地板企业需要发展“回头客”和“介绍人”
在地板等家居建材产品消费市场，促销手段层出不穷，“熟人介绍有优惠”“老顾客有优惠”更是各商家的常用促销方式，不少市民也很乐意做“回头客”和“介绍人”。不管是网络销售还是门店销售，对于地板企业而言，如何让消费者成为“回头客”至关重要，同样需要忠诚的客户来支撑日常的运营，没有老主顾的销售是不可能长远的。
发放优惠券不能有“绑架”消费的嫌疑
想要让新客户变成老客户，想要让客户对自己的产品进行口碑相传，地板商家就要多让客户“占便宜”，让他们时刻感觉到自己是受益者。在销售过程中，发放优惠券是商家为了吸引顾客的常用手段，这些优惠券金额不等，优惠程度不等，但常常能够带来客户的二次购买。
不过，有业内人士指出，不少家装公司和家居卖场为吸引老客户，会以价格为诱因对消费者进行捆绑消费。“满额送下次消费现金抵用券就是常见的捆绑消费方式之一，市民在选购时不能盲目贪图便宜，而被做‘回头客’。”地板企业在发放优惠券的时候还需深思熟虑，确定好怎样的优惠力度才能成功引起消费者的关注，但又不至于有“绑架”消费者之嫌。如此，地板企业才能留住新顾客，使其成为自己的“忠诚粉丝”。
优质产品和服务才是吸引消费者的根本
其实，不管是老客户还是新客户，地板商家都应一视同仁，用服务和品质打动消费者，而不是单纯利用价格手段吸引消费者。只要产品质量过硬、服务水平贴心，消费者自然会乐于向身边亲戚、朋友推荐，并在日后的选购中优先选择该品牌，最终也将会逐渐形成自己的品牌效应。
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加强行动力
经销商团队行动力差，知道但做不到或者会说不会做。比如说想搞促销，却不知道怎么搞才合适。凡事不必考虑得十分周全才去行动，有很多的人十分有想法，却从来不敢迈出第一步，为什么?因为他们想得太多了，把所有可能想到的恶果都提前搬了出来，看到的都是恶果，该想的方法却一点没想到，势必不敢行动。加强行动力，凡事只要差不多就去做，只有在做的过程中才能找到方法。
建立商业模式
引导经销商建立自己的商业“帕特农神庙”模式。“帕特农神庙”是一个由多根底柱支撑的庙宇，经历几千年的风吹雨打依然屹立不倒，就是因为它是由多根支柱支撑起来的，随便抽掉几根依然不会动摇。商家的渠道就相当于支柱，如零售渠道，家装渠道，异业联盟渠道，小区渠道，工程渠道，团购渠道等等。这里要特别强调一下工程渠道，随着“全装修时代”的到来，很多的商家将目光转向了工程渠道，但这些工程如果没有一定的关系基础，靠业务员去跑恐怕难有成果。因此，经销商可以把眼光投向小工程项目，如：连锁餐饮机构，连锁快捷酒店，连锁型商场超市…….连锁的机构，客源不断，利润不断。思路进行了小小调整，生意也源源不断。
保证产品质量
保证产品质量是地板企业发展的前提。在当今社会，地板行业发展迅速，市场竞争激烈，但无论采用何种竞争手段，地板产品的质量都是增加地板企业市场竞争力的强大武器。质量是保证企业长久生存和发展的根本，是企业的生命线。只有概念，没有产品支持，其实这样的营销意义不大。产品质量对企业的营销和发展的重要作用不言而喻，企业在利用营销成功吸引受众之后，如何将之转化为对品牌的理解与支持，关键还在于产品的品质是否过关。
因此，地板企业要严格按照标准化进行操作，严格遵守产品质量要求，紧跟环保理念和健康理念，向市场输出优质产品，用品质作企业营销的支撑。消费者是市场的最终参与者和决策者，如何提高产品品质，打击伪劣产品，促进行业的健康发展，也是摆在每一个具有社会责任的地板企业面前的一道难题。
产品品质与营销手段，这两者是相辅相成的。地板企业要始终坚持保证产品的健康环保，善于倾听消费者的呼声，把缔造健康家居生活的企业责任和绿色、可持续发展的社会责任有机结合，走出一条健康环保、让消费者放心的品牌之路。
注重网络口碑加强用户信任
在淘宝上，我们可以看到不少消费者因为一些小错误就在网上和店主吵得不可开交，消费者也越来越习惯于以网络为载体发表自己的意见和看法，感觉好了他们会无以复加的夸赞，感觉不好那可能就是无所不用其极的贬低了。
而随着网络的发展，舆论的力量也显现出来，网上一旦有地板负面新闻的出现，就对一个发展中的品牌不啻为晴天霹雳，极易酿成悲剧。因此地板企业要高度重视网络口碑，充分保证产品质量和品牌形象，甚至销售手段和态度、售后服务内容和态度等都要注重全面的提升。
保障产品质量赢得好口碑
在如今的速食时代，不少年轻消费者面对繁重的工作和生活的压力，在房屋装修方面没有充足的时间，因此，“一站式”服务受到了广大消费者的喜爱，用户体验在营销中至关重要，地板企业需保证良好的售后服务。企业可建立“一站式”便捷安装服务，同时建立良好的售后渠道，保障消费者的权益，为忙碌的年轻化消费者群体解除后顾之忧。
除了减轻消费者面临装修时的烦恼，更需要注意的是，“一站到底式”服务更需要注重质量，正因为某些开发商存在以次充好的现象，导致消费者权益受损，开发商和地板企业就需要在第三方机构的监督下，建立起一条健康透明的对接链，保障消费者的权利，让劣质产品无所遁形。这也是地板企业赢得口碑的必要环节。
总的来说，目前消费者都是理性的，只有有好的产品才会赢得消费者称赞，从而获得良好口碑，渐而形成品牌力量，让地板企业在电商路上顺风顺水。
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