马云的淘宝给我们带来了相当多的便利，在足不出户就可以选购各种物品的现代，选择网购建材的朋友也不在少数，不过也有很多人表示对网购的建材便是不放心。那么，实木地板可以网购吗?网购实木地板要怎么挑选呢?
实木地板网购好吗
以前有报道过网购的地板实为假货，或者有偷换概念的这类新闻。建议你还是在实体店购买，这样可以清楚的知道地板的颜色、尺寸和材质等，可以更直观的了解。
网购实木地板怎样挑选
1、我们在挑选的时候可以看看它的外表，这里指的是它的板面、漆面，它的材质是否完整是否光滑，有没有气泡等等，还可看看它是否有开裂霉变现象。
2、其次我们可以看看它拼接起来是否平整。这点可以在我们到货以后，开箱取出10块左右，然后将它们进行拼装，看看各板之间高度是否相同。
3、网购有许多品牌，我们应该选取信誉好、服务好等企业，这样除了有一定的质量保证以外，还有好的售后。比如发现又变形、开裂等问题，都能及时得到解决。
延伸阅读
近年来，随着网上购物的风靡，越来越多的消费者已逐渐养成快速购物的习惯。似乎进商场是一种休闲娱乐的方式，而真正购物战场已转移至网上，随时用鼠标满足自己的不时之需。不可否认的是，电子商务已从日常的快消品渗透到家居、家电等生活的各个领域，给消费者带来方便，但同时，各种陷阱也纷纷出现，让不少消费者受到损失。
房子轻易不装修，很多朋友抱怨，每装修一次，就掉十几斤肉。一辈子，您算算能装修几次，两次、三次?你是想每装修一次就变成地板专家、橱柜专家、瓷砖专家、涂料专家......想?那每个领域你都得至少上4年大学才初窥门道。好了，等你几十年大学上完，你懂了，可以装修了。
【事件回放】
王女士可谓是一个’网购达人’了。买衣服、买电器、买年货，节假日还团一些娱乐套票邀亲朋好友一起热闹。都是闲来无事，坐在家里点点鼠标搞定。一年前，王女士装修房子，正好看见某网站一个地板促销活活动。她就选购了某品牌一款实木地板，算下来，确实能省几百元。然而，等到货以后，王女士才发现，根本就是实木复合地板。
当时心想价位也在情理之中，而且商家还在温州，那么远，地板退回去，运费都是不小的开销。将就着用了，没想到才一年，一些地方竟然有鼓起的现象，走上去有空空的声音。再找商家维修时，本地根本没有这个品牌。整个过程从付款之后，地板好像就成了没人管的孤儿。
【地板网购陷阱】
一、商品以次充好
在网页上所展示的图片跟拿到手的实物有差距，有的甚至根本不是同一款商品。由于地板木材天然属性，产品本身就存在一定的色差，无法避免。有的商家利用此点，在同款产品中，参杂一些次品。这种情况是比较常见的现象。
二、推诿物流责任
地板不同于其它网购产品，物流过程中磕碰挤压，都可能会造成地板划痕、磨损。拿到地板后，边角有些破损，商家推说是物流过程中产生的正常磨损。由于路途遥远，寄送不便，多半消费者也只能哑巴吃黄连了。
三、安装服务引纠纷
俗话说三分地板七分安装，地板使用寿命的长短，正确安装是重要因素。再好的产品，如果安装不当，一段时间后也会出现问题。网购地板，商家往往不负责安装，需要找当地的装修队服务。若地板出现问题，就埋下了纠纷隐患。
四、玩概念
网上选购地板，常见商家把产品说的天花乱坠。各种各样的概念名词，能唬住你的全上，比如F四星，这是非常苛刻的甲醛释放标准，做到与否，就是天知道的事情了。抗菌地板，纳米地板，还有各式各样的名词，你都没听说过，号称有各式各样功能，你都不知道它是不是有。但各种广告噱头一上，产品就包装的十分精致了。
很多消费者为了买到便宜的木地板选择在节假日地板商家打折的时候购买，为的就是货比三家能够买到实惠低价的产品。现在网上有很多团购活动，可以拿到意想不到的折扣价格，所以也兴冲冲地加入了几个团购群。那么，消费者在网购木地板时需要注意哪些方面呢?下面一起来看看吧!
一、参加团购不能盲目跟风
随着各种促销方式的普及以及市场竞争的加剧，“团购”已经逐渐成为商家日常促销打折的一种手段。专业的团购组织也越来越多，而其中猫腻也被许多消费者有所察觉。网友“可乐瓶盖”说：“虽然参加团购并不能保证每个品牌的每种产品都是目前市场上的最低价，但只要在之前做好功课，还是能够买到质优价低的产品。但前提是不能盲目跟风。”
二、选择经典主流产品不过时
家具、建材优惠促销确实能节省大笔开支，但切忌见低价就收。不要被一些超低价格冲昏了头脑，选择产品时最好能够选择一些每年都变化不大的经典款式，也就是商家主推的主流产品。红星美凯龙盛世太白店的专业促销人员说：“在选择建材时最好能选择一些主流经典款式，一方面不容易过时，另一方面各种配件也好找维修起来很方便。”
三、勿忘关注售后服务问题
消费者在选择特惠建材产品的时候就要有准备，要给产品的送货安装等留出尽可能宽裕的时间。此外，专家建议：“在购买特惠产品时，一定不要忘记向商家询问有关售后服务的问题，比如何时送货、产品质保等等都要有具体协议。只有这样，如果出现问题，消费者才能够根据协议进行维权。”
在网上选购木地板需要注意在验收的时候第一要先清点地板的数量，第二看产品的品牌型号，是不是和自己购买的款式是一样的，可以根据网购的订单，产品型号、规格尺寸、颜色等等一一进行对比。
木地板产品最为关键的就是材质了，在验收的时候，需要特别注意一点，那就是查看是否是购买的木材种类和产品的型号，因为往往很多消费者对于木地板的品质和材质都不大清楚，让很多黑心商人就以次充好。很多消费者就是在这里吃了亏。
在收货的时候，我们需要注意查看木地板的外包装是否完整，外包装是否完整可以看出运输途中是否出现了问题因为“地板产品”尤其是木质类属性的产品，再长途运输中很容易发生损坏，所以在网购时很多商家在购买时都会写上，因运输途中造成的小嗑小碰是正常的不接受以此要求的退货或者换货。除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货，其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”，那消费者购买了之后就得按照此标准来执行了。
在验货时外观上可以直接看出来的就是产品的色差问题，不管是地板、家具，等家居产品，都有可能出现色差问题，为此产生的纠纷也很常见。如果商家已经在店铺内标注了：“由于光线、显示器参数、地板批次不同等因素影响”收到的实物颜色会跟图片有些差异，请以实物为准。色差不得作为退款理由。所以，如果单纯以色差为由要求退货，可能就会比较麻烦，要是碰上不好说话的商家，也许就没法退货。
大多数人上网买的木地板产品其实是不包安装的，大多数都需要买家自己解决安装问题，买家也可以邀请装修人员帮忙验货，确定了产品的质量没有问题后，再由其安装。对于木地板，如果需要自己请人安装的话，则消费者需要先让安装木地板的人员来确认一下产品的质量问题，确认了没有质量问题，安装完后发生的问题都由安装人员自己解决。安装木地板是一件细心活，在安装的时候一不小心就会造成地面不平等诸多原因，所以买家就要量力而行。
木地板是家庭装修的首选地面材料，是家庭的“心脏”所以地板的选择很重要，如果选择到了质量不过关的产品，不仅仅容易影响装修进度还容易影响生活的品质和安全。而网络作为一个新兴的“产品”在实际的选择上需要慎重的考虑清楚，尽量选择大品牌的木地板，这样对你本身的利益才有保障。
现阶段，随着地板行业的发展逐渐成熟以及电子商务的快速崛起，不少地板企业也开通了电商渠道，消费者也逐渐开始习惯在网上购买地板产品，虽然网购购物更加方便，而且价格比实体店更更加实惠，但是，与此同时，网购地板产品也存在诸多问题时刻困扰着消费者，比如地板产品品质差、周期长等问题。
发货周期延长
消费者李超说，虽然网上选购可以省时省力，但是却让他费了心。日前，他们在网上的一家地板门店，看中了一款实木，售价确实要比实体店便宜很多。当时客服人员承诺会在一周以后发货，但等了10天，已买到的宝贝里面仍然显示未发货。
当李超再次询问客服人员时，得到的答复是“厂家暂时无货”。最终，商家延后了一个月，才将货发出，而从下单到安装完毕，这个“姗姗来迟”的地板耗费了李超将近两个月的时间。
送货送到半路怎么办?
长春市民许先生所面对的难题似乎更让人头疼。不久前，许先生在网上看中了一款实木复合地板，在跟卖家交流时，只沟通了有关材质、样式等方面的问题，偏偏忽略了送货安装的这个环节。下单后的一个月，许先生接到了一个电话，通知他订的地板到了，需要本人前去提货，“我本以为，地板都是给送货到家的，谁知道他们不给送，而且这么大一个大家伙，我自己怎么弄回家?”
更让他郁闷的是，当他上网找客服理论时，得到的答复却是，长春地区并不在提供送货上门服务的地区范围之内，买家只能自行前往物流配送点取货。
事实上，摆在他面前的，并不单单只有“自行取货”这一个难题，因为后续安装问题的难度似乎更大。最终，许先生只能自己多掏了几百元运费加安装费，才把地板完好地安装。
退货“坎坷曲折”
无独有偶，长春白领林小姐在网购地板这件事情上，同样遭遇过“尴尬”。林小姐在选购了地板以后，收到货物后，林小姐当即决定退货，但看到卖家的答复后，她的心不由得凉了半截，“卖家说可以退货，但退货的运费需要我自己承担。
虽然业内普遍认为，地板等家居行业10%-15%的退单率区间是比较正常的，但如何完美地走完这“最后一公里”却始终是网购家居行业一个未解的难题。长春市消费者协会秘书长钟萍表示，近年来，当地消协接到的有关网购地板等家居产品方面的投诉，有逐年增多的趋势。
在网购地板的前期，消费者应该仔细询问商家关于商品的质保期限、售后等方面的问题，并保留聊天记录，以备后期维权时使用。同时，最好选择在本地有联保服务的品牌进行购买，这样可以省去很多安装、维修方面的麻烦。而最重要的，是消费者在收到货物以后，一定要仔细验货。验货环节需要注意的主要是家具的型号、款式、规格、材质等等，一旦发现问题一定要第一时间与卖家沟通。
网购家具受年轻人追捧
家住市区的方先生一直热衷于在网上购买家具，方便、实惠，是他喜欢网购家具的重要原因。2012年，方先生家换新房，大部分新添置的家具都是从网上购买的，“我先去实体市场了解了一下行情，然后在网上比价，发现网上家具很便宜，少的可以便宜几百元，差距最大的是一套组合衣柜，价格相差了近1000元。”方先生告诉记者，第二年他妹妹家换新居也借鉴了他的经验，省下了不少钱。
在方先生的带动下，周围很多朋友开始在网上购买家具，小到鞋柜、书架，大到组合柜、床等都有。“只要事先了解清楚，特别是售后服务等都先商量好，其实网购家具没什么后顾之忧。”他说，刚开始他父母觉得在网上买大件用品很不靠谱，他自己也有很多担心，最怕的是质量问题和物流出状况，但几次下来，网购都挺顺利的，就慢慢放了心。记者了解到，当下许多人都有网购家具的经历，这种网购家具的方式尤其受年轻人的追捧。
便宜省事却遭遇不省心
网购家具虽省事却不省心。记者在采访中发现，由于不能像在卖场中一样，用眼睛看、用手摸、用鼻子闻等，网购家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外，从网购家具建材是否负责安装、是否免费送货、安装过程中板材可能出现的问题等方面考虑，一旦网购的家具不如人意，申请维权会很麻烦。
家住金东区东孝街道的范女士这几天就正在为网购家具的事郁闷。“一个月前，我从网上买了张儿童床，收到货后就迫不及待地安装好准备用起来，但是一个月过去了，床还是有一股难闻气味，根本没办法睡。”她告诉记者，床是在淘宝的一个品牌家具旗舰店里买的，当时只考虑到床很漂亮，价格又实惠，就直接拍下了。床送到后，她发现有一股很难闻的味道，就联系卖家询问，卖家告诉她这是正常现象，放几天通通风，买几个竹炭包，气味就能消除。但是，近一个月过去了，还是有股刺鼻的味道。
“卖家一直说再等等气味就会消除，但这是给孩子买的，孩子用的东西来不得半点马虎。”范女士说，由于床已组装好，就不能再退货，“当时光想着美观、实惠，没想到售后这么麻烦”。她很后悔，考虑到孩子的健康，床还是先放着不用了，以后还是要到实体店里购买家具。
网购大型家具要谨慎
金东区市场监督管理局消费者权益保护分局的工作人员告诉记者，如果对网购家具质量有疑义，首先要请质量监督部门等第三方机构进行专业检测，如果检测结果证实家具质量不合格，则由卖家承担相关费用，反之，由买家自行负责。
对于不合格家具投诉的问题，该工作人员表示，首先买家在整个购买过程中要保存好所需证据，除了书面检测报告以外，比如所有与商户沟通时涉及的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等聊天记录等都要尽可能地保留，一旦出现纠纷可当做佐证。此后，将相关材料寄到卖家所在地市场监督管理部门，对方收到投诉信息和相关资料以后，会介入调查。“家具是一种特殊的、使用年限较长的商品，有些网店承诺‘7天无理由免费退换货’，但消费者真的找到卖家的时候，由于没有实质性的凭证，卖家会推卸责任，因此，网购大型家具还是要谨慎。网购一旦出现问题要及时与商家沟通，不要轻易确认收货，付款时，最好选择第三方平台支付。”
伴随互联网行业的兴起，网购狂欢节成为近年来不少企业热衷的节日。作为网购狂欢节，今年的双十一家居品牌更是挤进了天猫全品类销售额前十，然而，在红火的背后却问题不少。地板行业处于发展瓶颈期，当下企业正纷纷“触电”，在这种背景下，地板企业发展电商还需缜密思量，争取规避各类问题。
网购地板问题层出，制约地板电商发展
今年双十一天猫571亿的市场成交额，让人们看到了电子商务的巨大潜力。不少家居电商在双十一创下了很好的成绩，以林氏木业、罗莱家纺、全友家私为代表的家居品牌更是挤进双十一天猫全品类销售额前十。然而，在紧接着接棒的双十二却显得略为冷清。地板行业作为家居建材行业中不可或缺的一员，同样也陷入了这种局面之中。
从双十一后的各大新闻和调查显示，除了货不对版、虚假销售、刷票等问题，发货延期是被吐槽几率最高的。而在这些便秘现象的背后，物流问题也成为最大的掣肘。集中的消费和大量的包裹使得物流成为双十一的一大难题，对于地板行业而言，产品较重并且运输过程中运费较高，这就降低了产品的价格，折算下来并不比实体店直接下单划算。另外，地板类商品物流的另一个大问题就是货物被损毁的可能性很大，损毁的不仅是产品的外观，可能还影响地板的铺装效果。
地板电商发展需注重管理系统完善
地板行业是一个看似简单、实则繁杂的行业。每个企业都有属于自己的一套发展模式，这是企业的核心特征，是企业的整个生产流程、质量控制流程、后勤服务体系、财务系统、物料管控系统、采购系统等等通过数据库系统化管理。再昂贵的机器都不及适合自身企业情况的生产管理系统，这也是为何屡屡有进购高价设备跨界到地板行业准备大展身手时却遭遇失败的例子出现。
因此，地板企业在生产管理体系和设备上的完善，内部管理系统的前后端打通，这些不管是对于企业还是消费者而言，都是实力的体现，除了能够打通市场，也能带来更多的交易额。在一切讲究“快”的电商平台来说促进影响会更大，但在地板企业发展中并不能一味求快而忽视物流和售后服务，只有快捷的下单、快速的发货、快乐的享受产品才是地板电商的最佳感受!
在当下的地板环境中，并非只要有产品就能够制胜市场。随着电商模式在行业中的逐渐兴起，电商中存在的些许问题也必须引起地板企业的高度重视，而在这些问题的背后，企业还需针对实际情况从自身完善。只有在管理体系逐步完善的前提下，地板企业电商才能达到较为理想的发展效果。
根据媒体的相关调查，进行网上购物的群体，从年龄上低于实体店购物的群体。从不同渠道购物的消费者群体有不同的需求，但是也有着一样的追求。
网购地板人数日渐增多
调查数据显示，购买地板等大型的家居产品时，消费者最为关注质量，然后才是具体价格。线下的消费者会去实体店进行了解，然后进行购买。线上消费者主要通过互联网进行购物。线下的消费者群体当中有44%也会同时在网络上进行比较，线上消费者当中，高达60%会去实体店进行了解。数据表明，实体店目前依然还是消费者了解产品的主要渠道。
在调查的过程当中了解到，越来越多的消费者通过网上购物去选择地板。线下的消费者在地板的环保、性能等方面较为关注，然后才是价格折扣。而线上的购买者略有不同，更为关注产品的价格折扣，然后考虑环保性能。从考虑点的不同能够直接反映出消费者不同的价值取向。线上消费者自始至终都是关注环保性能，在购买地板过程当中考虑质量问题更多一些。
网购价格实惠但是质量不保证
相比于实体店购物来说，网购最为明显的就是价格优势。大多数的消费者认为网购肯定会实体店的价格便宜，其实并非如此。某品牌的实木产品，在网络上的销售价格为179元每平方米，但是在专卖店内只需要159元。
从地板行业来说，门店销售一直是家居品牌的核心终端。厂家对于品牌的专卖店也会给予最大的支持。地板具体是网上便宜，还是实体店便宜，需要消费者比较以后再决定。消费者在网络当中购买地板，由于拍摄角度和色差等各种原因，可能导致消费者出现判断失误。
双十一网购狂欢过后，网友们的“战利品”可能马上要到各位眼前，对于地板产品的验收还需仔细，验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰，安装则直接影响着售后质量。
数量外观要检查
当地板搬运到家时，你需要做的第一步是核对。据业内人士介绍，业主首先要清点地板的数量;其次看产品的型号，是否使用的是合同约定的材料。比较细致的是，可以依据网购时的详单如产品名称、商标、型号、规格、颜色，在验收时就可查看方向是否一致)、数量(是否与签单时一致)等来进行验收。
色差较大需沟通
不管是家具、地板、木门，还是布艺产品，都会出现色差问题。因为此产生的纠纷也较常见。出现色差较大的情况怎么办?可以申请退货吗?中消协相关人士曾向本报记者表示，对于地板这些木制品来说，出现色差也算正常。如果不是质量问题，纯粹因为色差问题而导致的纠纷解决起来很难，消费者因此而提出的主张也很难得到支持。
另外，如果商家已经在店铺注明：“由于光线、显示器参数、板材批次不同等因素影响，收到的实物颜色与图片会有差别，请以实物为准。色差不得作为退款理由。”“色差为正常现象”等，说明双方在购买之前已有要约。所以，单纯以色差为由要求退货，就得看与商家的沟通情况了。
小磕碰不能退换货
网购时，不少商家在购买须知中写上“小的磕碰和掉漆不接受退货或者换货”，这种要求合理吗?据律师介绍，商家提前约定“小的碰伤和掉漆不接受退货或换货”的要求是合理的。“退货并不是所有情况都可以，除非是重大的产品质量问题。”按照相关规定，除非是产品有重大瑕疵或者不能实现主要目的可退货，其他情况以要约为准。如商家事先声明“磕碰了不接受退货”，消费者仍然购买就表示其已同意此条款，则需以此为准。
检查是否有“外伤”
地板在安装时如果不小心，很有可能会导致对地板的划伤等意外伤害。如果发现这种痕迹，业主需要在合同上进行备注，并简单描述情况，说清楚到底有多少处划痕，最重要的是要请发生这种状况的工人确认签字。据业内人士介绍，一般来说，厂家会进行修复或赔偿。
伴随互联网时代的发展，地板企业“触电”已经不再是行业内的新鲜事。但是就目前部分地板企业在电子商务领域的发展情况来看，产品体验的缺失成为当下地板企业电商道路上的一大阻碍。面对这种困境，地板企业又该如何应对?
消费者网购成地板市场流行趋势
地板产业作为与人们生活息息相关的家装产品自然也进军了网购市场的行列，网购很大程度上方便了消费者的生活，也有效的避免了在大街上左右挑选时的劳累，最主要的是网购比实体店要便宜，但是不得不承认的是网购也是存在很多弊端的。那么，在网购盛行的当下，地板企业该怎么做才能更好的生存下去呢。
尽管电子商务模式越来越受到企业的青睐，但是电子商务却存在着一些发展弊端：消费者在网上选购地板产品时，无法知道产品的质量，地板企业可以在这一点上加以完善，可以和线下的实体店合作，聘请专业的设计师上门量房，设计出地板配套方案效果图，让消费者看到地板摆放在自家的效果之后，真切的感受到产品的质量。
地板企业网购需有针对性进行
在网购地板产品尤为盛行的当下，地板企业也可以有针对性地在服务上进行完善。首先，地板企业应该清楚的了解什么类型的消费者适合这样的服务，首先，平时很忙没有时间购物的，他们大多都会选择网购，地板企业可以向这类人群提供一站式服务;其次，购面积比较小的，购买面积小不代表东西少，如果在市场上购买商品会非常占空间，地板企业可以为这一类人群量身定制，增加房间空间;再次，对地板产品不了解的，对于这一类人群，地板企业可以让专业的设计师做免费顾问，给他们进行配套设置。
有针对性地做好市场调查之后，售后服务也是不容忽视的，如果在售后服务上不加以完善，前面所做的一切努力都会前功尽弃，所以，地板企业必须做好售后服务，才能赢得消费者的信任。
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