地板企业发展不缺产品和服务 缺的是什么?

2020-12-01

服务:缺乏落实售后服务

现在的顾客对产品的知名度,产品的质量,产品的保修售后服务特别的关心。在看价格是否合适,在进行考虑。所以我们的实体店必须适应市场的需求而改变。顾客现在缺的不是产品,缺的不是服务,而是售后服务。在选购前,他们所担心的是在你这里购买产品后你的服务真的像你购买产品时说的一样吗?前期服务好了,下单后的售后服务呢。对此,地板实体店现在所面临的现实迫使实体店必须转型。地板实体店不再是传统的买和卖的关系了,而现在所需的是服务,特别是售后服务,让顾客购置好地板后,下次需要时还能想到您,我们的售后服务就成功上路了。后续还会有源源不断的回头客。目前,关于售后服务,很多地板企业还是停留在“喊”的阶段。

产品:缺乏落实消费者痛点需求

加强与设计师展开合作,是近年来许多地板品牌的共识。在很多情况下,设计师所扮演的,正是将客户与地板产品生产企业对接在一起的桥梁。在高水平设计人才和设计机构稀缺的市场背景下,设计师们手中带着上千万元大订单的情况并不少见。尤其是工程定制地板企业与设计师的合作,通过解决消费者多年来的“痛点”,释放出巨大的市场能量。不少地板企业表示,设计师是消费者的前导。企业应该及时给设计师提供资源与其设计需求匹配。许多与设计师展开合作的企业发现,将产品根据设计师需求整合起来之后,产品销量迅速增加,并伴随着大批量的销售大单。

然而,纵观目前中小型地板企业,虽然从宣传的角度说是解决消费者担心的问题,但是真正通过产品研发落实消费者痛点却非常稀少。相应的,真正能够解决消费者痛点的地板企业往往能占据一定的市场份额,比如目前针对甲醛中毒研发的零醛、除醛类等环保地板,针对怕冷的家庭设计的地暖地板等等。

对地板企业来说,想法可以很创新,宣传可以很完美,战略可以很明朗,但对地板产品体验非常敏感的消费者来说,只有把地板消费者最关心的想法、服务、痛点落实了,才会真正受到消费者的青睐和认可,从而赢得不错的市场份额。

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突破地板企业发展困局 加快“两化”融合是根本


加快信息化和工业化融合步伐创立地板品牌

近年来,我国一直深入贯彻实施《中国制造2025》而从近年取得的效果来看我们也不难发现,从事传统制造业的中小地板企业,“两化”融合是根本出路。首先,要优化资源配置,比如有些地板企业一直在开展行之有效的节能降耗、提质增效,这些都是在优化资源配置上做文章,使有限资源创造出更多的价值。其次,中小地板企业要有自己特色的产品,特色是中小企业持续增长的动力。而后,中小地板企业要创造自己的品牌,品牌是企业的一面旗帜,是企业不竭的生产动力。所以,中小企业只有加快“两化”融合步伐,创造自己的品牌,才能得以持续发展。

企业应注重创新和人才投资突破核心技术困境

推进“双创”是我国经济发展进入新时期、新阶段的产物,是我国城镇化进程进入加速期的迫切需要,也是传统产业结构调整和升级的必然要求。原创性的知识创新与技术创新结合在一起,使得人类知识系统不断丰富和完善,认识能力不断提高,产品不断更新。我们不难发现当今原材料涨价、环保升级是一个大趋势,部分中小地板企业也因此而身陷税负较重、劳动力成本不断上升、融资难融资贵、企业对核心技术创新能力不足的困境。那么中小地板企业该如何应对呢?首先,中小地板企业的未来发展重在“专精特新”,不在于规模是否大。中小地板企业要甘于做大型企业配套产品专业化生产厂商。其次,中小企业要特别重视对人力资本的投资,因为人是创新的主体,创新需要智慧,智慧是要靠投资的,所以中小地板企业家们要敢于花钱,培养一些对企业忠诚、对事业热爱的骨干,让他潜心研究最前沿的东西。

尽管地板企业在稳步发展阶段面临着来自各方的压力和竞争,不过,有竞争的市场才会促使地板企业不断的发展进步,无论是从产品上优于其他地板品牌,还是给地板客户提供独一无二的服务等等,这些都将成为地板企业突破发展困境的新行动。

细数制约地板企业发展的三大难题


地板市场需求增速趋缓产能过剩矛盾突出

随着中国经济的不断发展,地板供应与需求量发生变化,产能过剩成为当前我国经济社会面临的突出问题,这不仅是受到全球供求格局变化的影响,也是国内地板产业发展所遭遇产生的各类矛盾、问题长期积累、作用的结果。随着经济技术的不断发展,我国地板产品产能和产量增长加快。与此同时,中国宏观经济步入新常态、房地产增速下降,地板产品的市场需求增速趋缓,导致产能过剩的矛盾更加突出。

地板行业缺乏创新产品同质化严重

地板企业的创新一直是一个老生常谈的问题。现如今,单一雷同的地板产品已经不能满足消费者和市场的需求,泛滥成灾的雷同产品使得消费者在进行个性选择时选择余地减少,最终导致消费者的购买欲望降低。那么,是什么原因导致了地板行业同质化严重,缺乏创新产品呢?究其根源,对于大多数地板企业而言,它们创新能力薄弱,缺乏有效的研发创新体系和高质量的地板创新人才,在产品创新上投入的资金也有所欠缺。行业内抄袭模仿之风盛行使得部分想创新的地板企业在进行创新时还要承受研发出来的创新产品成果被旁人剽窃的风险。如上所述,种种原因的作用,使得地板行业缺乏创新产品,同质化严重。然而,这样的现状是可怕的。长久以往,地板行业活力丧失,势必将陷入困顿萎靡的泥沼。

地板企业缺乏高端品牌建设

虽然经过了多年发展,地板行业取得了不少成就,然而就整体而言,地板行业在市场竞争中仍处于从属、被动的位置,不管是在产品输出还是生产环节上都还是处于加工制造的价值链低端。除少数地板企业品牌能在全国市场有一定影响力外,大多地板品牌知名度不高,品牌建设落后,在出口方面也仅仅是低廉的产品输出。总体而言,中国的地板企业缺乏高端品牌的建设,我们可以看到当今的地板市场并不缺少地板产品,缺少的是好的、高端的地板品牌。

如今地板市场虽然困难重重,但企业更应积极面对挑战,创新产品技术,努力提高品牌自身价值,拿出不畏艰险的改革之心,成功突围眼前困境。

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