线上销售困难重重
目前,尽管京东、淘宝等线上电商红红火火,但国内家居建材销售模式依然以实体店为主力军,像红星美凯龙、居然之家为代表的实体店仍然占据家居销售市场的七到八成的份额。有人会问,家居电商为什么没有“红”起来?家居电商不能够走红是受产品销售的过程和售后服务所致。
首先,家居建材销售需要良好的客户体验,因此全国的家居建材销售企业如红星美凯红,吉盛伟邦,均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中,店面租金和装修吃掉了家居建材销售商应有的利润。
其次,利用常规招聘渠道很难招聘到专业家居建材销售从业人员,而且随着中国人口红利趋于消失,人员工资势必提升,润将再被摊薄。家居建材行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居建材销售行业老板的心结。
再次,家居建材生产企业创新能力比较弱,跟风盛行,导致家居建材末端销售同质化严重,区域内家居建材零售门店又很多,最终以价格战惨淡收场,无人受益。
实体销售举步维艰
有人指出,家居建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性,这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类。那么家居建材线下实体店比电商更有抗击打能力?
中国家居企业总产值居世界第一,风格流派无不涉及。然而,近年随着家居企业的逐步增多和大量外销企业转战内销,一些中小企业的“蛋糕”份额越来越小,连不少大型家居企业的销量也有了明显下降,弊端逐渐出现,痛点明显。
首先,家居建材销售需要良好的客户体验,因此全国的家居建材销售企业如红星美凯红,吉盛伟邦,均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中,店面租金和装修吃掉了销售商应有的利润。
其次,利用常规招聘渠道很难招聘到专业销售从业人员,而且随着中国人口红利趋于消失,人员工资势必提升,润将再被摊薄。家居建材行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居销售行业老板的心结。
再次,家居建材生产企业创新能力比较弱,跟风盛行,导致末端销售同质化严重,区域内零售门店又很多,最终以价格战惨淡收场,无人受益。
电商+实体+专业物流+完善售后=涅盘重生
家居建材行业这条咸鱼两面都煎不熟,怎样翻身?在线上线下都举步维艰的情况下,很多家居企业都提试水线上线下相结合的方式,但是第一个吃螃蟹的人寥寥无几。
业内人士认为,家居建材企业可推出了线上电商平台和线下体验店双向结合运作的方式,为消费者和传统零售企业提供一站式的家居问题解决方案,弥补传统电商缺乏用户体验和线下实体投入超负荷的缺陷。在这个模式之下,消费者可在线上电子商务平台先进行款式挑选,看好款式后,前往当地体验店实地体验,对产品风格、材质、质量进行评估,再下单购买,由厂家直接配送给消费者。这样就摆脱了传统的经销商分级模式,减少了流通环节的代理商、卖场等渠道的费用,所有产品实现了线上线下价格统一,从而降低消费者的购买成本。
“互联网+”时代,家居建材企业应尽可能将电商、网络、实体、物流、售后服务集于一体,把互联网与O2O家居体验馆相结合,重构家居产业生态,如此才能实现华丽转身。
行业大环境改变“三角恋”变质
众所周知,工厂、卖场、经销商三者组成了家居建材行业的整体格局,他们是行业的主导者,也是被主导者,但眼下,这场三角恋的关系已由早期的甜蜜进入争夺,“角逐的战火硝烟弥漫”。因而,想要了解家居建材行业的大环境有没有变化,发生了哪些变化,从这“三员大将”的角色变化便可看出些许蛛丝马迹。
从终端渠道来看,虽然近几年电商、整体家装等“风口”蜂拥而起,并成功抢走了部分消费市场,但家居建材是具有耐消品属性的大宗商品,需要去亲身体验性能与触感,且基于网购的安全性与物流体系等硬件、软件设施还有待加强与完善,多数消费者还是会选择线下实体店购买家居建材。因而,卖场依然是目前家居建材行业最主要的终端销售渠道,三十年从未改变。
既然卖场还是家居建材行业的主要终端渠道这个事实没有变,那么对于多数以线下店面为主的传统家居建材企业而言,无疑是个利好消息。“有饭吃”虽说在低迷的市场已是难能可贵,但企业是以追求利润为主的群体,“单单有饭吃还不够,还要有肉吃”!
于是,企业就该考虑自身在渠道方面的经营状况了,一支有经营理念而非过分依赖工厂的经销商队伍无疑是占据市场的最好利器之一,也是恐固大后方阵地的坚强后盾。此外,在战场上,处于易守难攻的险要位置的一方往往易于取胜,同理,在主流卖场中心位置的店面生意无形中会比其他位置好很多,这是因为站在最显眼的位置容易让人记住,当品牌价值在经销商心里留下痕迹,就像种子培养在土地里,总有一天会吐芽生长。
卖场受到“挑战”新兴渠道崛起
俗话说,三年一小变,五年一大变。如今传统家居建材终端渠道卖场的“老大”位置受到了公然“挑战”,以电商、整体家装为代表的非主流渠道轩然而起。对于工厂而言,这是一个机会,同时也是一个挑战。不论电商在家居建材行业还能掀起多大的风波,“站在风口上,猪都能飞起来”已经激励不少家居建材人试水电商,然而到目前为止,在家居建材行业还没有出现企业转型电商成功的案例,这也为企业敲响警钟,究竟自己是否已做好转型电商的准备?是否有能力去走好电商这条路?
其实,不论是传统的主流卖场,还是电商、整体家装等后起之秀,目的都是为企业、经销商打开销路,把产品卖出去,实现企业的长远发展。商业环境每时每刻都在改变,然而万变不离其宗,产品、服务与体验是永不过时,看看家居建材行业真正做得好的企业无不是在产品、服务、渠道、营销等深耕细作,然而也正是这一群人,在行业阵型的阵痛期,活得越发精神、有志气。
运费大涨,成本增加
《超限运输车辆行驶公路管理规定》的实施,运费将会大幅度增长。相比原标准,新标准在超限方面明显收紧。作为木材行业的下游产业,地板企业不仅要应对木材运输的整体费用增加,还要面对其成品运费的增长。
据悉,六轴货车车货总量由原来的55吨降为49吨,五轴货车由原来的30多吨降为20多吨。运费将会因此上涨一倍多,可能原来一车的货现在只能用两辆车来运。运费可以说贵上了一倍。可见,这一新标准确实是为地板企业带来了沉重的成本压力,成品涨价在情理之中。
品牌塑造,抗衡价格
据市场调查,涨价的企业都是只靠着成本低廉来换取利润,成本一旦升高,企业就无利可图,所以为了利润不得不涨,而一些大品牌反倒风平浪静。因为他们的眼光不仅仅只放在成本上面,更多的是打造一个品牌,一个在市场上拥有足够影响力以及话语权的品牌。
品牌是给地板企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产,一个好的品牌就会给商家带来很大的商品效益。虽然成本的上涨是现下大环境的主要趋势,地板企业必须要懂得坚持自我,走自己的既定轨道,打造好品牌,用品牌价值来抗衡成本价格,如此,必能够获得更大的发展空间。
小编小编认为,地板企业已经认清了形式,纷纷准备转型,向品牌化、精细化转变。有了新的目标,新的理想,在新的挑战中也绝不放弃。
各方因素叠加导致生产成本上涨
对于生产成本的上涨,业内人士表示,其实地板企业的生产成本每年都在上涨,就像我们的生活成本一样,老百姓买米面油的价格都在涨,但基本都控制在一个合理的涨幅内,不会起伏太大。近期人民币的贬值对进口原材料的确会有一定影响,包括国家政策的出台都会影响到价格。就像最近西安限行,原来只有一辆车送货,现在可能要再买一辆车送货,或者限行期间停止送货,但工人还要养,这些都会增加成本。
今年国家对货运车辆的超载、超重、超宽的严整,也引发了货运物流成本的增加。原来可能一辆车能拉1500块板材,现在也就拉1000块,但是跑一趟油费、过路费的开销还和以前一样,所以现在买一块板材要比过去上涨5块钱左右。
销售价格目前不会大幅度调整
如果地板生产的各项成本都在上涨,那对于零售端的消费者来说,是否意味着地板价格要涨?
某地板品牌负责人表示:“公司今年有一次小幅度的调价,但也仅限于部分产品。虽然地板的生产成本每年都在上涨,但公司至少已经三年没有调整过价格了,一直都是通过降低管理成本来消化生产成本的上涨。毕竟在目前的市场情况下,销售价格是不会做大的调整,否则就没有竞争力了。”该负责人还表示,虽然购买木材的价格的确上涨了,但他们会通过压缩自身利润来解决成本上涨,不会将涨价转嫁到消费者身上。
某地板经销商也表示:“我也关注到行业内最近在说的涨价一事,但并没有收到总公司关于调整价格的文件,所以目前价格不会有什么变化。”
涨价只是市场调控并非营销手段
对于此次行业涨价声音之大之广,也有人认为是企业的宣传手段,以“恐吓营销”的方式促进销售,让消费者在涨价前赶快购买。对此业内专家认为:“虽然每年都在涨价,但这次的声音很大,不排除是上游的原材料厂商放出的风声,想要试一下市场的反应。但就目前市场不景气的情况看,即使成本上涨,也都是地板企业自行消化,并不会让消费者买单。”
其实,涨价传言对于整个行业来说,也不见得是一件坏事。小工厂如果买不到便宜的材料,就不能生产价格低廉的产品。如果他们的产品定价和大品牌差不多,消费者肯定会首选大品牌,小工厂将无法生存,无形中也是一种优胜劣汰的表现,可以推动行业的优化和进步。
业内人士表示:“涨价传言不能说是营销手段,因为在市场不好的情况下,涨价对企业并没有好处,反而会丧失市场份额。尤其是国家近几年对产品环保的要求提升,很多企业要更换全新的生产设备,即使没有原材料的上涨,企业自身的成本投入也在增加。价格变动只是市场调控的表现,并非是营销手段。”
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