品牌意识薄弱空壳化现象严重
由于品牌观念传入中国较晚,企业在品牌方面的知识根基很浅,对品牌认识表面化,真正理解品牌内涵的企业家及企业经营者很少,甚至还有许多认识上的偏见与误区。有的企业把知名产品当作品牌;有的企业把商标当作品牌;有的企业的产品只有产品类别名称,根本没有品牌名称。由于对品牌的长期价值与品牌的全方位的资产缺乏深刻的认识,导致品牌空壳化现象严重,大多品牌只有知名度和视觉识别,品牌的品质认知,品牌联想,品牌忠诚,品牌的文化内涵十分缺乏。
品牌定位雷同设计缺乏个性
品牌定位,就是为自己的品牌在市场树立一个明确的,有别于竞争对手品牌的,符合消费者需要的形象,其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。品牌不仅仅是一个名称和标志,成功的品牌名称具有一系列丰富的内涵,而消费者通常以品牌名称来理解和认定产品及企业的价值。因此,拥有一个新颖,独特的品牌名称和品牌标志对企业来说是至关重要的。而我国地板品牌名称雷同的现象十分普遍,地板企业想通过品牌名称发挥其促销产品、树立企业形象、促进企业发展等方面作用的愿望自然难以实现。
不计成本广告投放过于盲目
在我国企业界,有一个流行的观点,即品牌塑造需要强有力的品牌传播,它们的关系是成正比的。这似乎没有错,品牌需要传播,品牌建设更离不开广告的作用。但是很多地板企业过分夸大广告的作用,他们认为:品牌就是广告打出来的,只要有钱做广告,就可以做出一个品牌,因此这些企业在广告的投入上往往不计成本,大幅度的广告投放的确可以在短期内提升品牌的知度,促进产品的销售,但往往这样的投放存在着很大的盲目性,“浪费了一半的广告费,却不知浪费在哪里”
据国内一份权威的市场研究报告表明:中国企业广告投入每加大一倍,只取得市场份额平均3.5%的增长。这些企业期盼着高额的广告投入带来稳定持续的市场占有,可能只是一厢情愿的美梦!
忽视品牌管理不懂产品创新
目前,地板企业的品牌意识虽然较以前有所增强,但对品牌的管理,却仍然知之甚少。在实践中,地板企业管理大多数还停留在产品年代,而非品牌时代。而品牌管理有不同于产品管理的方式与原则。如在地板企业品牌营销中,普遍存在着品牌寿命周期现象,究其原因,是由于许多企业注重品牌打造,但却忽视了品牌管理。实际上,企业品牌营销是一个包括品牌塑造和品牌管理在内的完整过程。对已经开创的品牌加强管理,使之不断得到修正和完善,才能提升品牌价值,积累更大的品牌资产。反之,忽视品牌管理,则有可能使已经塑造成形的品牌受到损害,或使逐步提升的品牌价值遭到贬损。尤其是在品牌竞争激烈,放松品牌管理,无异于放弃精心培育的品牌。市场竞争是推陈出新的过程,名牌产品也必须不断创新,企业离开了创新便失去了前进的动力。
所有的营销活动与市场价值都围绕品牌展开是品牌时代最本质的特点,市场营销也相应的发展为品牌营销。地板企业拥有品牌就是拥有市场,就是拥有现在和未来,就可以获得最大的市场价值。
家具经销商如何维系客户
上门服务是分内之事在市场不景气的情况下,有客户就是王道,对于所有的家具经销商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩,但在目前的大环境下,自然进店客户越来越少,老客户也越来越少,而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征,他们追求产品的款式、质量,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。在这种情况下,作为经销商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。
促销活动需要创新
促销多了,是利剑也是危险对于家具经销商来说,家具这个品类虽然客户资源没有快消品那么多,那么具有重复消费性,但客户消费单价高,客户决策周期较长,理性思考也比较重,在这种情况下,通过促销这把宝剑,可以在短期之内聚集更多的客户,通过客户之间的群体压力,使得客户在当下容易冲动下决定,随着促销的深入化,消费者对促销越来越具有免疫力,因此,需要经销商在促销的形式上进行一定程度的变革,发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。
对于家具经销商而言,在维系客户前,要把客户给吸引过来才是王道,虽说促销活动是一种很好的选择,但是,促销活动如果不创新也让消费者失去新鲜感,所以,促销活动的模式上还有待创新。只有把客户吸引过来,经销商在制定正确的战略决策以此来维系客户,这样才能利于长久发展。
微信内容要吸引粉丝关注
衣柜企业要根据微信的粉丝数据来分析出适合粉丝接受的内容,对于信息的内容不能太局限,要隔三差五的更换一些粉丝关注的内容,这样才能够吸引粉丝的不断关注。微信营销的最终效果就是让粉丝依赖于我们的衣柜企业,这样才能使衣柜企业获得利益间的转化,所以微信的内容一定要进行关注。
微信营销要有互动性
经常玩微信的朋友们肯定知道,我们关注的很多平台的消息都是自动的进行推送的,推送消息同时要注意内容不要带有很强的目的性,不然会适得其反。比如直接向粉丝推销某款衣柜产品,这一类的信息会让粉丝产生反感,时间久了将导致他们取消对你的关注。衣柜企业聪明的做法是,把粉丝当朋友、亲人,时不时发送一些日常问候或者节日祝福,或者设置一些具有参与性的小游戏,通过目录指引(即“回复XX,参与活动”之类的引导),让粉丝积极参与进来。这样就会吸引更多的粉丝。
充分利用朋友圈分享
一个好的品牌在微信圈子是肯定有大量讨论、晒单的,所以可以通过送奖品的方式来获得粉丝分享。例如:在自己的微信晒单、评论之后截图来获得奖品!这些晒单微信可以转发至官方微信来证明产品有多么畅销。新兴品牌前期无人晒单的时候可以用红人大号分享。
采取二维码识别防“山寨”
我们每个人都有一个身份的认证就是身份证,每个人都不一样。产品的身份认证实则是对原创产品的尊重,对知识产权的认可。衣柜的产品也拥有一个认证。产品认证这一现象也不新鲜,运用于多种行业,比如手机、食品、汽车等等。衣柜行业也需要拥有采取二维码识别的方法,这个识别方法一旦使用将会使衣柜行业更加的规范,杜绝一些伪劣假冒产品的出现,保护了消费者的权益。也保证原创产品的独特性,有利于激发衣柜企业进行原创设计的积极性。
世界营销大师克里曼特·斯通说过,“未来的营销,不需要太多的渠道,只要让你的产品进入消费者的手机,就是最好的营销。”在互联网和智能手机飞速发展的今天,这句话就是对未来营销的精辟结论,但是要利用好微信营销的舞台展现自我,需要讲究一定的技巧,切不可一味枯燥的进行宣传,要有自己的创意,必须充分考虑消费者的需求,并且要提高品牌辨识度,以防消费者受骗。
2月地板市场主题:“抢市场”
对于地板商户和家居卖场来说,3月的市场其尤为如此。但是对于动作往往稍慢的建材行业而言,刚过完年就动作频频还不多见。有业内人士向记者表示,行业今年兴奋得如此早,其实来自对市场严峻形势的担忧。“去年市场形势整体不错,但很多企业担心今年并没有那么好。”
从地板商场公布的营销方式来看,爆破营销、品牌联盟仍然是主要形式,在此基础上又有多种新组合:商场组织品牌联盟、品牌之间自发的联盟、除了节日外的自创节日进行爆破营销、以及越来越多的明星见面会、演唱会。从之前简单地打折、抽奖、送礼品,到现在品牌与商场之间多种合作方式,重在吸引眼球、创造名目,吸引消费者加入到这场消费大联欢里来。
市场认知待提高地板营销方式需创新
虽然营销方式在不断升级,但是对于终端消费者而言,“爆破”、“联盟”这些词汇还属陌生。面对体量庞大的家居商场、品类繁多的地板产品,消费者能叫得上的品牌名字没有几个,已经卷入到这场营销节日中。
其实不难看出,地板商场和消费者,对于对方的认知还处于混沌状态。面对庞大的消费群体,地板商家不能全然了解他们的需求,并因此制定出特色的营销办法,更多的是通过营销团队的主动抓取,争取越多越好的消费人群,追求销售金额的总体提升;而大多数消费者则误打误撞地进入商家的营销节日中,在“优惠”的大旗下,从各种各样的营销活动中选择看起来还不错的一个,完成自己的购物之旅。
在消费能力没有明显提升的前提下,市场进入者又没有减少,让地板企业感受到了巨大的压力。地板商家商家开始在“抢客流”上下工夫,在竞争激烈的市场上保证自己的地位。从目前来看,营销大战已经成为行业竞争的一条必然之路。但营销也讲究方式,盲目跟风只是徒劳。其实很多商场也开始从其他途径突出特色:改善硬件设施、改善服务承诺、引入多元业态,除了拼价格,拼设计、拼品质。
每年都会有各种各样的节假日及促销高峰期,对于地板行业来说,从长远角度来看,现在动辄而起的营销大战并不能成为行业主流,只有独具特色的地板商场才有稳定忠实的消费群体。所以,无论是产品还是形式,创新仍是企业该注重的方向。
“在家具行业中,创新力是产品附加值的体现,也是企业利润的增长点,可现在我们在创新的道路上走得太累。”这是记者从第119届广交会上部分家具出口参展商口中听到的声音。“创新”一词位居十八届五中全会提出的五大发展理念之首,是引领发展的第一动力。万众创新被视作中国新常态下经济发展的“双引擎”之一。记者走访后发现,侵权、恶性价格竞争等情况仍然时有发生。对此,不少拥有自主品牌的家具出口参展企业呼吁,不要让侵权行为蚕食了企业的创新力,成为企业转型升级的绊脚石,企业创新需要更多保护。
价格战的受害者
“目前许多生产贴牌家具的出口企业已陷入恶性价格竞争,企业之间比的就是谁的产品价格更低。”说出这句话的时候,菏泽珠峰木艺有限公司总经理李越峰显得有些愤慨却又无奈。在李越峰看来,家具出口企业的“风向”近几年已发生不小的转变。去年我国家具产品出口总额为535.35亿美元,出口增速放缓。
李越峰认为,家具行业出口增速放缓,既与订单转移至部分东南亚国家和地区有关,又与企业之间持续不断的价格竞争有关。随着产品价格的整体下降,家具产品出口额也随之下滑。“为了降低产品价格,有些企业甚至不惜减少原材料使用量,降低产品质量。”
作为拥有自主品牌的企业,李越峰的公司成为价格战的受害者。“我们拥有1200多项国家认证的产品专利,但未感受到自主创新给企业带来相应的利润。在外观上仿品与企业自主设计的产品大同小异,采购商更看中价格,自主创新的优势也就荡然无存。”
带着李越峰透露的信息,记者随机采访了几位境外采购商。来自瑞士的采购商Lenz·Gonser说,相对于产品质量和外观而言,更关注产品价格。来自澳大利亚的采购商Margaret·Joyce也表示:“我在展馆中可看到不少外观类似的产品,更吸引我的是价格。”
企业呼吁更多保护
面临同样问题的不只是菏泽珠峰木艺有限公司,厦门建发通商有限公司也拥有自主品牌。该公司业务经理曾倩认为,创新力是产品附加值的体现,也是企业利润的增长点,自主创新是企业迈向中高端市场的必经之路。
曾倩说:“为了在市场占有一席之地,我们坚持自主创新,可在创新道路上我们走得太累,根源在于侵权成本太低。”在拥有自主品牌的家具出口企业看来,侵权行为在家具行业并非个案,侵权正蚕食着企业的创新力。维权成本高,侵权成本低,拉低了行业的整体产值。
曾倩表示,公司每年在维权方面投入的时间成本和精力不少,但产品被侵权的现象并未得到改善。公司维权的进度赶不上产品被侵权的速度,对于部分产品被侵权的现象索性“睁一只眼闭一只眼”。
曾倩呼吁,在知识产权方面,企业需要更多保护。不要让侵权行为蚕食了企业的创新力,成为企业创新转型升级的绊脚石。
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