搭建新营销体系 提升地板企业核心竞争力

2020-12-01

改变“坐商”模式转换营销思路

几年前的地板市场上,地板店面销售占地板经销商销量的主体;但现在,走访到的大部分店面只是起到品牌形象展示的效果,于营销而言就是个摆设。

于是,地板经销商们为了生存不得不改变“坐商”模式,创新思维,转换营销思路,开始站在消费者角度,学着去真正理解客户的需求,并致力于和顾客一起创造趋势。如果说“从客户需求出发”的思维模式之前只是存在于大多地板经销商喊的“口号”中,那么在政策不断推动、行业产品面临彻底更新换代的当下,这种思维模式已经成为地板经销商们赖以生存的必备常识。

渠道优化与重新选择成搭建新营销体系的重中之重

尽管很多地板企业秉承“渠道为王”的理论宗旨进行全国地板经销商店的搭建与铺张,但是,很少人在意精品经销商的概念,多数人还是重数量轻质量了。中国已经逐渐成为一个地板产业大国,培育地板销售及服务市场,让国内地板营销模式与世界接轨已经显得刻不容缓,有效的地板营销模式能使企业在激烈的竞争中获得较大的利益。地板营销模式的创新成为了实现地板流通体制现代化,增强地板工业市场的竞争力,同国际接轨,保证地板工业健康快速发展的必然选择。而渠道的优化与重新选择,更是搭建新营销体系的重中之重。

如何把我国传统的地板行业转型成一个具备完整产业链的成熟现代业,需要各地板企业的不断努力。在产品及价格甚至广告都雷同的当下,仅仅凭借产品和服务已经无法支撑地板企业的可持续发展,而为地板经销商搭建一个新的营销体系,不仅可为地板经销商创造收益,也可提升地板企业的核心竞争力。

延伸阅读

当下人才效益凸显 地板企业如何提升竞争优势


地板行业发展本身即是优胜劣汰的过程

地板行业发展的过程,其实本身即是一个优胜劣汰的过程。那些注重创造品牌优势,不断优化工艺、提升服务的企业的发展前景自然会更加广阔,未来的市场份额也会相应增加。而那些质量不稳定、服务不完善、成本控制不当的生产企业或经营商,就不得不面临市场份额被逐渐挤压缩减的局面,甚至被迫退出地板舞台。

人才效益凸显影响地板企业发展

人力资源作用更加凸显人才是企业所有决策的制定者与执行者,人才是影响地板品牌效应与企业创收的重要因素。人才对企业的作用在整个行业处于“高毛利时代”顺境中并不明显,甚至经常被忽略,但是当行业发展呈现全新局面,品牌集中度日渐提升的形势下,人才对地板企业发展的重要性就会被无限放大。

培养“金牌”导购是关键

以店面导购为例,在之前家居建材市场中,很少有地板商家为雇用导购而发愁。那时经销商对导购的要求十分简单―――只要形象尚可、口齿还算伶俐就行。但是,现在经销商对导购的要求显然比之前要严格了许多,不仅要求口齿伶俐、形象好,更需要具备一定的文化基础、学习能力,能够掌握客户心理,融入企业文化等。业内商家纷纷感慨:“招聘导购倒是不难,但是要选一名好导购真是太难了。”

优胜劣汰是市场竞争的规则,只有拥有自己的品牌优势,发挥优秀人才的最大作用,才能取得更大的竞争优势,让企业处于行业顶端。

地板企业探索经营之法 核心技术+人才+管理


首要:核心技术

核心技术分为技术核心和设计核心。在地板企业的经营之中,核心技术是地板企业的核心优势,必不可少。它具有不可复制性,是地板企业基于对地板产业、市场和用户的深刻洞察,以及环境长期孕育形成的,有独特的市场价值,能够解决重大的市场问题。能否对核心技术正确掌控管理就造成了在当今市场下,有些地板企业获得了中国经济快速发展的红利,获得了中国经济转型升级的红利,而有些地板企业却正在遭受转型之痛,面临经营困难的窘境。可以说,掌控、管理好了核心技术,地板企业就拥有了在市场上占据优势地位的竞争力。

不可或缺:人才

企业之间的竞争,归根究底是人才的竞争。人才是创新与实践的践行者,其重要性不言而喻,但在地板行业,出现了人才难引、人才难留的现象。专业人才缺乏,地板企业不得不花费时间精力来自己培养人才,与此同时还要承担自己培养的人才流失的风险。除此之外我们发现,开得出高薪的地板企业不在少数,但是让人才形成拿高薪、出高业绩、公司财富因此而持续增加的企业就不多了。地板企业的高薪人士常常是流动性最强的人士,他们很难在一个企业长期工作下去。人才对地板企业经营至关重要,如何吸引人才、留住人才,成为每一个想要求发展的地板企业应思考的问题。

重中之重:管理

任何一个公司,都存在着管理的问题。人浮于事,财务混乱,层级众多,管理部分失控,这些都可能是一家公司在实际经营中可能要遇到的,需时时与之奋斗的痼疾。而对于大部分地板企业而言,还停留在家族式管理的创业型阶段。家族人员占据了公司最核心的职位,外来人员在公司有晋升空间有限。这样的管理明显是具有局限性的,不可避免地会导致地板企业优秀人才易流失,活力和竞争力弱化。

如何经营好一个企业是不少企业人至今还在不断探索的难题之一,地板企业也不例外。核心技术、人才与管理作为企业经营管理不可忽视的一部分,地板企业要在之后的经营管理中给予充分重视并逐步完善。

地板企业转战高端 掌握核心技术是关键


转战高端需立足于现实

对于高端,很多地板厂商已经有了充分认识。问题关键在于,一些企业对于高端认识只是流于表面的侃侃而谈。但是在实践中就是另外一码事。总是把高端作为一个口号和手段,利用高端作为形象罢了。

在地板普及的初期,市场需求是在于拥有。对于一般用户而言,家里能铺上木地板是一个非常值得自豪而有面子的事。至于那时的高端也不过就是质量好一些,花色新一些。而高价也制约很多人的购买力。因此,地板企业转战高端一定要立足于现实,不要追求绝对化。从这个意义上讲,此时的高端在未来可能就沦落为低端。因为,现在的新技术、新材料、新工艺的发展非常快,更迭速度要比想象的快得多。

把外观美化并不是高端

转型高端,一定要有一个载体,这个载体其实就是体现在产品上。围绕产品的功能、外观、品质和触摸感。在现实市场中,各个厂家对高端的理解和诠释是不同的,至少是有差别的。在很多厂家看来,高端就是把产品外观做的美观一些,跟得上时代审美艺术潮流。以外观作为衡量标准的人不在少数,不仅消费者有这样的误解,厂商更是这种观点的始作俑者。

然而,恰恰在这一点上,很多厂商还是陷入了误区。要么是把高端绝对化,以为高端就是把产品做的花里胡哨的,让消费者在感官上感觉到与众不同。要么是把高端作为谋取超额利润的工具。陷入这些误区后,所谓的高端只能是表面化呈现,也是为何出现把外观美化作为高端。

事实确实如此,很多厂家在内在功能、功效难以突破的情况下,不惜工本,聘请全球设计大师参与外观设计,把地板品设计的跟艺术品一样,虽然在外观上美轮美奂,但在核心技术上没有任何的突破和进步。这样的产品问世,就可以大言不惭地说产品转型高端云云。殊不知,外观仅仅是一个产品的呈现形式,真正是否高端是要看产品的功效,要看产品的创新程度,要看产品的技术含量。

转型高端核心技术是关键

问题在于,技术含量、功效提升、产品创新,都需要投入巨大的资源。在地板行业利润日渐微薄的背景下,很多企业既想通过高端来谋取高额利润,又不想为转型高端进行投入。换言之,既想马儿跑,又不想给马儿吃草。最简单的就是寻找既高端,又少花钱的路径。因此,很多企业在产品转型高端时,把注意力倾注在外观上,而忽视了内在的核心技术的创新上。这样的高端意义并不大,仅仅是"驴粪蛋--面面光"而已。

高端不止于产品,其实应当是一种理念,初心。现在地板厂商大谈精工细作的工匠精神,转型高端首先就离不开工匠精神。只有注入了对产品的精益求精,才能够有高端大气上档次的产品。并且产品仅仅是体现这种精神的一个载体。

很多国内地板企业陷入了误区,认为只要将产品外观美化就能作为高端产品出售,这种想法是错误的。这是一个讲究个性化,讲究核心技术与创新的年代,地板企业若没有从根本上进行改变与升级,高端又从何而来?

地板企业实行体验式营销


随着社会的发展,消费者在销售市场中占据的地位越来越重要,体验式营销,成为当前地板行业吸引消费者的主要方法。

传统的零售模式,称之为专卖店模式。如果在零售专卖店模式加上设计师渠道,这样组合在一起就变成了所谓的体验馆模式。如果还能够再加上互联网的力量,就会变成为电商体验馆模式。

正因为现在这几年网络互动成为了一个主题,地板企业不仅是在电商平台上销售产品,更多的是吸引消费者来了解来关注自己的品牌,在网络上建立3D体验馆,既能解决地域限制,也不失新颖趣味性。

中国地板企业一定要清醒的认识到,产品是推动地板企业成功的根本动力。新产品研发在创意之初就要进行周密的市场调研,并通过严格的产品开发管理流程,让消费者主动进入新品体验,才能让新产品旺销市场。

总之,消费者对消费体验的感觉影响他们对产品的评价,而与产品实际的质量无关。对产品的购后评价,与对交易过程的满意感或不满意感密切相关。地板体验营销不仅要满足消费者使用地板的需求,还要满足消费者对地板的喜爱和偏好,让消费者感到地板企业和地板卖场理解他,尊重他,体贴他,同时给他带来愉悦的享受。地板企业要做好体验式营销,才能最大化程度吸引消费者,才能让营销立于不败之地。

VR应用叫好不叫座 地板企业需理智搭建


VR应用展示效果难达消费者心理预期

做产品最重要的是用户体验,用户体验最重要的是心理预期。先不要说用户惊喜,超出预期,现在连符合预期的基本要求都不到。这会让很多用户失望,让家居厂商失望,最终VR家居产业无从发展。

最初,很多家居厂商,包括我们部分地板企业,都想利用新潮技术吃这股VR红利。但在家居厂商花了不少钱购买和搭建家居VR之后发现,并没有预想中的那么好,虽然比平面图逼真,但最终的实际效果和VR显示效果相差甚远。

缺乏3D家居商品成制约VR技术应用发展关键

家居VR应用可以立体地看到新房装修的风格、家居摆放,甚至可以考虑变换多个风格、多套家居,随意转化风格、空间关系等。还有就是选购家居时,用户可以带上VR眼镜,实现720度环视无死角的3D效果,可以感受到门窗等家居搬进家中的虚拟效果。家居在不同的环境下展示的效果不同,受到包括户型、空间、风格、搭配等众多因素影响,有了VR相当于提前把家具搬回家中进行模拟摆放,减少购买到不满意家居产品的概率。

然后,以上呈现的效果,都是建立在VR技术的普及和硬件的完满解决以及有丰富内容的前提下。现在家居VR产品虚拟体验的感受不流畅,甚至还有眩晕感、定位不准,更重要的是VR家居缺乏大量的内容,没有足够3D家居商品等。就像我们的3D电影,没有3D镜头拍摄的画面,带上VR的意义就不复存在。

相对于其他家居产品推广方式,VR应用推广的投资成本更大,家居企业承担的风险会更多,所以,在技术还未完全成熟,大环境还未能完全满足技术应用的情况下,家居企业需要慎重使用,地板企业同样如此。

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