地板企业从消费者角度出发 打好情感牌

2021-02-15

地板产品需投入情感诉求

目前,地板品牌的感性层面正越来越受到消费者的关注,并且成为了他们评价商品的依据。因此,一个好的商品,不仅要给人们提供能满足生理需求的物质利益,还要提供能满足人们心理需求的精神利益。

消费离不开日常生活,社会的进步推动消费的发展,各类新兴消费概念层出不穷,地板企业想在市场中占据一席之地,掌握消费者时刻更替的消费诉求是关键。如今的消费者更多的注重产品体验性,寄情于物,因此在情感消费时代,地板企业发展更多的应该从消费者情感诉求着手突破。

地板企业产品推广需把握重心

广告不是将冷冰冰的产品硬卖给消费者,而是要注入一种情感来打动消费者,让他们对地板产品动情。除了满足情感需求,情感销售还包括另一个同样很重要的方面,即要满足品位需求。80、90后作为如今家装市场的主力军,他们追求极致的品位生活,追求以不同的品质细节和不同的风格标准演绎不同的个性和品位。因而,满足这些消费者的品位需求,对品牌竞争显得尤为重要。

现在大量地板广告都是类似的,以“要什么,就什么”为固定范式的“口号体”,它们被称之为广告中的“行为支配主义”。口号式、行为支配式的表达与新生代的消费精神发生了严重的背离。在面向新人群推出新品牌时,企业应提出一个能引发共鸣的“观念”,再通过交互将此变成一种群体体验。

对于当下地板企业而言,市场的竞争愈发激烈,产品的附加值也正在逐渐提升。但从长远的发展角度来看,唯有从地板产品的本质出发,找到发展的关键点,才能达到理想的发展效果。

编辑推荐

满足消费者精神需求 地板营销可打“情怀牌”


情怀营销屡创新高

今年大概是一个情怀之年。《美人鱼》借助“我们都欠周星驰一张电影票”的宣传促使观众走进电影院去怀念那个不一样的“至尊宝”,最终该影片刷新了华语影坛的多项票房纪录;NBA则是借助“科比将退役每一场球赛都是谢幕演出”的话题促使观众走进球场去观看那个曾经无所不能的“黑曼巴”,其最终门票售价更是屡创新高。这两件事看起来和地板行业似乎是风牛马不相及,但是其背后蕴含的一些情怀输出战略却是值得地板业借鉴一二的。

地板企业要想创造销售奇迹,唯有结合自身文化的独特性,通过产品去输出地板企业文化并与消费者产生共鸣,进而使得消费者、产品、文化三者处于同一层面,而情怀营销在一定程度上正是将这三者居一同一层面的一种营销模式。地板企业借助情怀营销以自身产品为媒介既输出了企业文化,也满足了消费者的情感诉求,其无形之中就拉近了与消费者之间的距离,使得消费者记住了该产品,进而也极大地提升了消费者的购买欲望。

情怀营销并非万能

但需要指出的是,消费者的需求首先是对地板质量本身的需求,其次才是情怀,如果本末倒置,无论你的情怀玩的多么煽情多么高大上,最终的结果也是差强人意。无论是周星驰的电影,还是科比的谢幕球赛,其情感营销成功的本身得益于各自的不可复制的经典,这是进行情怀营销的先决条件。

当然,市场是不断变化的,有时甚至是瞬间万变,而消费者也存在着喜新厌旧的特点,有时即使是经典,也有人不会认可,更何况是产品同质化严重的地板行业。因此,地板企业在将文化与情怀营销相结合使用时,不要将情怀营销以某种常态化的模式固定下来,否则其效果在一定程度上也会不断的弱化,比如《叶问3》观众的不买账。

不难看出,情怀营销其实是一把双刃剑,其若只看到情怀营销的成功,却不结合自身实际一味的追求所谓情怀和境界,其结果也是可想而知的。

深刻把握消费需求 地板企业如何锁定消费者?


地板企业需充分注重消费者需求方向

在消费为王的时代里,消费者的主体位置也决定了地板企业在实际的发展过程中必须要注重消费需求方向。在消费者为主体的地板市场上,消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业,伴随近年来市场竞争的层层升级,注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下,如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。

以前消费者对品牌的认知,更多来自广告而不是口碑,消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展,消费者获得信息的渠道,越来越多,单向的通过广告灌输,已经失效。在这个信息过剩的时代,品牌是消费者主动建构的,不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权,他们靠互联网,靠手机,主动选择和过滤信息。

消费者需求影响企业战略方向

在当下这个时代里,每个消费者都成了信息的发送者,也是信息的接收者。对于地板企业而言,地板消费者也是一样,地板销售者只要打动了这个消费者,消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中,为企业做免费传播。或者他参加了促销活动,或者他被品牌故事打动,或者他非常满意产品,或者他觉得产品很有趣,总之地板企业要给他一个分享的理由。

因此,地板企业在实际的发展过程中,无论是战略规划还是营销方式,都必须要紧随消费者需求,如此才能有针对性地发展,进而顺势取得成功。对于当下地板企业而言,当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期,很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中,谁能赢得消费者的心,谁就能率先迎来转机。地板企业唯有将消费需求落实到位,才能真正赢得市场。

地板企业需挖掘消费者痛点


何为痛点营销?

痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的,传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势,痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上,发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段,可以是消费者原本就有的痛点,也可以是企业自己制造出来的痛点。

如何实现痛点营销?

首先,寻找消费者痛点。其一,地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二,地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三,地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里,亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。

其次,根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说,找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务,再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。

最后,就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一,地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二,研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进,成为自身企业的全新产品服务;其三,地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!

一招击中用户的痛点,能够站在用户的角度来考虑问题,远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决,是每个地板企业应该要认真思考的问题,毕竟能为消费者带来福利,才能受到消费者的拥戴。

抓住消费升级趋势 地板企业理解消费者思维是关键


产业升级,理解消费者思维是关键

地板企业抓住消费升级趋势,最核心的一点是理解消费者思维。在消费升级的过程中,地板企业应更关注消费者需求变化的趋势。产品需求变化体现在设计的变化和功能性变化两方面,此外,消费者还有心智上的需求,地板企业要让消费者深刻理解产品优势。同时,营销手段不仅仅是靠品牌,更多地要突出优势。无论是品牌还是产品,应对未来消费升级带来的行业整合趋势,提供更好的附加值和信任度,消费者才愿意买账。

渠道创新,更高效的接近消费者

对地板企业来说,十年之后的肉比眼前的饭更重要。中国家居业面临着很大的不确定性,给地板企业带来很大风险的同时也为带来很多机会。将来地板企业面临的最大考验,就是对企业的定位问题。将来,地板企业也许会继续走专卖店的商业模式,或与地产商以及家装公司、设计公司进行深度合作。在家装需求一体化、个性化的趋势下,进行渠道创新,在设计领域发力,也是更高效的接近消费者的方式之一。

用技术手段解决效率与品质矛盾

地板产品的本质是给消费者一个良好的居住环境,甚至一种美好的生活方式,因此产品和服务是地板企业成功的关键因素。当前,地板行业的问题不在于销售环节,而在于交付环节中的效率和品质。未来要推动地板行业发展,既要在效率上有提升,又要在品质上有保证,如此让消费者青眼有加。而要解决这个矛盾,科技手段,技术手段,数字化,信息化手段是关键。抛开效率纯粹地谈品质就是虚命题,效率得不到提高,品质就是作秀。

新的市场环境下,消费升级无疑是地板企业最大的红利,但这一轮消费升级不是简单的价格升级,地板企业只有生产出更多品貌双全的产品,才能满足消费者的需求,进而推动自身发展。

精神消费逐渐被消费者重视 地板企业需注重文化营销


地板企业需对产品有文化融入

如今的市场,什么都不多,唯一最多的就是产品。对于地板企业而言,比起单纯的销售产品不如文化、产品打包销售来得靠谱。这也更让地板企业看清,目前市场销售不能再是一味地想方设法的销售自己的产品,而忽略了企业文化对消费者的影响。

产品销售不如文化销售,在当今文化越发重要的时刻,若地板企业还没意识到企业文化的重要性,那么就等于输在了起跑线上。因此,为了企业未来更为宽广的发展之路,地板企业必须要行动起来,做好市场定位,塑造好自己的企业品牌文化。

地板企业文化塑造需有正确的方式

在当今时代,一个好的企业不单单是要把产品销售出去,更重要的是要把企业文化传播出去。众所周知,只有让消费者形成文化认同,企业才能在以后的发展中占据市场主动权。企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。在一定程度上,企业文化能够通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射,从而增加消费者对企业的认知。

若这种认知是美好的,那么势必会为企业的产品加分,反之,其产品自然会被消费者给淘汰。因此,在社会化服务不断精进的时候,地板企业更要注重企业文化的塑造,这不仅是凝结企业内部员工力量的有效方法,更是提高产品销售量的重要手段。对此,如今市场竞争激烈,产品同质化严重,地板企业或能借企业文化大做文章,从而吸引到更多的消费者。

在消费者普遍注重文化追求的社会背景下,地板企业的发展也必须要迎合这种趋势进行变革。在保证产品质量的同时,提升产品的文化底蕴,如此才能在消费需求不断变化的市场上迎来更为长远的发展。

相关文章

最新更新