深挖企业频繁推出新品的原因何在?

2020-12-14

为了满足不断变化的需求

“企业推出新品是为了满足不断变化的市场需求。”生活家地板北京分公司总经理林殿明表示,消费者对地板的外观、款式、工艺、结构、功能等各方面每年都会有新的要求,“现在市场细分越来越精细,只有推出适应目标消费者需求的产品,才会赢得市场认可。”林殿明指出,今年生活家推出的新品是三层实木复合材质。据了解,此前生活家并没有此材质的地板产品。“这是生活家覆盖木地板全品类的重要举措。”他指出,任何一家优质企业都应该在产品品类、结构上做突破,满足各阶层、各类型消费者的需要。

“南方人喜欢使用小规格地板,而北方人喜欢大规格地板。”林殿明指出,全国不同地区的消费者对于地板的使用环境和使用习惯各不相同,因此企业在全国各地区发售的地板种类并不相同,而针对性地推新,也就变相加快了推新的频率。“这次在北京推出的三层实木复合地板便以欧式风格为主,更适合大宅使用。特别是单块地板的长度达1.9米,而产品表面采用的是单木种单板,而且独幅面材厚度达4mm。”

除了材质和风格,作为家庭装修材料的重要组成部分,地板的环保特性一直被关注。目前,很多地板企业将新品瞄准“除醛”,把地板环保性能延伸到家居空间空气治理的层面。

市场风尚需要企业引导

“现在很多企业的地板产品在功能性上已经很成熟。”圣象地板市场总监王庆强说,对于品类齐全的地板企业来说,近年来的新品主要“新”在款式和花色上。然而记者调查发现,对于地板的款式和花色,消费者似乎并不太敏感,甚至在不少消费者看来,是否新款他们并不太关心,好看才是关键。

“对于服装潮流,消费者的敏感度很高,但家居的流行趋势却是一个渐变的过程。”某地板业内人士指出,并不能说家居行业没有流行风尚,只不过体现得没有服装那么明显,“这种流行趋势更多体现在企业端,是企业通过自身搜集的市场数据,总结并预判未来市场将对哪种款式和花色的接受度更高。”

“在国内地板领域,风尚有时候是需要某些企业引导的。”金鹰艾格地板董事长林大伦表示,过去很长一段时间以来,在进口地板市场,大部分产品是从欧洲或东南亚国家引进,他的企业也是如此。但今年“十一”前后,他准备把美国的地板引入国内市场。据林大伦介绍,这个美国地板品牌以纯直纹1/4切法为特点,这种切割在业内堪称顶级切法,“一直以来,很少有人关注木材切割,但事实上,不同切割方法所呈现出的木材纹理差别很大。”林大伦说,过去企业将重点放在把欧洲的家居装饰思想、理念和全新工艺带进国内,这次他希望通过将美国的切割工艺介绍到国内,从而进一步提升国内家居市场的成熟度。

推新可能给企业带来压力

企业推出新品,通过满足更多消费者的需求,增强企业在市场中的竞争力,在渠道多元化驱使下,可以满足更多类型渠道的需求,同时调整产品结构,更新换代,推进行业产品革新,同时也给企业带来新的增长点。“定期推出新产品固然可以为企业抢夺更多市场份额提供机会,也能令消费者始终保持新鲜的购物体验。”但有业内人士指出,推出新品也会给企业带来各种各样的麻烦,首先面临的就是“旧款”如何处置。

“直观来看,企业的推新频率高,似乎会形成一种负担,特别是在库存压力方面。”生活家地板北京分公司总经理林殿明表示,新品的推出,理论上会淘汰一批老产品,这个规律在每个行业都会出现。但他指出,推新有可能造成库存积压,但积压却不完全是由推出新品引起。“科学、合理的产品和库存管理,完全可以避免库存积压。”林殿明表示,企业可以针对每一款产品进行动态管理,“通过销货与进货的比率,合理控制库存量,把库存形成积压之前消化在日常的销售中,在退市之前,已经基本解决掉库存。”

事实上,对于企业而言,新产品的推出,虽然增加了地板的花色品种,但是打样、上样、市场推广、针对新产品的安装培训等方面都会给企业带来成本的上升。“上新品还意味着需要很大的投资。除了产品的设计、做版、打样等需要资金投入以外,后台的仓储物流也会面临很大的压力,随后还会面临系统更新,从产品的编号到计算机系统都要做全面的升级。”飞美地板董事长钟红文说,“谁都不想麻烦,但是现在已经没有简单的生意可做了。”“品牌上新品,其实考验的是企业的眼光。”久盛地板董事长张恩玖指出,大部分企业都不会因为推新所带来的附加成本而拒绝推陈出新。

品类创新源头在建筑

“国外地板的推新频率也很高,甚至超过国内地板的推新频率。”飞美地板董事长钟红文告诉北京晚报家居周刊记者,目前他代理的8个国外地板品牌,共有120多种花色,而这些品牌每年都会推出20-30款左右新品,即每年推出新品占所有品种的比例约为20%。

“每年流行的花色不一样,就像衣服、汽车一样,老百姓每年的喜好因素都在变化。”据钟红文观察,企业产品的品种达到160种左右才能满足市场的各种需求。“进口地板目前大力扩充各种花色,力求覆盖各种顾客的需要,甚至一些花色品种创造性地引导了顾客的消费需求,只有具有引导性,才能满足一部分高要求消费者的需要。”

在国外,家庭装修整个家居创新都是建筑设计师需要考虑的,不仅是地板,卫浴,家具,瓷砖的创新都与设计师提出的需求息息相关,家居的设计来源于建筑。

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为谋利而串货,本地经销商不管售后

串货是指某品牌的区域代理商将自己的产品销售到了其他代理商所代理的区域。这种行为一直让厂家深恶痛绝。据介绍,之所以出现这种串货的情况,大多数是经销商为了获利,利用价格差进行运作:如地区价格差异;阶梯进货价或经销商返利充抵货款;利润空间大的产品等。

飞美地板总经理鲁杰表示,如果消费者购买的是官方渠道的产品,理论上厂家会对产品质量负责。由于在售后服务上坚持谁销售谁负责的原则,那么物流、安装及使用上出现的问题,本地经销商肯定是没有义务承担的。所以这类串货商品很难得到当地经销商提供的售后服务,加之无法提供正规的购买凭证和保修凭证,消费者变得更为被动。

地板属于后期高服务附加值的产品,物流、安装等占据产品很大一部分的价值。串货不仅侵害其他经销商的权益,还使顾客无法获得完善的落地服务,因此无论是从长期还是眼下来看,对于消费者和品牌发展都是一种损害,因此地板企业一旦发现经销商有违规串货行为,都会给予重罚。

裹着低价外衣,背后隐藏无数陷阱

非官方渠道的产品,裹着诱人的低价外衣,但背后可能隐藏着无数购物陷阱。

首先,警惕假货。目前地板厂家的官方销售渠道十分丰富。常见的渠道包括:授权的经销商、厂家自营门店、厂家自营或者授权电商渠道,此外还有厂家授权的经销商组织的团购集采活动等。“厂家都尽量想通过各种渠道去接触到消费者”,如果在这种情况下,仍然能够找到非官方的渠道,那很可能出售的就是假货。因为产品无法通过正常渠道销售,一定存在着难言之隐,即产品并非正品。

其次,可能遭遇等外品。业内人士表示,消费者购买到等外品一般也有两种途径。如果是厂家自身的销售行为,一般厂家会在自己的官方渠道当成特价品出售,但会明确地标明产品的等级,告知消费者,并会提供正常的售后服务,这样一般问题不大。另一种途径是一些厂家为了避免等外品影响品牌的声誉和口碑,选择在其他途径甩货,但一般这种情况厂家不会打出自己的品牌。有些销售者,可能会口头告知消费者产品的来源,但这种无牌销售的产品,无法得到厂商提供的正常售后服务。

当下,地板行业已非暴利行业,出厂价与售价之间本身相差不大,串货需要消费者承担运输、送货、安装等额外的费用。同时地板产品都需要专业的铺装,铺装水平直接影响后续使用寿命和体验,一旦失去品牌售后服务支撑后果可想而知。所以,消费者避免低价诱惑,选择官方正品十分必要。

地板企业如何在同质化严重的市场中脱颖而出?


原创设计更能俘获消费者的心

随着生活水平的不断提升,以85后、90后为代表的消费者群体需求开始变得多元。很多消费者在卖场和专卖店并没有选到自己满意的产品,他们的需求没有得到满足,因为同一品类下很多品牌的产品存在大量的重复:产品的重复、款式的重复、颜色的重复、风格的重复。一方面,对于消费者来说,大量的重复是没有价值和意义的;

对于地板品牌而言,好的原创设计要能够彰显品牌个性、传播品牌文化。品牌的个性要和设计相吻合,这样才能全部聚焦到品牌价值提升上。一般而言,消费者对地板品牌的发现和了解,是透过促销活动、导购、产品、设计、布置等这些氛围营造来对对品牌进行评价。作为产品打造过程中最为重要的一环——设计,在很大程度上影响着品牌的价值。这是一个个性化当道的年代,大众化的主流产品已经难以俘获消费者的心,原创设计就显得更加重要。

提高原创水平成为地板行业当务之急

由于地板产品的种类非常多,专利保护比较难,也给模仿者提供了机会,仿制盛行是影响地板行业升级的一个非常重要的问题。而造成这种抄袭产品满大街的情况取决于两方面:其一,专利申请的时间周期较长,走完完整的流程需要花费的时间很长;其二,模仿抄袭的法律定义不明确,使得部分商家有机可乘。业内人士指出,中国地板行业缺乏可持续竞争优势,主要体现在进入门槛低、市场集中度低、产品跟风仿制、品牌短板、恶性价格竞争等方面。

但任何一个企业要发展,都需要资金和品牌推广。同质化的市场渴望着差异化的良方,在设计上,地板企业应结合市场观察现下流行趋势,把流行元素融入地板设计中,达到外观加内部构造的整体创新。随着市场的竞争加剧,地板行业必将朝专业化、细分化方向发展。面对当前地板行业的现状,抄袭恶习于企业而言是百害而无一利。因此,地板企业当下的发展关键就是加强原创意识,提高原创水平。

同质化诟病严重的地板行业,企业需要由量向质进行转变。而原创设计创新既能表达品牌特色和个性,也能满足地板市场的需求并真正帮助到产品销售,是企业生存所需的重要能力。地板企业只有真正用心地去做产品和设计,才会得到消费者发自内心的认同,品牌的营销和产品的销售也才会变得水到渠成。

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