改变“坐商”模式转换营销思路
几年前的地板市场上,地板店面销售占地板经销商销量的主体;但现在,走访到的大部分店面只是起到品牌形象展示的效果,于营销而言就是个摆设。
于是,地板经销商们为了生存不得不改变“坐商”模式,创新思维,转换营销思路,开始站在消费者角度,学着去真正理解客户的需求,并致力于和顾客一起创造趋势。如果说“从客户需求出发”的思维模式之前只是存在于大多地板经销商喊的“口号”中,那么在政策不断推动、行业产品面临彻底更新换代的当下,这种思维模式已经成为地板经销商们赖以生存的必备常识。
渠道优化与重新选择成搭建新营销体系的重中之重
尽管很多地板企业秉承“渠道为王”的理论宗旨进行全国地板经销商店的搭建与铺张,但是,很少人在意精品经销商的概念,多数人还是重数量轻质量了。中国已经逐渐成为一个地板产业大国,培育地板销售及服务市场,让国内地板营销模式与世界接轨已经显得刻不容缓,有效的地板营销模式能使企业在激烈的竞争中获得较大的利益。地板营销模式的创新成为了实现地板流通体制现代化,增强地板工业市场的竞争力,同国际接轨,保证地板工业健康快速发展的必然选择。而渠道的优化与重新选择,更是搭建新营销体系的重中之重。
如何把我国传统的地板行业转型成一个具备完整产业链的成熟现代业,需要各地板企业的不断努力。在产品及价格甚至广告都雷同的当下,仅仅凭借产品和服务已经无法支撑地板企业的可持续发展,而为地板经销商搭建一个新的营销体系,不仅可为地板经销商创造收益,也可提升地板企业的核心竞争力。
满足精神需求地板产业升级目标
供给侧改革就是由于供需出现了重大的错配,消费者不再需要那种简单粗糙的东西了。而地板企业的对象是拥有住房的人,他们除了物质需要还有更多精神方面的需求,这方面恰恰是地板产业升级的目标。消费者愿意花更多的钱够买高品质的服务与产品,这才是市场条件下真正的价值回归。生产出精致的东西,以优质产品作为企业核心竞争力,这不仅是适应市场的需要,也是企业工匠精神的内涵。工匠精神是一种敬业精神,尤其是80、90后的工人就业之后,严重缺乏敬业精神,导致了地板企业的不稳定和浮躁,而今,地板企业需要彻底扭转这种意识形态。
以规模求效益提高产品附加值
当前,地板企业生存只有两种方式,以规模求效益是其中之一,另外一个就是提高产品的附加值,提高工艺在产品上的呈现,但这也许会提高企业的成本。而在消化这个压力方面,方法不尽相同,最重要的就是把握自己要走的方向和原则。工匠精神其实是分开的工和匠这两件事,工是把东西做到极致的愿望和坚持,匠是匠心独具、有着持续的创造力。因此工匠精神就是一种真正的精益求精、能够坚持的创造能力。地板行业是实体经济,但不会一直是传统的实体经济,而是可以跟资本、科技嫁接,可以跟别人认为的所有高大上的事儿嫁接的实体经济。
产品才是企业真正的核心竞争力
面对消费者升级以及不断增加的经营和制造,对于地板企业或者平台销售渠道来说都是一个很大的挑战。想要站住脚,地板企业在产品和经营模式上都必须要为客户提供服务,同时,也要在实现营销和产品的宣传过程中,为客户提供价值。具体的做法就是从专业角度为消费者提供帮助。此外,统一技术,统一标准应该是工匠精神在经营和生产过程中的核心。如果没有技术、没有标准,却想把工匠精神发挥出来、做好产品,这会很难。而地板营销不应该只做概念,地板企业应该回归本质,只有保证产品质量才能和消费者建立起联系,也只有产品质量过关才可以在最后接触并陪伴消费者。产品的好坏,才是企业真正的核心竞争力。
很长时间以来,中国制造都是劣质、廉价的代名词,究其原因是行业长期以来的低价驱动和价格营销。利润和匠心不是对立的,在供给侧改革的进程中,时刻坚守工匠谨慎,精益求精,这才是地板行业转型的的正确道路。
地板市场竞争:产品+渠道终端+品牌
社会生活消费品极度匮乏,首要问题是解放和发展生产力,催生了庞大的地板市场需求,此时,地板企业竞争主要聚焦于初级生产力,谁达到量产甚至能生产更多产品,谁就能快速占据市场份额。
随着经济发展和人们生活水平的提高,第一阶段爆发式释放后,人们购买地板趋于理性。为适应市场状况,地板企业开始注重产品宣传、软包以及销售渠道的拓宽。随着各类地板店、卖场雨后春笋般出现,终端渠道成企业角逐战场。由于地板行业的“低门槛”性质,整体地板业市场竞争激烈,“产品+终端”的商业模式代价沉重。
古语云“用兵之道,攻心为上,攻城为下”,冰冷的工业产品本身并没有生命力,要虏获消费者的心理、情感认同,须借助品牌的力量。产品的气质、情感、精神以及品牌调性,意味着高附加值、高利润、高市场占有率。直到今天,“产品+渠道终端+品牌”,依旧是企业竞争最为关注的三大点,但任何一个,却都不是终极竞争力。
未来地板行业侧重点 或许仍是去产能
房地产不景气已使得家居建材行业出现严重的产能过剩,地板产品总成交额下滑,多数企业通过促销、降价去库存但成效较差。同时很多大型家居连锁卖场商户面临亏损,地板企业发展受限,随着产能过剩日益严重,加之互联网的巨大冲击,未来几年地板行业的侧重点,或许仍是去产能。
地板业属“低关注度,高参与度”行业,顾客装修以前根本不会关注行业品牌和产品,基本大脑空空边学边买,高参与度则指购买过程通常由多人甚至全家出动。
当前,地板销售渠道不再看中位置,客户资源才是核心。星巴克最开始选择核心商圈,后选择机场开店甚至旅游景点,其策略不是人流,而是人的消费习惯。对于地板产品来说,消费者装修期间与哪些场所的行为有关,小区周边甚至物业办公室都可以开店。移动互联网时代,店面不再重要,有没有客户资源才是核心,难点在于怎么做客户信息的收集工作,成功与客户建立关系并促成交易。
时代在向前发展,激烈的市场竞争中,地板企业需要冷静思考,如何才能发挥并增强自身发展的核心竞争力,以赢得更多客户的认同。
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