从企业的经营方略中，作为一大项单独提出，一切从人性的双赢的实际的角度去适应和完成它。通过这一系列的流程，让品牌有更长的寿命，更长久的生命力。
品牌是地板企业进行市场竞争的肱骨，同时也是地板企业的一项长期性任务。地板行业现在正进入快速发展时期，在卖场急剧扩张的当下，不论是现在还是未来，不论是拓展渠道还是发展品牌建设，都需要企业自身付出更艰巨的努力，才能让品牌资产更多更坚实!
地板企业需充分注重消费者需求方向
在消费为王的时代里，消费者的主体位置也决定了地板企业在实际的发展过程中必须要注重消费需求方向。在消费者为主体的地板市场上，消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业，伴随近年来市场竞争的层层升级，注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下，如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。
以前消费者对品牌的认知，更多来自广告而不是口碑，消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展，消费者获得信息的渠道，越来越多，单向的通过广告灌输，已经失效。在这个信息过剩的时代，品牌是消费者主动建构的，不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权，他们靠互联网，靠手机，主动选择和过滤信息。
消费者需求影响企业战略方向
在当下这个时代里，每个消费者都成了信息的发送者，也是信息的接收者。对于地板企业而言，地板消费者也是一样，地板销售者只要打动了这个消费者，消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中，为企业做免费传播。或者他参加了促销活动，或者他被品牌故事打动，或者他非常满意产品，或者他觉得产品很有趣，总之地板企业要给他一个分享的理由。
因此，地板企业在实际的发展过程中，无论是战略规划还是营销方式，都必须要紧随消费者需求，如此才能有针对性地发展，进而顺势取得成功。对于当下地板企业而言，当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期，很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中，谁能赢得消费者的心，谁就能率先迎来转机。地板企业唯有将消费需求落实到位，才能真正赢得市场。
随着人们生活水平的提高，地板产品越来越受到国人的重视，消费者对地板产品也越来越挑剔。在品牌竞争的时代，地板企业只有实现充分展示自身的独特新颖，才能更深层次满足顾客的需求。
现今地板市场属于供过于求的状态，多层实木地板企业要想吸引消费者的注意还需在产品和营销上下一番功夫，当消费者面对市场上千篇一律的产品和促销活动时，若有一家企业发出与众不同的声音定会吸引消费者观望。
创新性产品是关键
在中国的地板市场上，产品创新远远要超过那些显得虚无的“定位”“心智”“卖点”等概念重要得多。营销虽然是一个整合的大系统，但是对于企业而言，营销最终要围绕产品展开，所以说产品创新要放在第一位。
实木地板十大品牌产品目前存在的问题是附加值较低，但往往有问题的地方就有发展空间，就有需求，这也说明了在地板的附加值上还大有可为，受科技的影响，日后产品的更新换代也将越来越频繁。
加大新媒体营销的力度
地板企业由于大多属于传统行业，很多企业主在营销时并不知道如何运用新媒体来营销，传统广告已经不能俘虏消费者了，那样的方式太硬。说到小米手机，每做一款新产品，小米都不会放过营造话题的机会，也不会放过任何一个新媒体渠道，从产品发布之前的神秘感造势钓足消费者胃口到产品发布时从微博到QQ空间到微信的全网覆盖的无缝营销，席卷了海量消费者的眼球。新媒体时代，信息越来越透明，消费者也越来越好奇，他们不再满足于接受一款不带情感的产品，而是更愿意参与到产品中来，参与到营销中来，这就是未来消费者的心理。
利用粉丝群创造经济效益
地板产品一直处在比较尴尬的位置，它不属于日常用品，没有很高的话题性，只有在消费者需要装修时才会引起注意，企业受此局限只能做传统营销，以电视、报纸、DM直邮、网络推广等方式开拓渠道，但如今的消费者对传统方式并不感冒，他们喜欢更有个性、有内涵、有故事的产品，因此，地板企业在推广产品时应打造一批核心粉丝，以病毒营销方式吸引消费者群体，可以是产品微电影，可以是新闻事件或社会热点等等，前提是企业一定要了解消费者，了解消费者的心理和喜好。明星企业家是同样的道理，例如聚美优品掌舵人陈欧以个人形象成功为自己企业代言，形成了成功的粉丝效应，将聚美优品一炮打响。多层实木地板企业管理层应该走出去，多交流，多参与活动，将个人品牌塑造起来。
“磨刀不误砍柴工”，与其盲目做促销不如好好规划产品和营销，与其争夺终端消费者不如创造属于自己的消费者，引起地板消费潮流，化被动为主动，才是立于市场的不变真理。
没有创新，没有让创新形成自己的核心竞争力，我国的地板企业一定要将创新摆在企业的战略高度，让创新发挥最大的生产力才可以让企业不断前进。
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