地板电商存在局限性 线下体验成为企业发展突破口

2021-02-18

地板电商并不能完全取代传统店面的地位

电商的崛起,使得许多行业的零售业受到了极大的冲击,零售商的发展空间一再被挤压,整个市场的格局都因之发生了改变。面对电商发展的大爆发,有人做出猜测,实体店数量会逐渐直至消失。但对于地板行业,有相关人士表示,地板电商并不能完全取代传统店面的地位,因为实体门店一直以来作为地板企业的经营核心,在营销中起到了不可替代的重要作用。

相关的事实也证明,部分地板实体店不但没有出现下滑的情况,反而呈现逐年上升的趋势。今年受中国新经济常态和国家政策的影响,地板出现低迷状态,大多数地板销售商一改以往的方法,纷纷选择保守经营,在多方面削减开支,以求度过市场难关;也有部分地板企业则反其道而行,在大家削减开支时,不仅扩大产品宣传,更是建立体验馆供消费者参观体验。

地板企业不能忽略线下体验的重要性

对于地板企业线下体验馆的开设,某一线地板品牌相关负责人表示,大量投入建立体验馆,一是可以打造公司地板的品牌形象,展示公司实力,加强合作伙伴的信心;二是可以让客户参观体验,为客户提供产品设计灵感,促进合作的谈成。当然,地板企业之所以建立体验馆,除了上述的几项优点,笔者认为,主要是因为油漆地板具有特殊性,造成其在电商上的局限性。

地板相对于其他的产品,在日常生活中并不经常接触和用到,一般是在人们装修房子的时候才会接触到,由于人们缺乏对地板的认识和了解,而网上的信息又参差不齐,如果只是通过网上的图片展示,消费者根本无法对产品的体积、质感等有精确的把握,也就无法在线上获得足够的消费体验,因此线下体验的重要性也就逐渐凸显出来。

因此,尽管电子商务目前的发展势头一场迅猛,线上商城也逐渐渗透到地板行业中,但企业在发展线上的同时,也万不能忽略实际情况而放弃线下的重要性,唯有如此,地板企业才能在新形势下谋得商机。

延伸阅读

跨界开店成突破口 地板企业需紧抓体验式营销


盘活产业链跨界开店成新出路

尽管受到电商包围和整体经济下行压力,零售经济在近两年都遭遇了不同程度的冲击,但消费者始终对于实体店有一种惯性依赖,实体店数量不降反升。同时,也有家居建材卖场频频跨界引入新业态,以盘活偌大的场地资源、延伸产业链。伴随地板行业的不断发展,竞争也日趋激烈,不少地板企业在谋求缓解竞争压力的方式时也不约而同的选择了跨界,跨界开店成了地板行业经销商夺金新“战场”。

移动互联网时代的发展让零售店正经受着前所未有的冲击,很多零售店发现自己的客流量越来越少。随着中国经济的转型升级,品牌之间跨界合作、资源互补正在成为越来越多地板经销商的共识,跨界投资所带来的资源链上的连接将效地降低了单一做家居的业态带来的风险。两家不同业态的零售店面完全可以共享客户资源,来联合开展营销推广活动,顾客在哪里我们的终端门店就应该开在哪里,方便顾客购买永远是零售门店不断追求服务改善的一个方向,让顾客链条流动起来。

地板企业体验式营销成“杀手锏”

未来单一的品牌店将走向衰落,崛起的将是跨界融合的一站式经销店,这种门店将用讲故事的方式带领顾客进入全新的世界,而体验式营销无疑是地板实体门店商家最具优势的“杀手锏”。

对于消费者来说,现在要买的不是单一的产品,而是一种全新的生活方式。传统门店货架陈列式的销售方式已成过去,门店体验营销时代来临。消费者的消费观念和价值观也在不断地发生变化,人们在购买产品、服务时越来越多地关注到产品的情感性利益。消费者良好的体验可以延长其停留时间,增加购买机会。

对于地板这种消费品来说,消费者通常是缺乏购买经验的,缺乏产品的相关知识和了解。体验式营销不仅仅是单纯地为了销售,也是让消费者在参与的过程中去认识品牌文化以及服务的魅力。对于地板企业来说,体验更是销售中必不可少的关键步骤,而地板行业的产品体验,同样也不可或缺。

在当下的市场角逐中,跨界开店已成为地板行业的风潮之一,而消费体验感的好坏在很大程度上影响着消费者对地板企业的印象。要想在市场中有所突破,地板经销商需要不断提升自身的市场营销能力,才能在跨界开店的过程中获得更大的成功几率。

大环境低迷 中小地板企业该如何寻求发展突破口?


三四线市场成地板企业发力方向

随着地板行业竞争的加剧,行业集中度是一个由高到低,然后再由低到高的一个过程。而其中一些企业将在竞争中胜出,发展壮大,成为行业中的佼佼者。这些胜出的企业中,有以规模取胜者,也有以快取胜者,然而中小企业却如生活在生物链底端的动物一样,时时刻刻不在为自己争取一个位置,在这个行业存活下去,因此,找准市场区域定位一直困扰着地板中小企业。

一直以来,各大主流品牌均将一二级市场作为竞技场,多年厮杀拼打,相互之间蚕食鲸吞,品牌集中度不断提高,品牌知名度已经成为消费者选购地板的首选因素。目前全国话语权已经集中在少数十几个品牌手中,中小品牌要和他们正面竞争,难度很大。然而在三四级市场,由于大品牌无暇顾及,尚没有建立起完整的营销网络和售后服务体系。因此,中小品牌还有踹息的机会,中小品牌应该考虑将营销重点转向三、四级市场以及农村市场。

中小地板企业需明确市场需求方向

同时,中小品牌在开发乡镇以及农村市场时,应注重进行市场前期调研,了解消费者真正的消费需求。从目前农村的消费水平来看,我国农民人均收入还偏低,距离地板普及的收入线还有相当一段距离。因此,目前农村市场消费地板的目的与城镇消费显然存在巨大差距。农村消费地板的目的显然更多是用于生产和经营,而非单纯的生活享受。

纵观当下地板市场,结合农村地板使用环境和使用特点,开发满足农村特殊需求的地板,也是中小企业必须注重的问题。所以,收缩战线,集中优势,打造成区域性的强势品牌。在一个相对小的区域内做好销售渠道和售后服务体系。是在如今形势下,中小地板企业选择适合企业自身的发展模式的有效出路。

因此,从中小地板企业的角度出发,企业还需找准适合自己发展的方向。在三四线市场逐渐被开拓的过程中,企业也必须要洞悉到新市场的商机,唯有做好准备,中小地板企业才能在白热化的竞争市场上谋得一席之地。

电商势头正当时 地板企业线下落尤为关键


电商影响地板企业战略方向的调整

目前,越来越多的地板企业感觉到了电商市场对于传统电商市场的冲击。近年来,地板行业受到电商疯狂席卷,传统家具卖场相对往年而言冷清了不少,旺季趋势也并不明显。甚至有家具卖场表示,今年同期销量只是去年的10%,可见电商对卖场造成的冲击确实不小。地板行业在这一形势下也迎来了变革时期,无论是发展模式还是渠道拓宽,都是地板企业带来前所未有的冲击。

相关业内人士指出,家具卖场遇冷和地板行业如今的发展态势并不完全是电商冲击,与房地产市场的低迷也有着切不断的联系,两者共同作用才将地板行业的市场行情逼入低谷。如今,房地产虽未明显回暖,但是交易量却有了大幅提升,地板市场渐渐好转,家具企业应抓住机遇,可利用互联网优势,结合电商思路协同发展。

地板企业落实线下工作开展尤为关键

现如今,消费者对地板产品的网购模式越来越热衷,地板电商前途一片光明。但是,电商也有其自带的缺陷,真实体验缺失、产品质量不可保证、售后服务得不到保障都是消费者较为担忧的因素。因此,线上线下相结合的营销模式应运而生。地板商家利用线上传播,展示产品,提高品牌知名度,利用线下实体店真实体验,将线上客户引流至线下,进一步吸引线上群体,完成线下交易细节。

众所周知,地板产品相较普通的快消品还是有一定的区别,一组好的地板价格昂贵,单纯靠电商平台的展示,依据图片还是很难让消费者放心购买,别说看到实物,消费者可能都要货比三家,更何况只能看到图片。所以,往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买;另外,地板购买后也会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务,消费者购买起来也不能放心,所以这方面卖场更有优势。

尽管电商模式在当下地板市场上的势头正盛,但企业在进军之际也许保持理性,在认清局势的情况下,唯有找准方向,同时注重线下工作的开展,才能在白热化的竞争市场中赢得更为长远的发展。

衣柜企业发展电商需注重双线结合


衣柜企业需正视电商存在的利弊

近期,京东集团首席执行官刘强东放话——“把你的电商部门所有员工都裁撤掉”,这个观点让许多传统品牌企业家在疲于奔命中陷入了思考。围城之外,巨大的市场让人垂涎三尺,围城之内,巨大的竞争压力让人身心疲惫。尽管如此,但不可否认,电商线上渠道正日益成为企业渠道多元化的重要板块。

几年来,由于互联网消费的崛起与电商竞争的激烈化,不少人从业内的角度窥探到电商的瓶颈与不足,众多业内电商平台如雨后春笋般冒了出来,在整合了业界资源的同时也给不少企业带来新的商机。但一直以来,线上与线下的冲突一直都是衣柜企业头疼的大问题,当电商在线上具有一定影响力时,对经销商来说还是会存在心理上的冲击。渠道是衣柜企业生存的根本,在后期电商竞争趋于白热化以及线上销售倾向体验与服务化的行业背景下,企业的渠道就会起到决定性作用。

衣柜企业发展电商需注重双线结合

众所周知,传统渠道商在长期的发展过程中形成了一套周全的服务体系,随着衣柜产品应用的个性化、定制化、智能化等,未来安装售后服务重要性将愈加凸显。对于衣柜企业来说,网销的实质是要解决消费者更高层次的信任度问题,而电商的升级版状态,即未来的走向是融合。

无论企业是否涉足电商,当前业态决定了经销商才是衣柜企业的根基,当电商竞争区域白热化,线上结合线下将必然成为一种新趋势。因为没有渠道网点支撑的电商无异于空中楼阁,将会在电商转型的升级过程中被残酷的淘汰出局。对于衣柜企业来说,在电商领域内也需要对电商做好规划。

未来市场的竞争将会衍变地更加激烈,在面对市场机遇时,衣柜企业也需要做好相应的准备工作,对于衣柜企业而言,电商蕴藏着巨大的市场商机,唯有提前做好准备工作,衣柜企业电商之路才能更为理想。

地板行业需不断寻找新的突破口


今年以来,国内家居建材行业的“价格战”日趋白热化,地板行业如果要健康发展,就需要对应做出一些调整。产业发展过程中其实很难回避产能过剩和淘汰旧产品、旧设备、旧市场的过程。地板行业同样如此,早期的市场需求快速放大,通过模仿和低成本方式确实可以占领一部分市场,但是对于同质化竞争而导致的价格恶战,某地板品牌负责人表示,低价是解决不了问题的,品质才是最重要的。

的确,一些企业就通过一些产业链整合的方式在降低成本的同时也保证了质量,而保证不了品质是很难在行业整合大潮中生存下去的。行业在不断进行整合,而发展到一定的阶段后,一些实力不够强、没有优势的企业将很可能被兼并。对于如何调整产业来促进行业健康发展,业内人士表示,这其实需要在标准、行业规范、科研甚至消费者教育等各个方面来实现突破。

具体而言,地板行业标准需要跟随行业发展,需要不断更新相关技术指标,加强安全规范的强制认证体系和市场准入体系;地板行业需要加强信息交流,了解行业发展动态,避免同质化、低质化产品的盲目投入,引导资本和技术力量朝产业升级和跨界应用方向投入;地板企业要加强与高校、科研机构、行业协会以及其他行业的交流,寻找新的应用发展方向。

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